توافقنامه همکاری در فروش نرم افزار دیدار

1. موضوع، اهداف و محدودیت های قرارداد
موضوع قرارداد حاضر عبارت است از بازاریابی صفیر در چارچوب این توافق‌نامه برای پیدا کردن مشتریان بالقوه و معرفی آنها به رایانش دیدار و جلب مشتریان پس از انجام توافق به رایانش دیدار برای استفاده از خدمات CRM دیدار.
۱.۱. صفیر مجاز است از ابزارها، تکنیک‌های تماس و روشهای ارتباط با مشتریان بالقوه از قبیل بازاریابی حضوری، رویدادهای بازاریابی و اجرای کمپین‌های وب سایتی و ایمیل مارکتینگ استفاده کند. با این حال، صفیر نباید:
  • ۱-۱-۱ از روشهای تبلیغات غیر قانونی، خلاف واقع، ارائه اطلاعات نادرست و هر چیز دیگری که خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد استفاده کند.
  • ۱-۱-۲ خرید یا ثبت هر آدرس سایتی (نام دامنه) که حاوی نام دیدار(به فارسی یا انگلیسی) باشد و یا هر واژه‌ای که در بیننده این امر را مشتبه نماید که این محصول و این وبسایت متعلق به دیدار است، اعم از واژه های نادرست و یا شبیه به دیدار و یا تغییر یافته اشکال و حروف آن باشد.
  • ۱-۱-۳ استفاده از نام دیدار(به فارسی یا انگلیسی) و یا هر واژه‌ای که در بیننده این امر را مشتبه نماید که این محصول و این وبسایت متعلق به دیدار است، به عنوان نام زیر دامنه و یا نام فولدر در وب سایت صفیر بدون مجوز کتبی از رایانش دیدار. به عنوان مثال:‌ (didar.yourwebsite.ir یا yourwebsite.ir/didar).
  • ۱-۱-۴ از روش‌هایی مانند pop-up یا نمایش تبلیغات ناخواسته استفاده کند و یا از هر روش دیگری که منجر به تولید مشتری بالقوه غیر واقعی (غیر مرتبط) می شود.
  • ۱-۱-۵ در تبلیغات گوگل از کلمات didar و دیدار و یا هر ترکیبی از این دو کلمه از قبیل کد تخفیف دیدار، didar crm و غیره استفاده کند.
  • ۱-۱-۶ خبری در رسانه های رسمی مرتبط با رایانش دیدار یا همکاری با آن بدون توافق کتبی با رایانش دیدار منتشر کند.
  • ۱-۱-۷ اعلام كند شراکت یا نمایندگی رسمی دیدار را دارد و به این عناوین و یا مشابه آنها خود را به مشتریان معرفی کند زیرا که قرارداد حاضر هیچگونه رابطه استخدامی، شراکت و یا نمایندگی فی مابین طرفین ایجاد نم‍ی‌کند.
  • ۱-۱-۸ از روش‌های تبلیغ غیرقانونی، خلاف واقع، ارائه اطلاعات نادرست و خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران که ممنوع می‌باشد، استفاده نماید.
  • ۱-۱-۹ از محتوای سایت didar.me در وب سایت خود استفاده نماید و برای جلوگیری از تکراری بودن محتوا برای گوگل حتما متا تگ "noindex" در آن صفحه اعمال کند، تا صفحه توسط موتورهای جستجوی گوگل بررسی نشود.
  • ۱-۱-۱۰ هرگونه ریبرندینگ و رقابت با نرم افزار CRM دیدار را انجام دهد، زیرا که این امور کاملاً ممنوع است.
1.2. رایانش دیدار براساس سیاستهای قیمت گذاری خود قیمت هایی را برای خدمات خود ارائه میدهد که در https://didar.me/tariff موجود می‌باشد و ممکن است در طول زمان تغییر کند. صفیر به هیچ عنوان نمی‌تواند قیمتی مغایر با لیست اعلامی شرکت به مشتری اعلام نماید. در صورت داشتن سایت و اعلام قیمت های خدمات رایانش دیدار در آن، صفیر وظیفه دارید قیمت خدمات را بر اساس وب سایت دیدار به روز نگه دارد. دریافت هرگونه مبلغ و یا مازاد لیست اعلامی برای فروش نرم افزار CRM دیدار، غیر قانونی است و همچنین مسئولیت پاسخگویی در برابر مراجع ذی صلاح و اشخاص ثالث با صفیر می‌باشد.
