زمان خواندن 4.5 دقیقه
نحوه شرکت در نمایشگاه، گرفتن غرفه، اقدامات لازم برای حضور موفق در نمایشگاه و نقش نرم افزار CRM در مدیریت لیدهای نمایشگاه را اینجا بخوانید.
یک غرفه در نمایشگاه میتواند به اندازه ماهها بازاریابی برای شما مشتری بالقوه ایجاد کند. البته اگر بدانید چطور از این فرصت به درستی استفاده کنید.
شرکت در نمایشگاه از انتخاب رویداد و گرفتن غرفه شروع میشود و تا جذب بازدیدکننده، ثبت اطلاعات لیدها و پیگیری آنها ادامه دارد.
در این نوشتار نحوه شرکت در نمایشگاه های بینالمللی، شرایط گرفتن غرفه و اقدامات لازم برای حضور موفق در نمایشگاه را قدمبهقدم بررسی میکنیم.
نمایشگاه فرصتی است که در آن میتوانید در مدت کوتاهی، همزمان با تعداد زیادی از مشتریان بالقوه، فعالان صنعت و رقبا ارتباط مستقیم داشته باشید. برخلاف بسیاری از کانالهای بازاریابی که ارتباط با مشتری غیرمستقیم است، در نمایشگاه میتوانید محصول یا خدمات خود را معرفی کنید، نیاز مشتری را بشناسید و حتی همانجا یک فرصت فروش ایجاد کنید.
مهمترین مزایای شرکت در نمایشگاه برای کسبوکارها عبارتند از:
موفقیت در نمایشگاه از روز افتتاحیه شروع نمیشود؛ بلکه به برنامهریزیهایی بستگی دارد که از هفتهها قبل انجام میدهید. اولین قدم، مشخص کردن هدف حضور است؛ آیا میخواهید مشتری جدید جذب کنید، محصولی را معرفی کنید، آگاهی از برند را افزایش دهید یا با شرکای تجاری ارتباط بگیرید؟
سپس باید نمایشگاهی را انتخاب کنید که مخاطبان آن با مشتریان هدف شما همخوانی داشته باشند و بودجه لازم برای اجاره غرفه، طراحی و ساخت، تبلیغات، نیروی انسانی و سایر هزینهها را مشخص کنید.
پس از انتخاب نمایشگاه، اقدامات لازم برای شرکت در نمایشگاه شامل بررسی شرایط مشارکت، ثبتنام و درخواست غرفه، انتخاب متراژ و موقعیت مناسب و آمادهسازی غرفه و اقلام تبلیغاتی است. همچنین باید تیم حاضر در نمایشگاه را از قبل مشخص و برای معرفی محصول، گفتوگو با بازدیدکنندگان، پاسخ به پرسشهای احتمالی و جذب مشتری در نمایشگاه آماده کنید.
یکی از مهمترین اقدامات، برنامهریزی برای ثبت و پیگیری اطلاعات بازدیدکنندگان است. پیش از شروع نمایشگاه مشخص کنید اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، شرکت، نیاز مشتری و نتیجه گفتوگو چگونه ثبت میشود و چه کسی مسئول پیگیری آنهاست. این کار کمک میکند ارتباطات ایجادشده در نمایشگاه بعد از پایان رویداد به فرصتهای فروش واقعی تبدیل شوند.
برای گرفتن غرفه، ابتدا باید سایت رسمی نمایشگاه یا برگزارکننده را پیدا کرده و شرایط مشارکت، زمان ثبتنام، تعرفهها و ضوابط دریافت غرفه را بررسی کنید. سپس با ثبت درخواست مشارکت و ارائه اطلاعات و مدارک موردنیاز، میتوانید فرآیند رزرو غرفه را آغاز کنید.
پس از تأیید درخواست، نوبت به انتخاب متراژ، سالن و موقعیت غرفه میرسد. با پرداخت هزینه و نهایی شدن قرارداد، اطلاعات غرفه و دستورالعملهای مربوط به طراحی، ساختوساز و ورود تجهیزات در اختیار شما قرار میگیرد. توجه داشته باشید که شرایط و مراحل ثبتنام ممکن است بسته به نوع نمایشگاه و برگزارکننده متفاوت باشد.
شرکت در یک نمایشگاه بین المللی فقط به اجاره غرفه و حضور در روزهای برگزاری محدود نمیشود. برای اینکه این حضور به جذب مشتری و فرصتهای فروش منجر شود، باید از انتخاب نمایشگاه مناسب تا ثبتنام، آمادهسازی غرفه، آموزش تیم و برنامهریزی برای پیگیری بازدیدکنندگان را از قبل مدیریت کنید.
مراحل اصلی نحوه شرکت در نمایشگاه های بین المللی عبارت است از:
ابتدا خوب تحقیق کرده و نمایشگاهی را انتخاب کنید که با حوزه فعالیت، محصولات و مشتریان هدف شما تناسب داشته باشد. موضوع نمایشگاه، جامعه بازدیدکنندگان و سابقه دورههای قبلی آن را بررسی کنید.
اطلاعات مربوط به ثبتنام، شرایط مشارکت و دریافت غرفه را از برگزارکننده رسمی نمایشگاه دریافت کنید. مهلت ثبتنام و مدارک موردنیاز را نیز از قبل بررسی کنید.
هزینه اجاره غرفه، متراژ، خدمات نمایشگاهی، هزینههای جانبی و قوانین مربوط به طراحی و ساخت غرفه را پیش از ثبت درخواست بررسی کنید.
