با یک ترفند ساده پیش‌بینی کنید سه‌سال دیگر چه اتفاقی برای کسب‌و‌کارتان می‌افتد!

به‌طور قطع، در کشورهای جهان سوم یا در حال توسعه، هیچ موفقیت جدیِ تجاری نمی‌تواند رقم بخورد (البته به جز کسب‌وکارهای تحریمی و رانتی)، مگر این‌که یک کپی دقیق خارجی داشته باشد.

دلیلش هم روشن است: آن‌ها (جهان اولی‌ها) درهای بیشتری را زده‌اند و زمان بیشتری برای زدن درها صرف کرده‌اند.

به همین‌دلیل است که… 

• دیجی‌کالا با کپی آمازون ساخته شده است
• دیوار از craigslist کپی شده است 
• اسنپ از اوبر الگو گرفته است
• و…

برای لمس این اتفاق، بیایید سناریو‌های زیر را با هم بخوانیم:

سناریوی اول: فرض کنید شما چندین‌سال است که یک تاکسی تلفنی دارید. با بررسی ترندهای روز دنیا متوجهِ ظهور سرویس اوبر، که سبب تعطیل‌شدن همه تاکسی تلفنی‌ها در آمریکا و اروپا شد، می‌شوید.

خُب، قطعا شما که از این موضوع اطلاع پیدا کرده‌اید، ۳ سال زودتر ازبقیه متوجه می‌شوید که در آینده نه‌چندان‌دور، تاکسی تلفنی‌هادر ایران جمع خواهند شد و جای‌شان را به سرویس‌های آنلاین خواهند داد. درنتیجه زودتر به فکر تغییر شغل و جلوگیری از آسیب‌های احتمالی می‌افتادید.

سناریوی دوم: تا چندسالِ دیگر تعداد زیادی از سوپرمارکت‌هایِ کوچک جای‌شان را به هایپر‌مارکت‌ها خواهند داد. چطور؟ چون کشورهای توسعه‌یافته مدت‌هاست به این سمت رفته‌اند و دلیل این‌که در حال حاضر هنوز سوپرمارکت‌های کوچک در ایران می‌توانند کار کنند، به پایین‌بودنِ عجیب‌و‌غریب قیمت سوخت برمی‌گردد. اگر قیمتِ سوخت واقعی شود، دیگر سفارشِ کالا در تعدادِ کم برای سوپرمارکت‌ها به صرفه نخواهد بود و آن‌ها برای ادامه حیات مجبور می‌شوند به هایپرمارکت‌ها تبدیل شوند.

پس اگر من صاحب یک سوپرمارکت باشم و در کنارش درباره ترندهای روز دنیا آگاهی پیدا کنم، ۲ یا ۳ سال زودتر از بقیه متوجه احتمالِ بسته‌شدن کسب‌و‌کارم می‌شوم و در این زمان می‌توانم مسیر کسب درآمدم را به سمت درست آن هدایت کنم.

در تجربه بیست‌و‌چندساله من در کسب‌و‌کار، این قانون تقریبا به شکل دقیقی کار می‌کند:

«هرچیزی که آن‌ور آب‌ها اتفاق می‌افتد، با یک تاخیر زمانی در ایران هم اتفاق می‌افتد. در این‌میان هر چقدر نفوذ شبکه‌های اجتماعی بیشتر شود، این تاخیر زمانی هم کمتر خواهد بود.»

اما این موضوع چه ربطی به دنیای فروش و CRM دارد؟

همین الان در گوگل این عبارت را جستجو کنید: 

how many business use CRM

کلیک کنید تا نتیجه را ببینید: جستجو در گوگل

تصویر زیر به شما نشان داده می‌شود، درست است؟

معنی این ترند در کشورهای توسعه یافته این است:

اگر کسب‌و‌کاری دارید و از CRM برای بخش فروش‌تان استفاده نمی‌کنید، احتمالا ۲ یا ۳ سال دیگر کار برای شما به شدت سخت خواهد شد! 

به این‌دلیل که:

• وقتی شما نفروشید دیگران می‌فروشند.
• وقتی شما از مشتریان‌تان خوب نگهداری نکنید، رقبای شما این کار را می‌کنند.

و…

پس بیایید از همین امروز، ترندها را جدی بگیرید. آن‌ها کمک می‌کنند که مسیرهای درست را در کسب‌وکارتان بشناسید و به بی‌راهه نروید. 

ما در دیدار به شدت از این امکان بهره می‌بریم و سعی می‌کنیم قبل از انجام هر کاری با بررسی ترندهای دنیا بهترین تصمیم‌ها را بگیریم.

ترند جهانی CRM را جدی بگیرید.

×