مقالات نرم افزار crm

بازار هدف (Target Market) چیست؟ تارگت مارکتینگ با ۳ گام ساده (+نمونه)

بازار هدف

بازار هدف (Target Market) چیست؟ ما در این مقاله تارگت مارکتینگ را در سه مرحله به شما آموزش می‌دهیم.

توسط تحریریه دیدار -

به روزرسانی شده در ۸ تیر ۱۴۰۰ -

زمان مطالعه 10 دقیقه

مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند؟ بازار هدف شما کجاست؟ چرا این بخش را انتخاب کرده‌ اید؟ اگر نمی‌توانید به این سؤالات پاسخ بدهید، باید بگویم که مسیرتان را اشتباه رفته اید. اگر به این سؤالات جوابی مانند “ما همه را هدف قرار می‌دهیم یا ما طیف وسیعی از مردم را تأمین می‌کنیم” داده‌ اید، مشکل شما بیش از آن چیزی است که فکرش را بکنید.

 

زیرا هدف قراردادن همه یعنی هدف گرفتن هیچ‌ کس. شما نمی‌توانید برای همه مردم همه‌ چیز را تأمین کنید! حتماً فکر می‌کنید، خب، پس آمازون چه؟ آنها همه مردم را در سر تا سر جهان هدف گرفته‌ اند!خب بیایید کمی در مورد همین موضوع صحبت کنیم.

 

آمازون به مدت ۴ سال یعنی سال‌های بین ۱۹۹۴ تا ۱۹۹۸ فقط کتاب می‌فروخت و در آن زمان این کار را فقط از طریق روش آنلاین انجام می‌دادند که در زمان خودش یعنی سال ۱۹۹۴ مخاطبان خیلی خوبی هم هدف قرار داده بود. به‌ عبارت‌ دیگر، آمازون بازار هدف مشخص و تارگت مارکتینگ کاملاً مشخصی داشت. موفقیت‌های جف بزوس بعد از چهار سال کار سخت، خود را نشان داد و حالا بعد از ۲۴ سال توانسته مردم کل جهان را مخاطب هدف قرار بدهد. پس شما نباید خودتان را با موقعیت الان آمازون مقایسه کنید. دقیقاً همانند ۲۴ سال پیش آمازون، حالا شما هم باید با قدم‌هایی کوچک شروع به کار کنید. چطور؟

 

در این مقاله به شما یاد می‌دهیم که مخاطبان هدف و بازار هدف Target Market چیست. بعلاوه، من به شما نشان خواهم داد که چگونه می‌توانید بازاری را که کسب‌وکار شما برای پیشرفت باید روی آن تمرکز کند شناسایی کنید.

 

بازار هدف چیست؟

بازار هدف یک بخش مشخص و از پیش تعریف‌ شده از مشتریان است که یک شرکت قصد دارد به آن‌ها کالایی بفروشد یا خدماتی را ارائه بدهد. تارگت مارکتینگ یا شناسایی بازار هدف یک گام اساسی در توسعه محصولات، خدمات و تلاش‌های بازاریابی است که برای ترفیع آن محصول یا خدمات استفاده می‌شود. علاوه بر این، یک بازار هدف Target Market معمولاً شامل کاربران نهایی یک محصول یا خدمات است. به همین دلیل مشاور معروف پیتر دراکر می‌گوید:

هدف از بازاریابی شناخت و درک مشتری است که محصول یا خدمات متناسب با او باشد و خودش به فروش برسد.

