با ثبت سوابق مراجعین، یک تجربه منحصر به فرد برایشان رقم بزنید و وفاداری مشتریانتان را افزایش دهید.
صفر تا صد فرایندهای خود را از ارتباط با تامین کنندگان تا فروش به مشتری نهایی با یک نرم افزار مدیریت کنید.
با ثبت سوابق مراجعین، یک تجربه منحصر به فرد برایشان رقم بزنید و وفاداری مشتریانتان را افزایش دهید.
صفر تا صد فرایندهای خود را از ارتباط با تامین کنندگان تا فروش به مشتری نهایی با یک نرم افزار مدیریت کنید.
هر محصولی که می بینید در یک جایی در دنیا تولید شده است و فرایند پیچیده و طولانی برای تولید شدن طی کرده است. اما می دانیم بعد از آن نیز فرایند طولانی تری برای توزیع و قرار گرفتن در دستان مشتریان در پیش دارد.
یکی از دغدغه های اصلی صاحبان و مدیران مجموعه های تولیدی و صنعتی مدیریت زنجیره تامین و هماهنگی میان تیم های فروش و بازاریابی ، تولید و توزیع است. CRM شرکت های تولیدی و صنعتی بزاری است که این یکپارچگی را ممکن می سازد. با استفاده از نرم افزار CRM مجموعه های تولیدی و صنعتی به سادگی می توانید تمام ارتباطات با ذینفعان خود مانند تامین کننده ها ، خرده فروش ها و واسطه ها را مدیریت کنید و با شناخت بهتر نیاز و رفتار مشتری و بهبود چرخه تولید و فروش پیش بینی درستی از تقاضا بازار داشته باشید و مطابق آن محصولات خود را تولید کنید.
در کسب و کارهای تولیدی تحلیل بازار و میزان تقاضا شرط لازم ادامه فعالیت و رقابت است. گزارشات ماهانه و سالانه است CRM تولیدی صنعتی است که به شما می گوید:
کدام محصول را بیشتر تولید کنید؟
تولید کدام محصول را متوقف کنید؟
کیفیت کدام محصول را بهبود دهید؟
پر تقاضا ترین محصول کدام است؟
عملکرد تیم فروش چگونه است چطور بهتر میشود؟
برای اینکه بتوانید مشتری را در مرکز کسب و کار خود قرار دهید و از همه جهات به فرایند تولید، خرید و فروش نظارت کنید به ابزاری نیاز خواهید داشت که توانایی پیاده سازی فرآیند های شما و ارائه گزارش به منظور بهبود شرکت صنعتی شما را فراهم آورد.
اگر با استفاده از CRM دیدار یک قرارداد بیشتر در سال داشته باشید؟ چقدر سود می کنید؟
هزینه یک سال استفاده از دیدار <<<<< سود شما
تولید محصولات به دلیل عدم هماهنگی و ارتباط به موقع با تامین کننده ها به تاخیر می افتاد که باعث نارضایتی مشتری به دلیل تاخیر در تحویل سفارش میشد.
به علت عدم ثبت درست سفارشات و یا فراموش شدن اطلاعات، ممکن بود در کیفیت محصولات و جزئیات آن ها خطایی رخ دهد که نارضایتی مشتری را به همراه داشته باشد و گاهی ضرر مالی به همراه داشت.
در یک شرکت صنعتی مشتری های قدیمی یکی از جریان های اصلی درآمدی هستند ما بسیاری از مشتریان مهم خود را به دلیل ارتباط دوره ای نداشتن از دست میدادیم و فروش کاهش پیدا کرده بود.
بودجه مارکتینگ صرف تبلیغاتی می شد که نمیدانستیم چقدر برای ما مشتری خواهد آورد
به دلیل عدم درک و برنامه ریزی درست از میزان تقاضا در ماه های مختلف با چالش مازاد تولید یا کمبود مواجه میشدیم و بعضی محصولات تا ماه ها در انبار باقی می ماند
با سیستم مدیریت فعالیت های دیدار در زمان درست سفارشات به واحد تولید داده میشود و هماهنگی های لازم با شرکت پخش و تامین کننده نیز انجام می شود و در نتیجه سفارشات در موعد مقرر به دست مشتری میرسد
با امکان ثبت جزئیات هر سفارش و انتقال آن به خط تولید نکات مد نظر مشتری رعایت می شود .همچنین پیاده سازی فرایند خدمات پس از فروش و گارانتی باعث افزایش رضایت مشتری ها شد.
با ثبت پرونده مشتری و برنامه ریزی ارتباطات دوره ای با مشتری ها نرخ تبدیل وفروش افزایش پیدا کرد
با استفاده از شیوه های آشنایی دیدار کانال های مارکتینگ را تحلیل کردیم و بودجه تبلیغات را صرف بهترین کانال کردیم
با گزارشات دیدار در طول سال پیش بینی درستی از عرضه و تقاضا در صنعت و برنامه ریزی درستی از میزان فروش و تولید داریم
ساعت صرفه جویی هفتگی در زمان
گزارشات دقیقتر
پاسخگویی سریعتر به مشتریان
افزایش همکاری های تیمی
ساعت صرفه جویی هفتگی در زمان
گزارشات دقیقتر
پاسخگویی سریعتر به مشتریان
افزایش همکاری های تیمی
چند سال پیش از شرکت دیدار نرم افزار CRM رو خریداری کردم. این نرم افرار تو روند کاری شرکت خیلی…تاثیر مثبتی داشت.از قبیل:۱- پیگیری ها در زمان مشخص ۲-هدر نرفتن وقت کارمندان ۳- پیشرفت در فروشد بیشتر
ابوالفضل تبارحسینی
پیش از دیدار با اکسل کار می کردیم که محدودیت های زیادی داشت. مزیت دیدار به ابری بودن آن است…که با در دسترس بودن کار ما رو نظم داده بیشتر
صادقی
فروش جزو سخت ترین و جذاب ترین شغل های دنیاست اما شما با دیدار فروختن و مدیریت…کردن را به روش آسان یاد میگیرید بیشتر
شبنم حبیبی
مارپیچ صنعت