برای اصلاح فرآیند فروش تیم خود این صفحه را تا انتها بخوانید!
برای اصلاح فرآیند فروش تیم خود این صفحه را تا انتها بخوانید!
یکی از اصلی ترین وظایف مدیران فروش، ساده سازی مسیر و فرآیند فروش می باشد. نرم افزار CRM این امکان را فراهم می کند تا مدیران بتوانند با بررسی گزارش های فروش، عواملی که موجب کند شدن فرآیند فروش می شود را شناسایی کرده و با رفع و اتوماتیک کردن این فرآیند با کمک ابزارهای نرم افزار CRM، فروش را افزایش دهند. همچنین استفاده از CRM باعث می شود که کل فرآیند فروش شامل فعالیت های پیگیری معامله و جلسات و غیره در یک چرخه منظم حرکت کنند که صرفه جویی در زمان و هزینه ها را به همراه خواهد داشت.
اطلاعات فروش ها بر روی فایل های اکسل و نرم افزار حسابداری به صورت پراکنده وجود داشت و اطلاعات مشتریان بالقوه فقط در اختیار کارشناس فروش بود.
زمان زیادی صرف تهیه گزارشات فروش و تحلیل بازه های مختلف می شد. همچنین گزارشاتی نظیر سرعت تبدیل معامله ها و تحلیل فعالیت کارشناس های فروش در دسترس نبود.
اطلاعاتی از دغدغه های کارشناسان فروش و مواردی که باعث کند شدن فروش می شد در دسترس نبود.
تمام معاملات فروش های موفق، انصراف از خرید و معاملاتی که در حال مذاکره با کارشناس فروش هستند در دسترس می باشد.
تحلیل گزارشات تنها با چند کلیک امکان پذیر است و در بازه های زمانی مختلف گزارشات فروش، بررسی بهترین شیوه های آشنایی مشتریان، نرخ و سرعت تبدیل یک معامله به فروش موفق و یا ناموفق و همچنین فعالیت کارشناسان فروش در دسترس می باشد.
با تحلیل گزارشات کاریز فروش، فرآیندی که باعث کندی فروش و از دست رفتن مشتری می شود شناسایی شده است. همچنین کارشناسان فروش می توانند مشکلات در پروسه فروش را با استفاده از هشتگ گزارش کنند. این گزارشات توسط مدیران فروش به صورت تجمیعی قابل بررسی است که به گرفتن تصمیمات مدیری کمک می کند.
