توسعه محصول جدید چیست؟ | مراحل توسعه محصول جدید

در بازار رقابتی امروز، توانایی ارائه محصولی که انتظارات و نیازهای مشتریان را تامین کند، از همه چیز مهم‌تر است. نیازهای مشتریان، رفتارها، تکنولوژی و رقابت به سرعت در حال تغییر است و کسب‌وکارها نمی‌توانند تنها بر محصولات فعلی‌شان تکیه کنند تا از رقبا سبقت بگیرند. آنها نیاز به نوآوری دارند و این یعنی توسعه و معرفی موفقیت‌آمیز محصولات جدید.
در این مقاله توضیح می‌دهیم توسعه محصول جدید چیست؟ و چه مراحلی دارد. با ما همراه باشید.

توسعه محصول جدید چیست؟

توسعه محصول جدید (NPD) مجموعه‌ای از فرآیندهای طراحی، مهندسی و تحقیق است که با ایجاد و معرفی یک محصول جدید به بازار ترکیب می‌شود.

توسعه محصول جدید به فرآیند کامل معرفی یک محصول جدید به بازار اشاره دارد. این فرآیند برای توسعه یک محصول کاملا جدید، بهبود محصول فعلی برای رقابتی نگه داشتنش یا معرفی یک محصول قدیمی به یک بازار جدید به کار می‌رود.
 

توسعه محصول جدید تحت تاثیر نیاز کمپین‌ها برای حفظ مزیت رقابتی در بازار قرار دارد. توسعه محصول جدید روی توسعه یک ایده کاملا جدید متمرکز است.

قبل از فرآیند توسعه محصول چه مواردی را باید در نظر گرفت؟

فرآیند توسعه محصول، گاهی سخت و پیچیده می‌شود. علتی که بعضی از پروژه‌های توسعه محصول شکست می‌خورد، این است که کارآفرین تمام جوانب موضوع را در نظر نمی‌گیرد.
بیایید ببینیم قبل از شروع توسعه محصول، باید چه کار کنیم:
 

تحقیق بازار

یکی از اولین کارهایی که قبل از شروع فرآیند توسعه محصول باید انجام دهید، این است که تحقیق کاملی درباره بازاری که قرار است محصول‌تان را در آنجا ارائه کنید، انجام بدهید. یعنی یک جستجوی کامل درباره ویژگی‌های بازار هدف و مشتریان بالقوه داشته باشید.
 

تایید ایده

خیلی مهم است که قبل از توسعه محصول، ایده آن را از جهات مختلف بررسی کرده و ببینید که آیا واقعا عملی است یا نه. در اینجا باید مطمئن شوید که بازار به چنین محصولی نیاز دارد و می‌توانید بازگشت سرمایه خوبی داشته باشید.
 

پیدا کردن کارخانه مناسب

موفقیت توسعه محصول به این بستگی دارد که کارخانه مناسبی را برای تولید آن پیدا کنید. هزینه تولید آن یکی از مهم‌ترین عوامل تاثیرگذار بر موفقیت است که باید حتما واقع بینانه آن را بررسی کنید.
 

ایجاد یک هویت برند منحصربه‌فرد

فراموش نکنید که مشتریان هر روز برندهای زیادی می‌بینند. پس باید یک هویت خاص و منحصربه‌فرد داشته باشید تا خودتان را از بقیه متمایز کنید. طوری که مشتریان به شما اعتماد کرده و شما را به رقبا ترجیح دهند.
 

روش‌های مختلف بازاریابی را امتحان کنید

بهترین محصول را هم که ارائه دهید، زمانی موفق خواهد بود که از قبل، فعالیت‌های بازاریابی هدفمند و موثری داشته باشید. این فعالیت‌ها باید مشتریان را برای محصول آماده و کنجکاو کنند.
 

