ایده‌های افزایش فروش از جذب مشتری تا دعوت از آنها به همکاری در فروش می‌تواند مسیر موفقیت کسب‌وکارتان را متحول کند. این شما هستید که باید بدانید کجا و چگونه از ایده‌هایی که قرار است راجع به آنها صحبت کنیم، استفاده کنید.
«بازار خراب است»؛ «فروش ندارم و نمی‌توانم از پس مخارج بربیایم». چند بار این جملات را شنیدید؟ اصلا خودتان چند بار از این جملات استفاده کردید؟ در مقابل، افرادی هم هستند که از فروش زیاد و مشغله کاری گله می‌کنند. اگر شما هم در دسته اول هستید، نگران نباشید. با این مقاله همراه باشید تا با بررسی چند ایده فروش محصول، به شما کمک کنیم فروشتان را متحول کنید.
شاید با خود فکر کنید حتی در صورت داشتن ایده هم نخواهید فهمید کدام ایده برای فروش شما بهتر جواب می‌دهد. باید بگوییم جواب تمام سوالات‌تان در این مقاله وجود دارد. می‌توانید با کمی تلاش تعداد بیشتری ایده فروش محصول یاد بگیرید. ایده‌هایی که در ادامه گفته می‌شوند، قبلاً موفقیت‌آمیز بودن خودشان را ثابت کرده‌اند. فقط کافی است مواردی را که با کسب‌وکار یا شرایطتان هم‌خوانی بیشتری دارند، انتخاب کنید.
ایده‌های خلاقانه برای فروش بیشتر
1. استفاده از بازاریابی محتوا و شبکه‌های اجتماعی، روشی به‌روز برای رونق کسب‌وکار
در حال حاضر هر شخص زمان زیادی را در شبکه‌های اجتماعی یا فضای مجازی می‌گذراند. شلوغی شهرها، فرصت کم، مشغله‌ی زیاد یا عادتی که در دوره‌ی همه‌گیری کرونا ایجاد شد باعث شده تا تعداد قابل‌توجهی از مردم خرید اینترنتی را به خرید حضوری ترجیح بدهند. به همین دلیل سرمایه‌گذاری روی فروش اینترنتی می‌تواند یک عامل بزرگ برای موفقیت و یک ایده فروش بیشتر باشد.
بازاریابی محتوا چیست و چگونه به ما در فروش بیشتر کمک می‌کند؟
تابه‌حال برای پیدا کردن یک محصول در اینترنت جستجو کردید؟ همیشه بعد از سرچ کردن محصولی که به دنبالش هستید گوگل چند نتیجه را به شما نشان می‌دهد. همین صفحات دقیقاً نمونه‌ای کامل از بازاریابی محتوایی هستند. این سایت‌ها و صفحات آنها با داشتن مطالبی جذاب و مخاطب پسند از رقیبانشان عبور کردند و امروز در صفحه اول گوگل هستند. تولید محتوا یک ایده‌ی سودمند برای افزایش فروش است.
شبکه‌های اجتماعی چگونه مشکل فروش را حل می‌کنند؟
اگر به دنبال ایده برای فروش اینترنتی هستید، شبکه‌های اجتماعی بهترین فضا هستند. تولید محتوا فقط نوشتن یک متن نیست. محتوا می‌تواند به‌صورت عکس، ویدئو، اینفوگرافی و مواردی مانند این‌ها هم باشد. بهترین بستر برای اینکه بتوانید این مدل محتواها را با مشتریان خودتان به اشتراک بگذارید، شبکه‌های اجتماعی است. شما می‌توانید با انتخاب حداقل دو شبکه اجتماعی پرطرفدار از این بسترهای رایگان انتشار محتوا استفاده کنید.
