مقالات نرم افزار crm

یک تغییر بنیادی در استفاده از پیامک

کاربرد اس ام اس در نرم افزار CRM

یکی ویژگی های نهفته در نرم افزار CRM دیدار یک پنل پیامک قدرتمند است، این پنل تمامی ویژگی های مورد نیاز شما را در بخش پیامک در اختیار شما قرار می دهد. اما دیدار می خواهد با یک ایده جدید یک تغییر بنیادی جدی در استفاده از پیامک توسط کسب وکارها ایجاد کند. امروزه پیامک […]

توسط حمید محمودزاده -

به روزرسانی شده در ۴ اسفند ۱۳۹۹ -

زمان مطالعه 1 دقیقه

یکی ویژگی های نهفته در نرم افزار CRM دیدار یک پنل پیامک قدرتمند است، این پنل تمامی ویژگی های مورد نیاز شما را در بخش پیامک در اختیار شما قرار می دهد.
اما دیدار می خواهد با یک ایده جدید یک تغییر بنیادی جدی در استفاده از پیامک توسط کسب وکارها ایجاد کند.

امروزه پیامک یک ابزار کارا در تعاملات تجاری ست، شما ایمیل مشتری را برای اجتناب از غلط املایی از طریق پیامک دریافت می کنید، قیمت را از طریق پیامک ارسال می کنید، پیغام های یادآوری، اتفاقات مهم و …

پیامک در CRM دیدار

 

در نرم افزار CRM دیدار هر مشتری در هنگام افزوده شدن به یک کارمند فروش تعلق می گیرد و از آن پس مسئول تعامل با آن مشتری آن شخص خواهد بود، ایده دیدار در حوزه پیامک خیلی ساده است، اگر مشتری به شماره پیامکی شما یک متن ارسال کنند، دیدار به مسئول آن مشتری اطلاعیه داده و به آن مسئول اجازه می دهد که با یک رابط کاربری خیلی ساده به آن پیامک پاسخ گوید، علاوه بر این تمام پیامک های ارسالی و دریافتی را در پرونده مشتری آرشیو می نماید.
در بعضی های از کسب وکارها مثل آژانس های مسافرتی این ویژگی بسیاری از مشکلات فعل را در تعاملات با مشتری حل خواهد کرد، مشتری بلیط ساعت ۹ شب درخواست کرده و بلیط ۷ صبح برایش اخذ شده است؟ چه کسی مقصر است؟ حافظه ها مدد نمی دهد، راه حل کجاست؟ کافی ست تمام تعاملات از طریق پیامک با مشتری انجام شده و به صورت اتوماتیک در پرونده مشتری ثبت شود.

 

نظر شما چیست ؟ این ویژگی دیدار آیا در سازمان شما کاربرد دارد؟

دیدگاهتان را بنویسید

.

  • news subscribe aside

    سه شنبه ها ساعت 9 صبح برای شما هم مقالات آموزشی رایگان ارسال کنم؟