1.3. صفیر متعهد به انجام تمامی بندهای این قرارداد است، تخلف و عدم رعایت هر کدام از موارد، علاوه بر مسئولیت های قانونی و قراردادی ممکن است موجب تعلیق این قرارداد شده و همچنین منجر به جلوگیری از پرداخت درصدانه شود.
درصدانه یعنی درصدی از مبلغ فروش محصول CRM دیدار که طبق ماده۳ به صفیر تعلق میگیرد.
2. شرایط معرفی مشتریان ارجاعی
2.1 فعال‌سازی پنل صفیر بابت معرفی مشتریان به رایانش دیدار این فرصت را به شما خواهد داد که بتوانید با فروش خدمات رایانش دیدار به مشتریان، درصدانه خود را طبق شرایط مندرج در این توافقنامه دریافت نمایید.
2.2 شما مستحق دریافت درصدانه از بابت مشتریانی خواهید بود که :
  • ۲-۲-۱ از طریق یک کد یا لینک اختصاصی معرفی شده یا لینکی بر اساس کوکی ارائه شده توسط رایانش دیدار جهت استفاده خدمات نرم افزار دیدار ثبت نام کنند.
  • ۲-۲-۲ توافقنامه‌ حق استفاده از نرم افزار دیدار که در سایت توسط مشتری ارجاعی تایید و تیک خورده باشد.
    * لینک توافقنامه حق استفاده از نرم افزار CRM دیدار
    قوانین و مقررات دیدار - دیدار: نرم افزار CRM، مدیریت ارتباط با مشتریان
  • ۲-۲-۳ هزینه خدمات رایانش دیدار را پرداخت کنند.
2.3 مشتریان معرفی شده ۱۵ روز فرصت خواهند داشت تا از خدمات دیدار به عنوان یک دوره آزمایشی رایگان استفاده کنند، اما تنها در صورتی که شرایط مندرج در بندهای (۲-۲-۲ و ۲-۲-۱) را توامان با این دوره اجرا کنند.
2.4 اگر مشتری ارجاعی برای استفاده از خدمات به طور مستقیم و بدون استفاده از لینک اختصاصی صفیر به وب‌سایت رایانش دیدار مراجعه کند، صفیر از این مشتری ارجاعی درصدانه ای دریافت نخواهد کرد.
تبصره: در صورتی که مشتری از طریق لینک دیگری به غیر از لینک اختصاصی صفیر وارد دیدار شده و اقدام به فعال کردن دمو نماید همکار فروش می تواند ظرف مدت 48 ساعت پس از ثبت نام دمو اطلاعات مشتری مربوطه را طریق ایمیل partner@didar.me اطلاع داده و خود را مشمول دریافت درصدانه نماید. در غیر اینصورت رایانش دیدار هیچگونه مسئولیتی در قبال پرداخت درصدانه مشتری نخواهد داشت.
2.5 اگر مشتری ارجاعی صفیر در ابتدا از لینک مبتنی بر کوکی ارسالی توسط رایانش دیدار به وب سایت دیدار دسترسی پیدا نماید و پس از ۳۰ روز (دوره کوکی) در دیدار برای استفاده از خدمات بصورت مستقیم ثبت نام نماید، دیگر مشتری ارجاعی با صفیر ارتباطی ندارد. بنابراین صفیر هیچ درصدانه ای در این روش (مبتنی بر کوکی) دریافت نخواهد کرد. و همچنین است اگر:
  • ۲-۵-۱ مدت کوکی به پایان برسد.
  • ۲-۵-۲ مشتری در یک مرورگر وب دیگری که کوکی قبل از ثبت نام در آن فعال نشده است، برای دریافت خدمات رایانش دیدار ثبت نام کند.
  • ۲-۵-۳ مشتری بعد از پاکسازی حافظه پنهان (cash) در مرورگر وب که کوکی در آن فعال بود، برای خدمات رایانش دیدار مشترک شود.
2.6 رایانش دیدار میتواند هر زمان مکانیزم ایجاد و پیگیری ارجاع‌ها را تغییر دهد در صورتی که شما به عنوان صفیر بعد از این تغییرات همکاری را ادامه دهید، یعنی از آنها اطلاع داشته و به طور ضمنی با این تغییرات موافقت نموده‌اید.
3. درصدانه و نحوه پرداخت
3.1 درصدانه برابر با هجده (۱۸٪) درصد از کل مبلغی است که مشتری ارجاعی بابت دریافت خدمات رایانش دیدار در خرید اول و تمدید های آتی پرداخت خواهد کرد.