2. شناخت مشتریان و شناسایی جامعه مخاطب
مورد دیگری که به شما کمک می‌کند بتوانید بهترین ایده فروش محصول را پیدا کنید، شناختن مشتریان است. شما باید بدانید مخاطبان شما در چه طیف سنی قرار دارند؟ ممکن است برای رسیدن به محصول شما انتظار بکشند؟ تا چه مبلغی برای خرید محصول شما هزینه می‌کنند؟ رسیدن به جواب این سؤالات و سؤالاتی مانند این‌ها به شما کمک می‌کند تا بهتر بتوانید برای رسیدن به فروش بیشتر استراتژی طراحی کنید.
3. اعتماد مشتریانتان را به دست بیاورید
به دست آوردن اعتماد ساده نیست. شما باید راهی پیدا کنید که به کمک آن بتوانید اعتماد مشتریانتان را جلب کنید. شما اگر بتوانید مناسب‌ترین ایده برای فروش بیشتر را پیدا کنید؛ ولی موفق نشوید اعتماد مشتریانتان را به دست بیاورید، متأسفانه نمی‌توانید به فروش بیشتر برسید. بااینکه به دست آوردن اعتماد راحت نیست؛ ولی راه‌های خودش را دارد. با هم نگاهی به چند راهکار برای جلب اعتماد مشتریان می‌اندازیم.
قیمت محصولاتتان را منصفانه و مناسب انتخاب کنید
شما رقیبانی دارید که به اندازه شما یا اندکی بیشتر و کمتر برای بیشتر کردن فروششان تلاش کرده و از انواع ایده برای فروش بیشتر استفاده می‌کنند. این مورد باعث می‌شود که محصولاتتان با محصولات رقیبان مقایسه شوند. اگر قیمت انتخابی شما اختلاف زیادی با رقیبانتان داشته باشد، شما اعتماد مشتری را از دست می‌دهید؛ چون مشتری به این نتیجه می‌رسد که شما ریگی در کفشتان است!
زمان قیمت‌گذاری، به امید سود بیشتر قیمتی را که خیلی بیشتر از ارزش اصلی محصول است، انتخاب نکنید. از طرف دیگر نیازی نیست تا از بخش بزرگ سود بگذرید تا قیمت را خیلی پایین‌تر از قیمت‌های رقیبان نگه‌دارید. فقط کافی است صادق باشید. سودی منصفانه را انتخاب کنید و یک مبلغ که شَک ایجاد نمی‌کند، انتخاب کنید.
اگر می‌شود برای محصولاتتان تست قبل از خرید بگذارید
محصولاتی هستند که امکان تست ندارند؛ اما در مقابل محصولات بسیاری هستند که این امکان را دارند تا مشتری بتواند قبل از خرید آنها را تست کند. تست کردن محصول قبل از خرید به مشتری کمک می‌کند تا بیشتر به شما و محصولتان اعتماد کند. یک ایده عالی فروش بیشتر همین تست کردن محصول است. در بعضی‌اوقات مشتریان برای خرید محصول دودل هستند. تست کردن محصول این دودلی را از بین برده و مشتری را ترغیب به خرید می‌کند.
فقط به نظرات مثبت تکیه نکنید
شاید با خودتان فکر کنید یک روش خلاقانه و یک ایده فروش بیشتر این است که فقط نظرات مثبت مشتریانتان را به نمایش بگذارید؛ ولی این‌طور نیست. اگر محصولات شما فقط نظر مثبت داشته باشند، اعتماد مشتری جدید را از دست می‌دهند. هیچ محصولی وجود ندارد که همه افراد از آن راضی باشند. سعی کنید نظرات منفی هم در کنار نظرات مثبت دیده شوند؛ ولی همیشه کفه ترازو به سمت نظرات مثبت سنگین‌تر باشد.
تضمین محصول و بازگشت آسان کالا ایده‌ای مؤثر برای فروش بیشتر
شما باید بتوانید کیفیت محصولتان را تضمین کنید تا بشود نظر مشتری را به آن جلب کرد. از محصولات باکیفیت استفاده کنید تا این تضمین قیمت راحت‌تر باشد. برای برگشت کالا یا تعویض آن در صورت نیاز راه‌های سخت را انتخاب نکنید. این موارد باعث می‌شوند تا مشتریان شما احساس ارزشمندی داشته باشند و به مشتریان ثابت تبدیل شوند.