 

درک این نکته بسیار مهم است. برای اینکه کارها نظم پیدا کند، باید محصولات، خدمات و کمپین‌های بازاریابی را برای گروه خاصی از افراد کاملاً مشخص طراحی و اجرا کنید. زیرا اگر این کار را نکنید، در بهترین حالت، این محصولات یا خدمات نمی‌توانند نیازها و خواسته‌های مشتریان را به‌ درستی پاسخ بدهند یا بهتر بگویم، کسی آن‌ها را نمی‌خرد. طبق نظر استاد بازاریابی فیلیپ کاتلر،

تنها یک استراتژی برنده وجود دارد. تعریف دقیق بازار هدف و هدایت یک پیشنهاد برتر به آن بازار هدف

 

این بازار هدف Target Market را می‌توان با مواردی مانند جغرافیا، عوامل جمعیت شناختی و روانشناسی مشتری تقسیم‌بندی کرد. بیایید با هم یک مثال با جزئیات ببینیم.

 

گروه بندی بازار هدف

 

مثال بازار هدف

مک دونالد با ارزش ترین برند فست فود در جهان است و می‌توان آن را به‌ عنوان یک نمونه خارق‌ العاده از بازاریابی هدف جمعیت شناختی نام برد. اگر چه مک‌ دونالد بازارها و مخاطبان متنوعی را هدف قرار داده است، اما عموماً محصولات اختصاصی و کمپین های بازاریابی، بازاریابی ایمیلی برای هر بخش را به‌ صورت جداگانه تعریف می‌کند. به‌ عنوان‌ مثال یکی از بازارهای هدف اصلی آن‌ها، کودکان خردسال است. برای این بخش، آن‌ها محوطه بازی، وعده‌های غذایی شاد همراه با اسباب‌ بازی و کمپین‌های بازاریابی همراه باشخصیت‌های دیزنی و رونالد مک‌دونالد را طراحی کرده‌اند.

 

بازاریابی هدفمند و قیمت‌گذاری تهاجمی به مک‌ دونالد کمک کرده تا بیشترین سهم بازار فست فود در ایالات متحده را به‌طور مداوم حفظ کند. اما همه‌چیز در حال تغییر است. در سال‌های اخیر، فروش مک دونالد کاهش داشته و مجبور شده‌اند که نسبت به تغییر بازار هدف خود واکنش نشان بدهند. 

 

ببینیم دقیقاً چه اتفاقی افتاد.

در سال ۲۰۱۶ متولدین سال‌های ۱۹۸۱ تا ۱۹۹۶، از نسل بیبی بومر‌ها (یعنی متولدین سال‌های ۱۹۴۶ تا ۱۹۶۴) پیشی گرفتند. در این سال توجه به مصرف غذاهای سالم بیشتر شد و آووکادو به جزئی از غذاهای اصلی تبدیل شد. 

 

نمونه بازار هدف

 

مک‌ دونالد برای پاسخ به این تغییر در بازار هدف، محصولات و خدمات خود را به‌ روز کرد. به همین دلیل امروز، مک‌ دونالد گزینه‌های سالم‌تر و تازه‌تری در منوی خود ارائه می‌دهد.

 

مخاطبان هدف چه کسانی هستند؟

اصطلاح مخاطب هدف، محدودتر از بازار هدف است. به‌طور خاص به گروهی از مصرف‌کنندگان اشاره می‌کند که توسط پیام‌های بازاریابی هدف قرار می‌گیرند. تام دانکن، متخصص تبلیغات، این‌طور توضیح می‌دهد:

مخاطبان هدف گروهی هستند که پتانسیل بالایی برای پاسخ مثبت به پیام برند دارند.

 

مخاطبان شما ممکن است کاربران نهایی محصول شما باشند یا نباشند، اما آنها افرادی هستند که باید فعالیت‌های بازاریابی را به سمت آن‌ها هدایت کنید. برای برقراری ارتباط مؤثر با مخاطب هدف خود، باید بفهمید که چه کسانی هستند و نیازها و خواسته‌های واقعی آن‌ها چیست. چرا؟

 

چون‌ به قول رابرت جی آلن؛

مهم نیست محصول شما چه چیزی باشد، در نهایت وظیفه کسب‌وکار شما آموزش است. مشتریان شما باید به‌ طور مداوم در مورد اینکه تجارت با شما چه مزایایی برای آن‌ها دارند آموزش ببینند، برای استفاده از محصولات شما هم همین‌ طور و در مورد نحوه بهبود همیشگی زندگی خود هم مدام بیاموزند.

