ارتباط با مشتری

۷ نکته مهم برای ارتباط با مشتری

در این مقاله تعامل با مشتری در سه حوزه‌ی بازاریابی، فروش و خدمات مشتری دسته‌بندی شده و نکاتی برای چگونگی ارتباط با مشتری ارائه شده است. با بهره گیری از این نکات مفید تعامل با مشتریانتان را به یاد ماندنی کنید.



اثر عجیب و غریب

اثر عجیب و غریب چیست؟ خطای شناختی (۱۶) از لیست سوگیری‌های شناختی

قسمت (۱۶) از لیست سوگیری‌های شناختی (ویدیو)؛ سوگیری اثر عجیب و غریب (Bizarreness effect) یکی از خطاهای‌ ادراکی است که باعث می‌شود ذهن انسان اطلاعات عجیب و غریب و غیرمعمول را خیلی ساده و سریع به خاطر بیاورد.



شاخص کلیدی عملکرد

شاخص کلیدی عملکرد (KPI) مناسب کسب‌وکار شما چیست؟

شاخص کلیدی عملکرد (KPI) اولین قدم برای اندازه‌گیری پیشرفت کسب‌وکار شما است. اما چگونه می‌توان KPI مناسب را انتخاب کرد؟ در این مقاله به یررسی روش‌هایی که به شما برای انتخاب این معیارها کمک می‌کنند می‌پردازیم.



همانگی بین تیم بازاریابی و تیم فروش

پنج نکته مهم برای هماهنگی بیشتر تیم بازاریابی و تیم فروش

همکاری، ارتباط و هماهنگی میان تیم‌های موجود در یک شرکت یا سازمان منجر به سوددهی بالا می‌شود. در این مقاله به بررسی نکات هماهنگی بین تیم بازاریابی و تیم فروش می‌پردازیم.



سوگیری قاعده اوج پایان

قاعده‌ی اوج-پایان چیست؟ خطای شناختی (۱۵) از لیست سوگیری‌های شناختی

قسمت (۱۵) از لیست سوگیری‌های شناختی (ویدیو)؛ سوگیری قاعده‌ی اوج-پایان (Peak-end rule) یکی از خطاهای‌ ادراکی است که باعث می‌شود فرد فقط لحظات خاص یعنی نقطه‌ی اوج و پایان تجربیات خود را به یاد بیاورد. 



بازاریابی الکترونیک

هر آنچه باید درباره بازاریابی تجارت الکترونیک بدانید

بازاریابی تجارت الکترونیک (E-commerce Marketing) در ادامه‌ی مسیر بازاریابی سنتی با استفاده از تمام کانال‌های دیجیتال به تبلیغ کالا و محصولات شما می‌پردازد. در این مقاله با انواع بازاریابی تجارت الکترونیک، نکات و استراتژی‌های آن آشنا می‌شوید.



رشد کسب و کار

۸ نکته مهم برای رشد کسب‌وکار شما در سال ۱۴۰۰

کارآفرین‌های بزرگ نشان داده‌اند که رشد کسب‌وکار حتی در شرایط رکود هم امکان‌پذیر است، اما نیاز به یک برنامه‌ریزی و استراتژی دقیق دارد. در این مقاله به ۸ نکته مهم اشاره می‌کنیم که شما برای توسعه کسب‌وکار خود در سال ۱۴۰۰ به آنها احتیاج دارید.



بازاریابی دهان به دهان

بازاریابی دهان به دهان (WOMM) چیست؟

بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth Marketing) یکی از انواع بازاریابی است و از اصلی‌ترین و تاثیرگذارترین عوامل در تصمیم‌گیری خرید مشتری به شمار می‌رود.



برنامه وفاداری مشتری

راهنمایی جامع برای جذب مشتریان وفادار

برنامه‌ی وفاداری مشتریان Customer loyalty program برنامه‌ای به منظور جذب و نگهداشت مشتریانی است که به طور مداوم از محصولات شما استفاده می‌کنند؛ بنابراین، در این مقاله راهنمایی جامع برای جذب مشتریان وفادار ارائه شده است.



روانشناسی انتخاب

روانشناسی انتخاب: چگونه تصمیمات ساده‌تری بگیریم؟

انتخاب کردن و تصمیم‌گیری یکی از مباحث مهم در روانشناسی فروش به شمار می‌رود. برای اینکه تصمیمات راحت‌تر و ساده‌تری بگیریم، اطلاع از تئوری انتخاب و به طور کلی روانشناسی انتخاب به تسریع این روند و موفقیت در فروش کمک می‌کند.