4. هدف شما به دست آوردن مشتریان بالقوه است
چه ارزشی دارد که شما بتوانید مشتری جذب کنید؛ ولی نتوانید آنها نگه‌دارید؟ جذب مشتری مهم است؛ ولی اهمیت نگه‌داری آنها هم کم نیست. تا به اینجا شما با چند ایده برای فروش بیشتر آشنا شدید که به شما کمک می‌کردند در اولین مرحله به جذب مشتری برسید. حالا که مشتری به شما اعتماد کرد و تصمیم به خرید گرفت، شما نیاز به راهکارهایی دارید که به کمک آنها بتوانید مشتریان ثابت خودتان را داشته باشید. به چند ایده‌ی زیر به‌عنوان راه‌های تبدیل مشتری به مشتری بالقوه نگاه کنید.
ارتباطی مؤثر با مشتریان برقرار کنید
خوش‌صحبت بودن و داشتن فن برای مذاکره اهمیت دارد؛ ولی باید روش‌های دیگری هم در کنار آنها به کار ببرید. برای خودتان نشانه‌هایی را در نظر بگیرید که به کمک آنها بتوانید مشتریان ثابت و قدیمی یا آن‌هایی را که خرید بیشتری دارند، به خاطر بسپارید. این کار به شما کمک می‌کند بتوانید حسی خوب را به مشتری منتقل کنید.
خوش‌قول باشید و وعده الکی ندهید
بعضی مواقع هست که زمان فروش یا تخفیف به پایان می‌رسد. گاهی هم موجودی یک محصول تمام می‌شود. فقط در صورتی برای تکرار چرخه تخفیف یا شارژ مجدد محصول قول دهید که از انجام این قول کاملاً اطمینان داشته باشید. بدقولی یک ویژگی به یاد ماندی است و مشتریانتان را دلسرد می‌کند. ایده‌های فروش موفق به خوشقولی فروشنده وابسته است. بدون خوش قولی تمام تلاشتان برباد می‌رود.
ارائه امکانات ویژه برای مشتریان ثابت
به‌عنوان یک ایده فروش محصول شرایطی خاص را فراهم کنید که در آن خدماتی ویژه برای مشتریان دائمی و ثابت داشته باشید. خدماتی مانند داشتن کارت تخفیف، اطلاع از محصولات جدید، امکان تست محصول، امکان نظر دهی برای محصولات آینده، امکان پیش‌خرید، داشتن سبد خرید و مواردی شبیه به این‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا مشتریان برای دائمی شدن هیجان داشته باشند.
فروش اقساطی داشته باشید
شما اعتماد مشتریانتان را دارید. حال وقت اعتماد کردن است. برای مشتریان ثابت و دائمی خود که به شناخت مناسبی از آنها رسیدید، امکان خرید اقساطی را فراهم کنید. سایر مشتریان هم با اطلاع از چنین امکانی تلاش خود را برای تبدیل‌شدن به مشتریان دائمی به کار می‌گیرند.
5. فروش بیشتر با تأثیر گذاری بر روی مشتریان
آیا باز هم روش برای فروش بیشتر وجود دارد؟ قطعاً وجود دارد! تا اینجا تلاش کردیم تا مشتری جذب کنیم و بعد مشتریان جذب‌شده را به مشتریان دائم و بالقوه تبدیل کنیم. این موارد به‌تنهایی هم می‌توانند باعث فروش بیشتر شوند؛ اما به اندازه کافی راضی‌کننده نیستند. نیاز به وجود مشتری و تبدیل آن به مشتری بالقوه که یک نیاز قطعی برای فروش است! حالا می‌خواهیم چند ایده برای فروش بیشتر را بررسی کنیم که نکاتی اساسی به کسب‌وکار ما می‌دهند!
