بازاریابی اینترنتی چیست؟ راهنمای کامل افزایش فروش با بازاریابی آنلاین

بازاریابی اینترنتی یکی از انواع بازاریابی است که به تمام حرفه ها ورود کرده و در معرفی کسب‌وکارها و تبلیغات برای آنها بسیار کارآمد و موثر واقع شده است.
 

پس از بررسی صحبت های متخصصین، پیرامون راه های افزایش تاثیر بازاریابی آنلاین بر فروش، نتایج جالبی به دست آمد. تمام این افراد معتقد بودند که اینترنت تاثیر بسزایی بر فروش دارد. آنها توصیه های کاربردی و جالب توجهی ارائه کردند که در ادامه بصورت تیتروار به آنها می پردازیم.

اما قبل از آن بیایید ببینیم بازاریابی اینترنتی به چه صورت انجام می‌شود و اصلا روش‌های بازاریابی اینترنتی چیست.
 

بازاریابی اینترنتی چیست؟

آنلاین مارکتینگ که به بازاریابی اینترنتی هم معروف است، شکلی از بازاریابی است که برای انتقال پیام تبلیغاتی به مشتریان، از اینترنت استفاده می‌کند. به این صورت که بازاریاب، پیام‌های تبلیغاتی را از طریق کانال‌های دیجیتال به گوش مخاطب می‌رساند؛ کانال‌هایی مثل: موتورهای جستجو، وب‌سایت‌ها، ایمیل و حتی شبکه‌های اجتماعی.
 

استراتژی‌های بازاریابی اینترنتی شامل طراحی وب‌سایت، سئو، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و سایر روشهای مربوط به اینترنت می‌شود.
 

اهمیت بازاریابی اینترنتی

به بیان ساده، اهمیت بازاریابی اینترنتی، در کمک کردن به کسب‌وکارهاست تا به مشتریان بالقوه آنلاین دسترسی پیدا کرده و آنها را جذب کنند.
 
در اینجا دقت کنید که بازاریابی اینترنتی را با تجارت الکترونیک اشتباه نگیرید. چرا که تجارت الکترونیک به فروش محصول به صورت آنلاین اشاره دارد، در حالی که بازاریابی اینترنتی به معرفی محصول در اینترنت و متقاعد کردن مشتریان می‌پردازد.
 

با توجه به اینکه امروزه اکثر مشتریان بالقوه، ساعاتی از وقت‌شان را در شبکه‌های اجتماعی می‌گذرانند، پس اگر کسب‌وکار شما هم به آنجا دسترسی داشته باشد، می‌تواند خودش را به مخاطبان بیشتری نشان دهد. حالا دراین مقاله می‌خواهیم با راههای افزایش تاثیر بازاریابی آنلاین بر فروش کسب‌وکارها آشنا شویم.
 

راه‌های تبلیغات در بازاریابی اینترنتی

بازاریابی اینترنتی زیرمجموعه‌ای از بازاریابی دیجیتال است که تمام فعالیت‌های آن در بستر آنلاین انجام می‌شود. مهم‌ترین و به روزترین روش‌های تبلیغات اینترنتی عبارت است از:
 

تبلیغات در موتورهای جستجو

این روش قدرتمندترین راه برای قرار گرفتن در مسیر تصمیم‌گیری مشتری است. زمانی که کاربری کلمه یا عبارتی را در گوگل جستجو می‌کند، در واقع نیاز خود را به صراحت اعلام کرده است. این روش شامل انواع مختلفی مانند تبلیغات جستجو (متن‌محور)، تبلیغات نمایشی (بنری) در سایت‌های همکار گوگل و تبلیغات Shopping (مخصوص فروشگاه‌های اینترنتی) می‌شود که هر کدام کاربرد و مزایای خاص خود را دارند.
 

تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی

هر شبکه اجتماعی به مانند یک جامعه بزرگ با فرهنگ و جمعیت شناسی خاص خود عمل می‌کند و تبلیغات در آنها فرصت فوق‌العاده‌ای برای ارتباط مستقیم و هدفمند با این جوامع فراهم می‌کند. برای مثال اینستاگرام، تلگرام و یا لینکدین، پلتفرم‌های محبوب در ایران هستند.
 

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا یک استراتژی بلندمدت و کاملاً مشتری‌محور است که به جای تبلیغ مستقیم محصول، بر روی تولید و به اشتراک‌گذاری محتوای ارزشمند، مرتبط و سازگار با نیازهای مخاطب هدف تمرکز دارد.
 

بازاریابی ایمیلی

بازاریابی ایمیلی همچنان به عنوان یکی از مؤثرترین کانال‌های بازاریابی دیجیتال از نظر بازگشت سرمایه شناخته می‌شود. این روش برقراری ارتباطی مستقیم، شخصی‌سازی شده و کم‌هزینه با افرادی است که آگاهانه به شما اجازه داده‌اند تا با آنها در ارتباط باشید.
 

اینفلوئنسر مارکتینگ

اینفلوئنسر مارکتینگ بر پایه همکاری با افراد تأثیرگذار در فضای مجازی (اینفلوئنسرها) بنا شده است. کسب‌وکارها از افرادی که در یک حوزه خاص، تخصص و طرفداران وفادار دارند، می‌خواهد که محصول یا خدمات آنها را تبلیغ کنند. مردم به اینفلوئنسرها بیشتر اعتماد می‌کنند.
 

تبلیغات بنری

تبلیغات بنری یا Display Advertising قدیمی‌ترین و شناخته‌شده‌ترین شکل تبلیغات آنلاین است. در این روش، از تصاویر گرافیکی برای جلب توجه کاربران استفاده می‌شود و این بنرها در وب‌سایت‌های مختلف، اپلیکیشن‌ها و پلتفرم‌های عضو شبکه‌های تبلیغاتی به نمایش در می‌آیند.

ابزارهای بازاریابی آنلاین

ابزارهای بازاریابی آنلاین به استراتژی که استفاده می‌کنید، بستگی دارند. برخی از معروف‌ترین آنها عبارت است از:

• ابزارهای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی: تاثیر شبکه‌های اجتماعی در بازاریابی، بر هیچ کسب‌وکاری پوشیده نیست. جایی که می‌توانید ارتباط خوبی با مشتریان بالقوه برقرار کرده و آنها را پرورش دهید. همچنین شبکه‌های اجتماعی برای جمع آوری اطلاعات هم بسیار مناسب است.
• ابزارهای ایمیل مارکتینگ: ایمیل همچنان یک کانال ارتباطی پرکاربرد و معتبر بین کسب‌وکارها و مشتریان‌شان است. استفاده از ایمیل، هم برای کسب‌وکارهای کوچک و هم کسب‌وکارهای بزرگ، مناسب است.
• ابزارهای سئو: با رقابتی شدن فضای آنلاین، شرکت‌ها هر کاری می‌توانند می‌کنند تا رتبه‌شان را در موتورهای جستجو بالا ببرند. سئو می‌تواند ترافیک سایت‌تان را به شدت افزایش دهد.

روشهای افزایش تاثیر بازاریابی آنلاین بر فروش

1. فقط درمورد محصول و خدمات خود صحبت نکنید، بلکه سعی کنید محتوای باارزشی به مشتریان ارائه دهید.

2. نرخ تبدیل در صفحات فرود (landing page) را به وسیله بهبود دکمه‌های مربوط به سایت افزایش دهید.

3. از طریق ارائه مطالب شفاف، رهبری فکری و تاثیر رسانه های دیجیتال را بدست بیاورید.

4. ثابت کنید که به کارتان متعهد هستید، به رسانه های دیجیتالی خود اهمیت بدهید و قدرت نفوذ آنها را بالا ببرید.
 

