زمان خواندن 2 دقیقه
اگر یک کسبوکار متوسط هستید و اگر از نرم افزار CRM استفاده نمیکنید احتمالا سالیانه مبلغ ۳۹۳.۰۰۰.۰۰۰ تومان بدون آنکه متوجه شوید، هزینه میکنید. چند دقیقه وقت بگذارید و بدانید که کجا و چگونه این هزینه هایی که می توانید به درآمد تبدیل کنید، پرداخت می شود! در برخی مواقع کسب و کارهای که بابت […]
اگر یک کسبوکار متوسط هستید و اگر از نرم افزار CRM استفاده نمیکنید احتمالا سالیانه مبلغ 393.000.000 تومان بدون آنکه متوجه شوید، هزینه میکنید.
چند دقیقه وقت بگذارید و بدانید که کجا و چگونه این هزینه هایی که می توانید به درآمد تبدیل کنید، پرداخت می شود!
در برخی مواقع کسب و کارهای که بابت خرید دیدار با ما تماس می گیرند، به ما می گویند مبلغ 269 هزارتومان ماهیانه خیلی زیاد است و چرا ما باید 269 هزار تومان هر ماه بابت نرم افزار CRM پرداخت کنیم؟
در مقاله چرا نرم افزارهای با پرداخت ماهیانه بهصرفهتر هستند کامل به این موضوع اشاره کردیم. اما موضوع خیلی ساده است، دیدار بابت نرم افزار پولی از مشتریان خود دریافت نمی کند و فقط ماهیانه هزینه به روزرسانی، پشتیبانی و آموزش را دریافت میکند. از طرف دیگر با 15 روز استفاده رایگان این امکان را به مشتریان خود می دهد تا دیدار را رایگان امتحان کنند و از ثمرات آن در کسب و کار خود مطلع شوند.
دیدار در بدترین شیوهای استفاده، حداقل 10 برابر چیزی که شما بابتش پرداخت میکنید برای شما سودآوری ایجاد میکند.
یک: هزینه که به واسطه فراموشی پیگیری ها توسط هر کارمند فروش پرداخت می کنید ( 17 برابر هزینه سالیانه دیدار)
تحقیقات نشان می دهد که CRM میزان درآمد شرکت شما را به ازای هر کارمند فروش 41 درصد افزایش میدهد (منبع)!
یعنی اگر 5 کارمند فروش داشته باشید و هر کدام در ماه 10 میلیون تومان برای شما سودآوری ایجاد کنند با استفاده از CRM این رقم به 14.100.000 تومان می رسد
به زبان ساده تر شما بابت عدم استفاده از CRM به ازای 5 کارمند فروش رقمی معادل 20.500.000 تومان در ماه پرداخت می کنید، یعنی در سال معادل 246.000.000 هزارتومان!
یعنی رقمی معادل 17 برابر هزینه دیدار
دو: هزینهای که بابت از دست دادن مشتریان پرداخت میکنید
استفاده از CRM تا حدود 27 درصد میزان خرید مجدد مشتریان شما را بیشتر می کند، یعنی اگر در سال شما 500.000.000 تومان درآمد از مشتریان خود دارید این رقم توسط CRM تا 635.000.000 تومان افزایش پیدا می کند
به زبان ساده تر یعنی 135.000.000
یعنی رقمی معادل 10 برابر هزینههای یکساله دیدار برای 5 کاربر
سه: هزینههایی که بابت تصمیم نادرست در تبلیغات میگیرید
نرم افزار CRM به شما کمک می کند که به شکل دقیق تر بودجه های تبلیغات خود را هزینه کنید و تا 23 درصد هزینه های تبلیغاتی شما را کاهش می دهد، یعنی اگر شما 30.000.000 تومان در سال هزینه های تبلیغات دارید (در سال 360.000.000)، با استفاده از نرم افزار CRM این عدد را می توانید تا 84.000.0000 تومان کاهش دهید
یعنی رقمی معادل 3.5 برابر هزینههای یک ساله دیدار
چهار: هزینه های آشکار و پنهان که به واسطه رفتن یک کارمند فروش پرداخت میکنید (3 برابر هزینه سالیانه دیدار)
در یک کسب و کار با حاشیه سود متوسط به ازای رفتن یک کارمند فروش به واسط از دست رفتن پیگیری های آن کارمند و رفتن اطلاعات برخی از مشتریان از طریق دفترچه یاداشت آن کارمند فروش حدودا شما 5 میلیون هزینه پرداخت میکنید.
یعنی اگر در سال یک کارمند فروش شما تصمیم به عدم همکاری با شما بگیرد شما 5 میلیون تومان هزینه پرداخت میکنید!
یعنی رقمی معادل 3 برابر هزینههای پرداخت شده بابت نرم افزار CRM دیدار!
شما با این عدد موافق هستید؟ آیا فکر می کنید 393.000.000 تومان در سال به خاطر عدم استفاده از CRM هزینه می کنید؟