 

نکته‌ای مهم‌تر را نویسنده و استاد راهنمای بازاریابی Orvel Ray Wilson گفته است:

مشتریان با دلایل خود خرید می‌کنند نه شما.

 

نکته تارگت مارکتینگ

 

بیایید نمونه مک‌ دونالد را که در بخش قبل خواندید دوباره مرور کنیم.

 

مثال مخاطب هدف

اگرچه یکی از بازارهای هدف مک‌دونالد کودکان هستند، اما یک مشکل بزرگ در این بازار هدف Target Market وجود دارد: کودکان هیچ قدرت خریدی ندارند. به‌ عبارت‌ دیگر، این کودکان نیستند که محصولات مک‌ دونالد را می‌خرند، این بزرگ‌ سالان در زندگی آن‌ها هستند که قدرت خرید دارند. بنابراین، مک‌ دونالد یک وعده غذایی شاد (Happy Meal) را برای خدمت به بازار هدف Target Market خود یعنی کودکان ایجاد کرد. با این‌ حال، تبلیغات ترفیعی Happy Meal را با هدف‌گذاری والدین به‌ عنوان مخاطب هدف طراحی و اجرا کرد.

 

این آگهی مواردی را نشان می‌دهد که بچه‌ها به آن علاقه ندارند اما برای والدین مهم است: مواردی مانند بدون رنگ مصنوعی، طعم‌ دهنده‌ها و مواد نگه‌ دارنده و کمک‌های خیرخواهانه.

 

بچه‌ها بیشتر به چه چیزی اهمیت می‌دهند؟ معلوم است، اسباب‌ بازی که در انتهای ویدئو و به‌ صورت کوتاه به این مورد هم اشاره شده است. وقتی صحبت از Happy Meals می‌شود، کودکان ممکن است بازار هدف مک‌ دونالد باشند، اما به‌ وضوح مخاطبان هدف نیستند.

 

تفاوت‌ بین بازار هدف و مخاطب هدف 

بازار هدف و مخاطبان هدف دارای شرایط مشابهی هستند که همپوشانی دارند. بااین‌حال، یکسری تفاوت‌های اساسی بین آن‌ها وجود دارد که بیشتر مربوط به پیامدهای عملی هر کدام از آن‌ها روی تجارت شما است. بازار هدف Target Market بر تمام تصمیماتی که یک تجارت کوچک می‌گیرد، تأثیر دارد. محصولات یا خدمات طراحی و تولید می‌شوند که به نیازها و خواسته‌های هدف پاسخ بدهند.
 
بسته‌بندی و استراتژی قیمت گذاری
برای جلب نظر بازار هدف انجام می‌شود و فرایند فروش بر اساس ترجیحات خرید بازارهای هدف شکل می‌گیرند. اما مخاطبان هدف فقط روی تصمیم نهایی در مورد نوع پیغام بازاریابی تأثیر دارند. به همین دلیل بازار هدف Target Market شامل کاربران نهایی خدمت یا محصول ما می‌شوند که ممکن است جزء مخاطبان هدف ما باشند یا نه!

 

بازار هدف و مخاطب هدف ممکن است یکسان باشند!

اغلب مخاطبان یک پیام بازاریابی، همان گروهی هستند که به‌ عنوان بازار هدف مشخص می‌شوند. به‌ عنوان‌ مثال، یک برند شلوار مخصوص یوگا ممکن است یک بازار هدف از زنان مجرد، ۲۴ تا ۳۴ سال، که به‌طور منظم به سالن‌های بدن‌سازی می‌روند و به یوگا علاقه دارند را شناسایی کند. در این مثال ممکن است بازار هدف و مخاطبان هدف یکسان باشند. اما بازاریابان می‌توانند بیشتر روی مخاطبان هدف تمرکز کنند. برای مثال، تصمیم بگیرند از تبلیغات اینستاگرام برای رسیدن به بازار هدف استفاده کنند.

