در دنیای پررقابت امروزی، توجه به مشتریان و حفظ آنها از اهمیت بالایی برخوردار است. یکی از راه‌هایی که می‌توانید تجربه مشتری مثبتی خلق کنید، ارسال متن خوش آمدگویی به آنهاست. هر زمانی که مشتری، محصول یا خدمات شما را می‌خرد، با فرستادن یک متن خوش آمد گویی باشگاه مشتریان در قالب ایمیل یا پیامک می‌توانید نشان دهید که مشتری چقدر برای شما ارزشمند است و قدردان انتخابش هستید.
در این مقاله شما را با الگوهای ایمیل خوش آمدگویی باشگاه مشتریان آشنا می‌کنیم تا به کمک آنها راحت‌تر و اصولی‌تر به مشتریان تازه وارد، خوش‌آمد بگویید.
الگوهای ایمیل خوش آمدگویی باشگاه مشتریان که می توانید استفاده کنید
هر کسب‌وکاری دارای عناصر منحصر به فردی در ایمیل های خوش آمد گویی خودش است. با این حال، هر متن خوش آمد گویی باشگاه مشتریان باید اجزای زیر را داشته باشند:
یک پیام خوش آمدگویی
توضیحی در مورد اینکه چگونه محصول یا خدمات شما در تامین نیازهای مشتری به او کمک می‌کند.
بیان اینکه در طول فرآیند آنبوردینگ چه انتظارتی باید داشته باشید.
بیایید با بررسی چند الگوی ابتدایی شروع کنیم.
الگوی رسمی ایمیل خوش آمد گویی
به «نام شرکت» خوش آمدید
سلام «نام مشتری» عزیز،
از اینکه «نام شرکت» را انتخاب کردید سپاسگزاریم. ماموریت ما [مأموریت شرکت/ ارزش پیشنهادی محصول] است.
با حساب جدید خود، موارد زیر را دریافت خواهید کرد:
«ابزار»
«مزایا»
«پشتیبانی مشتری»
مطمئن شوید پروفایل خود را تکمیل کرده و اولویت‌های خود را اضافه کنید تا بتوانیم محتوا و منابعی را برای شما ارسال کنیم که در شروع کار به شما کمک کند.
ما به مشتریان جدید توصیه می کنیم منابع زیر را بررسی کنند:
«پست وبلاگ»
«کتاب الکترونیکی»
«ویدئو»
برای پشتیبانی مشتری، از طریق تلفن «شماره تلفن»، ایمیل «آدرس ایمیل»، یا چت زنده با ما در ارتباط باشید.
برای دریافت آخرین به‌روزرسانی‌ها، ما را در شبکه‌های اجتماعی «نام پلتفرم» دنبال کنید!
الگوی ایمیل خوش آمدگویی دوستانه
«نام مشتری» عزیز خوش آمدید،
سلام،
برای خرید از «نام شرکت» متشکریم! خوشحالیم که همراهمان هستید!
ما «نام محصول» را برای کمک به افراد ایجاد کرده‌ایم و خوشحالیم که ما را برای رفع نیازهای خود انتخاب کرده‌اید.
طی چند هفته آینده، مطالبی را برای شما ارسال خواهیم کرد که کمک می‌کند با «نام محصول» شروع به کار کنید و مطمئن شوید بیشترین بهره را از آن می‌برید.
همچنین با شما تماس می گیریم تا ببینیم پیشرفت شما چگونه بوده است و لطفاً در این مدت هر سوالی داشتید، فورا بپرسید.
بسیار خوشحالیم که عضوی از این انجمن هستید!
با تشکر
«نام شما»
الگوی ایمیل خوش آمدگویی شخصی
سلام «نام مشتری» عزیز،
از اینکه برای استفاده از «نام محصول» در شرکت ما ثبت نام کردید، سپاسگزاریم. اسم من «نام شما» است و من اینجا هستم تا شما را با راه‌اندازی و استفاده از این محصول آشنا کنم. می خواستم بپرسم آیا وارد حساب کاربری‌تان شده‌اید و با «نام محصول» آشنا شده‌اید و آیا سؤالی دارید؟
کاربران جدید معمولاً این منابع را برای ادامه کار مفید می دانند:
«راهنمای نصب»
«ویدئوهای آموزشی»
«وبلاگ شرکت»
مطمئن شوید پروفایل خود را تکمیل کرده و اولویت‌های خود را اضافه کنید تا بتوانیم محتوا و منابع دیگری را هم برای‌تان ارسال کنیم تا در شروع کار به شما کمک کند.
