بررسی‌ها نشان می‌دهد که 73 درصد از مشتری‌ها به دلیل برخورد مثبت کارکنان یک فروشگاه به یک برند وفادار می‌مانند و 52 درصد از مردم پس از یک تجربه مثبت، بیشتر خرید می‌کنند. حالا این موضوع را در کنار رقابت بالا بین خرده فروشی ها و کسب و کارهای B2C بگذارید.
از تکنیک های افزایش فروش و جذب مشتری این کتاب استفاده کنید تا شاهد بهبود شرایط کسب و کارتان باشید.
