به‌کارگیری تحلیل PESTLE به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا استراتژی‌های موثرتری تنظیم کرده، تجزیه و تحلیل‌های مالی خود را بهبود ببخشند و ریسک‌های کاری خود را به حداقل برسانند. این چارچوب به شما امکان می‌دهد عوامل موثر بر رشد کسب‌وکار خود را بشناسید. همچنین شرایط مختلف اجتماعی، اقتصادی و سیاسی که بر کسب‌وکارتان تأثیر می‌گذارند را بررسی و مدیریت کنید. آگاهی از عوامل PESTLE تضمین می‌کند که کسب‌وکار شما بین رقبا عملکرد بهتری خواهد داشت تا به مشتریان خود خدمات بهتری ارائه دهید.
در این مقاله همراه ما باشید تا به پاسخ سوال «تحلیل PESTLE چیست؟» برسید و به جزئیات هریک از مؤلفه‌های آن تسلط یابید و با مثال‌هایی از کاربردهای عملی این تحلیل آشنا شوید.
تحلیلPESTLE چیست؟
تحلیل PESTLEکه گاهی به آن تحلیل PEST یا PESTEL نیز گفته می‌شود، ابزاری است که کسب‌وکارها برای ارزیابی عوامل کلان اقتصادی استفاده می‌کنند که بر عملکرد و سودآوری آنها تأثیر می‌گذارد. مفهوم اقتصاد کلان (Macroeconomics) به مطالعه عناصر اقتصادی در مقیاس بزرگ، معمولاً در سطح کشورها، می‌پردازد. این تحلیل 6 وجه اصلی دارد:
سیاسی (Political): تاثیر سیاست‌ها، قوانین و پایداری دولت‌ها.
اقتصادی (Economic): شرایط اقتصادی مانند نرخ بهره، تورم و رشد اقتصادی.
اجتماعی (Social): تغییرات جمعیتی، فرهنگ و نگرش‌های اجتماعی.
فناوری (Technological): نوآوری‌ها، فناوری‌های نوظهور و زیرساخت‌های فناوری.
محیطی (Environmental): عوامل زیست‌محیطی و قوانین مربوط به پایداری محیط‌زیست.
قانونی (Legal): مقررات، قوانین صنعتی و الزامات حقوقی.
این تحلیل، ابزار قدرتمندی برای شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای محیطی شناخته می‌شود که ممکن است بر موفقیت سازمان شما تأثیر بگذارند. شرایط یک کشور تأثیر مستقیمی بر کسب‌وکارهای داخل آن دارد و تحلیل PESTLE به این کسب‌وکارها کمک می‌کند تا اثرات احتمالی این عوامل را بهتر درک کنند.
مزایای استفاده از تحلیل PESTLE
اگر یک شرکت به‌طور دقیق عوامل PESTLE را بررسی کند، مزایای رقابتی به دست آورده و فروش خود را افزایش خواهد داد.
انجام تحلیل PESTLE به‌صورت منظم و هر شش ماه یک‌بار، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا در جریان رویدادهای جاری کشور بمانند، استراتژی‌های مؤثری تدوین کنند و تحقیقات میدانی انجام دهند.
توجه دقیق به عوامل PESTLE این امکان را به کسب‌وکارها می‌دهد تا محصولات و خدمات خود را بهبود بخشیده و نیازهای مشتریان را بهتر برآورده کنند.
در تحلیل PESTLEچه مواردی بررسی می‌شوند؟
عوامل سیاسی
موانع تجاری
موانع تجاری مقرراتی هستند که دولت‌ها برای حمایت از کسب‌وکارهای داخلی در برابر رقابت بین‌المللی وضع می‌کنند. این موانع شامل اعمال تعرفه‌ها بر واردات (که هزینه کالاهای خارجی را افزایش می‌دهد) و ارائه یارانه‌ها (برای حمایت و افزایش فروش کسب‌وکارهای داخلی) می‌شود.
