منابع اطلاعاتی که به دست می‌آورید را زیر سوال ببرید! با نگاه تفکر انتقادی به مسائل نگاه کنید و واقعیت هر موضوعی را کشف کنید. سوال پرسید مولفه مهم اکتشاف است.
مکالمه با مشتری در شرایط سخت برای هر فروشنده‌ای اتفاق می‌افتد. اما شما چطور شرایط دشوار را مدیریت می‌کنید تا مشتری را راضی نگه دارید؟ در این مقاله کارهکارهایی را ارائه می‌دهیم که قطعا برای شما هم کاربردی خواهد بود.
تفکر انتقادی کمک می‌کند مسئله را از جهات مختلف تحلیل کرده و راه حل مناسبی برای آن پیدا کنید. تعیین هدف در تفکر انتقادی موجب می‌شود به بیراهه نروید و روی موضوع اصلی تمرکز کنید.
نرخ بازگشت سرمایه یا ROI از مواردی است که همه کسب‌وکارها سعی دارند آن را افزایش دهند. یکی از روشهای موثر افزایش ROI، استفاده از UGC است.
تفکر انتقادی یعنی هر چیزی را بدون استدلال نبپذیریم. اما چطور می‌توانیم این تفکر انتقادی را در خودمان تقویت کنیم؟
اصول کوچینگ برای ما مشخص می‌کند که در هدایت افراد چه چیزهایی را در اولویت قرار بدهیم. بیایید جزئیات بیشتری را در این باره بخوانیم.
کمپین تبلیغاتی، استراتژی است که مخصوص یک برند طراحی شده و هدفش جلب توجه مشتری است و به کسب‌وکار کمک می‌کند به اهدافش برسد. اما چطور؟…
چالش ها و سختی شغل پشتیبانی، اجتناب ناپذیر هستند. اگر در این بخش کار می‌کنید، آیا می‌دانید چطور باید این مشکلات را حل کنید؟
در این مقاله بهترین کتاب‌های مدیریت پشتیبانی را معرفی می‌کنیم که بیشتر مدیران موفق در حوزه پشتیبانی مشتریان آنها را توصیه کرده‌اند. همراه ما باشید تا با هم کتاب‌هایی که به شما کمک می کنند تا جز بهترین رهبران تیمتان باشید را بشناسیم.
مدیران پشتیبانی به ابزارهایی نیاز دارند که نتیجه تلاش‌هایشان را نشان بدهد. ابزارهای مدیر پشتیبانی متنوعی داریم. بیایید آنها را با هم بررسی کنیم.
اگر تصمیم دارید که یک نرم افزار CRM جدید بگیرید یا از قبل تجربه کار با این نرم افزار را داشتید، توصیه می‌کنم در این سفر کوتاه همراه من باشید.