اکثر مشتریان با ورود به حساب کاربری و آزمایش چیزهای مختلف به موفقیت می‌رسند. اگر مایل باشید، می‌توانیم برای هفته آینده یک ملاقات حضوری برنامه‌ریزی کنیم تا شما را راهنمایی کنم.
برای پشتیبانی مشتری، از طریق تلفن «شماره تلفن»، ایمیل «آدرس ایمیل» یا چت زنده با ما در ارتباط باشید. و یا اینکه می توانید مستقیماً با استفاده از اطلاعات تماس زیر با من تماس بگیرید.
مشتاقانه منتظر شنیدن خبری از طرف شما هستم!
موفق باشید،
«نام شما»
الگوی ایمیل خوش آمد گویی برای به روزرسانی و یا خرید اشتراک
اگر شما یک شرکت مبتنی بر اشتراک را اداره می کنید، ممکن است کاربرانی داشته باشید که از نسخه رایگان محصول یا خدمات به نسخه پریمیوم ارتقا یافته اند. اگرچه این افراد لزوماً مشتریان «جدید» نیستند، اما همچنان به ایمیلی نیاز دارند که آنها را با ویژگی‌های جدید حسابشان آشنا کنید.
به نسخه پریمیوم خوش آمدید!
سلام «نام مشتری» عزیز،
از خرید جدید شما متشکریم و بابت ارتقای حسابتان تبریک می‌گوییم! از ادامه همکاری با شما هیجان‌زده هستیم و این را گام بعدی به سوی هدف خود یعنی [مأموریت شرکت/ ارزش پیشنهادی محصول] می‌دانیم.
با حساب جدید خود، موارد زیر را دریافت خواهید کرد:
«ابزار»
«مزایا»
«پشتیبانی مشتری»
می دانیم که احتمالاً از قبل با ابزارهای ما آشنا هستید، اما به مشتریان جدید توصیه می کنیم منابع زیر را برای به روزرسانی محصولی که به تازگی خریداری کرده اید بررسی کنند.
«پست وبلاگ»
«کتاب الکترونیکی»
«ویدئو»
مثل همیشه، اگر در مورد حساب جدید خود سؤالی دارید، لطفاً از طریق تلفن «شماره تلفن»، ایمیل «آدرس ایمیل» یا چت زنده با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. بسیار خوشحالیم که بتوانیم به شما کمک کنیم.
موفق باشید،
«نام شما»
نمونه متن خوش آمد گویی برای افتتاح حساب
محسن عزیز؛ خوش آمدید
همین الان حسابتان را بسازید.
راه اندازی حساب می‌تواند کاری دلهره آور باشد. وقتی که رمزهای عبور خود را به کیف پول‌تان وارد کردید، چند نکته و ترفند وجود دارد که باید برای افزایش امنیت اکانت‌تان انجامش بدید.
دستگاه‌های خود را همگام سازی کنید« لینک»
برنامه iOS یا Android را دانلود کنید تا در هر جایی به « اسم شرکت» دسترسی داشته باشید.
اگر درباره اکانت‌تان سؤالی دارید از سایت پشتیبانی مشتری ما دیدن کنید.
الگوی ایمیل برای تعامل مجدد
محسن عزیز؛ دلمان برات تنگ شده است
مدتی است که باشگاه مشتریان ما هستید. از آخرین بازدیدتان، صدها محصول و ویژگی جدید اضافه کرده‌ایم که فکر می‌کنیم دوست‌شان خواهید داشت.
فقط تا 3 روز دیگر هر چیزی که از ما بخرید، 33% تخفیف دارد. وقت را از دست ندهید، زمان به سرعت در حال گذشتن است.
همین الان بخرید« دکمه‌ای قرار دهید که با زدنش به صفحه فروشگاه هدایت شوند».
