مقالات نرم افزار crm مقالات نرم افزار crm مقالات نرم افزار crm مقالات نرم افزار crm

۱۱ ویژگی که شما را به یک مدیر موفق تبدیل می کند؛ نه فقط یک رئیس ساده!

خصوصیات یک مدیر توانمند

می‌خواهید یک مدیر موفق باشید؟ این ۱۱ ویزگی ساده را در خودتان پرورش دهید تا دیگر فقط یک رئیس ساده نباشید!

توسط تیم تولید محتوای دیدار -

به روزرسانی شده در ۲۴ اردیبهشت ۱۴۰۱ -

زمان مطالعه 7 دقیقه


خودتان انتخاب کنید! می‌خواهید روی جسم افراد سلطه داشته باشید و یا می‌خواهید در قلبشان نفوذ کنید؟ دنیای مدیریت امروز زمین تا آسمان با سبک‌های مدیریتی دهه‌های قبل فرق دارد؛ مدیران خشک و بی‌روح گذشته دریافته‌اند برای بقا باید رویکردشان را تغییر دهند. امروزه مدیران بیشتر از هر زمان دیگری سعی می‌کنند در قامت یک رهبر ظاهر شوند و دیگر پشت نقاب ریاست پنهان نشوند. زیرا آن‌ها می‌دانند اکثر رهبران بازار، در سازمان خود نیز رهبر و الهام‌بخش هستند.

 

با وجود نظریه‌های متناقض در مورد تفاوت‌ها و شباهت‌های مدیریت و رهبری، در این مطلب سعی کردیم مهم‌ترین نکاتی که یک مدیر نیاز دارد تا موفق شود و مانند رهبری در قلب‌ انسان‌ها نفوذ کند را بگوییم تا بتوانید اول در قلب نیروهای خود و سپس به قلب بازار محصولتان نفوذ کنید. پس با ما همراه باشید.

 

قبل از تشریح ویژگی‌های مدیران موفق به این نکته دقت کنید که فرایند موفقیت در مدیریت و رهبری سازمان در لحظه رخ نمی‌دهد و نیازمند تمرین و ممارست و آزمون و خطاهای فراوان در زمان طولانی است. همچنین این را همیشه به خاطر داشته باشید که نمی‌توان برای همه نسخه یکسانی پیچید و باید با توجه به شرایط، نحوه مدیریت را انتخاب کرد.

 

ویژگی‌ مدیران موفق

اگر بگوییم مدیریت انسان‌ها یکی از سخت‌ترین کارهای دنیا است، بی‌راه نگفتیم! انسان‌ها به عنوان پیچیده‌ترین پدیده‌های موجود در جهان، گاهی خودشان را هم نمی‌توانند مدیریت کنند؛ در حالی که شما قصد مدیریت تعداد زیادی از آن‌ها را دارید! برای همین، هیچوقت در مورد مدیریت ساده‌انگاری نکنید و بدانید این کار نیازمند تخصص و تلاش و مداومت زیاد است. در ادامه این مطلب می‌گوییم چگونه در مدیریت موفقیت باشید و انسان‌ها را به خوبی هدایت و کنترل و برنامه‌ریزی کنید.

 

اینفوگرافی ویژگی‌های مدیران موفق

 

۱. ایجاد ارتباط موثر با نیروی انسانی

اصلا ممکن است بدون ارتباط درست برقرار کردن با افراد، آن‌ها را مدیریت کرد؟ شما تا زمانی که نتوانید انسان‌ها را لمس کنید، صحبت‌هایشان بشنوید و شرایطشان را درک کنید نمی‌توانید روی آن‌ها تاثیر بگذارید! وقتی هم تاثیر نگذارید، آن‌ها شما را به اهدافتان نمی‌رسانند. مدیران موفق درهای اتاق خود را در حد معقول برای پرسنل خود باز می‌گذارند و با آغوشی باز پذیرای انتقادات و پیشنهادهای آن‌ها هستند. مدیران برتر علاوه بر شنونده خوب بودن، عمل‌کننده‌های قدرتمندی هستند.

