موتور تولید سرنخ را در کسب و کار خود روشن کنید

چند وقت پیش به دنبال یک کتاب بودم. با جستجوی بسیار در اینترنت در وبسایت یک موسسه‌ی آموزشی نسخه‌ی رایگان آن را دیدم. متعجب بودم که چرا باید دانلود چنین کتابی رایگان باشد. بلافاصله فرم مخصوص دانلود را پر کردم و کتاب سریع دانلود شد. از آن زمان هر هفته یک ایمیل از آن موسسه دریافت می‌کردم ایمیل‌هایی شامل جدیدترین مقالات و معرفی دوره‌های آموزشی که خیلی وقت بود به دنبالش بودم. داستان را کوتاه کنم تا به حال در چندین دوره از کلاس‌هایشان شرکت کرده ام و حالا می‌دانم که‌ آن‌ کتاب‌ چرا رایگان بوده.

این پروسه همان فرآیند تولید سرنخ است. سرنخ‌ها در واقع مشتریانی هستند که به نوعی به محصول یا خدمات شما نیاز داشته و یا علاقمند به آنها هستند. طبیعی است که در دریای پر هیاهوی بازار، جذب مشتریان علاقمند امکان فروش را بسیار بالاتر می‌برد. اما چطور می‌توان این سرنخ‌ها را هدایت و یا شناسایی کرد؟ یکی از قدرتمندترین ابزار در زمینه‌ی تولید سرنخ در دنیای کسب و کار وب فرم است این وب فرم‌ها می‌تواند درست مانند موتور تولید سرنخ برای کسب و کار شما باشند. پژوهش‌ها نشان داده که 74% از شرکت‌ها از وب فرم برای تولید سرنخ‌های خود استفاده می‌کنند. اما وب فرم چیست؟

وب فرم چیست؟

وب فرم که فرم HTML نیز نامیده می‌شود، صفحه‌ای آنلاین است که به منظور ورود و ثبت اطلاعات مشتری ایجاد می‌شود، در واقع این صفحه جایگزین سند یا فرم کاغذی است که امکان تعامل و ارتباط با مشتری را فراهم می‌کند.

استفاده از وب فرم‌ها چه کمکی می‌تواند به شما بکند؟

1- یک بازاریاب 24 ساعته رایگان داشته باشید.

کاراصلی وب فرم‌ها جمع آوری اطلاعات مشتریان است. درست همانند کاری که بازاریابان برای هر کسب و کاری انجام می‌دهند، اما یک بازاریاب تا چه ساعتی می‌تواند پاسخگوی مشتریان باشد؟ مسلما هیچ فردی نمی‌تواند به صورت 24ساعته پاسخگوی مشتریان باشد، اما نیازهای مشتریان زمان نمی‌شناسد.

با گذاشتن یک وب فرم در وبسایتتان می‌توانید به صورت دائم با مشتریانتان در ارتباط باشید. آنها می‌توانند هر ساعت از شبانه روز درخواست و اطلاعات خود را ثبت کنند و به این ترتیب شما یک بازاریاب 24 ساعته خواهید داشت.

2- در هرجایی مشتریانتان را پیدا کنید.

وب فرم‌ها می‌توانند در هر بخش از فضای مجازی استفاده شوند. با وجود این قابلیت شما می‌توانید مشتریانتان را از هر بخش این دریای پهناور دنیای دیجیتال شناسایی و جذب کنید.  فرقی نمی‌کند مشتریانتان در کدام شبکه اجتماعی فعال باشند؛ اینستاگرام، لینکدین، توییتر، وب سایت یا تلگرام. وب فرم‌ها همه جا حضور دارند و مثل نخ‌های نامرئی مشتریان را به سمت شما خواهند کشید.

3- در رسیدگی به درخواست مشتریان طوفان کنید.