انتخاب کانال‌های فروش مناسب

بهتر است قبل از شروع فرآیند توسعه محصول، بررسی کنید کدام کانال‌های فروش برای محصول شما مناسب‌تر است و از قبل، فعالیت‌تان در آن کانال‌ها را شروع کنید.

مراحل توسعه محصول جدید

وقتی می‌خواهید محصول جدیدی را توسعه دهید، سفر هر محصول، فرق می‌کند. اگرچه ممکن است فرآیند توسعه محصول جدید در شرکت‌های مختلف، متفاوت باشد، اما می‌توان آن را به چند مرحله اصلی و مهم تقسیم کرد که بین کسب‌وکارهای مختلف، یکسان است.
بیایید نگاهی به مراحل توسعه محصول جدید بیندازیم.
 

مرحله 1: ایده پردازی

مفهوم‌سازی راه‌‌های توسعه محصول جدید برای تامین نیازهای مشتریان، در مرحله ایده‌‌پردازی یا خلق ایده صورت می‌پذیرد. تیم‌ها می‌توانند با استفاده از تکنیک‌های مختلف، ایده‌های جالبی برای بهبود یا توسعه محصول ارائه دهند. این کار می‌تواند در جلسات طوفان فکری انجام شود.
 

مرحله 2: غربالگری ایده

تمام ایده‌های توسعه محصول، واقعا مناسب نیستند. غربال‌گری ایده می‌تواند بهترین ایده با بیشترین میزان موفقیت را شناسایی کند. تیم‌ها می‌توانند تحقیق بازار انجام دهند تا ایده‌های مختلف را ارزیابی کرده و مشخص کنند که کدام ایده بهتر می‌تواند نیاز مصرف‌کنندگان را تامین کند.
 

مرحله 3: توسعه مفهوم یا تست آن

در این مرحله، ایده محصول به مفهوم محصول تکامل می‌یابد. یعنی چیزی که شرکت می‌تواند به مخاطب هدف ارائه دهد. این ارائه می‌تواند به شکل توصیف دقیق یا ارائه یک نمونه محصول باشد که امکان‌پذیری بینش محصول را نشان می‌دهد.
در این مرحله:

• یک آزمایش اولیه از مفهوم جدید انجام می‌شود. بررسی اولیه ایده‌ها گام اول این مرحله است.
• همه‌چیز انقدر تکرار و بررسی می‌شود تا فرایند تولید محصول به یک رویکرد مشخص برسد.
• تکنولوژی آزمایش‌شده و ریسک‌های اصلی شناسایی می‌شوند.
• منابع متناسب انتخاب می‌شوند.
• یک پتانسیل تجاری معنادار برای محصول مشخص می‌شود.

مرحله 4: استراتژی بازاریابی

بازاریابی اغلب با برگزاری کمپین‌های بازاریابی و شبکه‌های اجتماعی در بازار هدف انجام می‌شود. اما استراتژی بازاریابی می‌تواند شامل اهداف سهم بازار، قیمت‌ گذاری محصول و استراتژی توزیع هم باشد.
 

مرحله 5: تحلیل کسب‌وکار

در این مرحله تعیین می‌کنید که آیا محصولی که می‌خواهید توسعه دهید، برای کسب‌وکار شما مناسب است یا نه. اینجاست که تیم‌ها پیش‌بینی‌های مختلفی برای فروش، هزینه‌ها و سود ارائه می‌دهند.
 

مرحله 6: آزمایش بازاریابی

ممکن است شرکت‌ها تصمیم بگیرند محصول را به صورت محدود و در یک سری بازارهای خاص ارائه دهند و بعد اگر موفقیت آمیز بود، آن را گسترش دهند. در مرحله آزمایش بازاریابی، نتایج فروش در چند شهر و برای مدت زمان مشخص با هم مقایسه می‌شوند. آنچه که تیم توسعه محصول از بازخوردها در این مرحله به دست می‌آورد، منجر به تعدیل و اصلاح استراتژی بازاریابی می‌شود.
 