3.2 با توجه به توافق طرفین در خصوص مشارکت در فروش نرم افزار دیدار، سهم رایانش دیدار معادل ۸۲% از مبلغ خالص فاکتور مشتری ارجاعی و سهم صفیر معادل ۱۸% از آن می باشد.
۳.۳ تمام پرداخت ها به صفیر به شماره شبا: 000000000000000000000 نزد بانک ……………………..به نام آقای ……………………. انجام خواهد شد.
تبصره ۱ : پرداخت ها به صفیر پس از شکستن قلک توسط ایشان از طریق پنل همکاری در فروش تا بیستم هر ماه،با توجه به شرایط موجود در قرارداد و رعایت آن و در انتهای هر ماه بین تاریخ ۲۲ تا ۳۰م انجام خواهد شد.
تبصره ۲ : پرداخت به صفیر در صورتی انجام می شود که؛ هر سه ماه بتواند دو مشتری جدید به دیدار اضافه نماید و یا چهل مشتری فعال داشته باشد. منظور از مشتری فعال، شخص حقیقی و یا حقوقی که در هفت روز اخیر با CRM دیدار کارکرده است.
تبصره ۳ : رایانش دیدار ممکن است پرداخت درصدانه را برای مدت معقولی به تاخیر اندازد تا اطمینان حاصل کند که تمام بندهای قرارداد توسط صفیر رعایت شده است و همچنین همه خریدها و پرداخت های مشتریان ارجاع شده قانونی و یا موفق هستند. در صورت لغو خرید مشتریان ارجاع شده، مبلغ درصدانه ای به صفیر تعلق نمیگیرد.
3.4 در صورتی که صفیر به محاسبه درصدانه خود اعتراضی داشته باشد، موضوع باید توسط صفیر در عرض ۵ روز کاری پس از دریافت پیامک درصدانه، از طریق ایمیل به partner@didar.me اطلاع داده شود، عدم انجام این کار به معنی پذیرش محاسبه درصدانه توسط صفیر است و پرداخت بر آن اساس انجام خواهد گرفت.
3.5 هرگونه هزینه از قبیل: انجام تعهدات این قرارداد، افزایش فروش و غیره توسط صفیر، متوجه خود او خواهد بود و رایانش دیدار هیچ گونه مسئولیتی در قبال پرداخت این نوع هزینه ها ندارد.
4. بیمه و مالیات
4.1 مسئولیت کامل محاسبه و پرداخت مالیات مربوط به درصدانه دریافتی با خود صفیر می باشد و رایانش دیدار در این مورد هیچ مسئولیتی ندارد.
4.2 با توجه به اینکه صفیر، موضوع قرارداد را به تنهایی انجام می دهد، به استناد رای دیوان عدالت اداری مبنی بر لغو بخشنامه ۱۰۸ سازمان تامین اجتماعی، قرارداد مشمول مفاد ماده ۳۸ قانون تامین اجتماعی نمی باشد.
4.3 این قرارداد هیچگونه رابطه استخدامی برای طرفین ایجاد نمی نماید و قوانین و مقررات کار بر آن حاکم نبوده بنابراین مزایایی از قبیل خسارات اخراج، سنوات، عیدی، پاداش و غیره به صفیر تعلق نمیگیرد.
4.4 با توجه به موضوع قرارداد، مالیات آن مطابق ماده ۱۳۱ قانون مالیات های مستقیم (مالیات بر درآمد اشخاص حقیقی) می باشد.
5. اطلاعات شخصی
5.1 رایانش دیدار موظف نیست هیچ یک از اطلاعات و داده های شخصی مشتریان ارجاعی و یا اشخاص حقیقی که نماینده مشتریان حقوقی هستند و یا خدمات یا کار برای آنها ارائه می‌کنند را با صفیر به اشتراک بگذارد.
5.2 صفیر به هیچ عنوان حق ندارد اطلاعات و داده های شخصی مشتریان را برای خود نگه دارد، مگر با مجوز کتبی قبلی از مشتری، بدیهی است صفیر به تنهایی در قبال دریافت این اطلاعات و حفظ محرمانگی آنها مسئول می باشد.