 

خب، حالا بیایید در مورد اینکه چرا هدف‌ گذاری برای موفقیت تا این حد مهم است صحبت کنیم.

 

قدرت هدف‌ گذاری

بسیاری از مردم بر این باورند که پهن کردن تور گسترده بهترین روش برای صید ماهی بیشتر است. اما موفق‌ترین ماهیگیران قبل از اقدام می‌دانند که چه نوع ماهی را صید می‌کنند. آن‌ها با در نظر گرفتن اندازه یک ماهی خاص، تور می‌سازند و دقیقاً می‌دانند که این ماهی‌ها را کجا پیدا کنند و چه زمانی برای صید آن‌ها تورهای خود را پهن کنند. به همین دلیل است که به‌طور متوسط تبلیغات هدفمند ​​تقریباً دو برابر مؤثرتر از تبلیغات غیر هدفمند است.

 

شناسایی بازار هدف یا تارگت مارکتینگ و مخاطبان هدف که به‌ دقت هم تعریف‌ شده باشند مانند ذره‌بینی است که اشعه خورشید را متمرکز می‌کند. به قول الیزابت گاردنر، هدف قرار دادن یک زن ۳۵ ساله دارای دو فرزند که شغلی با درآمد متوسط دارد کار سختی است اما هدف قرار دادن یک مادر با دو فرزند زیر دو سال که موقعیت شغلی خوبی ندارد و به دنبال یک‌ راه ساده برای پختن غذاهای سالم و گذراندن وقت بیشتر با بچه‌های خودش است که کار کمی هم در خانه انجام بدهد به نسبت آسان‌تر است.

 

با داشتن یک بازار هدف Target Market مشخص و واضح، می‌توان جزئیات محصول یا خدمات را کاملاً متناسب با نیازها و خواسته‌های آن‌ها تنظیم کرد. این امر باعث می‌شود که مشتریانی بسیار راضی و با بازخوردی مثبت داشته باشیم. به‌علاوه، اگر مخاطبان هدف را به‌ درستی تعریف کنیم، همه جزئیات کمپین هم به بهترین شکل و کاملاً متناسب با علایق، احساسات و دیدگاه‌های مشتریان مشخص می‌شود.

 

اگر بدانید چگونه پیام‌های بازاریابی را طراحی کنید که واقعاً مورد توجه مخاطبان شما قرار بگیرند، به نرخ تبدیل بالاتری دست پیدا می‌کنید و یک برندینگ  قدرتمندتر می‌سازید. زیرا همان‌ طور که هوارد گوساژ، که فیلم مردان دیوانه را الهام گرفته از زندگی واقعی می‌داند، گفته:

هیچ‌ کسی تبلیغات را نمی‌بیند. مردم آنچه مورد علاقه آن‌ها است را می‌خوانند. گاهی اوقات، این‌ یک تبلیغ است. 

 

اما این، همه آن چیزی که باید بدانیم نیست. همین‌طور هدف‌گذاری بازاریابان را قادر می سازد تا به قول ری ولز، مدیرعامل شرکت Razorfish، از سیل عظیم داده‌هایی که عصر دیجیتال به وجود آورده است برای گرفتن نتایج بهتر از بازاریابی دیجیتال استفاده کنند و این داده‌ها بسیار گسترده‌اند. اگر فقط پنج دقیقه برای ایجاد یک آگهی فیس بوک وقت بگذارید، قابلیت‌های هدفمند کردن در ابزارهای بازاریابی دیجیتال امروزی شما را متعجب خواهند کرد. چگونه می‌توانید از این قدرت استفاده کنید؟

 

چگونه بازار هدف را شناسایی کنیم؟

اکنون‌ که دقیقاً متوجه شدید بازار هدف و مخاطب هدف چیست، بیایید ببینیم چگونه می‌توانید تارگت مارکتینگ انجام دهید و بخش‌های مورد نظر بازار را کشف کنید. 
 