مرحله 7: تجاری سازی

مرحله تجاری سازی شامل تولید انبوه محصول و ارائه محصول نهایی به بازار می‌شود. به عبارت بهتر، این مرحله، شروع رسمی توسعه محصول است. این مرحله قلب فرایند توسعه محصول جدید است. در این مرحله پس از تکرار آزمایش و توسعه محصول، کار را به پایان می‌رسانید.

تفاوت توسعه با طراحی محصول چیست؟

شاید دو مفهوم توسعه محصول و طراحی محصول، کمی گیج‌کننده باشد. این دو اصطلاح، متفاوت هستند، اما برای ایجاد یک محصول جدیدی، ضروری می‌باشند. اصلی‌ترین تفاوت توسعه محصول و طراحی محصول، این است که ایده‌های اولیه، مفهوم سازی و نمونه اولیه محصول، زمینه‌های اصلی موردتوجه طراحی محصول هستند.
 

این مساله شامل توسعه شکل جدید از محصول، عملکرد و تجربه کاربری و همچنین شناسایی نیازهای مشتری، تحقیق بازار و ارائه طرحی است که به انتظارات مشتری پاسخ دهد. طراحان محصول آن را آزمایش کرده و بازخورد می‌گیرند تا یک طرح نهایی رضایتبخش تولید کنند.
 

درمقابل، توسعه محصول شامل آوردن طرح نهایی از مرحله طراحی به واقعیت است. این مساله مستلزم هماهنگی بین طراحان، مهندسان و تولیدکنندگان است تا نسخه نهایی محصول جدید را با بهترین معیارها ارائه دهند.

توصیه هایی برای بهبود توسعه محصول جدید

چشم‌انداز بلندمدت (long-term perspective) داشته باشید

توسعه محصول جدید نیازمند صبر و بردباری است. بعد از عبور از مرحله ابتدایی، معمولاً ذهنیت «ما برنده شدیم» ایجاد می‌شود. اما باید حواستان باشد که این به معنای اتمام کار نیست. اگر می‌خواهید در طولانی‌مدت استراتژی‌های توسعه محصول جدید را داشته باشید و یک مزیت رقابتی برای خودتان ایجاد کنید، باید یک برنامه جامع داشته باشید و بودجه و ساختار سازمانی را بر این اساس تنظیم کنید.

استفاده از دیدگاه‌های فنی و نظرات مشتری

در توسعه محصول جدید باید هر دو مجموعه مهارت‌های فنی و مشتری (مدیریت محصول) را در نظر بگیرید. هنگام تصمیم‌گیری در مورد توسعه محصول، به‌ویژه در مورد انتخاب محصول، اطمینان حاصل کنید که دیدگاه مشتری هم وارد شده است.

NPD را با بودجه مناسب پشتیبانی کنید

توجه داشته باشید که تأمین بودجه ایده‌های جدید، به استراتژی کلی شرکت و بودجه آن وابسته است. اما باید بودجه مناسبی را برای رشد مفاهیم (concepts) محصول در نظر بگیرید تا محصول جدید دقیقاً مطابق با نیازهای بازار طراحی شود.
 

استراتژی سبد محصول ایجاد کنید

شرکت‌هایی که جریان جدیدی از محصولات ایجاد می‌کنند، سرمایه‌گذاری خود را به‌صورت استراتژیک به مجموعه‌ای از پرتفوی‌ها اختصاص می‌دهد. یعنی یک سبد از محصولات ایجاد می‌کنند که بین کسب‌وکار اصلی آن‌ها، محصولات در بازارهای مجاور و محصولات جدید کاملاً نوآورانه تقسیم شده است. میزان سرمایه‌گذاری در این دسته‌های متنوع به‌صورت استراتژیک و اغلب بر اساس میزان ریسک شرکت تعیین می‌شود.