از تبلیغات و بازاریابی استفاده کنید
شاید فکر کنید صرف هزینه برای تبلیغات یا بازاریابی باری اضافی است؛ ولی این‌طور نیست. تبلیغات بخشی جدانشدنی از کسب‌وکار در دنیای امروز است. مبلغی مشخص و مناسب را در نظر بگیرید و برای تبلیغات صرف کنید. نیازی نیست از همه روش‌های تبلیغاتی استفاده کنید. کافی است مناسب‌ترین روش باتوجه‌به جامعه مخاطبانتان را انتخاب کنید.
مزایای محصول را به مشتری نشان دهید
هر محصول مزایا و معایب خودش را دارد؛ ولی اینکه شما چطور این مزایا را مطرح کنید، در جلو زدن از رقبا به شما کمک می‌کند. شما باید این مزایا را طوری مطرح کنید که انگار بر مزیت‌های محصولات مشابه برتری دارند؛ حتی اگر واقعاً این‌طور نباشد. بیان مزایا راهی تأثیرگذار و یک ایده فروش بیشتر است. فقط مراقب باشید که اغراق نکنید!
محصولات پکیجی داشته باشید
پکیجی از محصولات را در نظر بگیرید. این پکیج‌ها می‌توانند مناسبتی باشند و اقلامی که مناسب هدیه دادن هستند در آنها قرار گرفته باشد. ممکن است پکیج‌ها تخفیفی باشند یا طیفی از محصولات مکمل هم را درون خودشان جای داده باشند. انتخاب نوع پکیج باتوجه‌به محصولاتتان به عهده شماست.
یکی از راه‌هایی که به شما برای افزایش فروشتان کمک می‌کند، استفاده از مشتریانتان برای فروش محصولات است. شاید این‌طور به نظر نرسد؛ ولی این همکاری در فروش‌ها بااینکه معمولاً به‌صورت خورده فروشی هستند؛ اما در لیست گزینه‌های مؤثر برای یافتن ایده برای فروش بیشتر قرار گرفتند.
6. طرح‌های تشویقی برای فروش بیشتر در شرایطی استثنایی
تا اینجای مطلب با راه‌هایی آشنا شدیم که به کمک آنها می‌توانیم مشتری جذب کنیم. بعدازآن روش‌هایی را نام بردیم که کمک می‌کرد مشتری را به مشتری دائم و بالقوه تبدیل کنیم. در قسمت قبل روش‌هایی باثبات را که به ما در فروش بیشتر کمک می‌کنند، بررسی کردیم. حالا و برای بخش پایانی قصد داریم چند روش کوتاه‌مدت را که به فروش بیشتر کمک می‌کنند، معرفی کنیم.
حراج و تخفیف مناسبتی
در تقویم کشور ما مناسبت‌های زیادی وجود دارند که افراد را ترغیب به خرید هدیه می‌کنند. شما می‌توانید برای این مناسبت‌ها تخفیف در نظر بگیرید. بااینکه این روش موقت است؛ اما در یک بازه زمانی خاص سود خوبی از فروش را نصیبتان می‌کند.
ارائه هدیه و جایزه یا برگزاری مسابقات
اگر صفحه فعالی دارید، به‌عنوان یک ایده برای فروش بیشتر می‌توانید مسابقاتی را برگزار کرده و برای آن جوایز به‌صورت محصول یا تخفیف در نظر بگیرید. در کنار آن می‌توانید افراد را دعوت به همراهی و مشارکت در فروش کنید. گاهی هم برای هر فردی که از طریق او، فرد دیگری با کسب‌وکار شما آشنا شده است، هدایا یا تخفیفانی را در نظر بگیرید.
ایجاد حس فوریت با محدود کردن زمان خرید
برخی محصولات فصلی هستند. بعضی دیگر تعداد محدودی دارند؛ ولی گاهی شما نیاز دارید که برای محصولات معمولی هم این محدودیت زمان را در نظر بگیرید. محدودیت ایجادشده می‌تواند به همراه تخفیف یا فروش ویژه در بازه‌ی زمانی خاصی باشد. این محدودیت در مخاطبان حس فوریت ایجاد کرده و آنها را ترغیب به خرید می‌کند.
