شاخص کلیدی عملکرد (KPI) اولین قدم برای اندازه‌گیری پیشرفت کسب‌وکار شما است. اما چگونه می‌توان KPI مناسب را انتخاب کرد؟ در این مقاله به یررسی روش‌هایی که به شما برای انتخاب این معیارها کمک می‌کنند می‌پردازیم.
همکاری، ارتباط و هماهنگی میان تیم‌های موجود در یک شرکت یا سازمان منجر به سوددهی بالا می‌شود. در این مقاله به بررسی نکات هماهنگی موفق تیم بازاریابی و تیم فروش می‌پردازیم.
قسمت (۱۵) از لیست سوگیری‌های شناختی (ویدیو)؛ سوگیری قاعده‌ی اوج-پایان (Peak-end rule) یکی از خطاهای ادراکی است که باعث می‌شود فرد فقط لحظات خاص یعنی نقطه‌ی اوج و پایان تجربیات خود را به یاد بیاورد.
بازاریابی تجارت الکترونیک (E-commerce Marketing) در ادامه‌ی مسیر بازاریابی سنتی با استفاده از تمام کانال‌های دیجیتال به تبلیغ کالا و محصولات شما می‌پردازد. در این مقاله با انواع بازاریابی تجارت الکترونیک، نکات و استراتژی‌های آن آشنا می‌شوید.
بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth Marketing) یکی از انواع بازاریابی است که در نتیجه‌ی اظهار نظر مشتریان نزد دیگران اتفاق می‌افتد. بیایید ببینیم چطور مشتریان را ترغیب کنیم که برای ما بازاریابی رایگان کنند.
برنامه‌ی وفاداری مشتریان Customer loyalty program برنامه‌ای به منظور جذب و نگهداشت مشتریانی است که به طور مداوم از محصولات شما استفاده می‌کنند؛ بنابراین، در این مقاله راهنمایی جامع برای جذب مشتریان وفادار ارائه شده است.
تئوری انتخاب با تمرکز بر روانشناسی درونگرا استدلال می‌کند که رفتارهای ما ناشی از انتخاب خودمان است. انتخاب‌هایمان هم ناشی از نیازهای ما است. برای بهبود روابطمان باید این دو بخش را بشناسیم؛ نیازها و انتخاب‌ها.
قسمت (۱۴) از لیست سوگیری‌های شناختی (ویدیو)؛ سوگیری اثر حقیقت واهی (Illusory truth effect) یکی از خطاهای ادراکی است که فرد پس از تکرار اطلاعات خاصی تمایل دارد همان را معتبر دانسته و باور کند.
شاخص Net Promoter Score) NPS) یکی از راه‌های سنجش رضایت مشتری است و به شما برای تقویت کسب و کارتان کمک می‌کند. با اندازه‌گیری این شاخص می‌توانید به نحوه‌ی عملکردتان در تامین انتظارات و توقعات مشتریان خود پی ببرید.
سوگیری شناختی اثر دانینگ کروگر (خودبینی) Dunning kruger effect یکی از انواع سوگیری‌های شناختی است که باعث می‌شود فرد بدون اطلاع از توانایی‌ها، قابلیت‌های خود را بیش از آنچه واقعیت دارد ارزیابی کند.
قسمت (۱۳) از لیست سوگیری‌های شناختی (ویدیو)، سوگیری اثر قافیه به مثابه‌ی دلیل (Rhyme-as-reason effect) یکی از خطاهای ادراکی است که منجر می‌شود افراد جملات و عباراتی را که موزون و آهنگین هستند صادقانه‌تر و قابل اعتماد‌تر از گفته‌های عادی در نظر بگیرند.