لغو اشتراک با ارسال عدد 11 به همین ایمیل
نمونه متن خوش آمد گویی در سوشال مدیا
حالا اگر می‌خواهید متن خوش آمدگویی به مشتریان را در شبکه‌های اجتماعی بفرستید، می‌توانید از نمونه زیر استفاده کنید.
اپ راکت | آکادمی برنامه
به آکادمی اپ راکت خوش آمدید ما از اینکه شما را در بین خودمان می‌بینیم، خیلی خوشحالیم.
هدف ما عملی کردن ایده‌های‌تان است.
ساخت برنامه در اپ راکت خیلی آسان است، ولی راه‌اندازی موفقیت‌آمیز برنامه خیلی از آن هم ساده‌تر است. برای این کار به بازاریابی، تحقیقات درباره مشتری، طراحی و موارد دیگر نیاز دارد. فرقی نمی‌کند یک شرکت یا فریلنسر هستید، اپ راکت برای همه مناسب است.
نگاهی به بهترین دوره‌های ما بیندازید:
اصول طراحی برنامه در اپ راکت
ساخت برنامه بدون کد نویسی
ساخت بازی
نمی‌دانید از کجا شروع کنید؟ پس با پشتیبانی« لینک صفحه پشتیبانی» تماس بگیرید.
پیشنهاد جذاب
آخرین فرصت!!!
اشتراک رایگان 30 روزه را از دست ندهید!
این پیشنهاد تا چند ساعت دیگر منقضی می‌شود. پس همین الان برای تهیه اشتراک رایگان دیدار اقدام کنید.
سلام محسن،
پیشنهاد ویژه ما اشتراک رایگان 30 روزه در حال اتمام است. این پیشنهاد فقط تا آخر امروز اعتبار دارد و تمدید نمی‌شود.
به صورت رایگان ثبت نام کنید« لینک».
در زیر مزیت‌های CRM دیدار برای‌تان را نوشتیم:
اولویت بندی سرنخ‌ها
اتوماسیون کردن کارها
پیدا کردن نقاط ضعف و قوت
مدیریت ارتباط با مشتری
ارائه بهترین استراتژی با توجه به مشتری
ارائه اطلاعات مفید درباره مشتری برای شناخت بهتر
شرایط و ضوابط « لینک داده شود»
لغو اشتراک با ارسال 11
استفاده از سلبریتی‌ها
همچنین برای نوشتن متن خوش آمد گویی به مشتریان می‌توانید به روش سلبریتی‌ها عمل کنید. مانند نمونه زیر:
طراحی پست‌های اینستاگرام به روش آیسان اسلامی
محسن عزیز تا حالا برای‌تان سؤال شده که آیسان اسلامی چگونه پست و استوری‌هایش را طراحی و ادیت می‌کند؟ بگذارید ما بگوییم: با استفاده از Premiere Pro
همین الان دوره آموزشی Premiere Pro را خریداری کنید تا پست و استوری‌های بیزنس‌تان ظاهری حرفه‌ای به خود بگیرند.
«ارائه یک دموی کوتاه ولی تاثیر گذار»
لغو اشتراک با ارسال عدد 1
آگاه کردن مشتری از ارزش
از اینکه در باشگاه مشتریان دیدار ثبت نام کردید، متشکریم.
نمی‌دانید از کجا شروع کنید؟ با تماشای این ویدیو 2 دقیقه‌ای اصول اولیه استفاده از CRM دیدار را یاد بگیرید.
ویدیو
اگر نیاز به مشاوره دارید یا سؤالی درباره محصول دارید با پشتیبانی‌مان« لینک به صفحه پشتیبانی داده شود» تماس بگیرید. کارشناسان ما به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی به سؤالات و مشاوره دادن به شما هستند.
لغو اشتراک با ارسال عدد 1
مقایسه با رقبا
چرم کروکو
کیفیت، شخصیت، به‌صرفه بودن.
چرا کروکو؟
ما در کروکو فقط از مواد با کیفیت و ماندگار برای تولید محصولات‌مان استفاده می‌کنیم.
«ادامه مطلب»
کیفیت
ما در ساخت محصولات‌مان از چرم خالص استفاده می‌کنیم که بالاترین کیفیت را در بازار دارد.
