۸ روش استفاده از هوش مصنوعی در فروش محصول یا خدمات به صنایع جدید

در حال حاضر به دلیل تحولات اخیر در سطح جهانی، همانند ظهور فروش با هوش مصنوعی و رکود اقتصادی ناشی از همه‌گیری بیماری کرونا، فروش همانند گذشته به صورت سنتی انجام نمی‌شود.

به همین دلیل است که در شرایط کنونی کشف شیوه‌های جدید، مهم‌تر از همیشه است. ولی این امر بدون در نظر گرفتن افزایش هزینه‌ها و هدر رفت زمان میسر نیست و بی توجهی به آن، نهایتا باعث کاهش فروش‌تان خواهد شد.

در این مقاله، مفهوم فروش با هوش مصنوعی در صنایع جدید را مورد ارزیابی قرار می‌دهیم و شش روش را بررسی خواهیم کرد که تیم فروش شما می‌تواند از آن استفاده کند.

8 روش کاربرد هوش مصنوعی در فروش:

تحقیقات در حوزه صنعت

در صورتی که دانش کافی نداشته باشید، نمی‌توانید محصول‌تان را به فروش برسانید؛ زیرا که مشتریان‌ خیلی زود این موضوع را متوجه می‌شوند. این مسئله نهایتا باعث خدشه دار شدن اعتبار برندتان خواهد شد.

به جای صرف ساعت‌ها زمان برای تسلط بر موضوعات جدید، می‌توانید از هوش مصنوعی برای انجام تحقیقات در حوزه فروش استفاده کنید. هوش مصنوعی می‌تواند دیدگاه‌های ارزشمندی را در مورد صنایع مختلف ارائه دهد و چالش‌هایی که تیم فروش‌تان با آنها مواجه است، شناسایی کند.

تصور کنید شما بنیانگذار و مدیر شرکتی هستید که زمانی نرم‌افزار مدیریت پروژه را به شرکت‌های فناوری اطلاعات می‌فروخت، اما اکنون تمرکز خود را روی آژانس‌های بازاریابی گذاشته‌اید.

در این مثال، می‌توانید از هوش مصنوعی برای پیدا کردن دید کلی در حوزه یک صنعت خاص استفاده کنید.

روش‌های دیگر برای استفاده از هوش مصنوعی در حوزه تحقیقات صنعتی عبارتند از:

• شناسایی تصمیم‌گیرندگان اصلی بر اساس عنوان شغلی و نقش
• کشف برندهای معروفی که تصمیم‌گیرندگان شما بخشی از آن‌ها هستند
• دریافت اطلاعات جمعیت‌شناختی تصمیم‌گیرندگان اصلی
• شبیه‌سازی شخصیت خریدار در چند دقیقه توسط هوش مصنوعی
• دریافت بهترین شیوه‌های فروش در مورد محصول‌تان
• کشف تصورات غلط رایج در مورد محصول‌تان و اصلاح آنها از طریق بازاریابی و فروش

فهرست‌سازی

دیگر نیازی نیست از طریق اینترنت سرچ کنید و به دنبال شرکت‌های برتر در یک صنعت بگردید یا تلاش کنید تمرکز خود را در سودآورترین بخش‌ها محدود کنید. با هوش مصنوعی، تیم‌های فروش می‌توانند به راحتی عوامل کلیدی را در جمعیت هدف‌شان شناسایی کنند.

مثلا می‌توانید از هوش مصنوعی برای درخواست فهرستی از 10 آژانس بازاریابی برتر در ایالات متحده استفاده کنید، سپس از آن بخواهید فهرستی از آژانس‌های برتر در شهرهای مورد نظر شما ارائه کند. از آنجا می‌توانید شروع به انجام تحقیقات دقیق‌تری کنید که تصمیم‌گیرندگان کلیدی، سلسله مراتب سازمانی رقبا را به شما نشان می‌دهد.

استفاده از هوش مصنوعی برای دستیابی به فهرست انجمن‌ها، شرکت‌ها و رویدادهای ملی ماهانه و سالانه، می‌تواند سبب دستیابی سریع‌تر به این اطلاعات شود.