سیاست‌های مالیاتی
کسب‌وکارها موظف به پیروی از قوانین متعدد مالیاتی شامل دریافت شماره شناسایی کارفرما (EIN) برای شناسایی مالیاتی یا پرداخت مقدار مالیات وضع‌شده از طرف دولت هستند. این مقدار مالیات به‌طور مستقیم بر سودآوری و سرمایه‌گذاری‌های تجاری تأثیر می‌گذارد.
ثبات سیاسی
ثبات سیاسی دولت تأثیر زیادی بر کسب‌وکارها خواهد داشت؛ برای مثال در صورت وقوع اعتراضات یا اعتصابات علیه اقدامات دولت، کسب‌وکارها ممکن است کاهش موقتی در حمایت مصرف‌کنندگان یا اختلال در عملکرد خود را تجربه کنند. ثبات سیاسی بالا، محیطی قابل‌پیش‌بینی‌تر برای رشد کسب‌وکار ایجاد می‌کند؛ در حالی که بی‌ثباتی سیاسی، خطراتی مانند کاهش سرمایه‌گذاری یا ازدست‌دادن اعتماد مشتریان را به دنبال خواهد داشت.
روابط بین‌المللی
روابط یک کشور با سایر کشورها مستقیماً بر توانایی کسب‌وکارها برای صادرات و واردات کالاها و خدمات تأثیر می‌گذارد؛ برای مثال در جریان یک جنگ تجاری، ممکن است یک شرکت نتواند مواد اولیه موردنیاز خود را از کشور دیگری که در فرآیند تولید دخیل است تأمین کند.
عوامل اقتصادی
عوامل اقتصادی به‌طور مستقیم بر عملیات و سودآوری کسب‌وکارها تأثیر می‌گذارند. عوامل اقتصادی و سیاسی ممکن است همپوشانی داشته باشند؛ مانند سیاست‌های پولی که دولت‌ها تعیین می‌کنند. عوامل اقتصادی معمولاً شامل موارد زیر هستند:
رشد اقتصادی
نرخ بهره
نرخ بیکاری
نرخ ارز
عرضه و تقاضا
هزینه مواد خام
نرخ تورم
قدرت خرید مصرف‌کنندگان
عوامل اجتماعی
عوامل اجتماعی که به آنها عوامل اجتماعی- فرهنگی نیز گفته می‌شود، شامل ویژگی‌های جمعیتی، باورها، نگرش‌ها و سنت‌های ساکنان یک منطقه است. این عوامل به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا انگیزه‌های مشتریان بالقوه خود را بهتر درک کنند. کسب‌وکارها می‌توانند از این اطلاعات برای توسعه استراتژی‌های بازاریابی استفاده کنند که با نیازها و رفتارهای مشتریان هماهنگ باشد. نمونه‌هایی از عوامل اجتماعی عبارتند از:
تغییرات فرهنگی
نرخ رشد جمعیت
سطح تحصیلات
سطح درآمد
سبک زندگی
عوامل مرتبط با فناوری
این عوامل نمایانگر نحوه استفاده کسب‌وکارها و صنایع از فناوری برای تولید و فروش محصولات و خدمات هستند. کسب‌وکارهایی که به‌روز هستند و با پیشرفت‌های فناوری آشنا باشند، از آنها برای توسعه و بهبود استراتژی‌های خود بهره‌برداری می‌کنند.
عوامل قانونی
عوامل قانونی شامل قوانینی هستند که در کشور محل فعالیت کسب‌وکار وجود دارند. این قوانین ممکن است با عوامل دیگر، به‌ویژه عوامل سیاسی، همپوشانی داشته باشند و بر نحوه عملکرد کسب‌وکارها در آن کشور تأثیر بگذارند؛ بنابراین، کسب‌وکارها باید از تغییرات قوانین آگاه باشند تا اطمینان حاصل کنند که از قوانین محلی و ملی به‌درستی پیروی می‌کنند. چند نمونه از عوامل قانونی عبارت‌اند از:
سلامت و ایمنی: قوانین و مقررات مربوط به سلامت و ایمنی، از کسب‌وکارها می‌خواهد تا روش‌هایی را دنبال کنند که سلامت و ایمنی کارکنان و مشتریان را تضمین کنند.