نمی‌توان به هر درخواست و نظری جامه عمل پوشاند، برای همین مدیران موفق همیشه چندین “نه” در جیب خود نگه می‌دارند تا در مواقع لازم مصرف کنند. ولی این “نه”ها همراه توجیه منطقی هستند. مدیر باید بتواند کارمند خود را قانع کند چرا مخالف است و اگر جواب “بله” باشد چه خطراتی سازمان را تهدید می‌کند.

 

۲. صداقت

دروغ‌گو کم‌حافظه است! این موضوع این روزها بیشتر از ضرب‌المثل به یک واقعیت اجتناب‌ناپذیر اشاره دارد. شاید بتوانید چند روز با عدم صداقت کار را جلو ببرید ولی این اطمینان را داشته باشید که در بلندمدت ضربه‌های جبران‌ناپذیری می‌بینید. مدیر موفقی که جلوتر از نوک بینی‌اش را می‌بیند؛ به جای گفتن یک دروغ شیرین، واقعیت بعضا تلخ را با توضیحات لازم می‌گوید. او می‌داند که پرسنلش نیز انسان هستند و او را درک می‌کنند.

یکی از تاثیرات بسیار مثبت وجود صداقت در مدیران، تزریق این ویژگی در فرهنگ سازمان است؛ چرا که این مدیران هستند که در بلندمدت معماران فرهنگ سازمانشان اند. اگر دروغ گفتن در سازمانتان به یک ضدارزش و راستگویی به ارزش تبدیل شد، یعنی کارتان را درست انجام داده‌اید.

قابل درک است که در برخی شرایط خیلی خاص، نمی‌توانید راستِ چیزی را بگویید؛ ولی بعدا دلیل این اتفاق را به همکاران خود توضیح دهید تا به چوپان دروغگوی سازمان که صداقتتان هم باور نمی‌کنند، تبدیل نشوید.

 

۳. مسئولیت پذیری

به گونه‌ای باشید که بتوان به شما تکیه کرد! چه مدیران بالاسرتان و چه پرسنلی که مدیریتشان می‌کنید، باید بتوانند روی شما حساب کنند. همچنین وقتی کارمندانتان این روحیه را در شما می‌بینند، خودشان نیز سعی در مسئولیت‌پذیری وظایفشان می‌کنند. اوضاع همیشه خوب پیش نمی‌رود! ممکن است زمانی مجبور باشید برای عمل به قولتان تا پاسی از شب در شرکت بمانید تا کارها به خوبی جلو برود.

مهم‌ترین ماموریت هر کسب‌وکار این است که به خوبی برنامه‌هایش را اجرا کند و به اهداف سازمان برسد. چه زمانی برنامه‌ها به خوبی اجرا می‌شود؟ زمانی که مسئولیت‌پذیری وجود داشته باشد و بتوان به مدیران یک کسب‌وکار اتکا کرد.

 

۴. همدلی

اگر می‌خواهید کارها به شکل یکپارچه و درست و سریع انجام شود، در تیم خود همدلی ایجاد کنید. دیگر دورانی که مدیران در اتاق دربسته می‌نشستند و دستورات خود را به کارمندانش ابلاغ می‌کردند گذشته است. تا زمانی مدیر و پرسنلش همدل و همراه و رفیق هم نباشند رسیدن به اهداف سازمان سرابی بیش نیست.

