مقالات نرم افزار crm

موتور تولید سرنخ را در کسب و کار خود روشن کنید

موتور تولید سرنخ خود را روشن کنید

سرنخ‌ها مشتریانی هستند که به نوعی به محصول یا خدمات شما نیاز داشته و یا علاقمند به آنها هستند. بالطبع جذب مشتریان علاقمند امکان فروش را بسیار بالاتر می‌برد. اما چطور می‌توان این سرنخ‌ها را هدایت و یا شناسایی کرد؟ یکی از قدرتمندترین ابزار در زمینه‌ی تولید سرنخ در دنیای کسب و کار وب فرم است. در این مقاله سعی داریم شما را با این ابزار سودمند تولید سرنخ آشنا کنیم.

توسط حمید محمودزاده -

به روزرسانی شده در ۳۱ فروردین ۱۴۰۰ -

زمان مطالعه 3 دقیقه

چند وقت پیش به دنبال یک کتاب بودم. با جستجوی بسیار در اینترنت در وبسایت یک موسسه‌ی آموزشی نسخه‌ی رایگان آن را دیدم. متعجب بودم که چرا باید دانلود چنین کتابی رایگان باشد. بلافاصله فرم مخصوص دانلود را پر کردم و کتاب سریع دانلود شد. از آن زمان هر هفته یک ایمیل از آن موسسه دریافت می‌کردم ایمیل‌هایی شامل جدیدترین مقالات و معرفی دوره‌های آموزشی که خیلی وقت بود به دنبالش بودم. داستان را کوتاه کنم تا به حال در چندین دوره از کلاسهایشان شرکت کرده ام و حالا می‌دانم که‌ آن‌ کتاب‌ چرا رایگان بوده.

 

این پروسه همان فرآیند تولید سرنخ است. سرنخ‌ها در واقع مشتریانی هستند که به نوعی به محصول یا خدمات شما نیاز داشته و یا علاقمند به آنها هستند. بالطبع در دریای پر هیاهوی بازار، جذب مشتریان علاقمند امکان فروش را بسیار بالاتر می‌برد. اما چطور می‌توان این سرنخ‌ها را هدایت و یا شناسایی کرد؟ یکی از قدرتمندترین ابزار در زمینه‌ی تولید سرنخ در دنیای کسب و کار وب فرم است این وب فرم‌ها می‌تواند درست مانند موتور تولید سرنخ برای کسب و کار شما باشند. پژوهش‌ها نشان داده است که ۷۴% از شرکت‌ها از وب فرم برای تولید سرنخ‌های خود استفاده می‌کنند. اما وب فرم چیست؟

 

استفاده شرکت‌ها از وب فرم

 

وب فرم چیست؟

وب فرم که فرم HTML نیز نامیده می‌شود، صفحه‌ای آنلاین است که به منظور ورود و ثبت اطلاعات مشتری ایجاد می‌شود، در واقع این صفحه جایگزین سند یا فرم کاغذی است که امکان تعامل و ارتباط با مشتری را فراهم می‌کند.

 

استفاده از وب فرم‌ها چه کمکی می‌تواند به شما بکند؟

۱– یک بازاریاب ۲۴ ساعته رایگان داشته باشید.

کاراصلی وب فرم‌ها جمع آوری اطلاعات مشتریان است. درست همانند کاری که بازاریابان برای هر کسب و کاری انجام می‌دهند، اما یک بازاریاب تا چه ساعتی می‌تواند پاسخگوی مشتریان باشد؟ مسلما هیچ  فردی نمی‌تواند به صورت ۲۴ساعته پاسخگوی مشتریان باشد، اما نیازهای مشتریان زمان نمی‌شناسد.

 

با گذاشتن یک وب فرم در وبسایتتان می‌توانید به صورت دائم با مشتریانتان در ارتباط باشید. آنها می‌توانند هر ساعت از شبانه روز درخواست و اطلاعات خود را ثبت کنند و به این ترتیب شما یک بازاریاب ۲۴ ساعته خواهید داشت.

 

۲- در هرجایی مشتریانتان را پیدا کنید.

وب فرم‌ها می‌توانند در هر بخش از فضای مجازی استفاده شوند. با وجود این قابلیت شما می‌توانید مشتریانتان را از هر بخش از این دریای پهناور دنیای دیجیتال شناسایی و جذب کنید.  فرقی نمی‌کند مشتریانتان در کدام شبکه اجتماعی فعال باشند اینستاگرام، لینکدین، توییتر، وب سایت یا تلگرام، وب فرم‌های شما همه جا حضور دارند و مثل نخ های نامرئی مشتریان را به سمت شما خواهند کشید.

 

۳- در رسیدگی به درخواست مشتریان طوفان کنید.

آیا می‌دانستید اگر در زیر ۵ دقیقه به یک فرم ثبت شده در فضای آنلاین رسیدگی کنید احتمال اینکه با آن شخص ارتباط بگیرید ۱۰۰ برابر و احتمال فروش به آن شخص ۷ برابر بیشتر می‌شود. بنابراین اگر از اطلاعات وب فرم‌ها به درستی استفاده شود می‌تواند در یک کسب و کار تحولات چشم گیری ایجاد کند. به همین دلیل است که صاحبان مشاغل به این وب فرم‌ها توجه ویژه‌ای دارند.