امتیازدهی برای خرید ویژه
گاهی محصولی هست که استقبال کمی دارد. برای این محصولات می‌توانید از روش فروش ویژه استفاده کنید. با اعمال تخفیف، در نظر گرفتن بازه زمانی محدود یا بزرگ‌نمایی مزایا محصول به فروش آن کمک کنید.
تخفیف به گروهی خاص
در آستانه مناسب‌ها می‌توانید به‌جای تخفیفت مناسبتی یا در کنار آن از این تخفیف استفاده کنید. به‌عنوان‌مثال در نزدیکی روز معلم برای معلمان تخفیف ویژه بگذارید.
بن خرید یا هزینه ارسال رایگان
حدی از خرید را در نظر بگیرید که کم یا زیاد نباشد. برای هر کسی که از این حد می‌گذرد می‌توانید مزایایی مانند بن تخفیف برای خرید بعدی یا ارسال رایگان را در نظر بگیرید.
استفاده از داستان سرایی
واقعا درست است که داستان سرایی برای جلب توجه سرنخ‌ها خیلی مهم است. روایت یک داستان موثر که محصول شما هم در آن باشد، مطمئنا مشتری بالقوه را جذب خودش می‌کند. مردم همیشه داستان‌های جالب را دوست دارند، حتی وقتی که می‌خواهند چیزی بخرند.
همچنین داستان سرایی یک راه عالی برای جلب اعتماد مشتریان بالقوه است. مثلا می‌توانید داستان‌هایی را تعریف کنید که مشتریان قبلی چگونه با استفاده از محصول یا خدمات شما توانستند این مشکل را حل کنند. این کار موجب می‌شود مشتری به شما اعتماد کند و محصول شما را بخرد.
استفاده از چهارچوب بنت
وقتی در حال ارزیابی کیفیت سرنخ‌ها هستید، مهم است که از چهارچوب بنت (BANT) استفاده کنید. عبارت بنت، خلاصه شده کلمات بودجه (budget)، اختیار (authority)، نیاز (need) و جدول زمانی (timeline) است.
آیا مشتری بالقوه بودجه کافی برای خرید محصول شما را دارد؟ آیا با فرد تصمیم گیرنده صحبت می‌کنید؟ آیا می‌توانید مشکل آنها را حل کنید؟ می‌خواهند تا چه موقع به نتیجه برسند؟
با پرسیدن این سوالات، فورا می‌توانید تعیین کنید که آیا مشتری بالقوه اصلا به محصول شما نیاز دارد یا نه. اگر جواب‌های خلاصه داد، می‌توانید حدس بزنید که علاقه‌ای به محصولتان ندارد.
7. بر ارزش منحصربه‌فرد محصولتان تاکید کنید.
یک ایده فروش محصول این است که نشان دهید محصول یا خدمات شما ارزش خاص و منحصری برای مشتری به همراه خواهد داشت. مشتری‌ها دوست دارند ارزش چیزی که می‌خرند را بدانند. می‌خواهند بدانند چه چیزی می‌خرند، این محصول چطور می‌تواند مشکل یا نیازشان را رفع کند و چه تفاوتی با محصولات مشابه دارد.
8. یک تجربه شخصی برای مشتریان رقم بزنید.
مشتریان دوست دارند خاص باشند. یک ایده فروش محصول و یک را آسان برای پاسخ به این حس مشتریان، شخصی‌سازی تجربه خریدشان است. راه‌های مختلفی است که به کمک آنها می‌توانید به مشتری نشان دهید برای کسب‌وکارتان مهم است. از جمله اینکه:
یک نماینده فروش شخصی به هر مشتری اختصاص دهید.