 توسعه فروش شخصی‌سازی شده

ابتدا شرکت شما باید فهرستی از شرکت‌های هدف را گردآوری کرده، سازمان‌های کلیدی در صنعت بازاریابی را شناسایی کند و بعد آماده شود، تا با مدیران شرکت‌های مختلف ارتباط برقرار کند.

این مرحله مهم‌ترین بخش در توسعه فروش است. زیرا باید به مخاطب ارزش‌های شرکت‌تان را به خوبی نشان دهید.

همچنین هوش مصنوعی می‌تواند به ایجاد قالب‌های ایمیل شخصی‌سازی‌شده، برای مخاطبان‌تان به شما کمک کند. به طور مثال شما نباید ایمیل‌تان را برای مدیر بازاریابی بفرستید، زیرا کسی که باید با او صحبت کنید مدیر منابع انسانی است.

ایمیل شما اصلا نباید به گونه‌ای نوشته شود، که مخاطب گمان کند، شما تنها یک متن ثابت را برای وی کپی و جای‌گذاری کرده‌اید! باید بدانید که مخاطب قطعا چنین ایمیل‌هایی را پس از خواندن حذف (delete ) خواهد کرد.

هوش مصنوعی به شخصی‌سازی ایمیل‌های شما برای مخاطبان کمک کرده و لحن مناسب برای هر مخاطب را، انتخاب می‌کند.

به یاد داشته باشید، باید روی مخاطبان‌تان متمرکز بمانید. بسیاری از شرکت‌های فروش به طور مداوم تا دستیابی به موفقیت، این کار را انجام می‌دهند. نباید از اثبات شایستگی‌تان به مخاطب ناامید شوید و باید در ارسال ایمیل‌ها به مخاطبان‌تان استمرار به خرج دهید.

در واقع، آنچه برای مخاطب‌تان اهمیت دارد، این است که بداند نیازهای وی را درک کرده و محصولات مورد نیاز آنها را تولید می‌کنید. توجه به نیازهای مخاطب در درازمدت، سبب صرفه جویی در زمان، افزایش فروش و جذب مشتریان بیشتر خواهد شد.

بهینه‌سازی محتوا و پیام

می‌توانید از هوش مصنوعی به‌عنوان ابزاری برای نوشتن محتوا استفاده کنید. به‌ویژه این قابلیت برای تیم‌های فروش بسیار کاربردی می‌باشد. البته باید به این نکته توجه داشته‌باشید که همیشه هم شخصی کردن پیام‌ها برای دستیابی به اهداف‌تان، کافی نیست.

با کمک هوش مصنوعی، می‌توانید استراتژی‌هایی کلی برای محتوای‌تان ایجاد کنید که می‌تواند در درازمدت سبب افزایش مخاطبان‌تان شود. همچنین می توانید از هوش مصنوعی برای نوشتن محتوای خاصی استفاده کنید که نیازهای مخاطبان شما را برآورده کند و آن نیازها را با مزایای محصول یا خدمات‌تان مرتبط سازد.

فرض کنید کسب‌وکار شما توانسته با برخی از مدیران آژانس‌های بازاریابی ارتباط برقرار کند، اما نمی‌دانید که چگونه باید شرکت‌تان را به آنها اثبات کنید. سوال اصلی این است که: چگونه محصول شما قرار است شرکت آنها را کارآمدتر کند؟ در اینجا هوش مصنوعی می‌تواند به شما کمک کند. هوش مصنوعی می‌تواند در  لینکدین یا از طریق ایمیل، پیام‌هایی را به اشتراک بگذارد که شرکت شما را به عنوان یک حلاّل مشکلات و مغز متفکر نشان دهد.
 

 

هوش مصنوعی به شما کمک می‌کند تا کسب‌وکارتان در بهینه‌ترین حالت ممکن قرار گیرد و حتی به شما نشان می‌دهد استعداد ورود به عرصه کدام کسب‌وکارها را دارید. در هر صنعتی که با آن سروکار دارید، هوش مصنوعی به شخصی‌سازی آن برای تجارت‌تان کمک خواهد کرد.