یکی از راه‌های ایجاد همدلی، پرسیدن نظرات پرسنل برای انجام کارها است. مدیران موفق در جلسات طوفان فکری، نظرات همه را می‌پرسد و سپس تصمیم‌گیری می‌کنند. با این کار هم به جای یک مغز، چندین مغز از چندین زاویه مختلف به یک موضوع نگاه می‌کنند و در نتیجه می‌توان نگاه عمیق‌تر و دقیق‌تری به موضوعات داشت. همچنین چون همه در یک تصمیم‌گیری دخیل هستند، احساس همدلی با آن تصمیم می‌کنند و آن را برای خودشان می‌دانند.
ویژگی های یک مدیر خوب : ایجاد همدلی میان اعضا

۵. برنامه‌ریزی

بدون برنامه تیم شما راه را از بی‌راهه تشخیص نمی‌دهد و بادی به هر جهت می‌شود. برای همین برنامه‌ریزی کردن جزئی از کلیدی‌ترین ویژگی یک مدیر است. برنامه‌ریزی باید واقع‌بینانه و با توجه استراتژی سازمانتان باشد. برنامه به خودی خود فقط یک نوشته روی کاغذ است! برای همین تا اجرا نشود هیچ ارزشی ندارد و شما را به جایی نمی‌رساند. برای همین باید پرسنل خود را قانع کنید که آن را اجرا کنند و همچنین برنامه خود را با توجه به توان نیروی انسانی خود بچینید.

 

۶. شکیبایی و صبوری

مدیریت پر از درد است؛ این موضوع را نمی‌توان کتمان کرد. کسانی می‌توانند از پَسِ یک درد بربیاییند که صبر و شکیبایی زیادی دارند. مدیران موفق سعی می‌کنند در برابر تمام مشکلات سازمان خود صبوری کنند و امید را به تیمشان تزریق کنند. اگر یک مدیر کم‌طاقت باشد، بی‌شک تیمی شکننده خواهد داشت که با کوچکترین مشکل از هم می‌پاشد. برای همین مدیریت برای افراد کم‌ظرفیت اصلا مناسب نیست.

 

۷. هدفمندی

مدیران موفق همگی برای تمام قسمت‌های کار خود هدف دارند. اهدافی که واقعی هستند. اهداف مدیران موفق چندین فاکتور مهم دارد. اول این که باید اهداف مشخص باشند؛ مثلا رسیدن به ۴۰ مشتری در روز یک هدف مشخص و رسیدن به مشتریان زیاد یک هدف مجهول و غیرمشخص است. مورد بعدی قابل اندازه‌گیری بودن اهداف است. مثلا میزان ورودی یک سایت در روز قابل اندازه‌گیری است ولی فروش راضی‌کننده را نمی‌توان اندازه‌گیری کرد.

اهداف مدیران موفق قابل دسترسی است؛ چشم‌انداز و هدف با هم متفاوت هستند و آن چشم‌انداز است که اهدافی در دوردست برای آن تعریف می‌کنند. رسیدن به رهبری بازار فروش اینترنتی برای یک شرکت کوچک نمی‌تواند هدف باشد، ولی رسیدن به ۱۰۰۰ فروش در یک محله تهران را می‌توان هدف تلقی کرد. در انتها نیز اهداف باید متناسب سمت وسوی فعالیت‌های ما و دارای محدوده زمانی باشند. مثلا رسیدن به ۱۰ هزار بازدید روزانه بعد از شش ماه برای سایتی که در حالت فعلی ۵هزار بازدید دارد، یک هدف خوب و منطقی حساب می‌شود.

 

هدف گذاری مدیران موفق

 

۸. تاثیر گذاری

مدیری که بعد از حرف زدن نتواند سلولی در همکاران خود تکان دهد، موفق نیست. قبول داریم که جذابیت و تاثیرگذاری در عده‌ای از اول وجود دارد، ولی مهارتی نیست که نتوان آن را به شکل اکتسابی به دست آورد. وقتی پرسنل شما ببینند به تمام حرف‌های خود عمل می‌کنید و همچنین اگر نکات شما را رعایت کنند روی نتایجشان تاثیر مثبت دارد، به مرور تاثیرگذاری کلام و حتی زبان بدن شما بیشتر می‌شود.

 

۹. بودجه‌بندی

یک مدیر باید بتواند پولی که در اختیار دارد را به بهینه‌ترین حالت ممکن خرج کرده و بیشترین خروجی را داشته باشد. گذراندن دوره‌های مدیریت مالی برای تبدیل شدن به مدیری موفق راهگشا است.

