اثر “چشم و هم چشمی” چیست و چرا مردم تمایل دارند از دیگران تبعیت کنند؟
همان طور که می‌دانید همه‌ی ما در زندگی تحت تاثیر سوگیری شناختی چشم و هم چشمی بوده ایم. چطور است با یکی از جشن‌هایی که اخیراً رایج شده یعنی جشن تعیین جنسیت نوزاد شروع کنیم؟ فرض کنید می‌خواهید پدر یا مادر شدن را تجربه کنید. ثبت این لحظه و تجربه‌ی شیرین مخصوصاً برای خانواده‌هایی […]
سوگیری شناختی «اثر ایکیا» چیست؟
فرض کنید امروز تولد شماست و مهمانهای زیادی را به خانه‌ی جدیدتان دعوت کرده اید. پس از سپری کردن اوقات خوش با دوستانتان ناگهان کادویی میان تمام هدایایی که گرفته اید بیشتر جلب توجه می‌کند. یکی از دوستان شما چیزی برایتان خریده که مدتی سرگرم باشید! آیا تا به حال این اتفاق برای […]
«اثر لنگر انداختن» چیست و چگونه می‌توان در کسب‌وکار از آن استفاده کرد؟
تصور کنید الان آخرین روز کاری هفته است و شما در حال بازگشت به منزل هستید. همینطور که در حال رانندگی هستید و به آهنگ خواننده محبوب خود گوش می‌کنید، کاغذهایی که روی درب ورودی فروشگاه زنجیره‌ای نزدیک خانه‌تان چسبانده شده، توجه شما را به خود جلب می‌کند: برنج دانه بلند: ۵۰۰۰۰ فقط ۳۰۰۰۰ […]
اثر «فرار از ابهام» چیست و چگونه آن را در ذهن مشتری خنثی کنیم؟
تصور کنید در یک عصر جمعه بهاری به همراه یکی از دوستان خود برای گردش بیرون رفته‌اید. در خیابان‌های مختلف با او قدم زده‌اید، در پارک تاب بازی کرده‌اید و بسیاری از خاطرات دوران کودکی خود را برایش تعریف کرده‌اید. حالا پس از چند ساعت تفریح دل‌انگیز و زیبا، می‌خواهید با او به رستوران […]
روانشناسی فروش چیست؟ | با شناخت احساس مشتریان، روی ذهن آنها تاثیر بگذارید
همانطور که می‌دانید همه چیز با روانشناسی گره خورده است. بنابراین در حرفه‌ی بازاریابی و فروش دانستن مفهوم و اصول روانشناسی فروش و فروشندگی از آن جهت که مخاطب ما انسان‌ها هستند حائز اهمیت است. ذهن انسان‌ها به قدری مرموز و پیچیده است که برای درک رفتار یکدیگر باید خیلی تلاش کنیم. روانشناسی رفتاری یکی […]
سوگیری های شناختی (Cognitive Bias) چیست؟ شناخت خطاهای ذهنی برای تاثیر بر مشتری (+اینفوگرافی جامع فهرست سوگیری ها)
در این مقاله ابتدا با تعریف سوگیری شناختی Cognitive Bias آشنا می شوید. سپس ما قصد داریم با معرفی انواع خطاها و اشتباهات ذهنی به صورت کلی سازوکار و فرآیندهای ذهنی ناخودآگاه و نامحسوسی را که به صورت روزمره با آنها سروکار دارید به شما نشان دهیم.
هدف آخر؛ بررسی ۵ تکنیک رسیدن به مرحله ی بستن قراردادها
بسته شدن قرارداد، لحظه ی مهم فروریختن یا ساخته شدن یک فروش. لحظه ای که مانند صادر شدن حکم آخر برای تلاشهای شماست که آیا تلاشهایتان به نتیجه میرسند یا نه؟ پس انتخاب عبارات مناسب در گفتگو با مشتری برای بستن قرارداد فروش خیلی مهم است. باید بدانید که اگر زمان بسته شدن یک قرارداد […]
چگونه از نه هایی که در فروش می شنویم انرژی بگیریم؟
تقریبا همه فروشنده ها تجربه شنیدن جواب هایی رد را هر روز کاری دارند٬ اگر این اتفاق برای شما هم می افتد٬ چگونه با آن برخورد می کنید؟ احتمالا این جواب های رد شما را هم مانند خیلی های دیگر مضطرب و نگران می کند! اما نگران نباشید می خواهیم در این مقاله با چند […]
راهنمای جامع مقابله با اهمال کاری و به تعویق انداختن کارها
لئوناردو داوینچی، سالها برای کشیدن تابلوی مونالیزا زمان گذاشت و در سال ۱۵۱۹ وقتی از دنیا رفت؛ تعداد زیادی طرح نیمه کاره و پشت گوش انداخته داشت. میگویند او در بستر مرگ شک داشت که تا به حال کاری انجام داده است یا خیر؟ این نشان میدهد که همه ما (حتی داوینچی) دچار درجاتی از […]
وقتی فشار کاری زیاد می‌شود، چطور یک محیط کاری سالم ایجاد کنیم؟
تقریبا تمام کارهای مهم، فشار بالایی به کارمندان‌شان وارد می‌کنند. البته نباید فشار بالا در محیط کار و استرس کاری را با هم اشتباه گرفت. شاید بد نباشد قبل از هر چیز نگاهی به تعریف هر کدام و تفاوت‌های این دو با هم بیندازیم: فشار: طبق قانون یرکس-دادسون، مقدار معقولی از فشار کاری، از […]
