اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ بازاریابی به کمک اینفلوئنسرها را بشناسید

کسی را می‌شناسید که از شبکه های اجتماعی استفاده نکند؟ اینستاگرام محبوب‌ترین پلتفرم در ایران است. به همین خاطر باید روی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی در اینستاگرام سرمایه‌گذاری کنید. اما فقط همین نیست. اینفلوئنسر مارکتینگ هم یکی از بهترین روش‌های بازاریابی است!

بازاریابی اینفلوئنسری مخاطبان و سرنخ‌های جدید را برایتان فراهم می‌کند و آگاهی از برند را افزایش می‌دهد. با استفاده از اینفلوئنسرها می‌توانید محصولات و پیام‌هایتان را به روشی جدید و جذاب، در دسترس مخاطبان قرار دهید. اینفلوئنسر مارکتینگ، نوآوری و اصالت خاصی دارد که در میان انواع روش‌های بازاریابی کم‌نظیر است.

ارزش اینفلوئنسر مارکتینگ در سال ۲۰۲۰ به بیش از ۱۰ میلیارد دلار رسیده است. بازاریابی اینفلوئنسری – تنها از طریق پلتفرم اینستاگرام – در سال ۲۰۱۸، مبلغ ۱.۶ میلیارد دلار را به تبلیغات اختصاص داده و این مبلغ همچنان رو به افزایش است. به علاوه ۶۵ درصد از بازاریاب‌ها می‌گویند که در سال آینده بودجه‌ی اینفلوئنسر مارکتینگ خود را افزایش خواهند داد. همین آمارها کافی است تا به اهمیت این مدل بازاریابی پی ببرید.

با رشد و افزایش این نوع بازاریابی (که به آن بازاریابی تاثیرگذار نیز می‌گویند)، شرکت‌ها می‌توانند با استفاده از افراد واقعی در زمان واقعی و نتایج واقعی، روش‌های مؤثری را به‌منظور حمایت از محصولات خود به کار گیرند. بنابراین، بازاریابی اینفلوئنسر در جهت رسیدن به مشتریان ایده‌آل به شما کمک کرده و باعث معرفی برندتان در میان افرادی می‌شود که به محصولاتتان نیاز دارند.

 

اینفلوئنسر کیست؟

واژه‌ی اینفلوئنسر تعاریف متعددی دارد. اما به طور کلی، به فردی اینفلوئنسر گفته می‌شود که از طریق شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ و غیره، مخاطبین وفادار زیادی را جذب کرده و با تولید محتوا بر روی تصمیمات آن‌ها تأثیر می‌گذارد.

 

در ادامه برخی دیگر از این تعاریف را نیز درج می‌کنیم:

فردی تأثیرگذار در رسانه‌های اجتماعی است که از طریق تولید محتوای آنلاین، طرفداران وفادار زیادی را به خود جذب می‌کند. (پلتفرم BigCommerce)

یک کاربر شبکه‌ اجتماعی است که بین چند صد هزار تا چند میلیون دنبال کننده دارد. او در مکالمات و محتوای خود به موضوع مشخصی می‌پردازد. به عبارتی، اینفلوئنسرها نبض مخاطبان وفادار را در اختیار دارند. (شرکت CPC Strategy)

اینفلوئنسر تأثیر نسبتاً بالایی را ​​بر روی فرآیندهای خاص ایجاد می‌کند. او فردی عادی است که با رسانه‌ها، گروه‌های مصرف‌کنندگان، انجمن‌های صنعتی و اکثریت افراد جامعه ارتباط دارد. بنابراین فرقی ندارد که با شرکت شما آشنایی دارد یا خیر، در هر حال بر روی بخشی از مخاطبان کسب‌وکار شما تأثیر می‌گذارند. (موسسه‌ی Influencer Analysis)

