مدیریت پرونده های مسافران و مهاجرین به خارج از کشور با CRM دیدار
با ثبت جزئیات در پرونده مشتری، هوشمندانه پیگیری کنید و فروشتان را با نرم افزار دیدار افزایش دهید.
مدیریت پرونده های مسافران و مهاجرین به خارج از کشور با CRM دیدار
با ثبت جزئیات در پرونده مشتری، هوشمندانه پیگیری کنید و فروشتان را با نرم افزار دیدار افزایش دهید.
نرم افزار CRM ابزاری است که مدیریت ارتباط با مشتری و مراجعه کنندگان را برای مجموعه های مهاجرتی و آژانس های هوایی و گردشگری ممکن می سازد. با توجه به رقابت زیاد در صنعت گردشگری، دسترسی به خدمات رقیب نظیر رزرو تور های داخلی و خارجی و سایر خدمات رزرواسیون هتل به آسانی ممکن است. از همین رو جذب هر مشتری برای آژانس ارزشمند است بنابراین نرم افزار مدیریت آژانس مسافرتی باید امکانات مناسب و قوی ای داشته باشد که مدیریت ارتباط با مشتریان را با هدف افزایش سود و فروش مجموعه ممکن کند.
امکان شخصی سازی شدن اطلاعات ثبت شده در CRM به منظور درخواست ویزا و سایر فعالیت های مرتبط با سفر
امکان افزودن فایل مدارک نظیر تصویر شناسنامه، پاسپورت، مدارک پزشکی و بلیط سفر
امکان شخصی سازی کردن فرآیند پیگیری عقد قرارداد
امکان تعریف و شخصی سازی کردن فرآیند های پس از فروش و پشتیبانی
امکان صدور فاکتور
امکان صدور لینک پرداخت آنلاین
ارتباط بین مراجعه کنندگان و مجموعه های مهاجرتی و گردشگری شامل جزئیات زیاد و البته مهم می باشد. صنعت مهاجرتی و گردشگری جز آن دسته از صنایع است که فروش دری به روی ارتباطات جدید است. مدیریت این ارتباط آژانس های مسافرتی و مجموعه های حقوقی مهاجرتی با بهره بردن از نرم افزار CRM کارآمد تر خواهد بود.
در صنعت گردشگری، بازاریابی مجدد روی مشتریان قدیمی یک استراتژی برای کاهش هزینه های بازاریابی در مقابل افزایش فروش است. ثبت پرونده یک سفر با تمام جزئیات امکان این را فراهم می کند که فعالیت های remarketing هدفمندتر انجام شود.
ارائه آفر تفریحی و گردشی در مناسبت های خاص نظیر تولد و سالگرد ازدواج
ارائه آفر متناسب با علاقه و سبک سفر مشتری نظیر تور زمینی و یا تور هوایی
دسته بندی مشتریان بر اساس اینکه مخاطب تورهای داخلی یا تورهای خارجی هستند
استفاده از دیدار فروش شما را متحول خواهد کرد، یک قرارداد بیشتر برای شما چقدر سود ایجاد می کند؟
هزینه یک سال استفاده از دیدار <<<<< سود شما
گم شدن اطلاعات مهم اشخاص و متمرکز نبودن فایل ها روی یک پلتفرم
یک بار عقد قرارداد و عدم بازگشت مراجعه کننده برای سفرهای گردشی بعدی
در دسترس نبودن اطلاعاتی نظیر نرخ تبدیل مشاوره رایگان به مراجعه کننده و سایر فعالیت هایی که به منظور جذب مشتری انجام میشود.
ناستفاده از چند spreadsheet برای مدیریت فعالیت ها و پیگیری مشتریان به صورت پراکنده
چالش های مدیریتی نظیر از دست رفتن داده ها بعد از خروج یک کارمند
با توجه به اینکه هر فرد یک پرونده دارد، تمام اطلاعات در پرونده ثبت می شود و فایل های مهم نظیر تصویر ویزا و یا پاسپورت و … همیشه در دسترس است.
امکان بازاریابی مجدد مشتری با توجه به سوابق ثبت شده در پرونده با توجه به شناخت مشتری نظیر معرفی تور گردشگری یک روزه
با توجه به ثبت درخواست مشاوره افراد برای کیس های مهاجرتی و همچنین ثبت نتیجه فعالیت، امکان پیگیری برای عقد قرارداد وجود دارد و بررسی نرخ تبدیل مشاوره ها نیز از گزارشات در دسترس می باشد.
متمرکز شدن تمام فعالیت ها روی یک پلتفرم آنلاین. به صورتی که اطلاعات اولیه ثبت شده و در صورت نیاز به ارجاع فعالیت به سایر همکاران برای ادامه پروسه، در یک پلتفرم امکان پذیر شده است.
با چیدن فرآیند ثبت، پیگیری مشتری و دسترسی های عملیاتی، دغدغه از بین رفتن داده ها و یا سو استفاده از داده ها برطرف شده است.
ساعت صرفه جویی هفتگی در زمان
گزارشات دقیقتر
پاسخگویی سریعتر به مشتریان
افزایش همکاری های تیمی
ساعت صرفه جویی هفتگی در زمان
گزارشات دقیقتر
پاسخگویی سریعتر به مشتریان
افزایش همکاری های تیمی
تلاش وهمت والای شما دوستان عزیز در شرکت دیدار باعث پیشرفت و ارتقای مجموعه گردشگری و خدمات مسافرتی سفیر گردیده است.
امیر گمنام
نرم افزار crm دیدار یک نرم افزار ایرانی با استاندارد های جهانی است.که از خدمات و پشتیبانی دیدار راضی هستم و به مجموعه ما کمک کرده
هانا کمانگر
یکی از ویژگی های بسیار جذاب دیدار این هست که انعطاف پذیری بالایی داره و با اجازه تعریف فیلدها ثبت اطلاعات رو برای ما راحت تر کرده.
هدیه تندکار
دیدار به ما کمک کرد تا مشتری هامون رو سازماندهی کنیم و روی ارتباط دقیق تر با اونا برنامه ریزی کنیم.
فائزه اشراقی
یوتوپین