زمان خواندن 1 دقیقه
مطالعات انجام شده توسط موسسه تحقیقاتی راکفلر نشان می دهد که ۶۸% مشتریان به دلیل عدم مراقب شرکتها از آنها، آن شرکت ها را ترک کرده و از دیگران خرید می کنند! دلایل دیگر ترک شرکت ها توسط مشتریان به شرح ذیل می باشد: 14 درصد به دلیل اینکه خدمات آن شرکت آنها را […]
مطالعات انجام شده توسط موسسه تحقیقاتی راکفلر نشان می دهد که 68% مشتریان به دلیل عدم مراقب شرکتها از آنها، آن شرکت ها را ترک کرده و از دیگران خرید می کنند! دلایل دیگر ترک شرکت ها توسط مشتریان به شرح ذیل می باشد:
از طرف دیگر تحقیقات موسسه تینک نشان می دهد که درصد اعظم وفاداری مشتریان از رسیدگی بهتر به مشتری منتج می شود:
نظر شما چیست؟ آیا تا کنون بررسی کرده اید که چرا مشتریان شما را ترک می کنند؟
