واقعیت های جدید کسب و کار

یک هدیه کوچک، کتابی که کسب و کار شما را دگرگون خواهد کرد!

چند سال پیش در حین وبگردی های خودم با کتاب Rework آشنا شدم، خواندن این کتاب کسب و کار من را دگرگون کرد! البته این کتاب در دنیا کسب و کارهای زیادی را دگرگون کرده است، به عنوان نمونه اینجا را ببینید. حتما دیدید وقتی چیز خوبی را می خوانید، دوست دارید آن را با دوستان خود به […]



Follow up CRM

چگونه CRM پیگیری های شما را در بخش فروش متحول می کند (قسمت دوم)؟

چگونه CRM پیگیری های شما را در بخش فروش متحول می کند (قسمت اول)؟ در قسمت اول این بحث تعریف مشخصی از سرنخ و فرصت ارائه شد و همچنین در مورد انواع پیگیری صبحت شد. روش های تولید سرنخ و فرصت و تبدیل آنها به مشتری در کسب و کارها متفاوت است، من به چند نمونه آن […]



پیگیری در CRM

چگونه CRM پیگیری های شما را در بخش فروش متحول می کند (قسمت اول)؟

چگونه CRM پیگیری های شما را در بخش فروش متحول می کند (قسمت دوم)؟ چرخه فروش در اغلب شرکت ها به شکل زیر می باشد: شما به شیوه های مختلف بازاریابی می کنید و عملیات بازاریابی شما منجر به تولید سرنخ یا فرصت می شود، بخش فروش شما با پیگیری سرنخ ها، بخشی از آنها […]



چررا CRM؟

۱۲.۵ سوال از شما!

چند وقت پیش یک تحقیق از شرکت گارنتر را می خواندم که در تحقیقی که از گروهی کسب و کار کوچک انجام داده بود، ۷۰ درصد آنها مشکل اصلی فروش خود را عدم نظم در پیگیری های سرنخ های تجاری دانسته بودند، مساله ای که CRM در اولین قدم آن را حل می کند خیلی […]



چرا کارمندان فروش به CRM نیاز دارند؟

خوب همه می دانیم که اغلب مدیران با نرم افزار CRM موافق هستند. آنها می دانند که CRM داده های سرنخ های تجاری، فرصت و مشتریان آنها را به صورت متمرکز یکجا ذخیره می کند، پیگیری ها را دقیق تر و منظم تر می کند، به آنها ابزار مناسبی برای مونیتور کردن کارمندان فروش، مشتریان، […]



CRM Trend 2016

روند CRM کسب وکارهای کوچک در سال ۲۰۱۶ چگونه خواهد بود؟

تحقیقات نشان می دهد بازار CRM در سال های اخیر با رشد فوق العاده ای در دنیا مواجه بوده است، فروش ۱۸ میلیارد دلار در سال ۲۰۱۲ و فروش ۲۰.۴ میلیارد دلار در ۲۰۱۳ و پیش بینی ۳۶.۵ میلیارد دلار در سال ۲۰۱۷! بر اساس این تحقیقات نرم افزارهای CRM با ۶۰۰ درصد برگشت سرمایه جزو […]



7 آمار درباره CRM

۷ آماری که به شما انگیزه می دهد روی CRM سرمایه گذاری کنید

منافع CRM در حوزه ارتباط با مشتریان به میزان قابل توجهی مشخص است، اما آیا آمار دقیقی وجود دارد که این انگیزه را به صاحبان کسب و کار بدهد که به صورت جدی روی CRM سرمایه گذاری کنند؟ در ادامه این مقاله به ۷ آماری که ممکن است به صورت جدی نگرش شما را در […]



ابزار پیامکی CRM دیدار

قدرت ابزار پیامکی دیدار برای ارتباط موثر با مشتریان

پیامک یک وسیله ارتباطی درست با کسانی است که شما را می شناسد، می دانید که استفاده از پیامک به صورت تبلیغاتی موثر نمی باشد همانطور که احتمالا چند ساعت قبل یا چند ساعت بعد از خواندن این مقاله کلی از پیامک های تبلیغاتی که به گوشی شما رسیده است را بدون خواندن پاک کرده […]



شاخص های ارزیابی عملکرد

قدرت KPI ها برای بهبود تیم فروش

فروش بازی اعداد است! و اغلب بخش های فروش در کسب و کارها یک سری اعداد را برای خود ثبت و ضبط می کنند. استخراج آماری از قبل میزان فروش ماهیانه یا نرخ معاملات موفق ساده است. اما مشکل اینجاست که اعدادی از این دست فقط نتایج بازی را مشخص می کنند و به ما […]



تصمیم گیری بر اساس اطلاعات دقیق

بر اساس اطلاعات دقیق تصمیم بگیریم!

بسیاری از صاحبان کسب و کارهای کوچک تصمیمات مهم خود را به صورت احساسی می گیرند، البته که در خیلی این مواقع به خاطر جمع و جور بودن کسب و کارهای کوچک، این تصمیمات درست از آب در می آید، اما در بخشی از این موارد هم این تصمیمات درست گرفته نمی شود و مسبب […]