ماندگار
برخلاف سایر چرم‌ها، چرم کروکو به روش گیاهی دباغی شده و همین باعث ماندگاری آن شده است. برای همین محصولات کروکو در گذر زمان زیبایی‌شان را حفظ می‌کنند.
بیشتر بدانید
خرید چرم طبیعی و باکیفیت
به‌روزرسانی محصول
سلام محسن گرامی!
می‌دانستید که در آخرین آپدیت تلگرام به آن امکان استوری گذاشتن اضافه شده است؟
برای استفاده از این قابلیت، همین الان تلگرام‌تان را به‌روز رسانی کنید.
دیگر تغییرات آخرین آپدیت:
بهبود سرعت
توانایی ریپلی استوری
رفع باگ‌های مربوط به نوتیف
تلگرام؛ امن‌ترین شبکه‌ی اجتماعی دنیا
ایمیل‌های دعوت
علی بابا
سلام محسن عزیز، ازتان دعوت می‌کنیم همین الان تور گردشگری قشم را رزرو کنید.
قیمت این تور به دلیل تخفیف روز گردشگر20% تخفیف دارد و 2 میلیون تومان است.عجله کنید، چون فقط 7 نفر دیگر ظرفیت داریم.
بیشتر بدانید
قرار ما چهارشنبه، 21 دی ماه.
قوانین و مقررات تور« لینک»
با جزیره زیبای قشم آشنا شوید« لینک».
ایمیل‌های تشکر
محسن عزیز؛ از اینکه ثبت نام کردید و در بین ما هستی، خیلی خوشحالیم.
خوش آمدید.
سفر ما از سال 97 شروع شد. آن زمان پوست صورتم جوش زده بود و هر فروشگاهی بهم یک محصول معرفی می‌کرد و هیچ‌کدام تاثیر نداشتند. این محصولات گران هیچ کدام اصلی نبودند. برای همین تصمیم گرفتم خودم یک بیزنس تأسیس کنم و در آن بهترین محصولات مراقبت پوستی را با کمترین قیمت ارائه دهم تا به کسانی که مشکل من را داشتند کمک کنند.
کارشناسان ما در بخش پشتیبانی هر لحظه آماده‌ی دادن مشاوره به شما هستند.
با ما روحی تازه به پوست‌تان هدیه دهید.
فروشگاه محصولات مراقبت از پوست رنگدونه
پاداش
HBD ☺
سلام محسن عزیز؛ تولدتان مبارک. نمی‌گوییم که صد ساله شوید، فقط برای‌تان آرزو می‌کنیم خوشبخت شوید و آرزوهای‌تان تبدیل به خاطره شود.
به همین مناسب در روز تولدتان هزینه ارسال رایگان است و هر محصول 15% تخفیف دارد.
امیدواریم این هدیه کوچک را از ما قبول کنید.
برای استفاده از این هدیه؛ وارد فروشگاه استایل آپ شوید.
نسخه‌ی نمایشی
تا حالا از یک CRM در بیزنس‌تان استفاده کردید؟ از تاثیرش روی کار و موفقیت آگاه هستید؟
همین الان اشتراک 15 روزه رایگان این ابزار را تهیه کنید تا متوجه تاثیرات شگفت انگیز آن شوید.
این یک پیشنهاد نیست؛ بلکه یک هدیه است که بهتان در رسیدن به موفقیت کمک می‌کند.
لغو اشتراک با ارسال 8
ایمیل پشتیبانی مشتری
سلام محسن عزیر روز بخیر
من نرگس محمدی هستم از تیم پشتیبانی دیدار
مدتی است که در سایت ما ثبت نام کردید؛ ولی برای خرید و استفاده از محصولات‌مان اقدامی انجام ندادید؛ مشکلی پیش آمده؟ چگونه می‌توانم کمک‌تان کنم؟
همین الان اشتراک 15 روزه رایگان CRM دیدار را خریداری کنید تا از مزایا زیر در بیزنس‌تان بهره ببرید:
تولید و اولویت بندی سرنخ‌ها
پیدا کردن نقاط ضعف و قوت
مدیریت ارتباط با مشتری
درباره CRM دیدار بیشتر بدانید« لینک».
