نرم افزار CRM برای شرکت های خدماتی و تعمیراتی

با نرم افزار دیدار مشتریان بیشتر بگیرید،‌ ارتباط تان را با مشتریان فعلی متحول کنید و کیفیت رسیدگی به درخواست های آنها را ارتقاء دهید.

با ارائه خدمات مشاوره ای منحصر به فرد مشتریان وفادار داشته باشید


15 روز رایگان استفاده کنید



crm

:

نرم افزار CRM برای شرکت های خدماتی و تعمیراتی

با نرم افزار دیدار مشتریان بیشتر بگیرید،‌ ارتباط تان را با مشتریان فعلی متحول کنید و کیفیت رسیدگی به درخواست های آنها را ارتقاء دهید.

با ارائه خدمات مشاوره ای منحصر به فرد مشتریان وفادار داشته باشید

 crm شرکت های شرکت های خدماتی و تعمیراتی

نیاز یک شرکت های خدماتی و تعمیراتی در انتخاب نرم افزار CRM شامل چه مواردی می شود؟

وقتی صحبت از ارتباط با مشتری که نیاز به خدمات دارد به میان می آید، سرعت و کیفیت ارائه خدمات مهم ترین فاکتور برای ایجاد یک رابطه مثبت با مشتری می باشد، که تاثیر بسزایی بر روی وفاداری مشتری خواهد داشت. خدماتی که مشتری از یک شرکت خدماتی و تعمیراتی دریافت می کند، نظیر خدمات نظافت منزل یا محیط اداری یا خدمات تعمیرات، عموما تکرار پذیر هستند. انتخاب یک نرم افزار CRM برای شرکت خدماتی، باعث تغییر در ارائه خدمات مشابه در حالت سنتی می شود. در صورتی که یک شرکت خدماتی بتواند نیاز مشتری را در لحظه پاسخ دهد، ارتباط شخصی سازی شده برقرار کند، با توجه به نیاز مشتری با او در تماس باشد، می تواند ارتباطی بر پایه وفاداری مشتری بسازد و استفاده از خدمات را به بیش از یک بار افزایش دهد.

مزایای اصلی که یک نرم افزار CRM شرکت خدماتی و تعمیراتی در اختیار میگذارد چیست؟

  • مدیریت و نگهداری تمام مستندات مربوط به پرونده مشتری
  • مدیریت فرآیند خدمات پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری
  • ثبت سفارش درخواست خدمات و ثبت پیش سفارش ها
  • مدیریت پرداخت ها به صورت آنلاین
  • سیستم گزارش دهی و بررسی کمپین های تبلیغاتی
  • بررسی بازه مراجعه مجدد مشتری و حفظ ارتباط دوره ای

مزایای استفاده از crm دیدار

استفاده از دیدار علاوه بر تحول در فروش تان، حداقل ۳۰ درصد هزینه های تیم فروش و پشتیبانی شما را کاهش می‌دهد.

هزینه چند سال استفاده از دیدار <<<<< ۳۰ درصد حقوق نیم فروش و پشتیبانی شما

didar-crm-benefits

قبل از دیدار

برنامه ای مدون برای ارتباط مجدد با مشتریان وجود نداشت و عموما یک بار از خدمات استفاده می‌شد.

ابزاری متفاوت برای پشتیبانی در نظر گرفته شده بود که باعث افزایش هزینه و یکپارچه نبودن پرونده شده بود.

زمان بندی کارشناسان و تعمیرکاران با مشکل مواجه بود.

ثبت سفارش فقط از طریق درخواست با اپراتور ممکن بود.

هماهنگی پرداخت در محل با در نظر گرفتن اینکه نیاز بود هر کارشناس به یک دستگاه pos دسترسی داشته باشد هزینه بر بود.

بعد از دیدار

didar-tickافزایش بازگشت مجدد مشتری برای دریافت خدمات با توجه به اینکه امکان ارتباط مجدد با مشتری وجود دارد.

didar-tickبا وجود یک ابزار یکپارچه برای فروش و پشتیبانی، ارائه خدمات با کیفیت بیشتر و به صورت اختصاصی برای هر مشتری ممکن شده است.

didar-tickاپراتور به تمام زمان بندی کارشناسان و تعمیرکاران دسترسی دارد و این امر افزایش تعداد خدمات به همراه داشته است.

didar-tickبا استفاده از امکاناتی مانند فرم ساز، ثبت اتوماتیک درخواست ها فراهم آمده است.

didar-tickپرداخت آنلاین خدمات و ثبت در معامله باعث بهبود مدیریت پرداخت ها شده است.

با کاریز فروش تمام فرصت های قرارداد دردسترس است و دیگر هیچ فرصت مشاوره ای را از دست نخواهید داد.

 کاریز فروش سی آر ام دیدار برای  شرکت های خدماتی و تعمیراتی

دیدار فعالیت محور است و با انجام هر فعالیت، ما کاربر را به برنامه ریزی فعالیت بعدی ترغیب می کنیم. بنابراین هیچ فرصتی نیست که بعد از مشاوره ، پیگیری نشود.