6. محتوا و ابزار
6.1 رایانش دیدار ممکن است طبق شرایط و مقررات خود انواعی از ابزار فروش و بازاریابی مانند لوگو، بروشور، بنر، فایل ارائه، عکس و غیره را به صفیر ارائه دهد. صفیر میتواند:
  • 1. ابزار را فقط برای انجام تعهدات خود طبق بندهای این قرارداد استفاده کند.
  • 2. محتوای ابزار را بدون موافقت کتبی قبلی رایانش دیدار تغییر ندهد.
  • 3. در تمام مراحل با رایانش دیدار همکاری کند تا ابزار را حفظ کند.
  • 4. فقط از محتوا و ابزاری استفاده کند که توسط رایانش دیدار ارائه شده یا به تصویب قبلی رایانش دیدار رسیده است.این تصویب از طریق ایمیل partner@didar.me می باشد.
6.2 تمام محتوا و ابزارها از قبیل علامت‌های تجاری برند CRM دیدار، نشان‌های خدماتی، نام‌های تجاری، کد، داده یا هر عنصر دیگری که در این ابزارها وجود دارد، متعلق به شرکت ابر رایانش دیدار می باشد و استفاده صفیر از موارد فوق الذکر وی را مالک و یا شریک آن نمی نماید، زیرا که ابر رایانش دیدار مالک مادی و معنوی آنها است و تمامی منافع کسب شده از این محتوا و ابزار در مالکیت رایانش دیدار خواهد بود.
7. محدودیت مسئولیت ها
رایانش دیدار و هر یک از مدیران، مدیران ارشد، کارمندان، سهامداران یا نمایندگان هر یک از آنها هیچ گونه مسئولیتی در قبال صفیر یا اشخاص ثالث مرتبط با ایشان را ندارد، این امر شامل ولی نه محدود به هرگونه ضرر یا خسارت مستقیم و یا غیر مستقیم، یا هرگونه از دست دادن درآمد، سود، توافق، داده ها، قراردادها، یا خسارت یا ضرر ناشی از وقفه تجاری یا مرتبط با آن می ‌باشد.
اگر استفاده صفیر از محتوا و ابزار ارائه شده تحت این برنامه منجر به نیاز به خدمات، تعمیر یا اصلاح تجهیزات، نرم‌افزار یا داده شود، صفیر تمامی هزینه‌های آن را به عهده می گیرد. حداکثر مسئولیت رایانش دیدار براساس یا مرتبط با این توافق و برنامه، همکاری در رفع مشکل بوجود آمده می باشد.
8. سایر شرایط
8.1 این قرارداد از زمان تاریخ قرارداد(مذکور در صدر صفحات) به مدت ……..ماه/سال معتبر می باشد.در صورت تمایل به تمدید قرارداد طرفین با ارسال ایمیل به تاریخ یک ماه قبل از انقضای مدت ، رضایت خود را به ادامه همکاری اعلام می دارند ،در غیر اینصورت قرارداد به اتمام رسیده است. صفیر یا رایانش دیدار می تواند قرارداد همکاری در فروش را در هر زمان به صلاحدید خود، بدون دلیل و حداقل ۱۴ روز قبل با اخطار دادن به طرف دیگر، فسخ کند. ارسال اخطاریه از طریق ایمیل به آدرس های اعلامی طرفین مذکور در این قرارداد، برای خاتمه قرارداد همکاری در فروش کافیست. پس از پایان توافق، رایانش دیدار هرگونه درصدانه معوقه قانونی را به صفیر پرداخت خواهد کرد، مگر اینکه رایانش دیدار توافق را به دلیل نقض بندهای این قرارداد توسط صفیر فسخ کرده باشد، در این صورت رایانش دیدار هیچ تعهدی برای پرداخت درصدانه پس از فسخ قرارداد مشارکت مدنی همکاری در فروش دیدار را ندارد.
8.2 رایانش دیدار اختیار دارد تا این توافق و همکاری را در حالت فوری با هر صفیری که این توافق یا قوانین مربوطه را نقض کرده، لغو و قطع کند. صفیر متخلف حقی برای دریافت هیچ مبلغی به عنوان درصدانه نخواهد داشت.
8.3 صفیر و رایانش دیدار هر کدام شخصیت مستقل خود را دارند و این قرارداد هیچگونه رابطه مشارکت، سرمایه گذاری مشترک، امتیاز و یا نمایندگی، نماینده فروش یا رابطه کاری بین طرفین را ایجاد نمی‌نماید و نخواهد کرد. صفیر هیچ اختیاری برای نمایندگی یا اظهار به نمایندگی رایانش دیدار را ندارد، از جمله ارائه یا پذیرش هر پیشنهاد یا دریافت وجه بابت نمایندگی رایانش دیدار.