آیا می‌دانستید اگر زیر ۵ دقیقه به یک فرم ثبت شده در فضای آنلاین رسیدگی کنید، احتمال اینکه با آن شخص ارتباط بگیرید ۱۰۰ برابر و احتمال فروش به آن شخص ۷ برابر بیشتر می‌شود. بنابراین اگر از اطلاعات وب فرم‌ها به درستی استفاده شود می‌تواند در یک کسب و کار تحولات چشم گیری ایجاد کند. به همین دلیل است که صاحبان مشاغل به این وب فرم‌ها توجه ویژه‌ای دارند.

4- بهترین کانال‌های تبلیغاتی خود را شناسایی کنید.

وب فرم‌ها درست مانند یک متخصص دیجیتال مارکتینگ به شما خواهند گفت که کدام تبلیغاتتان در کدام بستر از فضای مجازی برایتان سودمند‌تر و کدام یک بی فایده بوده است. وقتی یک مشتری شیوه آشنایی با شما را در وب فرم می‌نویسد، اطلاعات مهم و دقیقی در زمینه تبلیغات‌تان ارائه می‌کند. اطلاعاتی که به طور چشمگیری از هدر رفت سرمایه در بخش تبلیغات جلوگیری می‌کند.

دیدار چگونه این امکانات را برای شما فراهم می‌کند؟

1- در کمتر از ۱ دقیقه یک فرم زیبا بسازید.

با استفاده از ابزار فرم ساز دیدار، می‌توانید کمتر از یک دقیقه یک فرم زیبا طراحی کنید. قالب‌های آماده دیدار کار را برای شما ساده می‌کند. با ایجاد این وب فرم بازاریاب ۲۴ ساعته رایگان استخدام می‌کنید. هیجان انگیز نیست؟

2- فرم‌تان را هر جا که دلتان می‌خواهد به اشتراک بگذارید.

پس از ساختن فرم در نرم افزار دیدار می‌توانید لینک آن را در هر بخش از فضای مجازی استفاده کنید. امکان استفاده از این فرم در بسترهای گوناگون مانند وبسایت معمولی، سایت‌های وردپرس و حتی بیو اینستا وجود دارد. با امکانات جدیدی که در دیدار به وجود آمده شما می‌توانید از کدهای QR  نیز به این منظور استفاده کنید که از طریق بارکد برای مشتریان قابل دسترس است و حس راحتی بیشتری به مشتری می‌دهد.

3- بلافاصله از درخواست مشتریان مطلع شده و به آنها رسیدگی کنید.

با اتصال وب فرم‌ها به نرم افزار دیدار، می‌توانید شخص یا اشخاصی را به عنوان مسئول پیگیری این وب فرم‌ها تعیین کنید. در این صورت پس از ثبت فرم‌ها رسیدگی این وب فرم‌ها به شخص مورد نظر واگذار می‌شود. حتی می‌توانید تنظیم کنید همزمان با ثبت اطلاعات یک پیامک یا ایمیل نیز برای کارمند فروشتان ارسال شود. این کار سرعت پیگیری مشتریان شما را تا حد زیادی افزایش می‌دهد.

4- با تنظیم شیوه آشنایی، بهترین شیوه و مکان تبلیغات‌تان را شناسایی کند.

با استفاده از تنظیمات فرم ساز در نرم افزار دیدار می‌توانید به راحتی شیوه آشنایی و گروه مشتریانی که فرم را پر می‌کنند مشخص کنید. با ایجاد این تنظیمات و از طریق گزارشات دیدار خواهید دید که دقیقا چند نفر از طریق آن فرم مشتری شما شده اند. با استفاده از این آمار و تحلیل‌ها می‌توانید بهترین شیوه‌ی تبلیغات خود را به راحتی شناسایی کنید.

همانطور که گفتیم وب فرم امروزه از مهم‌ترین ابزارهای تولید سرنخ‌ها به شمار می‌آیند اما نباید فراموش کرد که چگونگی طراحی یک فرم و حتی مکان قرار گرفتن آن باید هدف دار باشد. اگر ایجاد این وب فرم‌ها بر اساس اهداف دقیق بازاریابی بوده و همچنین از اطلاعات آن به نحو مطلوب استفاده شود می‌تواند تفاوت چشم گیری در افزایش فروش یک کسب و کار ایجاد کند.

×