فرصت‌های برابر: قوانین فرصت‌های برابر از تبعیض در فرآیند استخدام یا در محیط کار جلوگیری می‌کنند.
تجارت بین‌الملل: قوانین تجارت بین‌المللی مشخص می‌کنند که کسب‌وکارها چه کالاهایی را می‌توانند از دیگر کشورها وارد کنند یا به آنها صادر کنند.
استانداردهای تبلیغات: قوانین تبلیغاتی، استانداردهایی برای نحوه تبلیغ محصولات یا خدمات توسط کسب‌وکارها تعیین می‌کنند.
حقوق مصرف‌کننده: قوانین حقوق مصرف‌کننده، کسب‌وکارها را مسئول نگهداری حقوق مصرف‌کنندگان می‌کنند؛ مانند حفظ حریم خصوصی.
برچسب‌گذاری محصولات: قوانین برچسب‌گذاری محصولات از کسب‌وکارها می‌خواهند تا محصولات غذایی و دارویی را به‌طور دقیق برچسب‌گذاری کنند و محتویات آنها را به مصرف‌کنندگان اطلاع دهند.
ایمنی محصولات: قوانین ایمنی محصولات از کسب‌وکارها می‌خواهند تا اطمینان حاصل کنند که محصولاتشان برای استفاده مصرف‌کنندگان ایمن است و در صورت نیاز، هشدارهای لازم را ارائه دهند.
قوانین کار: قوانین کار ممکن است شامل مواردی مانند حداقل سن و حداقل دستمزد برای کارکنان و همچنین حداکثر تعداد ساعاتی باشند که یک کارمند می‌تواند در یک شیفت کاری کار کند. کسب‌وکارها باید از قوانین کار پیروی کنند تا اطمینان حاصل کنند که رفتار درستی با کارکنان خود دارند.
قوانین محیط‌زیست: دولت‌ها معمولاً از کسب‌وکارها، به‌ویژه در صنایع خودروسازی، کشاورزی و شیمیایی، می‌خواهند تا از مقرراتی پیروی کنند که از محیط‌زیست در برابر سموم و آلودگی محافظت کند.
عوامل محیطی
عوامل محیطی شامل تأثیراتی هستند که تغییرات در محیط طبیعی می‌توانند بر کسب‌وکارها بگذارند. این عوامل شامل موارد زیر می‌شوند:
آب‌وهوا
کمبود مواد خام
آلودگی
تغییرات اقلیمی
دفع زباله
کشاورزی
شیوه‌های پایداری
برای مثال، کمبود چوب به دلیل جنگل‌زدایی، بر کسب‌وکارهای صنعت ساخت‌وساز و املاک تأثیر می‌گذارد؛ زیرا چوب که ماده‌ای اساسی در ساخت‌وساز است، گران‌تر می‌شود.
عوامل موثر دیگر در تحلیل PESTLE
یکی دیگر از این فاکتورها، عوامل اخلاقی هستند که بر تصمیمات کسب‌وکارها و مشتریان تأثیر می‌گذارند. یکی از مهم‌ترین مفاهیم در این زمینه، مسئولیت اجتماعی شرکت‌هاست. بر اساس این تعریف، شرکت‌ها موظفند برای حل مشکلات اجتماعی و کمک به جامعه خود تلاش کنند. به‌عبارت دیگر، کسب‌وکارها باید علاوه بر سودآوری، به رفاه جامعه هم توجه داشته باشند. شرکت‌ها می‌توانند از طریق فعالیت‌های خیریه و انسان‌دوستانه مانند کمک‌های مالی به پروژه‌های اجتماعی در رشد جامعه خود مشارکت داشته باشند.