8.4 رایانش دیدار این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان شرایط این قرارداد را تغییر داده و تا مدت ده (۱۰) روز از طریق ایمیل اطلاع دهد. هرگونه ماده الحاقی، تعدیل، اصلاح و یا تغییر در برنامه از جمله انتشار ویژگی ها و منابع جدیدی که گهگاه توسط ابررایانش دیدار در دسترس قرار میگیرد، مشمول این شرایط خواهد بود و ادامه مشارکت در برنامه پس از هرگونه تغییر، نشانگر رضایت صفیر نسبت به این تغییرات است. صفیر می‌تواند جدید ترین نسخه این قرارداد را در هر زمان مورد بررسی قرار دهد: قوانین و مقررات افیلیت - دیدار: نرم افزار CRM، مدیریت ارتباط با مشتریان
9. محرمانگی و امنیت
صفیر متعهد و ملزم گردید:هرگونه اطلاعات، اسناد، مستندات، نام کاربری، پسوردها و از این قبیل که متعلق به ابر رایانش دیدار و یا مشتریان CRM دیدار و یا هر شخصی ثالثی، به هر طریقی اعم از مستقیم و یا غیر مستقیم در اختیار او قرار می‌گیرد و یا به هر نحوی از آن مطلع میشود (خواه سازمانی، اجرائی، فنی، مالی و حقوقی) را کاملاً محرمانه تلقی نماید و همچنین ایشان متعهد گردید که از افشای جزئی و یا کلی شامل و نه محدود به موارد فوق به هر شخصی و یا به هر شکل، بابت و حالتی خودداری نماید. در صورت کشف خلاف و یا افشاء موارد فوق، متخلف علاوه بر مسئولیت کیفری، متعهد به جبران کلیه خسارات مادی، معنوی و اعتباری ناشی از آن (به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم) و همچنین قراردادی، غیر قراردادی و قانونی وارده به رایانش دیدار و اشخاص ثالث که به هر نحوی در ارتباط با این همکاری هستند و یا از آن منتفع می شوند خواهد بود و مسئولیت صفیر نسبت به حفظ محرمانگی اشخاص ثالث حتی پس از اتمام این قرارداد به طور دائمی نیز پابرجاست.
تبصره: تعهد صفیر به رعایت محرمانگی و عدم افشاء، تعهد به نتیجه بوده و نسبت به آن مسئولیت مطلق دارد. لذا به موجب شرط مسئولیت مطلق ،صفیر مطلقا ضامن بوده و حتی فورس ماژور و قوه‌ قاهره رافع این مسئولیت نخواهد بود. افشاء اطلاعات از جانب کارکنان فعلی، سابق و کلیه کسانی که از سوی و یا به واسطه ی صفیر و به هر طریقی در جریان اطلاعات قرار گرفته اند افشاء از جانب صفیر بوده و وی مطلقا ضامن و ملزم به جبران خسارات تمامی اشخاص خواهد بود و لازم به ذکر است که فسخ قرارداد و توافق نافی تعهدات صفیر نخواهد بود.
10. مالکیت مادی و معنوی
مالکیت مادی و معنوی نرم افزار CRM دیدار، به شرکت ابر رایانش دیدار تعلق دارد و توافقنامه حاضر و سایر قراردادها و همکاری فی‌مابین طرفین، هیچ‌گونه حقوقی از جمله حق اختراع، ثبت اختراع، کپی‌رایت، علائم تجاری و دیگر حقوق مالکیت فکری را برای صفیر ایجاد نمی‌کند.
11. جبران خسارت
در صورت اجرای ناقص یا نقض تعهدات قرارداد حاضر توسط صفیر، رایانش دیدار میزان خسارات وارده در هر مورد را راساً محاسبه نموده و از محل مطالبات احتمالی کسر می‌نماید، چنانچه خسارات وارده بیش از مطالبات رایانش دیدار باشد، مبلغ مازاد از طریق مراجعه به مراجع قضایی ذیصلاح قابل مطالبه است.
چنانچه صفیر، مرتکب تخلف از قرارداد شود و یا خارج از تعهدات آن عمل نماید، یا در صورت وصول هرگونه دستور از سوی مقامات دولتی، نظامی، انتظامی، امنیتی و قضایی، رایانش دیدار می‌تواند حساب کاربری صفیر را بدون اخطار قبلی مسدود نماید.