  نشانگر crm  شرکت های خدماتی و تعمیراتی دیدار

تمام اطلاعات مشتری را در یک صفحه ببینید. اطلاعات تماس، سوابق مذاکرات، فایل های مورد نیاز و فعالیت های پیش رو همه در دسترس شما خواهد بود.

لیست مخاطبان در crm دیدار

slideshow-arrow
slideshow-arrow

با کاریز فروش تمام فرصت های قرارداد و فروش در دسترس است و دیگر هیچ فرصت را از دست نخواهید داد.

کاریز فروش سی آر ام دیدار برای شرکت های خدماتی و تعمیراتی

دیدار فعالیت محور است و با انجام هر فعالیت، ما کاربر را به برنامه ریزی فعالیت بعدی ترغیب می کنیم. بنابراین هیچ فرصتی نیست که بعد از مشاوره ، پیگیری نشود.

نشانگر crm دیدار  شرکت های خدماتی و تعمیراتی

تمام اطلاعات مشتری را در یک صفحه ببینید. اطلاعات تماس، سوابق مذاکرات، فایل های مورد نیاز و فعالیت های پیش رو همه در دسترس شما خواهد بود.

لیست مخاطبان در crm دیدار

بهترین سی آر ام برای خدماتی و تعمیراتی

ثمرات استفاده از دیدار برای شرکت های خدماتی و تعمیراتی

من هم شروع می کنم

13

ساعت صرفه جویی هفتگی در زمان

50%

گزارشات دقیقتر

36%

پاسخگویی سریعتر به مشتریان

43%

افزایش همکاری های تیمی

ثمرات استفاده از دیدار برای شرکت های مشاوره

13

ساعت صرفه جویی هفتگی در زمان

50%

گزارشات دقیقتر

36%

پاسخگویی سریعتر به مشتریان

43%

افزایش همکاری های تیمی

شرکت های خدماتی و تعمیراتی عاشق دیدار هستند

علی اسماعیلی کیا

در زمان انتخاب سی آر ام امکانات فنی ای که به ما میداد برای ما مهم بود و در نهایت دیدار رو انتخاب کردیم. همکاران من در واحد فروش و خدمات مجموعه برای پیگیری مشتریان از دیدار استفاده می کنند. بیشتر

علی اسماعیلی

پنگان الکترونیک

  محمد خراسانی

کمک دیدار توانستیم بالغ بر ۵۴۰۰ محصولرا خدمات رسانی و پیشتیبانی کنیم بیشتر

محمد خراسانی

پارس آراز مبدل

  اشکان پورمحمدی

اکنون دیگر دو سال است که شرکت ایده‌نت از دیدار استفاده می‌کند. این شرکت با بهره‌گیری از امکانات نرم‌افزار دیدار توانسته است فعالیت‌های تیم فروش را به طور منظم ثبت کند و پیگیری‌های این بخش را به راحتی انجام دهد
امیدواریم که قابلیت‌های این برنامه روز به روز افزایش یابد و به برنامه‌ای ایده‌آل برای مدیریت و برنامه‌ریزی فروش تبدیل شود
بیشتر

اشکان پورمحمدی

ایمن دیدبان شبکه

آقای سلاطین

دیدار راحتترین CRM ای هست که ما تونستیم ازش استفاده کنیم. جلوی پراکندگی تسک ها و کارها رو میگیره و جوری به مدیریت کسب و کار کمک می کنه که آب از آب تکون نمیخوره. بیشتر

آقای سلاطین

آرالپ

ساده ترین CRM برای افرادیکه کارفرمای خودشان هستند

راه اندازی در 4 گام ساده

4 مرحله شروع به کار با سی ار ام دیدار

4 مرحله راه اندازی CRM دیدار

مقالات مرتبط با حوزه شرکت های خدماتی و تعمیراتی

۱۸ تکنیک موثر و اثبات شده افزایش فروش در شرکت‌های خدماتی و تعمیراتی

از این ۱۸ تکنیک بی‌نظیر برای افزایش فروش شرکت خدماتی و تعمیراتی خودتان استفاده کنید و شاهد افزایش ۷۰ برابری درآمدتان باشید.

15 ایده برای جذب و افزایش مشتری در شرکت های خدماتی و تعمیراتی

تکنیک‌های افزایش مشتری در شرکت‌های خدماتی و تعمیراتی از الزامات بازار پررقابت امروز است. بیایید جدیدترین تکنیک‌ها را با هم مرور کنیم.

راهنمای جامع کاربردهای نرم افزار CRM‌ برای شرکت‌های تعمیراتی و خدماتی

این‌ها مهم‌ترین کاربردهای CRM‌ برای شرکت های تعمیراتی و خدماتی هستند که با استفاده از آن‌ها فروشتان را متحول کرده و درآمد بالایی خواهید داشت

تکنیک های ساده و بسیار موثر بهبود خدمات مشتریان در شرکت‌های خدماتی و تعمیراتی

بهترین و ساده ترین روش های بهبود خدمات مشتریان در شرکت های تعمیراتی و خدماتی را در این مقاله بخوانید. هر کدام از این روش‌ها قبلا آزموده‌شده‌اند و بیشترین تاثیر را در کار دارند.



این مطلب رو دوست داشتید؟

.