در این مقاله تعامل با مشتری در سه حوزهی بازاریابی، فروش و خدمات مشتری دستهبندی شده و نکاتی برای چگونگی ارتباط با مشتری ارائه شده است. با بهره گیری از این نکات مفید تعامل با مشتریانتان را به یاد ماندنی کنید.
قسمت (۱۶) از لیست سوگیریهای شناختی (ویدیو)؛ سوگیری اثر عجیب و غریب (Bizarreness effect) یکی از خطاهای ادراکی است که باعث میشود ذهن انسان اطلاعات عجیب و غریب و غیرمعمول را خیلی ساده و سریع به خاطر بیاورد.
شاخص کلیدی عملکرد (KPI) اولین قدم برای اندازهگیری پیشرفت کسبوکار شما است. اما چگونه میتوان KPI مناسب را انتخاب کرد؟ در این مقاله به یررسی روشهایی که به شما برای انتخاب این معیارها کمک میکنند میپردازیم.
همکاری، ارتباط و هماهنگی میان تیمهای موجود در یک شرکت یا سازمان منجر به سوددهی بالا میشود. در این مقاله به بررسی نکات هماهنگی بین تیم بازاریابی و تیم فروش میپردازیم.
قسمت (۱۵) از لیست سوگیریهای شناختی (ویدیو)؛ سوگیری قاعدهی اوج-پایان (Peak-end rule) یکی از خطاهای ادراکی است که باعث میشود فرد فقط لحظات خاص یعنی نقطهی اوج و پایان تجربیات خود را به یاد بیاورد.
بازاریابی تجارت الکترونیک (E-commerce Marketing) در ادامهی مسیر بازاریابی سنتی با استفاده از تمام کانالهای دیجیتال به تبلیغ کالا و محصولات شما میپردازد. در این مقاله با انواع بازاریابی تجارت الکترونیک، نکات و استراتژیهای آن آشنا میشوید.
کارآفرینهای بزرگ نشان دادهاند که رشد کسبوکار حتی در شرایط رکود هم امکانپذیر است، اما نیاز به یک برنامهریزی و استراتژی دقیق دارد. در این مقاله به ۸ نکته مهم اشاره میکنیم که شما برای توسعه کسبوکار خود در سال ۱۴۰۰ به آنها احتیاج دارید.
بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth Marketing) یکی از انواع بازاریابی است و از اصلیترین و تاثیرگذارترین عوامل در تصمیمگیری خرید مشتری به شمار میرود.
برنامهی وفاداری مشتریان Customer loyalty program برنامهای به منظور جذب و نگهداشت مشتریانی است که به طور مداوم از محصولات شما استفاده میکنند؛ بنابراین، در این مقاله راهنمایی جامع برای جذب مشتریان وفادار ارائه شده است.
انتخاب کردن و تصمیمگیری یکی از مباحث مهم در روانشناسی فروش به شمار میرود. برای اینکه تصمیمات راحتتر و سادهتری بگیریم، اطلاع از تئوری انتخاب و به طور کلی روانشناسی انتخاب به تسریع این روند و موفقیت در فروش کمک میکند.