چند نمونه متن خوشامدگویی به مشتریان در واتساپ | ایده‌هایی برای نوشتن متن زیبا

آیا می‌دانستید این روزها بیشتر فروش استارتاپ‌ها از شبکه‌های اجتماعی است؟ در ایران این فروش بیشتر از طریق اینستاگرام، واتساپ و تلگرام انجام می‌شود. افراد فقط با چند کلیک ساده در این شبکه‌ها می‌توانند خرید کنند و در کنارش با دوستان‌شان هم چت کنند و ازشان نظر بخواهند. همه‌ی این موارد سبب جذابیت شبکه‌های اجتماعی برای فروش شده است. ارسال پیام خوش آمدگویی در این پلتفرم‌ها به بیزنس‌ها کمک می‌کند روابط بهتری با مشتریان داشته باشند و نرخ فروش‌شان را بالا ببرند. در ادامه چند نمونه متن خوش آمد گویی به مشتریان واتساپ را آوردیم، پس با ما همراه باشید.

چگونه متن خوش‌آمد گویی به مشتریان واتساپ را تنظیم کنیم؟

منظور از این پیام، متنی است که بعد از ارسال پیام توسط مشتریان به صورت خودکار برای‌شان فرستاده می‌شود. همچنین اگر 14 روز باشد که پیامی بین شما رد و بدل نشده باشد و فرد دوباره بهتان پیام دهد، متن خوشامد گویی فرستاده می‌شود. برای تنظیم متن خوش آمدگویی مشتریان واتساپ بیزینس لازم است مراحل زیر را انجام دهید:

1. برنامه واتساپ را باز کنید.
2. از بخش options گزینه Business tools را پیدا و انتخاب کنید.
3. در صفحه باز شده Greeting message را انتخاب کنید.
4. گزینه Send greeting message را فعال کنید تا پیام خوش آمد گویی فعال شود.
5. برای ویرایش می‌توانید روی Greeting message ضربه بزنید.
6. در ادامه باید تعیین کنید که این پیام برای چه کسانی ارسال شود، برای این کار لازم است روی Recipients کلیک کنید.

در این صفحه چند گزینه برای شما نمایش داده می‌شود که باید یکی را انتخاب کنید تا پیام‌ها برای‌شان ارسال شود و SAVE را بزنید تا اطلاعات ذخیره شود. این گزینه‌ها موارد زیر هستند:

• Everyone: به همه‌ی افراد
• Everyone not in address book: افرادی که در لیست مخاطبین‌‌تان نیستند.
• Everyone except: همه به جز افرادی که انتخاب می‌کنید.
• Only send to: فقط به افرادی که انتخاب می‌کنید.

نکاتی در مورد متن خوش آمدگویی به مشتریان واتساپ

پیام شما باید ویژگی‌های زیر را داشته باشد تا تأثیر مناسبی روی مشتری بگذارد:

• سادگی و وضوح
• ارسال در زمان مناسب و به تعداد مناسب
• دارای الگوی مناسب و غیر تکراری

همچنین لازم است واکنش‌ها را ارزیابی کنید و به آنها جواب بدهید. یادتان باشد باید محتوای مفیدی بفرستید تا ریپورت نشوید. همچنین باید پیام خوش آمد گویی‌تان را با توجه به تخفیف‌های شرکت و رویدادها به‌روزرسانی کنید.

متن خوشامدگویی مشتریان واتساپ بیزینس

در ادامه چند نمونه متن خوش آمدگویی به مشتریان در واتساپ آورده‌ایم:
 

پیام خوش آمدگویی عمومی

1. از پیام‌تان متشکریم!
ما در 24 ساعت آینده با شما تماس خواهیم گرفت. با احترام؛ تیم ( اسم بیزنس)

2. سلام، به ( اسم بیزنس‌تان) خوش آمدید.
ما تا 3 ساعت دیگر با شما تماس خواهیم گرفت. تا آن زمان می‌توانید نگاهی به بخش پاسخ به سؤالات متداول بیندازید ( لینک)، ممکن است جواب سوال‌ شما هم در این بخش باشد.

3. سلام، خوشحالم که شما را در جمع خودمان می‌بینم.

آیا می‌دانستید شما برنده خوش شانس تخفیف 50 درصدی برای همه محصولات هستید؟ ( کد تخفیف)؛ به کسی نگویید چون این کد یک‌بار مصرف است. اگر سؤال دیگری دارید، نگران نباشید، من به‌زودی با شما تماس می‌گیرم.