مرحله ۱ شناسایی بازار هدف یا تارگت مارکتینگ:

مزیت اصلی کسب‌وکار خود را مشخص کنید
این کار را درست انجام دهید، بازار هدف شما خود را نشان می‌دهد. با نتیجه نهایی که می‌خواهید ایجاد کنید شروع کنید: رضایت مشتری و برطرف کردن انواع نیازهای مشتری.

 

طبق گفته فیلیپ کاتلر:

بازاریابی اصیل هنر فروش آنچه شما می‌سازید نیست، بلکه دانستن اینکه چه چیزی را باید بسازید، است. هنر شناسایی و درک نیازهای مشتری و ایجاد راه‌حل‌هایی که رضایت مشتری، سود تولیدکننده و سود سهامداران را به همراه دارد.

 

باید بتوانید به این سؤالات، کاملاً شفاف جواب بدهید:

  • چه مشکلی را حل می‌کنید؟
  • چه نیازی را پاسخ می‌دهید؟
  • چه آرزویی را برآورده می‌کنید؟

 

همان‌طور که تئودور لویت، اقتصاددان و استاد مشهور دانشگاه هاروارد می‌گوید:

مردم دریل لازم ندارند. آن‌ها می‌خواهند یک حفره یک‌چهارم اینچی بخرند.

 

نکته تارگت مارکتینگ

 

ویژگی‌ها حرف می‌زنند. فواید می‌فروشند. بنابراین کار یا نحوه انجام کار را تعریف نکنید، مانند: “ما تجهیزات ورزشی خانگی را به‌صورت آنلاین می‌فروشیم”. در عوض، نتایج که محصول یا خدمت شما برای مشتریان دارد را تعریف کنید. برای مثال: ما به افراد کمک می‌کنیم وزن کم کنند و متناسب شوند که به بهبود احساس اعتماد به‌ نفس و توانمندی آن‌ها کمک می‌کند. به علاوه، ما به آن‌ها کمک می‌کنیم تا در خانه‌های خود جایی که احساس آرامش دارند و خجالت‌ زده نیستند، این کار را انجام دهند، با استفاده از تجهیزات ورزشی که می‌توانند به‌صورت آنلاین خریداری کنند.

 

یک نمونه عالی از شرکتی که به‌جای ویژگی‌ها، مزایای یک محصول را می‌فروشد، اولین تبلیغات iPod است. ویژگی اصلی iPod این بود که ۱ گیگابایت فایل صوتی در خود ذخیره کند، اما اپل روی این ویژگی تبلیغ نکرد. در عوض آن‌ها مزایایی را نشان دادند با این عبارت که ” ۱۰۰۰ آهنگ در جیب شما”.

 

تارگت مارکتینگ- آیپاد

 

هنگامی‌ که فواید کاری که انجام داده اید را به‌ وضوح شناسایی کردید، باید کاملاً مشخص شود که چه کسی بیشتر به محصول یا خدمات شما نیاز دارد. در مثال اپل، بازار هدف مشخص است؛ پذیرندگان نخستین فناوری‌های جدید که مجموعه موسیقی بزرگی دارند و عاشق گوش دادن به موسیقی در حال حرکت هستند. اینجا، اپل می‌تواند با آزمایش محصول با گروه‌های کوچک‌تر افرادی که در دسته این پارامترهای اساسی قرار می‌گیرند، در بازار هدف Target Market خود عمیق‌تر شود.

