مقالات نرم افزار crm مقالات نرم افزار crm مقالات نرم افزار crm مقالات نرم افزار crm

۹ کار مخربی که باعث مرگ کسب‌وکار شما می‌شود

داغ از بین رفتن یک کسب‌وکار مثل داغ از دست دادن فرزند است؛ کارآفرینی که کسب‌وکارش ورشکسته‌شده، این جمله را درک می‌کند. هیچ چیز دردناک‌تر از نابودی برندی که مانند یک فرزند باعث تولد، رشد و تاتی‌کردن و رشدش شدید، نیست. در این مطلب به شما ۹ عامل بسیار متداول شکست کسب‌وکارها را می‌گوییم تا […]

توسط حمید محمودزاده -

به روزرسانی شده در ۲۴ اردیبهشت ۱۴۰۱ -

زمان مطالعه 3.5 دقیقه

داغ از بین رفتن یک کسب‌وکار مثل داغ از دست دادن فرزند است؛ کارآفرینی که کسب‌وکارش ورشکسته‌شده، این جمله را درک می‌کند. هیچ چیز دردناک‌تر از نابودی برندی که مانند یک فرزند باعث تولد، رشد و تاتی‌کردن و رشدش شدید، نیست. در این مطلب به شما ۹ عامل بسیار متداول شکست کسب‌وکارها را می‌گوییم تا بتوانید قبل از زمانی که کار از کار گذشته، کاری کنید و بعدها حسرت کارِ نکرده را نخورید. پس با ما همراه باشید.

شکست می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد، ولی موارد زیر بسیار متداول و پرتکرار است:

 

یک) آنالیز نکردن رقبا

بسیاری از استراتژیست‌ها، یک کسب‌وکار را به بازی شطرنج تشبیه کرده‌اند؛ چرا که شما باید در بازار محصولتان با توجه به کنش رقیبتان واکنش سنجیده نشان دهید. متاسفانه دیده می‌شود که بسیاری از کسب‌وکارها فقط نام رقیبشان را می‌دانند و هیچ کدام از رفتارهایش را رصد نمی‌کنند.

در بسیاری از موارد، باید با ایجاد جنگ قیمتی، مزیتی خاص در محصولتان، وفادارسازی مشتریانتان و … گوی سبقت را از رقبایتان بربایید و نگذارید مشتریانتان را از آن خودش کند.

 

دو) ارائه محصول ضعیف

حتما شنیدید که بسیاری از صاحبان مغازه برای فروش لباس خود، ادعا می‌کنند اعضای خانواده‌هایشان از آن لباس استفاده می‌کنند. محصول مناسب در واقعیت این‌گونه است؛ محصولی مناسب عرضه در بازار است که خود شما اگر به آن نیاز داشته باشید، حاضر به خریدش باشید.

افرادی که صرفا می‌خواهند محصولی به بازار عرضه کنند و به کیفیت آن توجه نمی‌کنند، بازنده‌های بزرگ بازارشان هستند. عطش ارائه سریع محصول به بازار باید به بی‌تابی برای تولید محصولی قوی تبدیل شود.

قبل از عرضه کردن محصول خود به شکل گسترده در بازار، چند نمونه از محصولتان را به مشتریان خاصتان بدهید و نظر آن‌ها را بپرسید. نقاط قوت خود را حفظ کنید و سعی در از بین بردن ضعف‌ها و انتقادها داشته باشید.

سه) توجه نکردن به بازار محصول

محصول را برای خودتان تولید نکنید! محصول برای کسانی تولید شود که حاضر هستند برای آن پول بپردازند تا کسب‌وکارتان بچرخد. بنابراین حتما تحقیقات بازار انجام دهید و نیاز واقعی مشتری شناسایی کنید و در راستان آن محصولتان را توسعه دهید.

همچنین برای اول کار سعی کنید وارد بازارها و محصولات کم‌رقابت شوید تا توسط رقبای قویتان له نشوید! بعد از توسعه محصول در بازار کم‌رقابت و قوی‌شدنتان، کم‌کم وارد بازارهای پررقابت‌تر با حجم مالی بیشتری شوید. اینگونه می‌توانید رشد کنید و بازارهای مختلف را زیر سلطه خود درآورید.

 

چهار) استخدام افراد ضعیف

سرمایه‌های اصلی هر سازمان نیروهایش هستند. برای همین باید این افراد به گونه‌ای باشند که بتوان روی آن‌ها حساب کرد و به قول معروف کار را راه بیاندازند. وقتی یک کسب‌وکار تمام نیروهایش را از افراد تازه‌کار و کم‌تجربه استخدام می‌کند، شاید در ظاهر به دلیل پرداخت حقوق کمتر هزینه‌های کمتری را بپردازد، ولی در بلندمدت از این کار خود بیشترین ضرر را خواهد کرد.

ما نمی‌گوییم از نیروهای تازه‌کار استفاده نکنید؛ بلکه معتقدیم کسب‌وکار شما نیازمند افراد متخصص و کارکشته است و نباید به خاطر بار مالی استخدام افراد خبره، نیروهای ضعیف استخدام کنید.

گاهی یک نیروی متخصص می‌تواند به اندازه ۱۰ یا ۲۰ فرد کم‌تجربه و بی‌تجربه برای شما ارزش افزوده تولید کند.

