زمان خواندن 2.5 دقیقه
طراحی چرخه فروش شرکت های تولیدی نکات ریزی دارد. اما میتوانید در ۶ مرحله ساده چرخه فروش شرکت تولیدی خودتان را ایجاد کنید.
اگر مدیر یک کسبوکار یا جز اعضای تیم فروش باشید، حتما اسم چرخه فروش به گوشتان خورده است. چرخه فروش چیست؟ چه مراحلی دارد؟ و این موضوع چقدر برای شرکتهای تولیدی مهم است؟ 2 دقیقه وقت بگذارید و این مقاله را تا انتها بخوانید تا با هم چرخه فروش شرکت تولیدی را بررسی کنیم.
بدون شک فروش یکی از سختترین کارها در حوزهی تجارت است. رسیدن به نتایج شگفتانگیز و افزایش فروش، نیازمند زمان، انرژی و سرمایهی زیادی است. اغلب مدیران کسبوکار یک تصور اشتباه در ذهن دارند: این که خودشان نقش موثری در موفقیت چرخه فروش شرکت تولیدیشان دارند. در حالی که اینطور نیست. رمز موفقیت فرآیند فروش، تنها حفظ و نگهداری «مشتری» در چرخهی فروش است. حال این سوال پیش میآید که چگونه باید کسبوکارتان را مدیریت کنید تا بتوانید علاوه بر فروش به مشتریان فعلی، در میان مشتریان بالقوه هم فرآیند فروش موفقی داشته باشید. با شناخت چرخه فروش یک شرکت تولیدی و پیادهسازی یک چرخه درست برای خودتان، به نتیجه میرسید. در ادامه 6 مرحله حیاتی برای داشتن یک فرآیند فروش موفق را بررسی میکنیم، تا به نگرانیهای شما در خصوص چرخه فروش پایان دهیم!
مراحل اولیه چرخه فروش تولید بیشترین تأثیر را از تغییر فناوری میپذیرد. همه چیز از جستوجوی اطلاعات تا بستن قرارداد فروش، تحت تاثیر تغییرات دیجیتالی قرار گرفته است که اتفاقا نوید میدهد روش شرکتهای تولیدی برای شناسایی و فروش به مشتریان تغییر کرده و حتی راحتتر شده است.
به طور سنتی، تماسها از طریق تعامل شخصی انجام میشد. فروشنده از منابع مختلف، از جمله مشتریان قبلی، سرنخ تولید میکند، سپس شخصاً تماس میگیرد و با مشتری احتمالی رابطه مستقیم ایجاد میکند. تماسهای تلفنی و ملاقاتهای در روشهای سنتی وجود دارد. این کارها اگرچه قدیمی و هنوز کارآمد است اما برای بخش فروش زمانبر و هزینه خواهد بود.
دنیای دیجیتال همه اینها را تغییر داده است. سرنخ ها از طریق وب سایت یا شبکههای اجتماعی ایجاد میشوند. درخواستهای اولیه فروش و درخواست قیمت ها از طریق ایمیل یا تماس های ویدیویی انجام میشود. کارها بیشتر کامپیوتری انجام میشود و کمتر حضوری و تلفنی است. این یعنی چرخه فروش نیاز به بازنگری دارد!
برای رسیدن به یک چرخه فروش موفق، لازم است 6 مرحلهی زیر را به ترتیب انجام دهید:
به یک یا دو سال قبل و حتی عقبتر برگردید. با توجه به اطلاعات موجود از گذشته، سعی کنید به سوال زیر صادقانه پاسخ دهید:
برای طراحی چرخه فروش بعد از بررسی اطلاعات گذشته، باید دادههای آماری را تجزیهتحلیل کنید. به دو سوال زیر پاسخ دهید:
چرخه بازاریابی و فروش یک شرکت تولیدی هم دقیقا مانند سایر کسبوکارها نیازمند شناسایی اهداف آن کسبوکار است. اهداف شرکت را دوباره مرور کنید و به پرسشهای زیر پاسخ دهید:
بعد از جواب دادن به تمامی سوالات بالا و بررسی دادهها، حال باید مراحل زیر را در مورد چرخه فروش شرکت تولیدیتان، پیاده کنید:
بعد از شناخت اهداف شرکت و توسعه استراتژی فروش، حالا وقت عمل است! حال باید با توجه به دادههای 4 مرحلهی قبلی، برای فرآیند فروش کسبوکارتان یک برنامه مدون بچینید.