مطمئن شوید که اندازه شرکت (Company size) متناسب است

توسعه محصول جدید و مؤثر به منابع زیادی نیاز دارد. در شرکت‌های بزرگ‌تر اکثر منابع صرف حفظ محصولات موجود می‌شوند و منابع کمی به توسعه محصولات جدید تعلق می‌گیرد. اگر شرکت کوچکی دارید و می‌خواهید روی توسعه محصول سرمایه‌گذاری کنید؛ قطعاً حجم عظیمی از کار را به دو الی پنج نفر محول کرده‌اید. این کار بازدهی آن‌ها را هم کاهش می‌دهد. توصیه می‌کنیم که بیش از دو پروژه را به‌صورت هم‌زمان پیش نبرید.

صدای مشتری (Customer voice) را بشنوید

باید تجهیزات مناسبی را برای دریافت نظرات و صدای مشتری داشته باشید. این‌گونه محصول جدید با ویژگی‌های منحصربه‌فرد و قابلیت فروش بالا خواهد بود.

از تأکید بیش‌ازحد روی ویژگی‌ها اجتناب کنید

بسیاری از شرکت‌ها تعهدهای فوق‌العاده بزرگی در مورد ویژگی‌های محصول می‌دهند و درنهایت نمی‌توانند این ویژگی‌ها را به مصرف‌کننده ارائه کنند. با یک MVP شروع کنید و سپس، به‌عنوان بخشی از فرایند توسعه محصول، آن را در اولین فرصت در اختیار مشتریان قرار دهید. مشتریان به شما کمک می‌کنند بفهمید که کدام ویژگی‌ها مهم‌تر هستند. اگر نتوانید روی حرفتان بمانید، برند شما تضعیف می‌شود. عمل به وعده‌های اولیه و سپس بهبود تدریجی محصول در طول زمان راه‌کار بهتری است.
 

استراتژی‌های توسعه محصول

شرکت‌های مختلف از انواع متفاوت استراتژی توسعه محصول استفاده می‌کنند؛ مثلا بعضی‌ها محصولاتی که دارند ارتقا می‌دهند و برخی دیگر، محصول جدیدی را توسعه می‌دهند. سایت Indeed استراتژ‌های زیر را برای توسعه محصول معرفی می‌کند:

• اصلاح و تغییر محصولات فعلی
• افزایش ارزش محصول
• ارائه نسخه آزمایشی
• سفارشی سازی
• ارائه بسته‌های جدید
• توسعه محصول جدید
• تغییر ایده‌ها
• پیدا کردن بازارهای جدید

توسعه محصول جدید و ارائه آن به بازار چقدر طول می‌کشد؟

توسعه محصول جدید کار وقت‌گیری است؛ مخصوصا اگر بخواهید محصول باکیفیتی به بازار ارائه کنید. اینکه چقدر وقت نیاز دارید، به عوامل مختلفی بستگی دارد؛ از جمله پیچیدگی محصول، صنعت مورد نظر، جایگاه شرکت و منابع موجود.
 

برای توسعه محصول، داشتنِ یک فرآیند مشخص، به شما این امکان را می‌دهد که با سرعت بیشتر و کارایی بالاتری پیش بروید و احتمال موفقیت‌تان بیشتر شود. حالا می‌توانید از بین طیف وسیع ابزارهای مدیریت محصول، یک مورد مناسب را انتخاب کنید تا فرآیند توسعه محصول را به جریان انداخته و به همکاری بهتر تیم برسید.

نتیجه‌گیری

توسعه محصول جدید فرایندی سخت و طولانی است. به‌علاوه این فرایند ریسک‌های نسبتاً زیادی هم دارد. اگر از 4 مرحله‌ی توسعه‌ محصول که در این مقاله ارائه شد استفاده کنید، همه‌چیز با موفقیت پیش می‌رود. فقط یادتان باشد که در این فرایند از بازخوردهای مشتریان غافل نشوید و تصمیم‌گیری‌هایتان را بر اساس منابع شرکت انجام دهید.
 

×