مقالات نرم افزار crm

۱۱ نکته برای ساخت روابط تجاری بی نظیر

مهارت های نیروی فروش

ایجاد روابط تجاری بلندمدت، کلید موفقیت کسب‌وکارها است. با رعایت نکات این مقاله می‌توانید روابط تجاری ماندگاری را به وجود آورید و موفق شوید.

توسط تیم تولید محتوای دیدار -

به روزرسانی شده در ۷ شهریور ۱۴۰۰ -

زمان مطالعه 3.5 دقیقه


در دنیای امروزی، ایجاد روابط تجاری قوی، مناسب و بلندمدت، فرایندی زمان‌بر است و انرژی بسیاری می‌طلبد. چنین روابطی لازمه‌ی موفقیت هستند؛ اما مردم آن‌قدرها هم به این روابط توجه نمی‌کنند.

روابط تجاری ماندگار بدون تلاش مداوم به دست نمی‌آیند.

شبکه‌ی تجارتی‌تان را بر اساس گروهی منتخب و واجد شرایط بسازید؛ کسانی که بتوانید رویشان حساب کنید؛ کسانی که بتوانید در مواقعی که به پشتیبانی، جهت‌یابی و هوشیاری نیاز دارید، به سراغشان بروید. هیچ‌کس نمی‌تواند همیشه بخشندگی کند و یا همیشه از دیگران چیزی دریافت کند. باید توازن لازم را ایجاد کنید، چرا که ما به هر دو نیاز داریم.

بسیاری از انسان‌ها در هنگام نیاز درخواست کمک نمی‌کنند؛ و اگر در کسب‌وکاری کوچک فعالیت می‌کنید، بدانید که چنین خصلتی می‌تواند مرگبار باشد. گزینش، سازگاری و تعهد، کلید ایجاد روابط تجاری هستند.

در این مقاله، روش‌های ایجاد روابط تجاری ماندگار در دنیای تجارت امروزی را برایتان گردآوری کرده‌ایم. با به‌کارگیری نکات زیر می‌توانید ارتباطات تجاری تان را سروسامان بدهید و به اهدافتان برسید.

 

چگونه روابط تجاری قوی و بلندمدت بسازیم؟

 

۱. اصالت را فراموش نکنید.

خودتان را بشناسید و دیگران را همان‌گونه که هستند، قبول کنید. ساخت شخصیتی تقلبی در دنیای امروزی – مخصوصاً در فضای مجازی – بسیار آسان است؛ اما نباید ارتباطات تجاری را بر پایه شخصیتی اشتباه بسازید. چنین روابطی معمولاً کوتاه‌مدت هستند و به محض شناخت طرف و یا شرکت مقابل، به اتمام می‌رسند. به دنبال اشتراکات بگردید، ارتباط با چنین افراد و یا شرکت‌هایی آسان‌تر است. اگر شخصیت، باورها و دیدگاه‌های واقعی‌تان را ارائه دهید، راحت‌تر می‌توانید با دیگران ارتباط برقرار کنید.

 

۲. اهداف و ارزش‌های مشترک را مشخص کنید.

ما به دنبال انسان‌هایی هستیم که دوستشان داریم؛ افرادی که ارزش‌ها و اهداف مشابهی دارند. آیا راستگو، مهربان، دانا و سودمند هستند؟ چگونه با دیگران رفتار می‌کنند؟ منظور در اینجا، صرفاً خصوصیات اخلاقی است. آیا به آن‌ها احترام می‌گذارید؟ بسیاری از انسان‌ها خودشان را خوب نشان می‌دهند و بعد از آنکه اعتماد طرف مقابل را جلب کردند، سوءاستفاده‌هایشان را شروع می‌کنند. شاید همیشه دیدگاه یکسانی با آنها نداشته باشید، اما داشتن ارزش‌های یکسان ضروری است!

 

اهداف مشترک شرکا در روابط تجاری

 

۳. احترام متقابل

این یکی معمولاً زمان‌بر است. مگر آنکه طرف مقابل را شخص قابل‌اعتمادی به شما معرفی کرده باشد. انسان‌ها خودشان را به مرور زمان (و در تجربیات و فعالیت‌های متفاوت) ثابت می‌کنند. در اتاق بازرگانی، گروه‌های تخصصی و شبکه‌های آنلاین عضو شوید؛ چنین محیط‌هایی برای ایجاد رابطه‌ی تجاری، ایده‌آل هستند. صبور باشید، گزینش کنید و اعمال مردم را به دقت زیر نظر بگیرید. ایجاد احترام متقابل یکی از ضرورت‌های رشد روابط تجاری است.

 

۴. بخشی از آسیب‌پذیری‌هایتان را در میان بگذارید.

انسان بودن یعنی در زمان تغییر، شرایط سخت و چالش‌ها یکدیگر را حمایت کنیم. پنهان نکردن آسیب‌پذیری بخشی از اصالت شماست. فقط توجه داشته باشید که نقاط ضعفتان را تنها به گروه معدودی نشان دهید، نه همه‌ی دنیا. از منطق و حس ششم استفاده کنید.

 

۵. «مثل کوه پشتت هستم»

اینکه به مردم نشان دهید هوایشان را دارید، وفاداری‌تان را نشان می‌دهد. همه‌مان در همایش‌هایی حضور داشته‌ایم و صدای غیبت کردن مردم و مکالمات بی‌دلیل دیگران را شنیده‌ایم. هر چقدر هم که دشوار باشد، گاهی مردم را زیر نظر بگیرید و سپس معقول‌ترینشان را انتخاب کنید، به سراغش بروید و با احترام بخواهید تا بار دیگر به شرایط موجود فکر کند؛ شاید برایشان بهتر باشد که مکالمه با چنین انسان‌هایی را قطع کند.