 

دقت کنید نیازها یا خواسته‌های چه کسانی را برآورده می‌کنید؟ آیا به مردان میان‌سال دارای اضافه‌ وزن کمک می‌کنید تا وزن کم کنند؟ آیا به افراد مسن کمک می‌کنید تا باغ‌های خود را حفظ کنند؟ آیا با استفاده از ابزار آشپزی به پدران جوان کمک می‌کنید تا در آشپزخانه وقت کمتری صرف کنند؟

 

مرحله ۲ شناسایی بازار هدف یا تارگت مارکتینگ:

بازار هدف خود را اصلاح کنید
در این مرحله ، شما باید درکی اساسی و پایه‌ای از اینکه محصول یا خدمات شما چه نفعی دارد، داشته باشید. از این مرحله، باید بخشی از بازار را که قصد دارید هدف قرار دهید، مشخص و محدود کنید. تا حد ممکن دقیق باشید. ابتدا اطلاعات جمعیت شناختی بازار هدف خودتان را مشخص کنید. شناخت ویژگی های جمعیت‌شناسی به‌ سادگی جدا کردن بخشی از جامعه است. شما می‌توانید بازار هدف Target Market خود را با استفاده از اطلاعات جمعیت‌شناسی مانند سن، موقعیت، جنسیت، وضعیت تأهل، شغل، سطح درآمد، سطح تحصیلات و غیره تقسیم کنید. در مرحله بعد ، مشخصات روانشناسی افراد را شناسایی کنید که بیشترین سود را از محصول یا خدمات شما می‌برند.

 

مشخصات روان‌شناختی شامل ویژگی‌هایی مانند نگرش‌ها، ارزش‌ها، علایق، سبک زندگی و رفتاری انسان‌ها می‌شود. وقتی این کار را انجام دادید، باید پرسونای خریداران را به دقت تعریف کنید.

 

مرحله ۳ شناسایی بازار هدف یا تارگت مارکتینگ:

هدفمند بمانید
به‌ جرات باید بگویم که این مرحله دشوارترین بخش فرایند است. واقعاً سخت است که فرضیات را حذف کنیم. بسیاری از افراد ناخواسته اطلاعات را به‌ گونه‌ای جستجو می‌کنند، به یاد می‌آورند یا تفسیر می‌کنند که عقاید و فرضیه‌های قبلی، آن‌ها را تأیید کند. به این قضیه سوگیری شناختی گفته می‌شود.

 

اگر مواظب نباشید، این تعصب می‌تواند کاملاً تلاش برای تعریف صحیح بازار هدف و مخاطب هدف شما را بی‌فایده کند که به‌ نوبه خود می‌تواند فاجعه‌ای برای تجارت شما باشد. این حالت خیلی اتفاق افتاده است.

 

طبق بررسی که CB Insight انجام داده، درواقع، ۴۲٪ از استارتاپ‌ها نه به دلیل کمبود بودجه، بلکه به دلیل عدم نیاز بازار شکست می‌خورند.

 

تارگت مارکتینگ اشتباه و شکست استارتاپ ها

 

به‌ عبارت‌ دیگر ، چون کار آفرین‌هایی که آن‌ها را ارائه می‌دهند بسیار کورکورانه نسبت به محصول یا خدمت خود اطمینان خاطر دارند و فراموش می‌کنند که آیا واقعاً بازار نیازی به این محصول یا خدمت دارد یا خیر، شکست می‌خورند. اشتباه دیگری که کسب و کارها معمولاً می‌کنند، آن است که فقط سرگرم تحقیقات هستند و هیچ آزمایشی انجام نمی‌دهند.

 

تحقیقات آینده‌نگری است و آزمون اثبات حقایق است. مهم نیست که چند نفر گفته‌اند که از محصول یا  خدمت شما استفاده خواهند کرد. حتی مهم نیست که چند نفر می‌گویند محصول یا خدمات شما را خواهند خرید. این مهم است که در واقعیت چند نفر محصول یا  خدمت شما را می‌خرند.

