آیا مشتریان‌تان را خوب می‌شناسید؟
اگر شناخت کافی از مشتریان‌تان نداشته باشید، نمی‌توانید نیازهایشان را رفع کنید.
آیا از اهداف، دغدغه‌ها و پیشینه‌ی مشتریان‌تان خبر دارید؟ آیا علایق و نیازهایشان را می‌شناسید؟ می‌دانید چند سال دارند؟ کدام مدرسه درس خوانده‌اند؟ بچه دارند یا نه؟ زندگی روزمره‌ی آن‌ها چگونه است؟
شاید فکر کنید این گونه سؤالات خصوصی و جزئی هستند، اما نکته همینجاست. اگر در ساخت پرسونای خریدار دقت کافی به خرج دهید، نتایج کسب‌وکارتان به طرز چشمگیری ارتقا پیدا خواهد کرد.
بدون داشتن اطلاعات کافی در مورد مشتریان، در طراحی استراتژی مؤثر برای جذب مشتری، فروش بیشتر و جلب رضایت آن‌ها شکست می‌خورید.
هر کسب‌وکاری که قصد پیشرفت دارد، باید شناخت کاملی ازمشتریان ایده‌آل خود داشته باشد و از این اطلاعات در تمام فرایندهای کسب‌وکار خود استفاده کند. در این مطلب در مورد پرسونای خریدار به تفصیل بحث می‌کنیم: پرسونای مشتری چیست، چگونه ترسیم می‌شود و چطور می‌توان از آن استفاده کرد.