 

۱۰. واگذاری مسئولیت

تفویض اختیار یکی از ابزارها و یا شاید مهارت‌های مدیران موفق برای مدیریت بهتر است. آن‌ها در تیم خود نیروهایی تربیت کرده‌اند که از حسن انجام کار آن‌ها مطمئن هستند و با خاطری آسوده، مسئولیت و تصمیم‌گیری مواردی که لازم است را به آن‌ها می‌سپارند. این مهارت برای سازمان‌هایی که بزرگ هستند و یا قصد بزرگ شدن دارند بسیار ضروری است. وقت یک مدیر محدود بوده و با حجیم شدن میزان کارها، نمی‌تواند مسئولیت همه آن‌ها را بر عهده بگیرد.

 

۱۱. اعتماد به نفس

کسی که نتواند به خود اعتماد کند، دیگران نیز او را جدی نمیگیرند. برای همین مدیران موفق سعی می‌کنند هم از درون و هم با استفاده از تجربه‌های موفقشان، اعتماد به نفس بالایی داشته باشند. مدیران موفق همانقدر که در بسیاری از موارد برخوردی نرم و منعطف دارند، در مواردی که نیاز است، برخورد قاطع و همراه با اعتماد به نفس از خود نشان می‌دهند.

اعتماد به نفس یک شمشیر دولبه است و باید بدانید اعتماد به نفس بیش از حد مدیران را به سمت توهم و دیکتاتوری سوق می‌دهد و این موضوع باعث سقوط خودشان و سازمانشان می‌شود.

 

امیدواریم این ۱۱ مورد بتواند شما را به یک مدیر موفق تبدیل کند تا بتوانید سازمانتان را به اهدافش برسانید. به نظر شما مدیران موفق، ویژگی‌های دیگری دارند؟ لطفا آن را در کامنت‌های زیر این مطلب بنویسید.

 

سوالات متداول

رهبر موثر کیست؟

رهبران مؤثر با ارزش‌های منحصربه فردی زندگی می‌کنند که تصمیمات و رفتارهای آنها را هدایت می‌کند. آنها حق را از نادرست می شناسند و در تعامل با دیگران صادق هستند. خلاقیت دارند. رهبران موثر خارج از چارچوب فکر می کنند تا راه حل های نوآورانه ای برای مشکلات کسب و کار و راه های خلاقانه ای برای رسیدن به اهداف کسب و کار ارائه دهند.

مهم ترین مهارت یک مدیر موفق چیست؟

اگر می‌خواهید جز رهبران موفق باشید تمامی ویژگی‌هایی که در این مقاله آوردیم را در نظر داشته باشید، علاوه بر آن توسعه فردی، توسعه تیمی و تفکر استراتژیک را هم در نظر بگیرید.

۴.۵/۵ - (۲۰ امتیاز)

یک پیشنهاد ویژه

کتاب واقعیت های جدید در دنیای کسب وکار

didar-crm-sale-expert didar-crm-sale-expert
لیست نـظرات
  • علاوه بر فروتنی مدیران موفق باید بتونن انتقاد پذیر باشن به نظرم. این نکته خیلی مهمی هست.

    • سلام . بله همینطور هست که شما می فرمایید. یکی از ویژگی های مدیران موفق توانایی آنها در گرفتن بازخورد از همکارانشون هست. باید به عنوان یک رهبر در محیط کار نظر زیردشتانتون رو هم بپرسید.

  • با سلام مدیر موفق مدیری می باشد که علاوه بر رهبری تیم مسئولیت درستی به افراد تحت رهبری خود بدهد و هر فرد را در جایگاه صحیح استفاده نماید و به طور منظم بازخورد انجام دهد

    • سلام اقای مرادی
      درست میفرمایید قطعا همینطوره

  • بسیار عالی.

    و درود بر همه ی شما خوبان.

دیدگاهتان را بنویسید

.

  • news subscribe aside

    سه شنبه ها ساعت 9 صبح برای شما هم مقالات آموزشی رایگان ارسال کنم؟