ایجاد یک تجربه منحصر به فرد و افزایش وفاداری مشتریان فقط با یک سیستم یکپارچه برای ثبت سوابق مراجعین
دیگر نگران برنامه‌ریزی برای وقت‌دهی، ثبت اطلاعات مشتری‌ها، ارسال پیام‌های شخصی‌سازی شده و افت فروش نباشید!
ایجاد یک تجربه منحصر به فرد و افزایش وفاداری مشتریان فقط با یک سیستم یکپارچه برای ثبت سوابق مراجعین
دیگر نگران برنامه‌ریزی برای وقت‌دهی، ثبت اطلاعات مشتری‌ها، ارسال پیام‌های شخصی‌سازی شده و افت فروش نباشید!
نرم افزار CRM کلینیک های زیبایی و سلامت ابزاری است که مدیریت مراجعه کنندگان و بیماران این نوع مجموعه ها را ممکن می سازد. این ابزار با ثبت پرونده مراجعین و سوابق پزشکی آن ها ، برنامه ریزی جلسات و ارائه تقویم زمانبندی به اپراتور یا منشی مطب کمک می کند روند درمان هر شخص را مدیریت کنند و در هر لحظه به این اطلاعات دسترسی داشته باشند. این نرم افزار همچنین می تواند به عنوان جایگزین مناسبی برای نرم افزار مدیریت آرایشگاه شما استفاده شود. از جمله مواردی که باید در خرید CRM کلینیک زیبایی، مراکز درمانی و سلامت به آن توجه کرد عبارت است از:
یکی از دغدغه های مدیریت کلینیک های زیبایی و سلامت ایجاد رضایت و وفاداری در مشتریان است که بازگشت مجدد مشتری برای دریافت خدمات را به همراه دارد. ثبت سوابق مشتری در CRM باعث می شود که همه اپراتورها در زمان نیاز به سرعت به اطلاعات پرونده و سوابق پزشکی و درمانی هر مراجعه کننده دسترسی داشته باشند. نرم افزار CRM کلینیک های زیبایی به مدیریت فعالیت های مرتبط با ثبت سوابق مشتری جلسات درمان و ویزیت کمک کرده و به اپراتور این امکان را میدهد که در صورت نیاز، جلسات را پیش از موعود به مراجعه کننده یادآوری کنند. علاوه بر این موارد به منظور بررسی وضعیت رضایت مشتریان کلینیک ها عموما با استفاده از CRM فعالیت happy call را بعد از انجام جلسه درمانی برنامه ریزی می کنند که در افزایش رضایت مراجعه کنندگان و بازگشت مجدد موثر است و یک تجربه منحصر به فرد برای مراجعه کننده رقم میزنند.
اگر فقط با پیگیری منظم دیدار یک فرد به جای یک بار استفاده از خدمات شما دو بار استفاده کند، شما چقدر سود می کنید؟
هزینه یک سال استفاده از دیدار <<<<< سود شما
پرونده های کاغذی و هدر رفتن وقت اپراتورها برای وارد کردن و پیدا کردن اطلاعات روی Sheet و بی دقتی در وارد کردن سوابق مراجعین
از بین رفتن اطلاعات و عدم پیگیری مراجعه کنندگان بعد از ترک یک کارمند، باعث می شد که به علت عدم پیگیری مجدد و از دست رفتن فرصت مراجعه های بعدی
در دسترس نبودن اطلاعاتی نظیر نرخ تبدیل مشاوره رایگان به مراجعه کننده و سایر فعالیت هایی که به منظور جذب مشتری انجام میشود.
عدم هماهنگی در پاسخ دهی به نیاز مشتری بین اپراتورها در شیفت های مختلف کاری
امکان بررسی گزارشاتی نظیر پرتقاضاترین خدمات، میزان رضایت مراجعه کننده از خدمات وجود نداشت که مجموعه را متضرر می کرد.