4. سلام ( اسم مشتری) به جمع( اسم بیزنس) خوش آمدی.

ما برای مشتریان جدیدمان 15% تخفیف ویژه در تمامی محصولات داریم. دوست دارید الان کد تخفیف خودتان را بگیرید؟ فقط کافیست به این پیام پاسخ دهید.

5. از اینکه بخشی از جامعه ما شدید، متشکرم.

بسیار خوشحالیم که شما را در جمع خودمان می‌بینیم. خدمات و محصولاتی که ارائه می‌دهیم را همین الان بررسی کنید چون امروز 30% تخفیف دارند؛ البته فقط برای شما( لینک). خیلی ممنون؛ تیم ( اسم کسب و کارتان).

6. از اینکه ما را انتخاب کردید؛ متشکریم.

لطفاً دلیل درخواست‌تان را به ما اطلاع دهید تا بتوانیم شما را به شخص مناسب راهنمایی کنیم.

• سؤالات پرداخت
• پرداختی
• سفارش به‌روزرسانی
• دیگر

7. سلام، از پیام‌تان متشکریم!

نمایندگان پشتیبانی‌ ما پیام‌تان را بررسی می‌کنند. مطمئن باشید پیام‌تان به دست افراد متخصص می‌رسد و تا 24 ساعت دیگر به آن پاسخ داده می‌شود.

8. سلام ( اسم مشتری) عزیز

پیام‌تان را دریافت کردیم و دنبال نماینده‌ای هستیم که بتواند آن را به بهترین شکل ممکن حل کند. این کار ممکن است 8 ساعت طول بکشد؛ ولی تمام سعی خودمان را می‌کنیم در اسرع وقت به آن جواب بدهیم. از شکیبایی شما متشکریم.

متن خوش آمد گویی به مشتریان واتساپ مبتنی بر رویدادهای خاص

در بعضی از رویدادهای خاص مثل نوروز و روز مادر یا پدر ممکن است بیشتر بفروشید. البته احتمال دارد افراد زیادی از مشتریان‌تان این روز را یادشان رفته باشد. رویدادهایی که شرکت‌ها می‌توانند استفاده کنند با هم فرق دارند. برای مثال یک شرکت تولید کننده دوچرخه می‌تواند به مناسبت روز دانش آموز یا اول تابستان تخفیف بگذارد و یک فروشگاه اکسسوری به مناسبت ولنتاین تخفیف بگذارد. در هر حالت پیام‌های خوش‌آمد گویی در این زمان‌ها، رویدادها را یاد افراد می‌اندازد و آن‌ها را به خرید تحریک می‌کند. در ادامه چند مثال آوردیم:

9. سلام ( اسم مشتری) عزیز؛ نوروزتان مبارک

در حال حاضر پیام‌های زیادی دریافت کردیم؛ ولی پیام‌ شما برای‌مان خیلی با ارزش است. برای همین در اسرع وقت به آن پاسخ می‌دهیم. کارمندان‌مان تا چند ساعت دیگر با شما تماس می‌گیرند. از شکیبایی‌تان متشکریم.

10. سلام (اسم مشتری) گرامی

می‌دانستید فردا روز زن است؟ همین الان برای خرید کادو برای مادر یا همسرتان ( با توجه به مشتری) اقدام کنید تا سوپرایزشان کنید. به همین مناسبت، 30% تخفیف برای محصولات‌مان گذاشته‌ایم. وقت را تلف نکنید، چون این تخفیف تا ساعت 12 فردا شب معتبر است.

11. ( اسم مشتری) تولدت مبارک!

به مناسب تولدتان برای‌ شما یک تخفیف 50 درصدی به عنوان هدیه آماده کردیم ( کد تخفیف). توجه داشته باشید این کد فقط امروز معتبر است. باز هم تولدتان مبارک، امیدواریم آرزوهای‌تان به خاطره تبدیل شود. ( اسم بیزنس) همراه همگی شما

12. روزتان مبارک

به مناسبت روز مرد، از الان تا یک ماه دیگر هزینه ارسال محصولات‌مان برای شما رایگان است.

13. سلام( نام مشتری) عزیز، رمضان مبارک

در این روز مبارک، برای‌تان آرزو می‌کنم که خانه‌تان پر از نور، عشق و خنده باشد. با توجه به فصل تعطیلات کمی سرمان شلوغ است؛ ولی تا 24 ساعت دیگر با شما تماس خواهیم گرفت. ممنون از صبوری‌تان.

