قوانین و مقررات دیدار


پرداخت ها به آرمیتیس از طریق درگاه پرداخت اینترنتی در حساب کاربری دیدار ، چک یا حواله بانکی قابل انجام می باشد.


مشترک بعد از خرید ، ۳۰ روز فرصت داردکه توافق را به هر دلیلی به صورت یکطرفه کنسل کرده و به صورت کتبی یا ایمیل به آرمیتیس اطلاع می دهد و آرمیتیس مکلف است تمام هزینه های پرداخت شده توسط مشترک را به ایشان عودت دهد ، بدیهی است پس از این دوره به هیچ وجه مبالغ دریافتی از مشترک به ایشان عودت داده نخواهد شد.


مالکیت مادی و معنوی دیدار کاملا به نرم نگاران آرمیتیس تعلق دارد و مشترک فقط در ازای پرداخت مبالغ حق استفاده از نرم افزار دیدار را خواهد داشت و هیچ ادعایی در خصوص مالکیت معنوی این محصول نداشته و نخواهد داشت.


آرمیتیس متعهد می شود با فرآیندهای منظم پشتیبان گیری و ابزارهای سخت افزاری حفظ اطلاعات مشترک را گارانتی کامل نماید .


پشتیبانی آرمیتیس شامل موارد زیر می باشد:
پشتیبانی از طریق ایمیل و تماس تلفنی در ساعت کاری
به روزی رسانی های دوره ای نرم افزار (رفع خطا، ارتقاء، بهبود)
برگزاری جلسه آموزشی حضوری ( فقط تهران) و اینترنتی برای مشترک
آرمیتیس در ایام هفته (شنبه ها تا چهارشنبه ها ۹-۱۷ و پنجشنبه ها ۹-۱۳) در صورت دریافت ایمیل از مشترک و یا تماس موظف به حل مشکل و جوابگویی می باشد.


مشترک و کاربران مشترک مسئولیت کامل حفظ اطلاعات شناسه کاربری و گذر واژه خود را دارند و مسئولیت آسیب های احتمالی به اطلاعات مشترک که در اثر کوتاهی در محرمانه نگه داشتن اطلاعات شناسه کاربری و گذر واژه مشترک اتفاق بیافتد بر عهده خود مشترک می باشد.


آرمیتیس اطلاعات مشترک را تا ۶ ماه پس از خاتمه همکاری بنا به درخواست و بدون دریافت هیچ گونه هزینه در اختیار مشترک قرار می دهد و پس از گذشت مدت مذکور تمامی اطلاعات و پشتیبان های آنها به طور خودکار حذف و غیرقابل برگشت خواهد بود.


تمامی اطلاعات داده شده به طور دائمی در حیطه حمایت محرمانگی اطلاعات قرار دارند و در زمان لازم بعد از اتمام توافق نامه به طور خودکار حذف خواهند شد.


آرمیتیس هیچ گونه مسئولیت نسبت به ناتوانی مشترک در استفاده از خدمت دیدار و یا دسترسی غیر مجاز شخص ثالث به اطلاعات مشتری از طریق داشتن گذر واژه و ورود به حساب کاربری وی و همچنین مشکلات مربوط به اینترنت که باعث مشکل در ارائه این خدمت می شود را ندارد.


به هنگام بروز مصادیق از قوای قهریه اعم از حوادث طبیعی و غیر طبیعی که حدوث و رفع آنها از حیطه و توان و اقتدار آرمیتیس خارج بوده از قبیل جنگ، زلزله، طوفان، سیل، اعتصاب، اشکالات ناشی از ماهواره، محدودیت های قانونی، وضع قوانین و مقررات دولتی که انجام تعهدات و خدمات دیدار را با اشکال مواجه کند مسئولیتی متوجه آرمیتیس نخواهد بود و مشترک حق هرگونه ادعایی را نسبت به دیدار از خود سلب می نماید.

کلمه CRM مخفف Customer relationship management یک روش و راهکار برای مدیریت تعاملات یک شرکت یا مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه (فرصت ها) می باشد, نرم افزار سی آر ام با تکیه بر داده های ثبت شده در نرم افزار سی آر ام دیدار با هدف افزایش فروش و تکرار خرید مشتریان, سعی می کند ارتباط کسب و کار را با مشتریان خود بهبود بخشد.
تمام تعاملات کارمندان فروش و پشتیبانی با مشتریان از قبیل تلفن, ایمیل, ارتباط از طریق وب سایت, پیامک و جلسه حضوری نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ثبت می شود و این باعث به وجود آمدن یک پایگاه داده ای متمرکز از تمام اطلاعات مشتریان و تعاملات با ایشان می شود.
یکی از ویژگی های مهم نرم افزار فروش کاریز فروش یا (sales pipeline) در این بخش فرصت ها به عنوان مواد اولیه کاریز فروش وارد شده و مشتریان از مرحله آخر کاریز خارج می شوند, کاریز فروش با سریع کردن, دقیق کردن و منظم کردن پیگیری ها علاوه بر آن با قابل سنجش کردن خیلی از شاخص های کلیدی مراحل فروش میزان تبدیل فرصت به مشتری را تا 300 درصد می تواند افزایش دهد.
تحقیقات مختلف نشان می دهد برگشت سرمایه نرم افزار های سی آر ام بیش از 7 می باشد و بیش از 60 درصد شرکت های کوچک در دنیا از CRM ابری استفاده می کنند.
دیدار هم یک نرم افزار سی آر ام ابری می باشد که شما می توانید با یک آموزش نیم ساعته و شروع استفاده از آن فروش تان را متحول کنید.