یک پایگاه داده همیشه در دسترس برای ثبت پرونده مشتریان و افزایش سرعت و دقت در ثبت نتیجه جلسات ویزیت و سوابق مشتری
افزایش امنیت اطلاعات با توجه به اینکه امکان محدود کردن دسترسی ها برای کاربران متفاوت وجود دارد. این امر باعث شده حتی بعد از ترک یک کارمند، تمام فعالیت به کارمند جدید منتقل شود.
نظارت بر روی فعالیت ها و بررسی گزارش ها
ثبت سابقه مذاکرات با مشتری و بهبود کار تیمی و القا حس VIP بودن به مراجعه کنندگان
مدیریت هزینه با تحلیل گزارشات و اقداماتی مانند چیدن استراتژی برای جذب مراجعه کننده بیشتر در خدمات پرتقاضا.
ساعت صرفه جویی هفتگی در زمان
گزارشات دقیقتر
پاسخگویی سریعتر به مشتریان
افزایش همکاری های تیمی
ساعت صرفه جویی هفتگی در زمان
گزارشات دقیقتر
پاسخگویی سریعتر به مشتریان
افزایش همکاری های تیمی
دیدار نرم افزاری است که در مواقع اضطرار و نیاز پشتیبان شماست.… همچنین پشتیبانان همیشه در کنار شما هستند. بیشتر
دکتر سید احمد مقدسی
قبل از دیدار اطلاعات ما وارد دفتر میشد و امکان جست و جو در اطلاعات وجود نداشت.… از طرف دیگه ارتباط با مشتری به فرد مشخصی محول نمیشد که امکان گزارش گیری رو سخت می کرد. با دیدار نتیجه فعالیت ها مشخص هست ، کارها مرتب و منظم شده و ارتباط با مشتری با کیفت تر شده است. بیشتر
هلیا ناصری
دیدار برای ما فرآیند مشتریان و فروش رو شفاف و طبقه بندی کرده است … و میتونیم بگم فروش و دسته بندی مشتریان ما بهتر انجام میشود. بیشتر
بهرام آیرملو
بهبود خدمات مشتریان در سالن زیبایی و آرایشگاه زنانه
جدیدترین تکنیک‌های بهبود خدمات آرایشی و زیبای هستند که هیچ‌جای دیگری پیدا نمی‌کنید!
جذب و افزایش مشتری در سالن ها و آرایشگاه های زنانه
بهترین روش‌های افزایش مشتری در بازار رقابتی سالن‌های زیبایی و آرایشگاه‌های زنانه را در این مقاله بخوانید.
جدیدترین تکنیک های افزایش فروش در کلینیک های زیبایی
با تکنیک‌های این مقاله درآمد سالن زیبایی‌تان را افزایش دهید.
کاربرد نرم افزار CRM در آرایشگاه ها و سالن های زیبایی
۱۰ نمونه ذکر شده در این مقاله، تنها گوشه‌ای از کاربردهای نرم افزار سی آر ام در آرایشگاه‌ها هستند.
با نرم‌افزار CRM دیدار
فروشتان را 300 درصد افزایش دهید.
شماره تلفن:
021-43000114
داخلی 131
با نرم‌افزار CRM دیدار
فروشتان را 300 درصد افزایش دهید.
شماره تلفن:
021-43000114
داخلی 136
با نرم‌افزار CRM دیدار
فروشتان را 300 درصد افزایش دهید.
شماره تلفن:
021-43000114
داخلی 151
با نرم‌افزار CRM دیدار
فروشتان را 300 درصد افزایش دهید.
شماره تلفن:
021-43000114
داخلی 128 
1_ تصمیم های کاربردی تر در تعاملات با مشتریان
… 2_ ردیابی و پیگیری فعالیت مشتریان مرتبط با فعالیت مجموعه
3_ سازمان دهی کردن داده های مشتریان بصورت تفکیکی بنا بر نوع فعالیت
4_استفاده از گزارش های برنامه بیشتر
مهبد مقدم
کلینیک زیبایی مهبد مقدم