صفیر جهت فعالسازی مجدد حساب کاربری، باید اسناد مثبته خود را مبنی بر قانونی بودن فعالیت هایش که با مفاد قرارداد حاضر هماهنگی داشته باشد، ظرف ۱۰ روز ارائه نماید. در صورت ارائه نکردن مدارک در مدت مذکور و یا چنانچه مدارک ارسالی به تشخیص رایانش دیدار بر قانونی بودن فعالیت های صفیر دلالت نکند، تمامی درآمد متخلف، از حساب کاربری وی به نفع رایانش دیدار ضبط میشود. صفیر با امضای قرارداد حاضر حق هرگونه اعتراض و ادعای احتمالی خود را در خصوص این ماده با شرکت صلح نمود.
تبصره: جبران کلیه خسارات وارده اعم از مستقیم و یا غیر مستقیم ،مادی و یا معنوی، از هر نوع و به هر طریقی، بر اشخاص ثالث نیز که صفیر با آنها در خصوص موضوع قرارداد و محصول CRM دیدار در ارتباط بوده و همچنین رایانش دیدار بر عهده صفیر می‌باشد.
12. فسخ
12-1 اگر صفیر، تعهدات قراردادی و آیین نامه‌ای خود را انجام ندهد و یا مرتکب قصور، تقصیر، تفریط و یا انجام فعلی برخلاف تعهدات خود شود، به رایانش دیدار این حق را به طور کامل اعطا نمود که پس از اعلام تخلف ایشان، از طریق ایمیل مذکور در مقدمه، به همکاری خاتمه دهد و با توجه به اینکه مرجع تشخیص این تخلف مدیرعامل ابر رایانش دیدار می باشد صفیر به طور ضمنی حق اعتراض به این تصمیم را از خود سلب و ساقط نمود، در نتیجه درصدهای فروش آتی یا تمدید مشتریان قبلی به وی تعلق نخواهد گرفت.
12-2 اگر صفیر در ۹۰ روز گذشته کمتر از ۲ مشتری جدید به دیدار اضافه کند و یا در صورتی که تعداد مشتریان فعال (مشتری که در هفت روز اخیر با دیدار کار کرده است) صفیر کمتر از ۴۰ مشتری باشد، رایانش دیدار بعد از ارسال یک اخطار و دادن یک فرصت یک ماهه برای رسیدن به شرایط مذکور و در صورت عدم حصول نتیجه بعد از دوره یک ماهه، همکاری را به صورت یک طرفه با صفیر قطع خواهد کرد و در نتیجه درصدهای فروش آتی یا تمدید مشتریان قبلی به وی تعلق نخواهد گرفت.
تبصره 1: طرف دوم باید هرگونه تغییرات در مشخصات مذکور در مقدمه قرارداد را حداکثر ظرف ۴۸ ساعت به ایمیل partner@didar.me ارسال نمایید، در غیر این صورت هرگونه ابلاغ به نشانی های مذکور و یا ابلاغ در سامانه ثنا معتبر می‌باشد.
تبصره 2: این قرارداد قائم به شخص صفیر و غیر قابل انتقال به اشخاص ثالث می باشد.
13.فورس ماژور
در مواردی که به واسطه قوه قهریه و یا بروز حوادث غیر قابل پیش بینی که وقوع آن، خارج از اراده طرفین باشد از قبیل: سیل، زلزله، حوادث غیر مترقبه، قطع اینترنت سراسری، اعتصابات تصویب قانون جدید که منجر به تعطیلی کسب و کار گردد، که تمام یا قسمتی از انجام تعهدات طرفین غیر قابل اجرا و یا غیرممکن گردد، این قرارداد به حالت تعلیق درآمده و پس از رفع فورس ماژور، همکاری طرفین ادامه خواهد یافت و بدیهیست این مدت به قرارداد اضافه خواهد شد.
14. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف ناشی از تعبیر، تفسیر و یا اجرای قرارداد، طرفین سعی در حل و فصل دوستانه آن خواهند نمود در صورت عدم حصول توافق موضوع به دادگاههای صالحه شهرستان تهران ارجاع می‌گردد.
نسخ قرارداد
این قرارداد در ۱۴ ماده و در ۲ نسخه متعهد المتن با اعتبار یکسان، تنظیم و در محل شرکت ابر رایانش دیدار به امضای طرفین قرارداد رسید و تحویل طرفین گردید.