اینفلوئنسر فردی است که به دلایلی مانند اقتدار، دانش، موقعیت یا نحوه ارتباط با مخاطبان خود می‌تواند بر تصمیمات خرید دیگران تأثیرگذار باشد. میزان این تأثیرگذاری را می‌توان از تعداد دنبال کنندگان او تشخیص داد. (سایت Influencer Marketing Hub)

اینفلوئنسرها افرادی هستند که به دلیل اقتدار، دانش، موقعیت یا رابطه خود، می‌توانند تصمیمات خرید دیگران را تحت تأثیر قرار داده و در میزان هزینه‌های آن‌ها تأثیرگذار باشند. همچنین آن‌ها می‌توانند نظر مخاطبینشان را نسبت به یک برند، کارکنان داخلی (مهندسان، مدیران، خریداران) و یا مشاوران خارجی خاص جلب کنند. (BusinessDictionary.com)

 

 

همان‌طور که می‌بینید، تعریف واضح و دقیقی برای اینفلوئنسر وجود ندارد. اما موضوع مشترک این است که اینفلوئنسرها (افراد تأثیرگذار) می‌توانند از طریق تولید محتوا بر روی مخاطبین خود تأثیرگذار باشند.

برخی از تعاریف بر روی عملکرد اینفلوئنسرها تمرکز دارند و برخی دیگر بر میزان دامنه تأثیرگذاری آن‌ها. اما به طور کلی می‌توان گفت اینفلوئنسرها افرادی هستند که علاوه بر توانایی جذب تعداد زیادی از مخاطبین، ذهن آن‌ها را درگیر کرده و بر روی تصمیماتشان تأثیرگذارند.

 

اینفلوئنسر مارکتینگ یعنی چه؟

بازاریابی اینفلوئنسری (Influencer Marketing) به فرایند یا عملیاتی گفته می‌شود که اینفلوئنسرها در جهت حمایت از شما انجام می‌دهند و برندتان را به دیگران معرفی می‌کنند.

اینفلوئنسر مارکتینگ، مانند بازاریابی شبکه های اجتماعی، در پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام صورت می‌پذیرد. این افراد تأثیرگذار، در مورد محصولات/خدمات شما تولید محتوا کرده و آن را در اکانت کاربری‌شان، به مخاطبین خود ارائه می‌دهند. انجام این عمل، آگاهی از برند را به دنبال داشته و احتمال تبدیل شدن مخاطبان به مشتری را افزایش می‌دهد.

 

 

همان‌طور که گفته شد کار اصلی اینفلوئنسرها، تولید محتوا است. در دنیای امروزی، اینفلوئنسرها هستند که ذائقه‌ی مخاطبان را تعیین می‌کنند و به تصمیمات خرید مخاطبان سمت‌وسو می‌دهند.

شما همچنین می‌توانید این محتوا را برای تبلیغات بازاریابی، کمپین‌های ایمیلی و موارد دیگر نیز مورد استفاده قرار دهید. این افراد با اشتراک محتوای جذاب و عامه‌پسند در خصوص برند شما، فرایندهای بازاریابی‌تان را بهبود می‌بخشند. خوب است بدانید که اینفلوئنسر مارکتینگ تنها به پست‌های اینستاگرامی و یا ویدیوهای آنباکس محصولات در یوتیوب محدود نمی‌شود.

 

نمونه های اینفلوئنسر مارکتینگ

• نمایش و نقد نمونه محصولات در رسانه‌های اجتماعی
• تولید فیلم و کلیپ‌های کوتاه
• گنجاندن محصولات در محتوای خلاقانه
• اشتراک‌گذاری نحوه فعالیت شرکت و معرفی محصولات جدید
• به اشتراک گذاشتن یک کد تخفیف منحصربه‌فرد، به طوری که سود زیادی عاید مخاطبان اینفلوئنسرها شود.
• همکاری با اینفلوئنسرها برای تولید یک محصول مشترک با برند
• در نظر گرفتن هدایا و تخفیف‌های ویژه برای مخاطبین اینفلوئنسرها
• ترویج رویدادهایی که یک اینفلوئنسر یا برند شما در آن شرکت خواهند کرد
• حمایت از اهداف اینفلوئنسرهایی که به جمع‌آوری کمک‌های مالی برای افراد خاص مشغول‌اند.( از طریق اهدای محصولات به آن‌ها)
• استفاده از اینفلوئنسرها برای تولید محتواهای ویدیویی، پست‌های وبلاگی و تبلیغات رسانه‌های اجتماعی برای برند شما

