توصیه هایی برای سال ۱۴۰۲ (هدیه در متن مقاله)

قبل از هر چیزی، در سال جدید بهترین‌ها را برایتان آرزو می‌کنم. پر از تلاش‌های خوب،‌ دستاوردهای خوب‌تر، پر از سلامتی و شادی

3 نکته ای که می‌تواند سال ۱۴۰۲ را سال متفاوتی برای شما بکند:

روی نرخ‌های تبدیل تان تمرکز کنید

فرض کنید در لوله کشی خانه شما یکی از لوله‌ها باریک باشد، هر چقدر میزان آب ورودی تان را بیشتر کنید احتمالا خروجی تغییر چندانی نخواهد کرد. قبل از افزایش ورودی کافی است آن لوله باریک را تغییر دهید. فشار خروجی شما درست خواهد شد.

به همین ترتیب هم روی گلوگاه‌های کسب و کارتان تمرکز کنید، عددهای تبدیل را در بیاورید، عددهای بدست آمده را با بنچ مارک‌ها مقایسه کنید و سپس روی بهبود آنها متمرکز شوید. معجزه را خواهید دید!

اما من، چند تا از این گلوگاه ها رو به شما می‌گویم:

• چه  میزان از کسانی که وارد وب سایت شما می‌شوند آن عمل بیزینسی (تماس، خرید، دانلود و …) که شما برای آن وب سایت راه انداختید، را انجام می‌دهند؟
• چه میزان از کسانی که به عنوان فرصت وارد چرخه فروش شما می‌شوند، به مشتری تبدیل خواهند شد؟
• چه میزان از تماس‌هایی که یک همکاری فروش شما برقرار می‌کند به  فرصت تبدیل می‌شود؟
• هر مقاله ای که با قصد SEO نوشته‌اید، چقدر بازدید ایجاد میکند ؟
• چه میزان از پیش فاکتورهای شما به فاکتور تبدیل می‌شود؟
• چه تعداد از مشتریان شما در یک سال بعد از خرید اول خرید مجدد می‌کنند.

مهمترین گلوگاه ها را در کسب و کارتان پیدا کنید و با عمیق شدن در آن سعی کنید که درصدش را رشد دهید. معجزه این گونه شروع می شود.

به عنوان مثال اگر درصد تبدیل ویزیتور به فرصت در وب سایتان نیم درصد باشد و شما بتوانید با دانش UX و روانشناسی مشتری به یک و نیم درصد افزایشش دهید. تعداد مشتری‌ها ازهمین ورودی‌های فعلی شما ۳ برابر خواهد شد.

من این جنس از افزایش را تجربه کرده‌ام و کاملا شدنی است.

اولین مرحله، پیدا کردن گلوگاه‌های اصلی، مشخص کردن اعداد فعلی و تمرکز روی گشاد کردن این گلوگاه ها است. منطقا در مرحله اول نباید شما بیش از ۲ یا ۳ گلوگاه  مهم داشته باشید.

مشتریان شما اصلی ترین دارایی شما هستند

بله دقیقا عددی که می بینید درسته، افزایش  ۵ درصدی فروش مجدد به مشتریان فعلی سود کسب و کار شما بین ۲۵ تا ۹۵ درصد افزایش می‌دهد. فروش به مشتریان جدید ۵ تا ۲۵ برابر گران تر از مشتریان قبلی است!

در سال ۱۴۰۲ برنامه‌های درستی را برای حفظ و نگهداشت مشتریان فعلی خود بچینید، لازم نیست داستان را پیچیده کنید با ایده‌های ساده شروع کنید:

• با امکان پیگیری دوره‌ای دیدار ارتباط دوره‌ای منظم با مشتریانتان را ممکن کنید
• با تماس بعد خرید مطمئن شوید مشتری از محصولی که خریده راضی است و مهمتر از آن، از محصول خریداری شده به درستی استفاده می کند.
• با درست کردن پرونده مشتری در دیدار چند وقت یکبار با مشتری تماس بگیرید و آفرهای ویژه به او پیشنهاد بدهید.

دقت کنید فروش اول، اغلب هزینه است و سود اصلی کسب و کارها در فروش های مجدد به مشتریان فعلی محقق می‌شود.

اکنون بهترین زمان برای  شروع سیستماتیک کردن فروشتان است

شروع کنید، روزهای شروع سال جدید بهترین زمان برای سیستماتیک کردن بخش فروش (قلب کسب‌وکارتان) است.

برای اینکه ضرورت سیستماتیک کردن را متوجه شوید عبارت زیر را در گوگل جستجو کنید:

how many businesses use crm

(لینک جستجوی این عبارت در گوگل)

۹۱ درصد کسب و کارها در دنیا برای سیستماتیک کردن فروششان از CRM استفاده می‌کنند، معنای دقیق این عبارت این است که احتمالا دیگر کار برای آنهایی که از این ابزار برای سیستماتیک کردن فروششان استفاده نمی‌کنند، سخت خواهد شد چرا که:

• اگر شما پیگیری دقیقی نداشته باشید، رقبایتان این کار را می‌کنند!
• اگر به ابزار مناسبی مصلح نباشید فراموش می‌کنید؛ رقبای شما فراموش نمی‌کنند!
• اگر شما از مشتریانتان مراقبت نکنید، دیگران این کار را خواهند کرد

حتما حتما حتما اگر آب دست دارید زمین بگذارید و کتاب کاریز فروش را که ۲ ساعت بیشتر طول نمی کشد بخوانید

لینک دانلود مستقیم کتاب کاریز فروش

سپس در نسخه رایگان دیدار ثبت نام کنید تا همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند. چند ساعت بعد از تهیه دیدار، اولین قدم را در سیستماتیک کردن فروشتان خواهید برداشت.  معجزه با گام‍‌های کوچک شروع می‌شود.

در هنگام تماس با کارشناسان فروش دیدار کلمه رمز Gold-year-with-didar را بگویید تا عیدی خود را عنوان مشتری جدید دیدار دریافت کنید. این عیدی تا ۲۴ فروردین معتبر است.

×

یکشنبه نامه های رایگان دیدار!

با به‌روزترین و علمی ترین مقالات حوزه فروش و ارتباط با مشتری هر یکشنبه قبل از صرف صبحانه منتظر یک ایمیل خوشمزه از طرف ما باشید

• ایمیل

Δ