 

فروش‌تان را هفت برابر کنید

 

۴- بهترین کانال‌های تبلیغاتی خودرا شناسایی کنید.

وب فرم‌ها درست مانند یک متخصص دیجیتال مارکتینگ به شما خواهند گفت که کدام تبلیغاتتان در کدام بستر از فضای مجازی برایتان سودمند‌تر و کدام یک بی فایده بوده است. با تنظیم شیوه آشنایی در یک فرم وقتی یک مشتری وب فرم شما را تکمیل می‌کند، اطلاعات مهم و دقیقی را در زمینه تبلیغات‌تان به شما انتقال می‌دهد. اطلاعاتی که به صورت قابل توجه از هدر رفت سرمایه شما در بخش تبلیغات جلوگیری می‌کند.

 

دیدار چگونه این امکانات را برای شما فراهم می‌کند؟

۱- در کمتر از ۱ دقیقه یک فرم زیبا بسازید.

با استفاده از ابزار فرم ساز دیدار شما می‌توانید کمتر از یک دقیقه یک فرم زیبا طراحی کنید. قالب‌های آماده دیدار کار را برای شما ساده می‌کند. با ایجاد این وب فرم بازاریاب ۲۴ ساعته رایگان شما استخدام می‌شود،‌ هیجان انگیز نیست؟

 

ایجاد وب فرم

 

۲- فرم‌تان را هر جا که دلتان می‌خواهد به اشتراک بگذارید.

پس از ساختن فرم در نرم افزار دیدار می‌توانید لینک آن را در هر بخش از فضای مجازی استفاده کنید. امکان استفاده از این فرم در بسترهای گوناگون مانند وبسایت معمولی، سایت‌های وردپرس وحتی بیو اینستا وجود دارد. با امکانات جدیدی که در دیدار به وجود آمده شما می‌توانید از کدهای QR  نیز به این منظور استفاده کنید که از طریق بارکد قابل دسترسی مشتریان است و حس راحتی بیشتری به مشتری می‌دهد.

 

اشتراک گذاری وب فرم

 

۳-بلافاصله از درخواست مشتریان مطلع شده و به آنها رسیدگی کنید.

با اتصال وب فرم‌ها به نرم افزار دیدار شما می‌توانید شخص یا اشخاصی را به عنوان مسئول پیگیری این وب فرم‌ها تعیین کنید.. در این صورت پس از ثبت فرم‌ها رسیدگی این وب فرم‌ها به شخص مورد نظر واگذار می‌شود. حتی شما می‌توانید تنظیم کنید همزمان با ثبت اطلاعات یک پیامک یا ایمیل نیز برای کارمند فروش شما ارسال شود. این امکان سرعت پیگیری مشتریان شما را به صورت قابل توجهی افزایش می‌دهد.

 

پیگیری سریع درخواست مشتری

 

۴-با تنظیم شیوه آشنایی، بهترین شیوه و مکان تبلیغات‌تان را شناسایی کند.

با استفاده از تنظیمات فرم ساز در نرم افزار دیدار می‌توانید به راحتی شیوه آشنایی و گروه مشتریانی که فرم را پر می‌کنند مشخص کنید. با ایجاد این تنظیمات  و از طریق گزارشات دیدار می‌توانید بدانید که دقیقا چند نفر از طریق آن فرم مشتری شما شده اند. با استفاده از این آمار و تحلیل‌ها می‌توانید بهترین شیوه‌ی تبلیغات خود را به راحتی شناسایی کنید.

 

تنظیم شیوه آشنایی

 

همانطور که گفتیم وب فرم امروزه از مهم‌ترین ابزار تولید سرنخ‌ها به شمار می‌آیند اما نباید فراموش کرد که چگونگی طراحی یک فرم و حتی مکان قرار گرفتن آن باید هدف دار باشد. اگر ایجاد این وب فرم‌ها بر اساس اهداف دقیق بازاریابی بوده و همچنین از اطلاعات آن به نحو مطلوب استفاده شود می‌تواند تفاوت چشم گیری در افزایش فروش یک کسب و کار ایجاد کند.
 

لیست نـظرات
  • سلام وقت بخیر، قبلا با این شیوه ی بازاریابی آشنایی داشتم و خریدهایی هم داشته ام، و ممنون از توضیحات کاملی که در بالاتر داده اید.
    دست شما هم درد نکنه که کار بسیار قشنگی انجام دادید، بسیار فنی و کارآمد هست.
    من حتما از این کار شما استفاده خواهم کرد.
    سپاسگزارم

  • با سلام و احترام
    من یک نتورکرم. دوست دارم از برنامه شما استفاده کنم اما سایتی ندارم و صرفاً در اینستاگرام ، تلگرام و واتساپ تبلیغ می کنم. لطفاً بیشتر راهنمایی ام کنید. با تشکر

    • سلام آقای حقیقی. همکاران ما با شما در تماس خواهند بود.

  • بنده به عنوان مشاور بازاریابی و فروش جهت تدوین استراتژی فروش و شناسایی بازار هدف محصولات به شرکت ها خدمات ارائه می کنم و از سایت شما اطلاعات مفیدی بدست آوردم. ممنون

    • خیلی خوشحالیم که مطالب برای شما مفید بوده.

دیدگاهتان را بنویسید

.

  • news subscribe aside

    سه شنبه ها ساعت 9 صبح برای شما هم مقالات آموزشی رایگان ارسال کنم؟