تحلیل رقابتی

هوش مصنوعی به شما کمک می‌کند فهرستی از رقبای احتمالی‌تان را تهیه کنید. همچنین می‌توانید از هوش مصنوعی بخواهید که تفاوت‌های اصلی شما را با رقبایتان برجسته کند. از این طریق، می‌توانید بازاریابی‌تان را بهبود ببخشید.

بگذارید برای روشن شدن مطلب یک مثال برایتان بزنم. فرض کنید نرم افزار مدیریت پروژه شما در برابر نرم افزارهایی مانند Asana، Trello و Monday.com قرار دارد. باید بدانید که مخاطبان هدف‌تان در حال حاضر از کدام نرم‌افزار استفاده می‌کنند.

با استفاده از هوش مصنوعی فهرستی از محبوب‌ترین ابزارهای مدیریت پروژه را به دست می‌آورید. بعد متوجه می‌شوید که همه آنها دارای رابط کاربری پیچیده‌ای هستند، که اغلب بهره‌وری را کاهش می‌دهند.

حال، یک راه‌حل کلیدی برای ارائه دارید: نرم افزار مدیریت پروژه شما برای استفاده آسان است و کاربر به راحتی می‌تواند از آن استفاده کند.

در نهایت، با استفاده از هوش مصنوعی آنالیز کاملی از فرآیندهای فروش بازاریابی رقبای برتر خود به دست می‌آورید. سپس می‌توانید به پلت‌فرم‌های بازاریابی، استراتژی ایمیل و پست‌های اجتماعی رقبا نیز دست پیدا کنید.

خلاصه اینکه با کاربرد هوش مصنوعی در فروش، حتی اگر کسب‌وکارتان تازه شکل گرفته و نوپا باشد، احساس می‌کنید که یک رهبر قدرتمند تجاری هستید که به مخاطبانش محصولی کاملا منحصربفرد ارائه می‌دهد.
 

استفاده از هوش مصنوعی برای پرکردن شکاف‌ها

کاربرد هوش مصنوعی در فروش به پیشرفت سریع کسب‌وکارتان در حیطه صنعت مورد نظر شما کمک شایانی می‌کند.
از طریق تحقیقات صنعت، فهرست‌سازی، دسترسی به فروش شخصی‌سازی‌شده، بهینه‌سازی محتوا و تجزیه‌وتحلیل رقابتی، هوش مصنوعی می‌تواند شرکت‌تان را در هر مرحله از ورود به صنعت راهنمایی کند.
 

تجزیه‌وتحلیل تماس‌های فروش

هر کدام از تماس‌های فروشنده، اطلاعات زیادی ارائه می‌دهد که مشتری چه دیدی نسبت به محصول شما دارد، چه مشکلی دارد، چه می‌خواهد و چه چیزی برایش مهم است. اما جمع‌اوری تمام این اطلاعات به صورت دستی، کار آسانی نیست.
به همین دلیل است که فروشنده‌های آینده‌نگر از هوش مصنوعی کمک می‌گیرند تا تماس‌های فروش‌شان را آنالیز کنند. امروزه هوش مصنوعی به شما می‌گوید که دقیقا چه اتفاقی افتاده و چه اهمیتی برای بستن معامله دارد.

پیش بینی احتمال بستن معامله

AI با استفاده از قدرت پیش‌بینی‌اش می‌تواند تخمین‌های دقیقی از احتمال تبدیل سرنخ‌ها به مشتری و بستن معامله بزند. هوش مصنوعی با تجزیه‌وتحلیل سوابق و داده‌های بازار می‌تواند نشان دهد کدام سرنخ‌ها شانس بیشتری برای قطعی کردن معامله دارند. در واقع، AI سطح جدیدی از پیش‌بینی و اثربخشی را وارد کاریز فروش‌تان می‌کند.