14. ولنتاین مبارک? از تماس‌تان با «نام تجاری» متشکرم.

ما در حال انتخاب زیباترین گل‌ها برای دسته گل شما هستیم و تا دو ساعت آینده به شما جواب می‌دهیم. ?

15. سلام؛ ( اسم مشتری) به جمع ما خوش آمدید.

فردا روز مادر است. همین الان برای خرید اقدام کنید و دل این فرشته زمینی را شاد کنید. فقط امروز و فردا به مناسبت روز مادر با خرید یک محصول، برنده یک تخفیف 40 درصدی در خرید بعدی‌تان می‌شوید.

16. سلام ( اسم مشتری)

آیا می‌دانستید فردا روز دختر است؟ برایش کادو گرفتید؟ نمی‌دانید که چطوری دخترتان را سوپرایز کنید؟ ما ساعت طرح ماه و ستاره را پیشنهاد می‌کنیم که هر خانمی را به وجد می‌آورد. همین الان برای خرید اقدام کنید، چون تعداد محدودی از آن در انبار مانده است.

پیام‌های به‌روزرسانی کسب‌وکار

وقتی دچار یک مشکل فنی می‌شوید، باید به مشتریان‌ اطلاع دهید تا الکی منتظر نمانند یا روی شما حساب باز نکنند. برای مثال بلو بانک مواقعی که آپدیت می‌شود، می‌گوید از فلان تا فلان ساعت خدمات ما در دسترس نیست. این کار باعث می‌شود افراد در این زمان به فکر روشی دیگر برای پرداخت باشند.

17. مشتری عزیز ما با مشکلات فنی در بخش ( اسم قسمت) روبه‌رو شدیم. ⚠

تیم ما سخت تلاش می‌کند تا این مشکل را حل کند. برای مسائل غیر مرتبط با ( اسم بخش) لطفاً پیام‌تان را در زیر بگذارید، ما تا 24 ساعت آینده با شما تماس خواهیم گرفت.

18. سلام ( اسم مشتری) عزیز

ما در حال به روزرسانی وب‌سایت‌مان هستیم. از هر گونه مشکلی که برای‌تان ایجاد شده، عذر خواهی می‌کنیم. در حال حاضر تمام تلاش‌مان را برای رفع مشکل انجام می‌دهیم. زمانی که مشکل برطرف شود به شما اطلاع می‌دهیم. از درک‌تان متشکریم، تیم به‌روزرسانی( اسم شرکت).

پیام‌های خوش آمدگویی به مشتریان در واتساپ برای زمانی که در دفتر نیستید

وقتی ساعت کاری تمام می‌شود و کسی در دفتر نیست که به پیام‌های دریافتی در واتساپ پاسخ دهد، ممکن است مشتریان زمانی را منتظر بمانند و در نهایت به خاطر تاخیر سراغ رقبای‌تان بروند. برای حل این مشکل می‌توانید واتساپ‌تان را طوری تنظیم کنید که در ساعات غیر کاری این موضوع را به مشتریان اطلاع دهد.
 

19. سلام( اسم مشتری) عزیز
از پیام‌تان متشکریم. در حال حاضر خارج از دفتر هستیم. ولی اول صبح با شما تماس خواهیم گرفت.
 

20. سلام، از اینکه به جمع ما پیوستید خوشحالیم.
در حال حاضر در دسترس نیستیم چون ساعت کاری به پایان رسیده است. ولی فردا با شروع شدن زمان اداری با شما تماس خواهیم گرفت.

کلام آخر

برای اینکه بتوانید مشتریان را در واتساپ جذب کنید، باید برای آن‌ها پیام خوش آمد گویی بفرستید. واتساپ یکی از بهترین پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی برای فروش است. در بالا بهترین متن خوش آمدگویی به مشتریان واتساپ را آوردیم تا با استفاده از آنها مشتریان‌تان را تحت تأثیر قرار بدهید و به خوبی آن‌ها را مدیریت کنید و در نهایت فروش خوبی داشته باشید.
 

×

یکشنبه نامه های رایگان دیدار!

با به‌روزترین و علمی ترین مقالات حوزه فروش و ارتباط با مشتری هر یکشنبه قبل از صرف صبحانه منتظر یک ایمیل خوشمزه از طرف ما باشید

• ایمیل