لغو اشتراک با ارسال عدد 1
پذیرش رایگان مشتری
سلام محسن عزیز؛ از اینکه در جمع ما هستی خیلی خوشحالیم.
بهتان تبریک می‌گوییم. شما برنده اشتراک یک ماهه CRM دیدار شدید.
برای گرفتن هدیه‌تان وارد صفحه کاربری‌تان در سایت دیدار شوید.
فقط یادتان باشد این جایزه تا 2 روز دیگر اعتبار دارد.
دعوت به اقدام
با استفاده از متن خوش آمد گویی به مشتریان می‌توانید آنها را تشویق کنید کاری کنند که مدنظر شماست. مثلا آدرس ایمیل‌شان را بدهند یا در نظرسنجی شرکت کنند. به نمونه زیر توجه کنید:
سلام محسن گرامی!!!
ما خیلی خوشحال هستیم که شما را در بین خودمان می‌بینیم. با شرکت در نظر سنجی زیر درباره آخرین خریدتان، برنده 10% تخفیف در خرید بعدی شوید.
همچنین با ثبت نظرتان درباره محصول، خرید بعدی‌تان به صورت رایگان ارسال می‌شود.
با ثبت نظر و بازخوردتان به ما در بهتر شدن کمک کنید.
«فرم نظر سنجی»
لینک گذاشتن بازخورد در زیر محصول
نکته:
توجه کنید که هر ایمیل باید ترکیبی از عکس و متن باشد و آنها را شخصی سازی کنید. یادتان باشد زمان در استراتژی ایمیلی خیلی مهم است، در زمان مناسب برای مشتریان ایمیل ارسال کنید و سعی کنید از لحنی دوستانه استفاده کنید و آخر هر ایمیل، گزینه برای لغو اشتراک قرار دهید.
نتیجه گیری
هدف ایمیل خوش آمد گویی باشگاه مشتریان، همراهی با مشتریان برای رسیدن به موفقیت است. باید به روش‌های مختلف، ببینید چه چیزی بهتر جواب می‌دهد، همان را به کار ببرید و با جلب رضایت مشتریان، آنها را به مشتریان وفادار خود تبدیل کنید.
در این مقاله چند نمونه متن خوش آمد گویی باشگاه مشتریان آوردیم که با استفاده از آنها، خیلی سریع و راحت می‌توانید از مشتریان خود استقبال کنید.
شما چه پیشنهادی برای متن خوش آمدگویی باشگاه مشتریان دارید؟
سوالات متداول
پیام خوش آمد گویی به مشتریان را چطور شروع کنیم؟
پیام خوش آمد گویی را می‌توانید با عبارت‌هایی مثل: «به نسخه پریمیوم خوش آمدید!» یا «به «نام شرکت» خوش آمدید!» و … شروع کنید.
چند نمونه متن خوش آمد گویی باشگاه مشتریان بگویید.
در این مقاله چند نمونه متن ایمیل برای خوش آمدگویی باشگاه مشتریان آوردیم که با استفاده از آنها می‌توانید خیلی سریع و راحت به مشتریان خوش آمد بگویید.
×
یکشنبه نامه های رایگان دیدار!
با به‌روزترین و علمی ترین مقالات حوزه فروش و ارتباط با مشتری هر یکشنبه قبل از صرف صبحانه منتظر یک ایمیل خوشمزه از طرف ما باشید
پرسش
متن خوش آمد گویی باشگاه مشتریان چه فایده‌ای دارد؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
تجربه خوبی را برای مشتریان رقم می‌زند، موجب رضایتمندی و وفاداری آنها و در نتیجه افزایش فروش می‌شود.
سوال را نشان بده
پرسش
در چه مواقعی باید ایمیل خوش آمد گویی به مشتریان بزنیم؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
وقتی تازه محصول ما را خریده‌اند و یا وقتی که اشتراک می‌خرند.
سوال را نشان بده
پرسش
اجزای متن خوش آمدگویی باشگاه مشتریان چیست؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
یک پیام خوش آمد گویی، توضیحی درباره اینکه محصول شما چگونه نیاز مشتری را برطرف می‌سازد و بیان اینکه در طول فرآیند آنبوردینگ باید چه انتظاراتی داشته باشید.