 

بنابراین از مردم نپرسید که آیا محصول شما را دوست دارند یا آیا آن را خریداری می‌کنند. یک MVP (حداقل محصول مناسب) بسازید و آن را به آن‌ها بفروشید. این تنها راهی است که می‌توانید با اطمینان از نیاز واقعی بازار مطلع شوید.

 

نکته نهایی: تصور کنید هیچ بازار هدفی به کسب‌وکار، نام تجاری، محصولات یا خدمات شما اهمیت نمی‌دهد، مگر اینکه خلاف آن به‌طور قطعی ثابت شود.

 

مرحله ۴ شناسایی بازار هدف یا تارگت مارکتینگ:

بخش‌های بازار خود را ارزیابی کنید
اکنون‌ که بینش واقعی در مورد افرادی که قصد فروش به آن‌ها را دارید به دست آورده‌اید، باید تأیید کنید که این بازار ارزش ارائه خدمات شما را دارد. حالا این سؤالات را از خودتان بپرسید:

 

  • آیا به‌ اندازه کافی مشتری در بازار هدف ما وجود دارد؟
  • آیا این بخش بازار، پولی برای خرید محصول یا خدمات ما دارد؟
  • آیا تکرار خرید در این بازار اتفاق می‌افتد یا ما مجبوریم دائماً مشتری جدید پیدا کنیم؟
  • آیا رقابت زیادی برای این بخش بازار وجود دارد؟
  • اگر وجود ندارد، چرا این‌طور است؟
  • اگر وجود داشته باشد ، چه چیزی ما را از رقابت متمایز می‌کند، چرا مشتریان باید از ما خرید کنند؟
  • این بازار هدف چقدر قابل‌ دسترسی است؟

 

یک‌بار دیگر می‌گویم، تنها تکیه به تحقیقات شما را از واقعیت دور می‌کند. برای اینکه بتوانید به این سؤال‌ها پاسخ بدهید، شما نیاز دارید آزمایشی در دنیای واقعی انجام بدهید تا با مشتریان واقعی بازار هدف خود روبرو شوید.

 

نتیجه‌گیری

تعریف دقیق و شفاف بازار هدف و مخاطبان هدف برای موفقیت در طولانی‌ مدت هر کسب‌وکاری حیاتی است.  رویکرد بازاریابی پراکنده، تنها باعث می‌شود که از مسیر اصلی دور شوید و دقیقاً زمانی اتفاق می‌افتد که در شروع کار هستید. بنابراین، مشخص کنید کسب‌وکار شما به چه کسی خدمت می‌کند و چرا آن‌ها باید به این کار اهمیت دهند؛ به یاد داشته باشید که تنها راه واقعی برای شناختن اینکه چه کسی را باید هدف قرار دهید آزمایش است.

 

هنگامی‌ که بازار هدف خود را تعریف کردید، اطمینان حاصل کنید که محصولات یا خدمات شما نیازها یا خواسته‌های
آن‌ها را برآورده می‌کنند. سپس مخاطب بازار مورد نظر خود را تعریف کنید و
به یاد داشته باشید که ایجاد یک شبکه گسترده برای یک کسب‌وکار کوچک، کشنده است. پس مراقب باشید. شما می‌توانید با نرم افزار سی ار ام دیدار و ثبت اطلاعات مشتریان خود به دیتابیس منظمی از مشتریان دسترسی داشته باشید و بازار هدف خود را شناسایی کنید و همچنین در ریتارگتینگ هم از لیست مشتریان خود استفاده کنید. روی لینک زیر کلیک کنید تا اثرات این نرم افزار را در تارگت مارکتینگ ببینید.
 

دیدگاهتان را بنویسید

.

  • news subscribe aside

    سه شنبه ها ساعت 9 صبح برای شما هم مقالات آموزشی رایگان ارسال کنم؟