چطور می‌توانیم از CRM برای مدیریت شکایت مشتریان و رفع نارضایتی آنها استفاده کنیم؟
ایجاد وفاداری در مشتریان یکی از الزامات رشد کسب‌وکار است. می‌توانید از تکنیک‌های این مقاله برای بهبود وفاداری و حفظ مشتریان استفاده کنید.
بازاریابی معکوس (Reverse Marketing) نوعی از بازاریابی است که شرکت با ارائه ارزش به مشتری، او را به خرید محصول یا خدماتش ترغیب می‌کند. بیایید کمی بیشتر راجع به این روش نوین بازاریابی صحبت کنیم.
مدیریت کانال‌های ارتباطی و یکپارچه سازی به کمک CRM در توسعه کسب‌وکار شما و بهبود شرایط بازار تاثیر بسیار زیادی دارد. بیایید با هم عوامل مختلف موثر را بررسی کنیم
جملات اشتباه در فروش دامی است که ممکن است هر کسی در آن بی‌افتد. برای اینکه در فروش موفق شوید باید جملات صحیح و غلط را بشناسید. به همین خاطر ما یک فهرست تهیه کردیم تا در مکالمات فروش به شما کمک کند.
فیلم‌هایی مثل گرگ وال استریت که از زندگی افراد موفق الهام گرفته شده، نگاه شما به تجارت را تغییر می‌دهد. بیایید چند نمونه از این فیلم‌های انگیزشی را با هم بررسی کنیم.
از چه روش هایی می‌توانیم برای تبلیغات استفاده کنیم؟ بیایید انواع روش های تبلیغات را خیلی سریع مرور کنیم
چطور از CRM برای بازاریابی استفاده کنیم؟ بیایید با کاربردها و مزیت‌های استفاده از CRM در بازاریابی آشنا شویم
نحوه برقراری ارتباط با مشتریان با وجود ابزارهای مختلف تغییر کرده است. برای توجه مشتریان باید روش‌های مختلف ارتباطی را خوب بشناسید. به همین خاطر ما این مقاله را تدوین کردیم تا ابزارهای مختلف ارتباطی را با هم بررسی کنیم.
دسته‌بندی مشتریان به شما کمک می‌کند مدیریت ارتباط مشتری بهتری داشته باشید. در واقع عوامل موثر بر تصمیم خرید آنها را بشناسید. در این مقاله به شما می‌گوییم که چطور از انواع دسته‌بندی مشتریان استفاده کنید تا بازخورد مثبتی از آنها بگیرید.
مدیریت قیف فروش در CRM چگونه انجام می‌شود و چه مزایایی دارد؟