مرکز تماس (Call Center) چیست و چه وظایفی را انجام می‌دهد؟ برای پاسخگویی درست و مناسب در کال سنترها از چه روش‌هایی استفاده می‌شود؟
هر چه می‌خواهید در خصوص حفظ مشتری (Customer Retention) بدانید، در این مقاله گرداوری شده است.
تعامل با مشتریان و نحوه برخورد با آنها تاثیر زیادی در بقای یک کسب‌وکار دارد. تعامل با مشتری چیست؟ چطور با مشتری ارتباط برقرار می‌کنید؟ همراه ما باشید تا به جواب این سوال‌ها برسیم.
با مفهوم مدیریت گردش کار آشنایی دارید؟ می‌دانید برای انتخاب نرم‌افزار مدیریت گردش کار به چه نکاتی باید دقت کنید؟
سیستم سازی کسب و کار چیست؟ چه مزایایی دارد؟ و چگونه باید سیستم سازی کسب و کار را اجرا کنیم؟ پاسخ همه سوالاتتان را در این می‌خوانید
جدیدترین تکنیک های بهبود خدمات مشتریان برای خرده فروشی ها و کسب‌وکارهای B2C را در این مقاله بخوانید
خرده‌فروشی‌ها به این دلایل باید از نرم افزار CRM استفاده کنند. برای آشنایی با کاربردهای CRM برای خرده فروشی‌ها، این مقاله را بخوانید.
این‌ها جدیدترین و بهترین تکنیک‌های افزایش فروش در خرده فروشی ها و کسب و کارهای B2C هستند که درآمدتان را تضمین می‌کنند.
با جدیدترین و موثرترین تکنیک‌های افزایش مشتری در خرده فروشی‌ها آشنا شوید.
این‌ها مهم‌ترین کاربردهای CRM برای شرکت های تعمیراتی و خدماتی هستند که با استفاده از آنها فروشتان را متحول کرده و درآمد بالایی خواهید داشت
در این مقاله به بررسی بهبود خدمات مشتریان در شرکت‌های خدماتی و تعمیراتی پرداخته‌ایم. همراه ما باشید که مهم‌ترین روش‌ها را با هم مرور کنیم.