هدیه ما به شما برای پیروزی در صحنه‌ی رقابت شرکت‌های تکنولوژیک و مبارزه با شرایط اقتصادی و تحریم ها
سیستمی یکپارچه، قدرتمند و امن برای ثبت همه اطلاعات لازم برای تعامل با مشتریان و افزایش فروش
هدیه ما به شما برای پیروزی در صحنه‌ی رقابت شرکت‌های تکنولوژیک و مبارزه با شرایط اقتصادی و تحریم ها
سیستمی یکپارچه، قدرتمند و امن برای ثبت همه اطلاعات لازم برای تعامل با مشتریان و افزایش فروش
هدف اصلی از استفاده از یک نرم افزار CRM در شرکت های سخت افزار، نرم افزار و آی تی، ابزاری برای کارمندان فروش است که بتوانند تسک های روزانه خود را مدیریت کرده و با حفظ ارتباط با مشتری مطمئن شوند که مشتری فراموش نمی شود و تمام فعالیت های کلیدی که به منظور فروش باید روی مشتری صورت گیرد، در زمان مشخص شده انجام می پذیرد.
یکی از مزیت ها برای شرکت های فعال در صنعت IT این است که عموما کارمندان فروش در حوزه فناوری اطلاعات که راهکار نرم افزاری ارائه میدهند، از اهمیت استفاده از نرم افزار برای مدیریت فعالیت ها آگاه هستند بنابراین پیاده سازی برنامه مدیریت ارتباط با مشتری ، در شرکت های سخت افزار، نرم افزار و آی تی موفق تر خواهد بود.
فرآیند فروش در همه حوزه ها، اشتراکاتی دارد. خدمات پشتیبانی سخت افزار، پشتیبانی نرم افزاری، خدمات تولید و توسعه نرم افزار و سایر خدمات مربوط به حوزه IT مانند فروش قطعات سخت افزاری نظیر لپ تاپ، سوییچ، مودم و روتر، همه این خدمات یک فرآیند فروش مشخص دارند. پیاده سازی این فرآیند روی کاریز فروش (sales pipeline) باعث میشود مسیر فروش به مراحل کوچکتر تقسیم شود که این امر به بهبود مدیریت فرآیند فروش و افزایش نرخ تبدیل کمک به سزایی می کند.
دیدار علاوه بر تحول در فروش به مشتریان جدید، فروش مجدد شما به مشتریان قبلی را حداقل تا ۲۷ درصد افزایش می دهد
هزینه چند سال استفاده از دیدار <<<<< ۲۷ درصد افزایش فروش مجدد به مشتریان
ثبت اطلاعات به صورت سنتی در spreadsheet های مختلف که مدیریت های پیگیری را با کندی رو برو می کرد.
در صورتی که محصول (قطعات) درخواستی مشتری موجود نبود، در بیشتر مواقع مشتری از دست میرفت.
چالش های مدیریتی که بعد از رفتن یک کارمند پیش می آید، مانند از دست رفتن اطلاعات پیگیری پرداخت و یا اطلاعات مربوط به ارائه خدمات در زمان مشخص که باعث نارضایتی مشتری میشد.
زمان زیادی صرف آماده سازی گزارشات میشد.
عدم هماهنگی بین تیم فروش و تیم پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری به علت یکی نبودن پلتفرم ارائه خدمات.
زمان کمتری صرف جستجو برای رسیدن به پرونده مشتری و ثبت نتیجه فعالیت پشتیبانی مربوط به قطعات یا پشتیبانی مربوط به نرم افزار می شود.
با ثبت درخواست هایی که تامین آن در لحظه ممکن نیست، فرصتی فراهم آمده است که بعد از موجود شدن، با مشتری ارتباط گرفته شود و مشتری به چرخه فروش بازگردد.
با توجه به اینکه هر کارمند دسترسی مشخصی به اطلاعات دارد، امنیت اطلاعات تامین شده است و در صورت خروج یک کارمند، امکان ارجاع فعالیت ها به سایر همکاران وجود دارد که باعث بهبود تجربه کاربری شده است.
گزارشات دیداری در لحظه قابل دسترسی است که سرعت را افزایش داده است و این امر باعث شده است که در فاصله های کوتاه تری گزارشات بررسی شود.
با توجه به اینکه فروش ارائه خدمات پشتیبانی و تولید روی یک پلتفرم انجام میشود، کار تیمی بهبود یافته است و اطلاعات مشتری در تمام تیم ها در دسترس است و این امر موجب رضایت مشتری در ارتباطات با او شده است.
ساعت صرفه جویی هفتگی در زمان
گزارشات دقیقتر
پاسخگویی سریعتر به مشتریان
افزایش همکاری های تیمی
ساعت صرفه جویی هفتگی در زمان
گزارشات دقیقتر
پاسخگویی سریعتر به مشتریان
افزایش همکاری های تیمی
دیدار به ما کمک کرد تا از پتانسیل و توان کامل…دیدار به ما کمک کرد تا از پتانسیل و توان کامل. بیشتر
محمد برومند‌فر
اکنون دیگر دو سال است که شرکت ایده‌نت از …دیدار استفاده می‌کند. این شرکت با بهره‌گیری از امکانات نرم‌افزار دیدار توانسته است فعالیت‌های تیم فروش را به طور منظم ثبت کند و پیگیری‌های این بخش را به راحتی انجام دهد
امیدواریم که قابلیت‌های این برنامه روز به روز افزایش یابد و به برنامه‌ای ایده‌آل برای مدیریت و برنامه‌ریزی فروش تبدیل شود بیشتر
اشکان پورمحمدی
بهبود خدمات مشتریان در شرکت های نرم افزار و سخت افزاری
بهبود خدمات مشتریان در شرکت های نرم افزار و سخت افزاری در دنیای پر رقابت امروز اهمیت زیادی دارد. تکنیک‌های این مقاله آزموده‌شده و کاربردی‌اند.
افزایش مشتری در شرکت‌های نرم افزار و سخت افزاری
برای جذب و افزایش مشتری شرکت نرم‌افزاری و سخت‌افزاری از این ۱۵ تکنیک هوشمندانه بازاریابی استفاده کنید.
افزایش فروش در شرکت های نرم افزار و سخت افزاری
برای افزایش فروش شرکت نرم افزاری و سخت افزاری‌تان از این تکنیک‌های عملی و اثبات شده استفاده کنید و شاهد افزایش درآمد باشید.
کاربرد CRM در شرکت های نرم افزار و سخت افزاری
با کاربرد نرم افزار CRM برای شرکت‌های نرم افزار و سخت افزاری آشنا هستید؟ می‌دانید چرا امروزه CRM به یک ضرورت برایتان تبدیل شده است؟
با نرم‌افزار CRM دیدار
فروشتان را 300 درصد افزایش دهید.
شماره تلفن:
021-43000114
داخلی 131
با نرم‌افزار CRM دیدار
فروشتان را 300 درصد افزایش دهید.
شماره تلفن:
021-43000114
داخلی 136
با نرم‌افزار CRM دیدار
فروشتان را 300 درصد افزایش دهید.
شماره تلفن:
021-43000114
داخلی 151
با نرم‌افزار CRM دیدار
فروشتان را 300 درصد افزایش دهید.
شماره تلفن:
021-43000114
داخلی 128 
دیدار به ما کمک کرد که نرخ تبدیل و پیگیری … پرونده هامون رو بهینه کنیم و ضمن اینکه گزارش گیری و نظارت برای مدیریت خیلی آسان تر شد بیشتر
محمد رسولی کیا
همزاد توسعه