در بازه زمانی اعلامشده، درخواست حضور خود را ثبت و مدارک موردنیاز را ارائه کنید. پس از تأیید، مراحل انتخاب و رزرو غرفه انجام میشود.
پس از نهایی شدن غرفه، طراحی و آمادهسازی آن، تجهیزات، کاتالوگ، نمونه محصولات و سایر اقلام تبلیغاتی را برنامهریزی کنید.
اعضای تیم باید با اهداف حضور، نحوه معرفی محصول و شیوه گفتوگو با بازدیدکنندگان آشنا باشند و بدانند چه اطلاعاتی از مشتریان بالقوه ثبت کنند.
پیش از شروع نمایشگاه مشخص کنید اطلاعات بازدیدکنندگان چگونه ثبت و دستهبندی میشود و چه کسی مسئول پیگیری هر لید است. پیگیری منظم بعد از نمایشگاه، بخش مهمی از تبدیل ارتباطات نمایشگاهی به فروش است.
پیش از برگزاری نمایشگاه، حضور خود را از طریق سایت، شبکههای اجتماعی، ایمیل و پیامک به مشتریان اطلاع دهید و با معرفی غرفه و پیشنهادهای ویژه، آنها را به بازدید از غرفه دعوت کنید.
در رابطه با نحوه شرکت در نمایشگاه بین المللی تهران، ابتدا باید نمایشگاه متناسب با حوزه فعالیت خود را انتخاب و درباره شرایط مشارکت در آن تحقیق کنید. سپس با ثبت درخواست، ارائه مدارک و پرداخت هزینههای مربوط، فرآیند دریافت غرفه را تکمیل کنید.
از آنجا که شرایط شرکت در نمایشگاه های بین المللی تهران میتواند برای هر رویداد متفاوت باشد، اطلاعات مربوط به زمان ثبتنام، هزینهها، متراژ غرفه و قوانین اجرایی را باید برای همان نمایشگاه بررسی کنید.
برای اینکه در روزهای شلوغ نمایشگاه چیزی را از قلم نیندازید، بهتر است تمام کارها را به سه مرحله قبل، حین و بعد از نمایشگاه تقسیم کنید. این چکلیست به شما کمک میکند حضور خود را منظمتر مدیریت کنید:
تمامشدن نمایشگاه به معنی تمامشدن کار شما نیست. بخش مهمی از کار از همینجا شروع میشود. اگر اطلاعات بازدیدکنندگان فقط در دفترچه، فایل اکسل یا کارت ویزیت باقی بماند، احتمال زیادی دارد که بخشی از این فرصتهای فروش از دست برود. بنابراین باید بلافاصله بعد از نمایشگاه، لیدها را مرتب، دستهبندی و برای پیگیری آماده کنید.
مهمترین کارهایی که بعد از اتمام نمایشگاه با سرنخهای جمعآوری شده باید انجام دهید، عبارت است از:
جمعآوری اطلاعات بازدیدکنندگان در نمایشگاه خیلی مهم است؛ اما ارزش واقعی این لیدها زمانی مشخص میشود که بتوانید آنها را به مشتری تبدیل کنید. نرم افزار CRM کمک میکند هیچ سرنخ ارزشمندی بعد از نمایشگاه فراموش نشود و تیم فروش بتواند پیگیریها را بهصورت منظم ادامه دهد.
مهمترین کمکی که CRM در مدیریت سرنخهای نمایشگاه میکند به صورت زیر است:
درواقع، CRM نمایشگاه را از یک رویداد چندروزه به بخشی از یک فرآیند مستمر فروش تبدیل میکند. چراکه ارتباط با مشتری بعد از جمع شدن غرفه متوقف نمیشود و تازه وارد مرحله مهم پیگیری و تبدیل لید به مشتری میشود.
نمایشگاهها فرصت ارزشمندی برای جذب مشتری و ایجاد ارتباط مستقیم با بازار هدف هستند. اما موفقیت در آنها فقط به حضور در غرفه و جمعآوری لید محدود نمیشود. ثبت دقیق اطلاعات، اولویتبندی لیدها و پیگیری منظم بعد از نمایشگاه نقش مهمی در تبدیل این سرنخها به مشتری دارد. نرمافزار CRM با یکپارچهسازی اطلاعات و مدیریت فرآیند پیگیری، کمک میکند هیچ لید ارزشمندی از دست نرود و سرمایهگذاری انجامشده برای حضور در نمایشگاه به نتیجه واقعی در فروش تبدیل شود.
برای شرکت در نمایشگاه از کجا باید شروع کنیم؟
ابتدا هدف خود از حضور در نمایشگاه را مشخص کنید و سپس نمایشگاهی متناسب با حوزه فعالیت و مشتریان هدف خود انتخاب کنید.
چگونه در نمایشگاه غرفه بگیریم؟
برای گرفتن غرفه باید به سایت رسمی نمایشگاه یا برگزارکننده مراجعه و شرایط مشارکت و ثبتنام را بررسی کنید.
CRM چه کمکی به مدیریت لیدهای نمایشگاهی میکند؟
CRM اطلاعات لیدهای نمایشگاهی را یکپارچه میکند و امکان دستهبندی، اولویتبندی، ثبت تعاملات، تعیین وظایف پیگیری و مدیریت لیدها در قیف فروش را فراهم میکند.