به کمک پرسشنامه، ترجیحات و اولویت‌های هر مشتری را بشناسید
با مشتری تماس بگیرید و درباره نیازهایش بحث کنید
نکته مهم: می‌خواهید فروشتان را بالا ببرید؟ از سئو و تاثیر آن غافل نشوید
اگر واقعا می‌خواهید یک ایده ناب برای فروش بیشتر در دنیای امروز پیدا کنید، باید بگوییم سئو (SEO) همان چیزی است که دنبالش می‌گردید. کارشناسان دیجیتال مارکتینگ خوب می‌دانند چطور از استراتژی سئو استفاده کنند تا وب‌سایت شما در راس نتایج جستجو قرار بگیرد. ما هم در مقاله جدیدترین استراتژی‌های سئو، یاد داده‌ایم چطور به کمک سئو فروش بیشتری داشته باشید.
نتیجه‌گیری
در این مطلب سعی کردیم بهترین، متداول‌ترین و نتیجه‌بخش‌ترین مواردی را که هرکدام می‌توانند یک ایده برای فروش بیشتر باشند، بررسی کنیم. فقط یک راه برای رسیدن به فروش بیشتر وجود ندارد. شما می‌توانید چندین راه را ترکیب کنید تا به نتیجه دلخواه برسید. در این راه صبور باشید. صبر و تلاش در آخر نتیجه مطلوب و موردنظرتان را به شما هدیه می‌دهد.
سوالات متداول
چطور فروشمان را بیشتر کنیم؟
طی این مقاله 8 ایده ساده و عملی را برای شما شرح دادیم. نکته‌های ریزی که ممکن است کمتر به آنها توجه شود. از تکنیک‌های فعال جذب مشتری تا دادن تخفیف می‌تواند به شما در افزایش درآمدتان کمک کند.
چطور مشتری بیشتری جذب کنیم تا فروش بیشتری داشته باشیم؟
در یک کلام نیاز مشتری را شناسید، ارتباطتتان را بهبود بدهید و خوش قول باشید. بعد امکاناتتان را بیشتر کنید و تخفیف بدهید.
×
پرسش
چگونه فرد به یک فروشنده کم رقیب تبدیل می‌شود؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
وقتی فرد بتواند یک ایده جدید ارائه دهد
سوال را نشان بده
پرسش
چند ایده خلاقانه برای فروش بیشتر نام ببرید.
پاسخ را نشان بده
پاسخ
استفاده از بازاریابی محتوا و شبکه‌های اجتماعی، جلب اعتماد مشتریان، ایجاد حس فوریت در مشتری
سوال را نشان بده
پرسش
چطور می‌توانیم اعتماد مشتریان را جلب کنیم؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
قیمت منصفانه تعیین کنید، اجازه دهید مشتری محصول را تست کند، به نظرات منفی هم توجه کنید و بازگشت محصول را آسان کنید.
سوال را نشان بده
پرسش
چطور می‌توانیم روی مشتریان خود تاثیر بگذاریم؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
از تبلیغات و بازاریابی کمک بگیرید، مزیت محصول را به مشتری نشان دهید و محصولات پکیجی داشته باشید
سوال را نشان بده
پرسش
چطور مشتریان بالقوه بیشتری جذب کنیم؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
ارتباط موثر با مشتریان، عمل به تعهدات و خوش قول بودن و ارائه امکانات ویژه به مشتریان قدیمی
سوال را نشان بده
پرسش
آیا فقط نشان دادن نظرات مثبت مشتریان، به جلب اعتماد مشتری‌ها کمک می‌کند؟
پاسخ را نشان بده
پاسخ
خیر. همه می‌دانند هیچ محصولی نیست که همه از آن راضی باشند. نظرات منفی را هم بیاورید.
مقاله جالبی بود. اما بیشتر به جای اینکه ایده های فروش بگه ایده سازی برای فروش بیشتر رو یاد داده. در واقع ماهی گیری یاد دادین.
سلام. بله همینطور هست که شما می فرمایید. ما در ایده پردازی به شما کمک میکنیم و تصمیم گیرنده نهایی شما هستید که چه راهکاری رو انتخاب می کنید.