ارائه خدمات خوب به مشتری

اگر فقط یک مشتری داشتید، چگونه به او خدمات ارائه می‌دادید؟

حتما برای شما هم پیش آمده که در طول یک روز کاری شلوغ، برای لحظه‌ای چشم‌تان را از روی صفحه مانیتور کامپیوتر بردارید و به ساعت نگاه کنید و خود را در میان حجم انبوهی از کارهای عقب افتاده گرفتار ببینید! تماس‌ها، ایمیل‌ها، جلسات، پیگیری‌ها، کارهای اجرایی و چندین و چند فعالیت دیگر که شاید […]



نرم‌افزار Waze کسب‌وکار شما چیست؟

فرض کنید در یک شب مه‌آلود، در جاده‌ای بدون علائم، با ماشینی بدون هیچ داشبوردی از شما بخواهند دل به جاده بزنید و سفری را آغاز کنید. احتمالا برای سالم رسیدن به مقصد باید خیلی کند حرکت کنید، خیلی جاها باید برای مسیریابی بایستید و باید هزینه و زمان زیادی را صرف برگشت از مسیرهای […]



کارت های دیدار مانند ترلو

همه قابلیت‌های هیجان‌انگیز Trello در بخش “کارت‌ها” در نرم‌افزار دیدار

راهنمای گام به گام استفاده از کارت‌های دیدار را در این ویدیو مشاهده کنید   حتما تا به حال برای شما هم پیش آمده که بخواهید پروژه یا کار جدیدی را در شرکت خود شروع کنید. شما جلسات مختلفی برگزار می‌کنید و اهداف و دستاوردهای طرح جدید را به خوبی برای همکاران خود شرح می‌دهید، […]



دیاگ زدن به ماشین کسب و کار

به ماشین کسب و کار خود “دیاگ” بزنید!

فرض کنید کرونا ریشه‌کن شده، روزهای سخت قرنطینه به پایان رسیده و شما قصد دارید بعد از مدت‌ها با دوستان خود به یک مسافرت دلچسب بروید. از قبل همه چیز را پیش‌بینی کرده‌اید. آب و هوا مناسب است، محل اسکان را رزرو کرده‌اید، برنامه‌های هر روز سفر هماهنگ شده و همه همسفران نیز با برنامه […]



رازهای موفقیت در فروش

دو راز که هیچ فروشنده موفقی به شما نخواهد گفت!

تا الان به این فکر کرده‌اید که چرا بعضی از معاملات شما به فروش ختم نشده‌اند؟ چرا برخی از فرصت‌ها در چند روز اول به مشتری تبدیل شده اما بعضی‌هایشان ده‌ها روز یا بیشتر در یک مرحله باقی مانده‌اند؟ تا به حال فکر کرده‌اید که چطور می‌توانید فرصت‌هایی که روزهای بیشتری از عمرشان سپری شده […]



راه افزایش نرخ فروش

چطور با تعریف مراحل فروش، نرخ فروش خود را افزایش دهید؟

برای شروع بیایید عملکرد دو مدیر را در دو کارخانه تولید چیپس با هم مقایسه کنیم. در کارخانه اول، روزانه ۱۰۰ کیلو سیب زمینی وارد و در پایان روز ۵۰ جعبه چیپس خارج می شود. اما در کارخانه دوم، با همین میزان ورودی (۱۰۰ کیلو سیب زمینی) ۷۰ جعبه چیپس خارج می شود. و جالب […]



کاریز فروش در کسب و کار

کاریز فروش (Sales Pipeline) چگونه فروش شما را متحول می کند؟

کارخانه های فولادسازی برای اینکه سنگ آهن را به تیرآهن تبدیل کنند، روی آن فرآیندهای مختلفی انجام می دهند. این فرآیندها به صورت مرحله به مرحله انجام می شوند و خروجی هر مرحله، ورودی مرحله بعدی است. تولیدکنندگان لباس نیز برای تبدیل پارچه به پیراهن، همین کار را می کنند. همینطور شرکت های لبنی، پتروشیمی […]



تأثیر CRM در کاهش هزینه تبلیغات

نرم افزار CRM چگونه هزینه های تبلیغات شما را به طرز قابل توجهی کاهش می دهد؟

بیایید به حدود ۲۰ سال قبل برگردیم. تصور کنید در آن سال ها شما به تازگی وارد بازار کار شده اید و به عنوان یک جوان با انگیزه می خواهید کسب و کاری را راه اندازی کنید. وضعیت کلی آن دوران این گونه است: تولید رونق گرفته، اوضاع زندگی مردم نسبت به ۱۵ سال قبل […]



KPI های فروش

مهمترین KPI های تیم فروش چیست و چگونه باید آنها را تحلیل کرد؟

فرض کنید می خواهید با خودرویی بدون داشبوردهای سرعت، نشانگر آب رادیاتور و نمایشگر میزان بنزین در جاده ای بدون تابلو و چراغ به سمت مقصدی مشخص رانندگی کنید. چقدر احتمال دارد به مقصد برسید؟! حتی اگر آدم با تجربه ای باشید و حس ششم تان به خوبی کار کند، احتمالا برای رسیدن به مقصد […]



فروش دورکار

فروش دورکار: راهکاری برای شرایط بحران یا تیم جدید در کسب و کار شما؟

در ماه های گذشته و با همه گیر شدن بیماری کرونا، دورکاری به عنوان تنها گزینه موجود برای ادامه فعالیت شرکت ها در شرایط بحرانی، به سرعت در کسب و کارهای مختلف اجرایی شد. طبیعتا شرکت هایی که از قبل زیرساخت های لازم برای دورکاری را در اختیار داشتند یا آن را تجربه کرده بودند، […]