زمان خواندن 3.5 دقیقه
تولید مشتری یا جذب مشتری؟ مسئله این است. چطور مشتریهای بیشتری برای کسب و کارمان جذب کنیم؟ جواب این سوال در همین مقاله است. پس همراه ما باشید.
مزرعه های پرورش ماهی را در نظر بگیرید، که دولت به رایگان به آنها تخم ماهی می داد، در استخر میریختند و چند ماه بعد میآمدند و آن ماهیان خوش شانس بخت برگشتهای که زنده بودند را صید میکردند. (خوش شانس از این بابت که زنده مانده اند، بخت برگشته از این بابت که صید شده اند)
تخم ماهی ها رایگان بود، آب ارزان بود، اجاره زمین ارزان بود و دلار هم ۳۰۰۰ تومان بود.
پس همه چیز خوب به نظر میرسید، صاحبان استخر پرورش ماهی خوشحال از ماهی های که صید میکردند و غره از استخری که راه انداخته بودند، خوب و خوش به زندگی خود ادامه میدادند.
که ناگهان باد، طوفان و بهمن ،احمدی نژاد وتحریم همه چیز را به هم ریخت.
دلار شد ۵۰.۰۰۰ تومان و دولت نیز دیگر تخم ماهی رایگان نداد، اجاره، حقوق، بیمه و مالیات افزایش پیدا کرد و دیگر آن چند ماهی بخت برگشته جوابگوی این همه هزینه نبود، روزها بی حوصله شد و صاحبان استخرها زانوی غم بغل کردند.
حسن که یکی از آن استخرداران باهوش بود، به فکر فرو رفت، او میخواست داستان را عوض کند، با یک سری تحقیقات، تغییرات انقلابی در استخر ماهی اش ایجاد کرد:
هر روز آخر وقت، در هنگام نوشیدن چایی آتیشی تازه دمش، کنار شومینه کلبه درختی که در پرورشگاه ماهیاش ساخته بود، با مرور گزارشات روی دیوار تصمیمات مهمی را برای بهبود میگرفت و آن ها را فردا اجرا می کرد.
روز به روز کار حسن توسعه پیدا میکرد، کارمندان بیشتر، استخرهای بیشتر، برنامه بهتر برای تغذیه ماهیان و در نهایت ماهیهای چاق و چله بیشتر.
حسن بدون آنکه بداند یک کارخانه تولید ماهی چاق و چله ساخته بود که میتواند مقیاس بگیرد یعنی به جای ۱۰ استخر ۱۰۰ استخر بشود و به جای ۱۰ کارمند ۱۰۰ کارمند!
در اکنون جامعه ایرانی، طوفان به پا خواسته، و این چالش چند وقتی ست که آغاز شده است:
هزینه بازاریابی به شکل نجومی افزایش پیدا کرده است، اجاره ها گرانتر شده است، حقوقها بیشتر و بیشتر شده است و
تنها دو چیز می تواند داستان را برای شما عوض کند:
کارخانه یعنی فرایندی که مواد اولیه از یک سمت آن وارد شده و بعد از انجام چندین مرحله فعالیت از سمت دیگر آن محصول خارج می شود و مدیران کارخانه با داشتن داشبوردهای مدیریتی لحظه به لحظه فرایند تولید را کنترل و ضعف های آن را مرتفع می کنند.
چیزی که شما نیاز دارید کارخانه تولید مشتری در کسب و کارتان است:
ساختن یک کارخانه در یک چشم به هم زدن امکان پذیر نیست، زمان زیادی تا رسیدن به یک خط تولید خوب لازم است و حتی بعد از ساخته شدن کارخانه شما نیاز دارید با رصد روزانه آن هر روز آن را بهبود دهید، اما می شود با گام های ساده کار را شروع کرد، شما می توانید با گام های زیر کارتان را شروع کنید:
اگر تعداد مشتریان شما کم است و تازه کارتان را شروع کردید می توانید از یک اکسل ساده برای ساخت کارخانه فروش استفاده کنید:
اما اگر تعداد مشتریان شما ۲ رقمی شده یعنی نرم افزار CRM ضروری است. پس استفاده از دیدار را با نسخه رایگان ۱۵ روزه اش شروع کنید.