5. هدف خود را مشخص کنید و بدانید که دقیقا چه چیزی می‌خواهید، برای آنها برنامه ریزی کنید، به سمت اهدافتان قدم بردارید و به حرف هایی که می‌زنید، عمل کنید.

6. به دنبال بهترین ها باشید.

7. خودتان را با بهترین های حوزه کسب‌وکارتان بسنجید.

8. از اینترنت برای برقراری روابط جدید استفاده کنید و این روابط را به دنیای واقعی بکشانید.

9. محتوایی تولید کنید که نشان دهنده‌ی یک چیز باشد: «هدف والای شما در تولید محتوا»

10. از تکنولوژی‌های جدید استفاده کنید.

11. از موضوعات اجتماعی (Social subject) به عنوان راهی برای برقراری ارتباط با دیگران استفاده کنید.

12. از وبلاگ نویسی سریع و خارج از برنامه بپرهیزید و به فراتر از محدودهی فعالیت خود بیندیشید.
 

13. با افراد مختلف صحبت کنید.

14. همیشه به یاد داشته باشید که مردم با روایتهای داستان گونه بیشتر ارتباط برقرار میکنند پس به استراتژی نوع روایت خود بیاندیشید.

15. برای همکاری به دنبال افرادی باشید که با مخاطبان محصول شما در ارتباط هستند؛ نه با محصول شما و همکارانتان.

16. تمام تلاش خود را بکنید تا به طور صادقانه روی مخاطب تاثیر بگذارید.

17. مطالب اصلی خود را در قالب یک محتوای مدون تهیه کنید و به آن پر و بال بدهید.

18. تبلیغات فیسبوکی را امتحان کنید.

19. در دنیای واقعی نیز با افراد دیدار کنید و تاثیر بازاریابی آنلاین خود را افزایش دهید.

20. محتوای مناسب تهیه کنید و آن را از یک فیلترینگ خوب عبور دهید.

21. سعی کنید در انتشار مطالب پربازدید و مورد علاقه مردم، پیش قدم باشید و آنها را به طور واضح بیان کنید.

22. به کمک ویدئوهای مختلفی که تهیه می‌کنید، تعداد بازدیدهای سایت را افزایش دهید. این کار می‌تواند سریع‌ترین راه برای رساندن پیام شما به مخاطبان باشد.

23. سعی کنید محتوای با شور و هیجانی تهیه کنید و از چیزی نترسید.

24. اگر لازم بود، در زمان مناسب از ادامه تبلیغات دست بکشید.
 

25. به طور مداوم محتوای خوب تولید کنید و به اشتراک بگذارید.

26. با شور و اشتیاق از برقراری ارتباط های عمیق استقبال کنید.

27. یاد بگیرید که چطور درمورد دیگران صحبت کنید.

28. همین حالا عضو لینکدین شوید و از آن برای کسب‌وکارتان استفاده کنید.

29. به موفقیت اطرافیانتان بیشتر از موفقیت خودتان اهمیت بدهید و داستان موفقیت شان را با دیگران درمیان بگذارید.

30. محتوا از اهمیت زیادی برخوردار است، پس سعی کنید همیشه درمورد چیزهایی اقدام به تولید محتوا کنید که در آنها مهارت دارید.

31. درباره چیزی صحبت کنید که ارزشش را داشته باشد.

32. خودتان را بطور کامل معرفی کنید.

33. توییت های خود را تکرار کنید.

34. از طریق ملاقات های حضوری بازاریابی اینترنتی تاثیرگذارتری داشته باشید.

35. مخاطبین خود را درک کنید سپس محتوایی تولید کنید که واقعا به آنها کمک کند.

36. جایگاه خود را پیدا کنید و سپس با استفاده از وبینارهای بازاریابی مناسب، برای برند خود تبلیغ کنید.

37. به این فکر کنید که چه توانایی ها و تخصص هایی دارید که به کمک آنها می‌توانید بیشتر به مشتریان خود خدمت کنید.

38. یک استراتژی برای ادغام شبکه‌های اجتماعی با دیگر تکنیک‌های بازاریابی، طراحی کنید.