واضح است که اگر یک اینفلوئنسر با شما همکاری کند، اتفاقات خوشایندی برای برندتان رقم خواهد خورد.

 

در انتخاب اینفلوئنسرها به چه نکاتی توجه کنیم؟

 

۱. اینفلوئنسرها کجا هستند؟

بر اساس آمارهای منتشر شده توسط شرکت Hubspot، اینستاگرام رتبه‌ی ۶ تأثیرگذارترین پلتفرم‌ها بر تصمیمات خرید مصرف‌کنندگان را به خود اختصاص داده است و اصطلاح اینفلوئنسر اغلب درباره‌ی کاربران اینستاگرام با تعداد دنبال کنندگان بالا به کار گرفته می‌شود. با این حال می‌توان این اصطلاح را به تمام تولیدکنندگان محتوایی نسبت داد که در بسترهای شبکه‌های اجتماعی (فیس‌بوک، توییتر، وبلاگ و غیره) فعالیت می‌کنند و تعداد زیادی دنبال کننده دارند.

 

۲. مشتریان شما در چه پلتفرم‌هایی هستند؟

 

اینفلوئنسرها در تمام شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، توییتر، یوتیوب، لینکدین، وبلاگ‌ها و سایر فضاهای اینترنتی فعالیت دارند. با این حال، قبل از مشارکت با اینفلوئنسرها در یک پلتفرم خاص و برای تشخیص آن که همکاری با کدام اینفلوئنسرها برای کسب‌وکار شما بهتر است، ابتدا توجه کنید که مخاطبان ایده‌آل شما بیشتر از کدام پلتفرم استفاده می‌کنند. اگر مخاطبان شما عمدتاً از اینستاگرام استفاده می‌کنند، اینفلوئنسرهای فعال در این پلتفرم تأثیر بیشتری روی مخاطبین شما خواهند داشت. علاوه بر این، ممکن است بتوانید از طریق بررسی داده‌های مشتریان، اینفلوئنسرهای محبوب آن‌ها را شناسایی کنید.

یکی از روش‌های پیدا کردن اینفلوئنسر مناسب برای ترویج برندتان، یافتن افرادی است که از قبل با برند شما در ارتباط بوده‌اند. با استفاده از برنامه‌هایی مانند Carro، می‌توانید لیست مشتریان فعلی خود را بررسی کرده و اینفلوئنسرهای را که با برند شما تماس گرفته‌اند، بیابید. این آشنایی نشان‌دهنده‌ی علاقه اینفلوئنسر به محصول شماست. این‌گونه نظر واقعی‌شان را با دنبال کنندگانش به اشتراک می‌گذارند.

 

نتیجه گیری

بازاریابی اینفلوئنسری سریع‌ترین و جدیدترین کانال بازاریابی دیجیتال است. اینفلوئنسر مارکتینگ می‌تواند برند شما را در معرض دید مخاطبان و مشتریان جدید قرار داده و آن را در ذهن مشتریان فعلی تثبیت کند. مصرف‌کننده‌های امروزی به دنبال دریافت پیشنهادهای معتبر از انسان‌های معمولی هستند. بنابراین، اینفلوئنسرها به برندها اجازه می‌دهند محصولات و پیام‌های خود را به روشی جدید، قابل‌دسترس و جذاب با مخاطبینشان به اشتراک بگذارند.