 

کمک به شرکای تجاری

 

۶. فرصتی برای دیگران ایجاد کنید تا با هم مرتبط شوند.

ارجاعات، بهترین نوع تعریف و تحسین هستند. ملاحظه گر باشید و مردم را – بر اساس انگیزه و دلایل درست – به هم معرفی کنید. یادتان باشد که همه‌ی ارجاعات به خوبی تمام نمی‌شوند. رابطه تجاری امری دو طفره است و به تلاش هر دو جبهه نیاز دارد. پس همه کارها را خودتان انجام ندهید.

 

۷. شخصی‌تر عمل کنید.

اگر واقعاً می‌خواهید مردم را بشناسید، به یک قهوه دعوتشان کنید تا خصوصی‌تر صحبت کنید. تجربیات، ایده‌ها و نگرش‌هایتان را به اشتراک بگذارید و در خصوص زندگی شخصی و کاری دو طرف حرف بزنید.

توصیه می‌کنیم مقاله‌ی «برای راه‌اندازی کسب‌وکار، شور و اشتیاق کافی نیست» را هم بخواهید.

 

ملاقات تجاری در فضایی دوستانه

 

۸. با هم تفریح کنید.

وقتی همیشه بحث کار باشد، رابطه‌تان کسل‌کننده خواهد شد. بیرون بروید، تفریح کنید و زمانی را به موضوعات خارج از حیطه‌ی کاری اختصاص دهید. موسیقی، هنر، سرگرمی، ملاقات‌ها و همایش‌های عمومی عالی هستند. این‌گونه می‌توانید بخش دیگر شخصیت طرف مقابل را هم ببینید. چنین ملاقات‌هایی معمولاً مکالمات هیجان‌انگیز و خنده‌های به یاد ماندنی را به دنبال دارند.

 

۹. توقعاتتان را کنار بگذارید.

با ذهن باز و توقعاتی واقع‌گرایانه به سراغ طرف مقابل بروید و هیچ‌گاه پیش‌داوری نکنید. ما شخصیت انسان‌های دیگر را بر اساس توقعات و تعاملاتمان در ذهن می‌سازیم. بهترین توصیه‌ای که در تمام زندگی‌ام شنیدم این بود: مردم را همان‌طور که هستند بپذیر، نه آن‌طور که می‌خواهی باشند. اگر پیش‌داوری کنید، خودتان را در دام ناامیدی می‌اندازید.

 

۱۰. زمانی را به ایده پردازی اختصاص دهید.

زمان مشخصی را به ایده‌پردازی، تعامل و تجارت اختصاص دهید. بهترین حالت این است که برای چنین ملاقات‌هایی زمان مشخص، محدود و از پیش تعیین‌شده‌ای بگذارید و دستور کار مشخصی هم تعریف کنید. کمی هم زمان اضافی برای مکالمات پیش‌بینی‌نشده در نظر بگیرید.

 

نقش ایده پردازی در روابط تجاری

 

۱۱. قبل اینکه بخواهید، چیزی به طرف مقابل بدهید.

Trendwatching.com در سال ۲۰۱۰، عبارت «خدمتگزاری شیوه‌ی نوین فروش است» را مطرح کرد. این حقیقت که سال‌ها قبل جهت‌گیری فروش و بازاریابی را تغییر داده بود، امروزه به معیاری در تجارت، شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی محتوا بدل شده است.

وقتی از تجربیات و تخصص‌هایتان برای آموزش، انگیزش و کمک به دیگران استفاده کنید، زیربنایی از اعتماد می‌سازید تا رابطه‌ای بادوام را ایجاد کنید. با تولید محتوا، گفتگو، کارگاه آموزشی، وبینار، نگارش کتاب الکترونیکی و شرکت در همایش‌ها، به مردم کمک و خدمت می‌کنید.

با تعامل در شبکه‌های اجتماعی مانند لینکدین، فیس‌بوک، توییتر و غیره – که برای گردهمایی متخصصان و تبادل ایده‌ها ایجاد شده‌اند – هم به نوعی به دیگران کمک و خدمت می‌کنید. یادتان باشد که خدمتگزاری و کمک کردن، بهترین راه اعتمادسازی است.

و یادتان باشد اعتماد چیزی است که روابط تجاری را قدرتمند و بادوام می‌کند.

 

نتیجه گیری

برقراری روابط تجاری محکم و بلندمدت، کلید موفقیت هستند. اما ساخت این روابط تجاری، فرایندی زمان‌بر است و نیاز به تلاش دارد. با رعایت نکات گردآوری شده در این مقاله می‌توانید روابط تجاری ماندگاری را در دنیای تجارت امروزی به وجود آورید. زمان بگذارید و تلاش کنید. مطمئن باشید که نتیجه‌اش را خواهید دید.
 

Rework-book

واقعیت‌های جدید در دنیای کسب‌وکار

کتاب Rework با نگاهی عمیق به رویکردهای جدید در دنیای کسب‌وکار، واقعیت‌های حیرت‌انگیزی را بیان می‌کند که برای رشد و موفقیت بیزینس‌های امروزی بسیار ضروری هستند.

دانلود رایگانdidar-crm-icon

didar-crm-sale-expert didar-crm-sale-expert

دیدگاهتان را بنویسید

.

  • news subscribe aside

    سه شنبه ها ساعت 9 صبح برای شما هم مقالات آموزشی رایگان ارسال کنم؟