crm didar

به گزارش شرکت رسانه‌ای و مجله آمریکایی فوربز محبوبیت استفاده از نرم افزار CRM در بین کسب و کارها درسال ۲۰۱۲، ۱۲.۵ درصد افزایش پیدا کرده و تا سال ۲۰۱۳، ۴۰ درصد از نرم افزارهای CRM سرویس SAAS بودند.

قیمت ها بر اساس دلار بوده و در مطالعات کمپانی گارتنر منتشر شده است.

فروشنده ۲۰۱۳ درامد ۲۰۱۳ سهم (%) ۲۰۱۲ درامد ۲۰۱۲ سهم (%) ۲۰۰۸ درامد ۲۰۰۸ سهم (%)
Salesforce.com CRM ۳,۲۹۲ ۱۶.۱ ۲,۵۲۵.۶ ۱۴.۰ ۹۶۵ ۱۰.۶
SAP AG ۲,۶۲۲ ۱۲.۸ ۲,۳۲۷.۱ ۱۲.۹ ۲,۰۵۵ ۲۲.۵
Oracle ۲,۰۹۷ ۱۰.۲ ۲,۰۱۵.۲ ۱۱.۱ ۱,۴۷۵ ۱۶.۱
Microsoft Dynamics CRM ۱,۳۹۲ ۶.۸ ۱,۱۳۵.۳ ۶.۳ ۵۸۱ ۶.۴
Others ۱۱,۰۷۶ ۵۴.۱ ۱۰,۰۸۶.۸ ۵۵.۷ ۳,۶۲۰ ۳۹.۶
Total ۲۰,۴۷۶ ۱۰۰ ۱۸,۰۹۰ ۱۰۰ ۹,۱۴۷ ۱۰۰

.