بازاریابی تلفنی به فرآیند فروش محصول یا خدمات از طریق تلفن اشاره دارد. تفاوت بازاریابی تلفنی با بازاریابی حضوری، در نحوه فروششان است.
اسکریپتهای بازاریابی تلفنی به شما کمک میکند تمام حواستان به مشتری پشت تلفن باشد. یک نمونه همراه خودتان داشته باشید و مکالمه را پیش ببرید.
بازاریابی تلفنی چیست و چرا هنوز هم اهمیت دارد؟ در درسنامه جامع بازاریابی تلفنی، نحوه صحبت تلفنی با مشتری، تماس سرد و غیره آشنا میشوید.
انواع مشتری در کسب و کار و نحوه شناسایی آنها موضوع بسیار مهمی است. در این مقاله با 17 نوع مشتری و طرز رفتار با آنها آشنا میشوید.
این درسنامه ، راهنمای جامع کاربرد نرم افزار CRM در کسبوکارهای مختلف است. هر بخش درسنامه بر اساس نیازهای صنایع خاص در کشورمان ایران، نگارش شده است.
فروش مشاوره ای به معنای تمرکز بر مشتری، نیازهایش و بزرگترین نقاط درد اوست. در یک فروش مشاوره ای پیش از معرفی محصول یا خدمات باید به ارائهی یک راه حل به مشتری فکر کرد. در این مقاله شما با این رویکرد فروش که یکی از جدیدترین تکنیک های روانشناسی فروش است آشنا خواهید شد.
نقشه سفر مشتری (Customer Journey) چیست؟ در این مقاله با چگونگی طراحی مراحل نقشه سفر مشتری آشنا میشوید.
هنر مدیریت روابط با مشتری، ضمن اهمیتی که دارد بسیار شکننده و ظریف است. در این مقاله با نرم افزار CRM و اهداف CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری آشنا میشوید.
در دنیای مدیریت ارتباط با مشتریان، سه پتلفرم CRM وجود دارد، در این مقاله قصد داریم تا به CRM تحلیلی، قابلیتهای کلیدی و مزایای این نوع از CRM بپردازیم.
در دنیای مدیریت ارتباط با مشتریان، سه نوع CRM مطرح است. هدف از این مقاله بررسی CRM عملیاتی و قابلیتها و مزایای این نوع از CRM است.
نرم افزار CRM، راه حل و رمز موفقیتی است که همه برندهای بزرگ و مطرح در جهان از آن استفاده میکنند. در این مقاله به بررسی CRM برندهای بزرگ در سال 2021 میپردازیم.