زمان خواندن 2.5 دقیقه
ده سال پیش وقتی یک کسب کار کوچک یا بزرگ نیاز به یک نرم افزار داشت، یک مستند RFP (درخواست برای ارائه پیشنهاد نامه) تولید می کرد و یک مسابقه (مناقصه) بین شرکت های نرم افزاری برگزار می کرد و آن شرکت ها پیشنهادنامه های خود را برای گرفتن این پروژه نرم افزاری ارائه می […]
ده سال پیش وقتی یک کسب کار کوچک یا بزرگ نیاز به یک نرم افزار داشت، یک مستند RFP (درخواست برای ارائه پیشنهاد نامه) تولید می کرد و یک مسابقه (مناقصه) بین شرکت های نرم افزاری برگزار می کرد و آن شرکت ها پیشنهادنامه های خود را برای گرفتن این پروژه نرم افزاری ارائه می کردند و یک نفر برنده می شد
مثلا وقتی یک شرکت بزرگ یک نرم افزار اتوماسیون می خواست، یک پروژه چند صد میلیونی با زمان یک ساله تعریف می شد و با یک شرکت نرم افزار برای اجرای این پروژه قرارداد منعقد می شد.
چند سال بعد شرکت های هوشمندی از همین پروژه ها، پکیج های آماده نرم افزاری تولید کردند و فرایند تهیه نرم افزار تغییر کرد، شرکت ها بعد از ارائه RFP یکی از این پکیج ها را انتخاب می کردند و با هزینه چند ده میلیونی آنها را تهیه می کردند (یعنی هزینه ها 10 ها برابر کمتر شد). در زمان خیلی کمتری پکیج نصب می شد و آن شرکت ها از این پکیج ها استفاده می کردند. (هم اکنون اغلب شرکت های در ایران از این گونه نرم افزارها استفاده می کنند، نرم افزار هلو، نرم افزارهای همکاران سیستم، نرم افزارهای شرکت چارگون و …)
اما در چند سال اخیر مفهوم نرم افزار در قالب سرویس (Software As A Service – SAAS) اغلب فرمول ها را تغییر داد. بالاخص در حوزه کسب و کارهای کوچک و متوسط
شما به جای خرید یک نرم افزار به قمیت 10 میلیون تومان (و البته خرید سخت افزارهای مورد نیاز یک کامپیوتر یا سرور) و پرداخت حداقل هزینه پشتیبانی 2 میلیونی در سال (20 درصد مبلغ خرید اولیه) و احتمالا هزینه های گاه به گاه ارتقاء، اکنون می تواند با هزینه 200.000 تومان در ماه از نرم افزاری بهتر از آن نرم افزار استفاده کنید، بدون هیچ گونه هزینهِ دیگر (سخت افزار، پشتیبانی و …)
برای روشن شدن این جنس از نرم افزارها بگذارید داستان را با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ادامه دهیم در این نرم افزارها هم، همین سیر مطرح شده در این مقاله طی شده است.
سال 2008، بیش از 88 درصد کسب و کارها کوچک و متوسط از پکیج های آماده CRM استفاده می کردند و فقط 12 درصد از نرم افزارها با پرداخت ماهیانه این عدد در سال 2014 کامل برعکس شد یعنی 87 درصد نرم افزار با پرداخت ماهیانه و فقط 13 درصد پکیج آماده! (مرجع این گزارش را اینجا ببینید)
پیش بینی می شود تا چند سال آینده پکیج های نرم افزاری برای کسب و کارهای کوچک و متوسط به تاریخ نرم افزار بپیوندند
هم اکنون بسیاری از نرم افزار از قبیل حسابداری، مالی، انبار، پرسنلی در دنیا به این گونه ارائه و استفاده می شوند
همین ویژگی ها باعث شده است ده ها میلیون شرکت در سرتاسر دنیا از نرم افزارهای CRM مانند zoho یا suger crm به صورت پرداخت ماهیانه استفاده کنند
آیا می دانستید هم اکنون شما از نسخه های رایگان نرم افزارهای با پرداخت ماهیانه از قبیل Gmail، DropBox و … استفاده می کنید؟ به نظر شما یک فایل PDF در Gmai یا Dropbox شما امن تر است یا در هارد لپ تاپ تان؟
نظر شما چیست؟ ایران چقدر فاصله با نرم افزارهای SAAS دارد؟
متشکرم از توضیحات کاملتون
سلام اقای فرهادی
ممنون از شما