روش‌های استفاده از تحلیل PESTLE
شرکت‌ها می‌توانند از تحلیل PESTLE در تحلیل‌های مالی، تحلیل ریسک و برنامه‌ریزی‌های استراتژیک خود استفاده کنند. برای مثال، اگر یک شرکت تولید خود را به منطقه‌ای منتقل کرده که ممکن است با تورم روبرو شود، آگاهی از عامل اقتصادی به شرکت مادر کمک می‌کند تا پیش‌بینی‌های درآمدی خود را تنظیم کند.
یا اگر یک کسب‌وکار کالاها را از منطقه‌ای وارد می‌کند که احتمال وقوع طوفان‌های شدید در آن وجود دارد، می‌تواند با آگاهی از عامل محیطی برای تاخیرهای احتمالی در زنجیره تأمین خود برنامه‌ریزی کند.
همچنین، کسب‌وکارها می‌توانند تحلیل PESTLE را با تحلیل‌های دیگری مانند تحلیل SWOT ترکیب کنند. انجام این ارزیابی‌های منظم به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بهتر با چالش‌ها روبرو شوند و برای آنها برنامه‌ریزی کنند و مشکلی در میزان سودآوری آنها در طولانی‌مدت پیش نیاید.
نتیجه گیری
انجام تحلیل‌های مختلف و بررسی عوامل متعدد، به کسب‌وکارها کمک می‌کند درک درستی از شرایط و اوضاع کسب‌وکار و صنعت‌شان داشته باشند و تصمیمات بهتری بگیرند. یکی از این تحلیل‌ها، تحلیل PESTLE است که عوامل مختلف تاثیرگذار بر استراتژی‌های کسب‌وکار را بررسی می‌کند. در این مقاله توضیحات کاملی درباره تحلیل PESTEL دادیم که حتما به دردتان می‌خورد. شما هم اگر نکته‌ای می‌دانید، با ما و خوانندگان دیدار به اشتراک بگذارید.
سوالات متداول
تحلیل PESTLE چیست؟
تحلیل PESTLE به بررسی عوامل اجتماعی مختلفی می‌پردازد که بر عملیات کسب‌وکار تاثیر می گذارند. تحلیل PESTLE به کسب‌وکارها کمک می‌کند استراتژی‌های مناسبی را اتخاذ کرده و ریسک‌های مختلف مالی را بررسی کنند.
مزایای استفاده از تحلیل PESTLE چیست؟
از جمله مزایای تحلیل PESTLE این است که کسب‌وکار می‌تواند یک مزیت رقابتی کسب کند، فروشش را افزایش دهد، کسب‌وکار در جریان رویدادهای جاری کشور می‌ماند و کسب‌وکارها می‌توانند محصول و خدمات خود را بهبود دهند.
×
یکشنبه نامه های رایگان دیدار!
با به‌روزترین و علمی ترین مقالات حوزه فروش و ارتباط با مشتری هر یکشنبه قبل از صرف صبحانه منتظر یک ایمیل خوشمزه از طرف ما باشید
پرسش
وجوه اصلی تحلیل PESTLE کدام است؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
تحلیل PESTLE 6 وجه اصلی دارد: سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، فناوری، محیطی و قانونی
سوال را نشان بده
پرسش
تحلیل PESTLE در بررسی عوامل سیاسی، چه چیزهایی را مدنظر قرار می‌دهد؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
موانع تجاری، سیاست‌های مالی و ثبات سیاسی
سوال را نشان بده
پرسش
چه عوامل محیطی در تحلیل PESTLE بررسی می‌شوند؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
آب و هوا آلودگی کشاورزی شرایط جوی
سوال را نشان بده
پرسش
چگونه می‌توان از تحلیل PESTLE استفاده کرد؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
می توان همراه با تحلیل‌های دیگر مثل ماتریس سوات استفاده کرد. کسب‌وکار می‌تواند در برنامه ریزی‌هایش می‌تواند از آن استفاده کند. شرکت‌ها می‌توانند در تحلیل ریسک‌ها از آن استفاده کنند.
سوال را نشان بده
پرسش
عوامل قانونی مورد بررسی در تحلیل PESTLE کدام است؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
تجارت بین الملل حقوق مصرف کننده قوانین کار استانداردهای تبلیغات
