زمان خواندن 2 دقیقه
همیشه جذب مشتری شرکتهای تولیدی و صنعتی با چالشهای خاصی روبروست. روشی که به عنوان تولیدکننده به کار میگیرید باید متفاوت از سایر مدیران باشد، اما وجه اشتراک شما با دیگران مدیران موفق در سیستم سازی است. چطور؟
احتمالا شما هم بارها کلمه سیستمسازی را شنیدهاید، اما ممکن است برای شما سوال پیش آمده باشد که چگونه سیستمسازی در فروش میتواند به شکل معجزهگونهای فروش شما را افزایش دهد. پاسخ همه سوالاتتان را در این مقاله بخوانید!
از آنجایی شرکتهای تولیدی و صنعتی روی خط باریکی بین موفقیت و شکست حرکت میکنند، مدیر این شرکتها باید نهایت تلاش خود را برای موفقیت به کار ببندد.
تمرکز بر جذب مشتریهای بیشتر و استفاده از راهکارهای مناسب نتایج شگفتانگیزی برای شرکت تولیدی شما خواهد داشت. اما برای دستیابی به این موقعیت و افزایش مشتری در شرکتهای تولیدی و صنعتی از چه راهکارهایی میتوان استفاده کرد؟ بهتر است با این تیتر شروع کنیم که چرا افزایش مشتری در شرکتهای تولیدی و صنعتی مهم است؟
افزایش مشتری در شرکتهای تولیدی و صنعتی به معنای متمایز بودن از رقبا است. تحقیقات نشان داده که تعاملات مشتری با شرکت، به اندازهی کیفیت محصولات/خدمات برای جذب مشتری اهمیت دارد. بر اساس پژوهشهای انجام شده، سه چالش اصلی بر سر راه افزایش مشتری شرکتهای تولیدی و صنعتی وجود دارد:
اگر شرکتتان مانند بسیاری از شرکتهای دیگر با همین مشکلات درگیر است، اصلاً نگران نباشید! به خاطر داشته باشید که در حال حاضر روشهایی که مشتریهای بالقوه در ارتباط با شرکتتان اطلاعات را به دست میآورند، تغییر کرده است. به همین علت لازم است تا از استراتژیهای کارآمدی را برای به جذب مشتری استفاده کنید.
بیایید با مفاهیم ساده و پایهای شروع کنیم: سیستمسازی چیست و چرا برای شما و کسبوکارتان مهم است؟ سیستمسازی عبارت است از فرایند طراحی رویههای استاندارد عملیاتی (SOPs) برای تضمین ثبات و بهرهوری یک سازمان. بهعبارتدیگر با این کار شما کارکردهای گوناگون و ضروری کسبوکارتان (که عامل سرپا ماندن آن هستند) را ثبت میکنید. شاید سیستمسازی وقت و تلاش زیادی بطلبد، اما کسبوکار شما را برای موفقیت بلندمدت آماده میکند.
در سالهای اخیر صنعت CRM رشد حیرت آوری داشته است و در سال ۲۰۲۲ از این امر مستثنی نبوده است. در سال گذشته استفاده از CRM از ۵۶ درصد به ۷۴ درصد افزایش یافته است. به علاوه آمارها نشان میدهد که ۹۱درصد کسب و کارهایی که بیشتر از ۱۱ کارمند دارند اکنون در حال استفاده از CRM می باشند.
فراموش نکنید که آیندهی شرکتهای تولید و صنعتی را تکنولوژیهایش میسازند. نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) از جمله این فناوریهای کاربردی و بسیار مهم است که میتواند در افزایش مشتری شرکتهای تولید و صنعتی نقش زیادی داشته باشد.
CRM به تولیدکنندگان کمک میکند تا بتوانند محصولات و خدماتشان را توسعه دهند. این ابزار پیشبینی دقیقی از را ارائه میدهد. میتوانید با تطبیق سریعتر و اقدامات هوشمندانهتر، محصولات خود را پیش از رقبا به بازار عرضه کنید و در نتیجه مشتریهای بیشتری را به دست آورید.
به عنوان یک شرکت تولیدی و صنعتی به منظور جذب مشتریهای بیشتر باید روی تولید محصولات باکیفیت تمرکز کنید. به کمک یک CRM قدرتمند میتوانید دادهها را از منابع متعدد جمعآوری، تجزیه و تحلیل کنید و خطاهای موجود در فرآیندها را کشف کنید.
رایگان امتحان کنید!