دیدار از آینده

1) در کشورهای توسعه‌یافته ۹۱ درصد کسب‌وکارهای بالای 11 نفر، از CRM استفاده می‌کنند.
2) تحقیقات نشان می‌دهد کشورهای در حال توسعه و جهان سومی ۳ سال در استفاده از تکنولوژی از کشورهای توسعه‌یافته عقب هستند.
این یعنی اینکه:
کسانی که در طی ۳ سال آینده به سراغ استفاده از CRM نروند با احتمال خیلی زیاد کار برای آن‌ها خیلی سخت خواهد شد!