39. به جای فکر کردن به اینکه «من چقدر تاثیرگذار هستم» به این فکر کنید که «ما چقدر می‌توانیم تاثیرگذار باشیم»

40. در گروه‌های مختلف فعال باشید.

41. با به نمایش گذاشتن جنبه های مختلف کسب‌وکارتان، ابعاد دیگر برنامه بازاریابی دیجیتال خود را بسازید.

42. ابتدا مکالمات اطرافیانتان را بادقت گوش دهید، سپس خودتان را درگیر ماجرا کنید.
 

43. با دیگر اینفلوئنسرها ارتباط برقرار کنید و برایشان از ارزش هایتان بگویید.

44. به اعتبار، ثبات و عمق صدا و داستان برندتان فکر کنید.

45. آماده باشید که دنیا را تکان دهید.

46. یادبگیرید که قصه گوی خوبی باشد، انسان ها را به خوبی درک کنید و محتوای با کیفیتی برای آنها تولید نمایید.

47. ایده‌هایتان را به اشتراک بگذارید، از طریق رسانه های دیجیتال با مخاطبان در ارتباط باشید و پاسخ هایشان را دریافت کنید.

48. در ابتدا مدل کسب‌وکار خود را پیدا کنید و پس از آن به دنبال این باشید که بازاریاب آنلاین تاثیر گذار و موفقی شوید.

49. ثابت قدم باشید، با دیگران ارتباط برقرار کنید و به سکوت طرف مقابل نیز گوش دهید.

50. جایگاه منحصر به فردی برای خود پیدا کنید، با تمرکز پیش بروید و طوری رفتار کنید که از بهترین های حرفه خود شوید.

51. شبکه های اجتماعی را که مشتریان شما به آنها علاقه دارند، پیدا کنید و به عضویت در آنها درآیید.

52. از طریق ایجاد باشگاه مشتریان، راه هایی برای برقراری ارتباط با افراد مختلف بسازید.

53. با کمک به دیگران در مسیر رسیدن به اهدافشان، با آنها ارتباط دوستانه برقرار کنید.

54. به شبکه‌های اجتماعی به عنوان استراتژی‌هایی برای بهبود اهداف بازاریابی خودتان بیندیشید.

55. با افرادی که در مسیر یک کسب‌وکار با شما قدم برمی دارند به طور اصولی در ارتباط باشید.

56. از افراد تازه وارد و با استعداد در شبکه‌های اجتماعی حمایت کنید.

57. شبکه‌های اجتماعی خود را به آموزش‌ها و سرگرمی‌های جذاب تجهیز کنید.

58. سعی کنید روابط طولانی مدت همراه با اعتماد ایجاد کنید.

59. به توانایی های منحصر به فرد خود توجه کنید و از آنها برای رسیدن به اهدافتان استفاده کنید.

60. قدر خود را بدانید، افرادی که بر فعالیت شما تاثیر می گذارند را شناسایی کنید و با آنها در ارتباط باشید.

60+1. از کاربرد هوش مصنوعی در کسب‌وکارهای آنلاین غافل نشوید. به کمک AI می‌توانید تجربه فوق‌العاده‌ای برای مشتریان خود رقم بزنید.
 

نقاط قوت و ضعف بازاریابی اینترنتی

نقاط قوت:

روش‌های بازاریابی اینترنتی به نسبت بازاریابی سنتی، نتایج بهتری را ارائه داده و درآمد را به طور چشمگیری افزایش می‌دهند.
برخی از نقاط قوت بازاریابی اینترنتی عبارت است از:

• دسترسی بیشتر به مشتریان: بازاریابی اینترنتی به یک مکان فییکی محدود نیست و تمام مشتریان از سراسر دنیا، مخاطب آن هستند.
• نتایج آن فورا قابل اندازه‌گیری است: بازاریابی اینترنتی نتایج قابل سنجشی را ارائه می‌دهد که بلافاصله می‌توانید میزان اثربخشی آنها را مشخص کنید. مثلا از روی تعداد کلیک‌ها یا بازدید از سایت‌، متوجه تاثیر آن می‌شوید.
• هزینه‌های سربار کمتر برای کسب‌وکار: این نوع بازاریابی در مقایسه با بازاریابی سنتی، هزینه سربار خیلی کمتری دارد.
• توانایی پیگیری اولویت‌های مشتریان: با توجه به خریدهای قبلی مشتری، می‌توانید اولویت‌هایش را مشخص کنید.
• رابطه با مشتری: به کمک بازاریابی اینترنتی می‌توانید ارتباط خوبی با مشتریان برقرار کنید و بیشتر با آنها در تماس باشید.
• راحتی مشتریان: می‌توانید بدون نگرانی درباره ساعت کاری، بازاریابی اینترنتی خود را اجرا کنید.

نقاط ضعف:

علی‌رغم مزایای زیادی که بازاریابی اینترنتی دارد، اما یک سری نکات منفی هم توجه ما را به خود جلب می‌کند.

• کلاهبرداری‌ها در اینترنت: شاید شما هم گرفتار کلاهبرداری‌های اینترنتی شده باشید یا نه، حتما درباره آن شنیده‌اید. در هر صورت، این یک دغدغه مهم برای مشتریانی است که می‌خواهند اینترنتی خرید کنند.
• جانمایی تبلیغات: ممکن است صفحه وب را بهم بریزد یا مشتری را فراری دهد.
• به مهارت خاصی نیاز دارد: در بازاریابی اینترنتی، بازاریاب باید با مفاهیم سئو، موتورهای جستجو، تکنیک‌های تبلیغات و تولید محتوا آشنایی داشته باشد.
• غیرقابل دسترسی: ممکن است افراد در مناطق دور دست یا روستاها به اینترنت دسترسی نداشته باشند و از مزایا محصول شما باخبر نشوند.
• بازخورد منفی درباره محصولات: وقتی مشتریان آزادانه می‌توانند درباره محصول شما نظر دهند، بازخوردهای منفی هم ممکن است ارائه شود که تاثیر زیادی بر وجهه کسب‌وکارتان دارد.

بهترین روش بازاریابی اینترنتی برای شما کدام است؟

بهترین روش بازاریابی اینترنتی که هم موجب افزایش فروش و وفاداری مشتریان می‌شود، بازاریابی محتواست. چرا؟ چون به‌جای تمرکز صرف بر فروش، روی ساخت رابطه‌ی بلندمدت با مخاطب کار می‌کند. وقتی شما به‌صورت مداوم محتوای مفید، آموزشی و مرتبط با نیاز مشتریان ارائه می‌دهید، آن‌ها احساس می‌کنند برند شما فقط فروشنده نیست، بلکه همراه و راهنمای آن‌هاست. این حس اعتماد باعث می‌شود مشتریان بارها به شما برگردند، تعامل بیشتری داشته باشند و حتی برندتان را به دیگران معرفی کنند.
 

در واقع، بازاریابی محتوا با ایجاد ارزش مستمر و ارتباط انسانی، مشتریان معمولی را به مشتریان وفادار و هواداران برند تبدیل می‌کند. البته که این هدف تمام کسب‌وکارهایی است که می‌خواهند موفق شوند.

نتیجه گیری

امروزه تمام کسب‌وکارها برای فروش محصول یا خدماتشان به اینترنت توجه دارند. بازاریابی اینترنتی فرصت خوبی برای معرفی کسب‌وکار و محصول و خدمات آن است. کسب‌وکارها با فعالیت در اینترنت، سعی می‌کنند سرنخ‌های جدیدی پبدا کرده و مشتریان خود را افزایش دهند. شما هم با استفاده از نکاتی که در این مقاله گفته شد، می‌توانید به کمک بازاریابی اینترنتی، به اهداف کسب‌وکارتان برسید.

×