جذب مشتری از پشت تلفن نیازمند کنار هم نشاندن همه مواد لازمِ یک تماس تلفنی مثل لحن درست، کلمات موثر، صدای شفاف، جمله‌های کارآمد و احساس مثبت است. با کسب توانایی این‌کار مشتری با یک تماس کوتاه، جذب محصول و برند خواهد شد.
پرسشنامه NPS برای اندازه‌گیری رضایت و وفاداری مشتریان استفاده می‌شود. برای آنکه یک نظرسنجی حرفه‌ای انجام دهید از این ۲۰ سوال الگو بگیرید.
اصول اولیه فروش از تحقیق درباره مشتری تا چگونگی حفظ مشتری پس از اولین قرارداد، پایه‌های اولیه موفقیت تیم فروشتان را می‌سازد. پس لازم است مدام آنها را مرور کنید.
شاخص‌های کلیدی عملکرد تیم فروش برای اندازه‌گیری میزان موفقیت تیم در دستیابی به اهداف فروشی که برای آنها طراحی شده بسیار مهم هستند. بیایید ۴ دسته از مهم‌ترین KPIها را با هم مرور کنیم.
ویدئو مارکتینگ یا بازاریابی ویدیویی یکی از روش‌های بازاریابی است که می‌توانید با ساخت ویدئو، مخاطبانتان را جذب برند، محصول یا خدماتتان کنید. بیایید کمی درباره نحوه ساخت ویدئو ونوشتن استراتژی‌های ویدیو مارکتینگ صحبت کنیم.
افزایش نرخ تبدیل سرنخ به مشتری مستلزم استفاده از تکنیک‌های روانشناسی حرفه‌ای است که ارتباط با مشتری را ارتقا بدهد و نیاز مشتری را آشکار کند.
متاورس چیست؟ قرار است متاورس یک شبکه یکپارچه از جهان‌های مجازی سه بعدی باشد. در این دنیای مجازی خرید، آموزش، گردشگری و غیره متحول خواهد شد.
برنامه وفاداری شما درست کار می‌کند؟ تا حالا به این فکر کرده‌اید که از شرکت‌های معروف، ایده برنامه وفاداری مشتری بگیرید؟ بیایید چند نمونه برنامه وفاداری مشتری را با هم بررسی کنیم.
گردش کار مسیری است که فرایندها و وظایف را در یک ترتیب خاص مشخص می‌کند تا بتوانید به هدف نهاییتان برسید. چطور یک سیستم گردش کار طراحی کنیم؟ همراه ما باشید تا به جواب این سوال برسیم.
با اصول فن بیان در ارتباط با مشتری آشنا هستید؟ حتما از این تکنیک‌ها برای ارتباط درست با مشتری‌ها استفاده کنید.
بابی دارنل (Bobby Darnell)، مربی تجارت و مشاور CRM، جمله معروفی دارد که می‌گوید CRM مثل GPS برای کسب‌وکارهاست تا آنها را به سمت مسیر بهتر توسعه بیزینس‌شان هدایت کند. آیا ما توانسته‌ایم CRM را مثل یک GPS در بیزینس‌مان راه بیندازیم؟