پیگیری کارهایی که برای حمایت از مشتریان خود انجام میدهید، بسیار مهم است. به یاد داشته باشید که مشتریانتان هم بسیار پرمشغله هستند و ممکن است شما را فراموش کنند! بنابراین اساسیترین کاری که باید انجام دهید، این است که:
خوب سوالی که اینجا پیش میآید، این است که اجرای مکرر این فرآیند چه تاثیری بر چرخه فروش شرکت تولیدی دارد؟ شما با انجام این فرآیند:
مراحل چرخه فروش یک شرکت تولیدی را با هم مورد بررسی و ارزیابی قرار دادیم. در فلوچارت زیر، میتوانید مراحل چرخه فروش را که از پرورش ایده شروع شده و به انعقاد قرارداد ختم میشود، مشاهده کنید.
پس به طور خلاصه برای داشتن یک چرخه فروش موفق، باید مطابق مراحل آورده شده عمل کنید:
چرخه فروش شرکت تولیدی با چالشهای مختلفی در ایران روبرو است. ویژگیهای خاص صنعت، فرایند توزیع و نوع تولید در این پروسه تاثیر بسیار زیادی دارد. بجز این چرخه فروش طی زمان تغییرات چشمگیری داشته است. راهکارهای جدید که به لطف تغییرات دیجیتال به وجود آمده به تولیدکنندگان کمک زیادی میکند و تا حدودی فرایند فروش را ساده کرده است. مهم است که بتوانید از فناوریهای جدید برای خدمات رسانی بهتر به مشتری استفاده کنید. هرچه در این پروسه موفقتر عمل کنید، مشتری راضیتر خواهد بود، فروش بیشتری خواهید داشت و سود زیادتری هم عائدتان میشود!
چرخه فروش چیست؟
چرخه فروش به طور کلی یک توالی از پیش تعیین شده از مراحلی برای تبدیل یک سرنخ بالقوه به مشتری است. هر مرحله از سفر فروش مشتری بالقوه، از تماس اولیه تا بستن معامله را در بر می گیرد. هر سازمانی که محصول یا خدماتی را میفروشد میتواند فرآیند فروش مخصوص به خود را تعریف کند.
چرخه فروش در یک شرکت تولید چند مرحله دارد؟
به طور کلی 6 مرحله در فرایند فروش میتوان تعریف کرد؛ شامل: بررسی گذشته کسبوکار، ارزیابی دادهها، تعیین اهداف ، استراتژی فروش، برنامه ریزی و تهیه مستندات که به طور کامل در مقاله راجع به این موارد صحبت کردیم.
مقاله جالبی بود. آیا توصیه می کنید که برای صنایع دیگه همین فرایند فروش رو به کار بگیریم؟ چطور اون رو بنویسیم؟
سپاس از همراهی شما. فرایند فروش یک چارچوب کلی دارده و در جزئیات برای صنایع مختلف تغییر می کنه. می تونید برای اطلاع بیشتر مقاله زیر رو مطالعه بفرمایید.
چگونه برای خود یک فرایند فروش طراحی کنید
سلام وقت بخیر سوالی داشتم از خدمت شما من در یک شرکت محصولات گرمایشی مشغول به کار هستم میخواستم در مورد بستر های جدید در این زمینه از شما راهنمایی بگیرم
سلام. سپاس از شما. اگر بتونید جزئیات بیشتری از سوالی که دارید بفرمایید قطعا بهتر میتونیم شما رو راهنمایی کنیم.
یکشنبه نامههای دیدار