4 نمونه نرم افزار هوش مصنوعی فروش

بیایید چند تا از بهترین نرم افزارهای هوش مصنوعی فروش موجود در بازار را با هم بررسی کنیم:
 

Cold Email Generator

نرم افزار cold email generator یک نرم افزار رایگان هوش مصنوعی فروش است. این ابزار کمک می‌کند در وقت‌تان صرفه‌جویی کنید، از انسجام در کارهایتان مطمئن شوید و به اهداف فروش‌تان برسید. با استفاده از این نرم افزار سریعتر می‌توانید نسخه‌های ایمیل فروش‌تان را نهایی کنید، چون یک نسخه آماده ایمیل را ظرف چند ثانیه به شما ارائه می‌دهد.
 

ویژگی‌های اصلی این نرم افزار، قابلیت استفاده از AI است که می‌تواند خودش را با نیازهای شما مطابقت دهد، بر اساس ویژگی‌های شرکت‌تان شخصی‌سازی می‌شود و امکان انتخاب ایمیل موردنظرتان را دارید.
این نرم افزار هوش مصنوعی فروش برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که به دنبال افزایش فعالیت‌های فروش خارجی هستند، بسیار مناسب است.
 

ChatGPT Plus

این ابزار نیاز به معرفی زیادی ندارد. این نرم افزار کمک زیادی در صرفه‌جویی در وقت و هزینه‌های تیم فروش می‌کند. امکانات آن بیشمار است، از تولید ایمیل پیگیری گرفته تا خلاصه نویسی جلسات فروش، همه و همه را به سرعت انجام می‌دهد.
از ویژگی‌های اصلی این نرم افزار می‌توان به پردازش زبان طبیعی، دسترسی 24 ساعته و پاسخ‌های شخصی اشاره کرد.
این نرم افزار هوش مصنوعی فروش بهترین انتخاب برای فروشندگانی است که می‌خواهند حجم کارهایشان را بهینه سازی کنند. ChatGPT برای کسب‌وکارها با هر اندازه‌ای مناسب است.
 

Fathom

Fathom یک ابزار هوش مصنوعی است که جلسات فروش شما را ضبط، نسخه برداری و خلاصه نویسی می‌کند تا بتوانید تمام تمرکز و توجه‌تان را روی گفتگوها بگذارید. نکته جالب در رابطه با این نرم افزار، یکپارچه سازی آن با CRM است.
ویژگی‌های اصلی این ابزار این است که به طور خودکار، خلاصه جلسات را تهیه می‌کند، تماس‌های تلفنی را به طور خودکار یادداشت برداری کرده و در CRM وارد می‌کند و گزینه کپی نسخه کتبی در اسنادتان را دارد.
این ابزار هوش مصنوعی برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسطی پیشنهاد می‌شود که نمی‌خواهند برای ابزارهای فیلمبرداری از جلسات، خیلی هزینه کنند.
 

Loom

این نرم افزار هوش مصنوعی فروش یک پلتفرم ویدئویی است که امکان همکاری شما با تیم‌تان را به صورت هماهنگ می‌دهد. استفاده از آن بسیار آسان است و می‌توانید ارتباطات تصویری خود را ضبط کرده و به اشتراک بگذارید.
ویژگی‌های کلیدی این نرم افزار، ضبط صفحه نمایش و دوربین، امکان برقراری تعاملات به صورت نامحدود و درست کردن فوری عنوان برای فیلم، خلاصه کردن فوری فیلم است.
این ابزار هوش مصنوعی برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط بسیار مناسب است. چون گردش کار را بسیار ساده و روان می‌کند.

امروزه می‌بینیم فروش با هوش مصنوعی ثابت کرده که استفاده از فناوری می‌تواند روش کارمان را تغییر دهد، فرصت‌های فروش را افزایش داده و ارتباط با افراد مناسب در بین مخاطبان را آسان‌تر از همیشه کند.
 

×

یکشنبه نامه های رایگان دیدار!

با به‌روزترین و علمی ترین مقالات حوزه فروش و ارتباط با مشتری هر یکشنبه قبل از صرف صبحانه منتظر یک ایمیل خوشمزه از طرف ما باشید

• ایمیل