 

پنج) توجه نکردن به قوانین ایران

شما اگر بهترین محصول و قوی‌ترین بازار را داشته باشید، ولی ایراد قانونی در کارتان باشد، همیشه یک جای کار می‌لنگد و شما دچار مشکل می‌شوید. بنابراین توصیه اکید وجود دارد که به عنوان رهبر یک کسب‌وکار قوانین مربوط به کارتان و قانون کار را مطالعه کنید و روی آن مسلط شوید.

همچنین اگر شرکت بزرگی دارید، بد نیست فرد مسلط به حقوق و قوانین را استخدام کنید و اگر کوچک هستید، از مشاوران حقوقی به صورت ساعتی استفاده کنید.

 

شش) توجه نکردن به مسائل مالی و حسابداری

بازاریابی و فروش نباید باعث کوری ناشی از توجهتان شود و حسابداری و مسائل مالی را فراموش کنید! این را هرگز فراموش نکنید که پول، باعث شده شما در کنار هم بتوانید کار کنید و با کنترل کردن آن، کسب‌وکارتان را زنده نگه دارید.

در مورد مسائل مربوط به مالیات نیز، باید متخصصی وجود داشته باشد تا بتواند اداره مالیات را قانع کند تا مشکلات بعدی به وجود نیاید. همچنین فرایندهای حقوق و دستمزد و بیمه و سنوات به قدری پیچیده هستند که اگر در آن ناشی باشید، به راحتی می‌تواند شما را زمین بزند.

برای استفاده از متخصصین این حوزه، هم می‌توانید نیرو کابلد استخدام کنید و هم می‌توانید از مشاوران حسابدای استفاده کنید.

هفت) نداشتن مزیت رقابتی

مشتری عاشق چشم و ابروی شما نیست که محصولتان را بخرد! محصول شما باید به طور اختصاصی مزیتی نسبت به محصولات رقبایتان داشته باشد که برای کل و یا قسمتی از مخاطبان هدف کسب‌وکارتان جذاب و مطلوب باشد. برای همین قبل از شروع کسب‌وکار باید محصولی داری مزیت رقابتی ملموس طراحی و به بازار عرضه کنید. اگر این کار را انجام ندادید، هنوز هم دیر نشده و با طراحی دوباره محصولتان می‌توانید در آن تفاوت‌هایی را نسبت به محصولات رقبایتان خلق کنید.

 

هشت) فرایندهای کند داخل سازمان

بعضی از سازمان‌ها مبتلا به خودتحریمی هستند! فرایندهای کند و بروکراسی‌های حوصله‌سربر داخل آن سبب عدم پویایی و چابکی کسب‌وکار و در نهایت عقب ماندن از رقبا می‌شود. اگر شرکت شما نیز در این وضع به سر می‌یرد، سریعا با مدیران سازمانتان جلساتی تشکیل دهید و فرایندها و مراحل غیرضروری را از فرایندهای کسب‌وکار خود حذف کنید.

به جای ارتباط هفتگی و یا ماهانه بین واحدهای مختلف یک کسب‌وکار، چه بهتر است این ارتباط به شکل روزانه باشد تا همدلی و یکپارچگی بیشتری در آن شکل بگیرد.

دنیای کسب‌وکار امروز مانند ورزش بوکس است؛ همین قدر خشن و سریع! هرگونه تعلل و کندی از جانب شما سبب می‌شود رقیبتان مشتری و بازارتان را تصاحب کند.

 

نه) انجام دستی و سیستمی نکردن فروش

فروش را می‌توان قلب هر کسب‌وکار دانست و ورودی‌ جریان‌های پولی نیز معمولا از این واحد است. بنابراین برای شکست نخوردن در کسب‌وکار و بقا، باید نگاه ویژه‌ای به این واحد داشت.

از عمده مشکلات واحدهای فروش می‌توان به شلوغ بودن میزها، فراموش کردن پیگیری، نداشتن اطلاعات دقیق در مورد عملکرد فروشندگان اشاره کرد. وقتی واحد فروش به خوبی مدیریت نشود، فروش به شدت کاهش می‌یابد و شما را تا لب پرتگاه ورشکستگی می‌برد.

برای افزایش نظم و کنترل در واحد فروش حتما باید از یک مدیر فروش با شخصیت رهبری و باتجربه استفاده کرد. یک مدیر فروش خوب به خوبی به فروش سازمانتان نظم می‌بخشد و آن را روی ریل درستی قرار می‌دهد.

همچنین از بُعد ابزار نیز باید از ابزارهای قوی فروش استفاده کرد. مهمترین ابزار ضروری برای تیم فروش نرم‌افزارهای CRM هستند. این نرم‌افزارها تیم فروش را منظم می‌کند و نظم و ترتیب را به میزهای کارشناسان فروش برمی‌گرداند. مثلا شما با گزارش‌های منحصربه‌فرد نرم‌افزارهای CRM می‌توانید نرخ تبدیل را اندازه بگیرید، مشکلات فرآیند فروشتان را عارضه‌یابی کنید و با توجه به منابعی که در اختیار دارید، راه‌حل مناسب برای کسب‌وکارتان طراحی کنید. واضح است که کسب‌وکارهایی که از داده برای مشکلاتشان استفاده نمی‌کنند یک بازنده واقعی بازارشان هستند.
 

 

این مطلب رو دوست داشتید؟

یک پیشنهاد ویژه

کتاب کاربردی واقعیت های جدید در دنیای کسب وکار

didar-crm-sale-expert didar-crm-sale-expert

دیدگاهتان را بنویسید

.

  • news subscribe aside

    سه شنبه ها ساعت 9 صبح برای شما هم مقالات آموزشی رایگان ارسال کنم؟