فرض کنید که شما یک محصول جدید و خاص ساخته‌اید، فکر می‌کنید قسمت سخت کار تمام شده است؟ نه اصلا اینطور نیست. الان زمان معرفی محصول‌تان است، شما باید به شیوه‌ای آن را معرفی کنید که دیگران را به خرید قانع کنید. ارتباطات داخلی برای معرفی محصول برای آگاهی درباره محصول شما ساخته شده است.
این ارتباطات داخلی می‌تواند اولین برداشت افراد از محصول جدیدتان باشد. ولی چطور محصولمان را معرفی کنیم که مشتریان را به خود جذب کند؟ در این مقاله ترفندهایی را برای نوشتن متن معرفی محصول جدید آورده‌ایم که می‌توانند کولاک کنند و باعث فروش عالی محصول جدیدتان شود. پس تا آخر این مقاله همراهمان باشید.
اگر احتمالا با کارهایی که باید قبل از معرفی محصول جدید انجام بدهید آشنایی ندارید، این مقاله را حتما یکبار بخوانید.
متن معرفی محصول جدید چیست؟
متن معرفی محصول جدید، برای ایجاد آگاهی از یک محصول جدید یا ارتقا یافته، طراحی شده است. وقتی یک متن برای معرفی محصول جدید می‌نویسید باید چند سوال را هم جواب بدهید:
- چه زمانی منتشر می‌شود؟
- این محصول چی هست و چه تغییراتی کرده است؟
- چرا خرید این محصول لازم است؟
این متن باید حاوی جزئیات زیر باشد:
- زمان انتشار
- ویژگی‌های کلیدی محصول
- نیازهایی که محصول برطرف می‌کند
انواع روش‌های معرفی محصول
به طور کلی دو نوع روش داخلی و خارجی معرفی محصول داریم.
متن‌های معرفی محصول داخلی
متن معرفی محصول داخلی برای اطلاع رسانی کارمندان طراحی شده‌اند و لازم است این متن‌ها همه‌ی ویژگی‌های محصول و کاربردهایش را نشان دهد. متن معرفی محصول داخلی شامل اطلاعاتی است که کارمندان برای معرفی محصول به دیگران نیاز دارند.
متن معرفی محصول خارجی
در مقابل، متن معرفی محصول خارجی برای مشتریان و عموم مردم ارسال می‌شود. این متن‌ها برخلاف نوع داخلی برای ایجاد آگهی و تبلیغات محصول جدید یا آپدیت محصول طراحی شده که باعث افزایش فروش می‌شود. باید در این پیام‌ها جزئیات محصول، ارزش پیشنهادی محصول و سود آن برای مردم را به وضوح بیان کنید.
یادتان باشد کارمندان پلی بین محصول و مشتریان هستند. جدا از آن اگر کارمندان دانش زیادی درباره محصول داشته باشند، می‌توانند به بهترین شیوه درباره‌اش با مشتری حرف بزنند یا تبلیغش کنند. این کار به افزایش هماهنگی بین کارمندان هم کمک می‌کند.
بهترین ابزار و کانال‌ها برای معرفی محصول داخلی
- ایمیل‌های HTML: پیام‌هایتان را جایی بفرستید که احتمال خواندنش توسط کارمندان بیشتر باشد و البته قابلیت ارسال عکس و لینک هم داشته باشد. ایمیل گزینه مناسبی به نظر می‌رسد.
- پیامک داخلی: به کمک اس ام اس می‌توانید به کارمندان پیام بدهید و از آخرین اخبار آنها را مطلع کنید. مزیت اس ام اس این است که مخاطب هر جایی که باشد آن را دریافت می‌کند و احتمال باز کردن پیام هم بیشتر است.
- تابلوهای داخلی شرکت: یک گزینه دیگر برای اطلاع رسانی، استفاده از تابلوهای دیجیتال داخل شرکت است. مثلا وقتی در آسانسور یا در سالن منتظر هستند، می‌توانند اینها را بخوانند.
- شبکه‌های اجتماعی داخلی: کارمندان می‌توانند به صورت غیررسمی هم به یکدیگر درباره محصول جدید اطلاع‌رسانی کنند. مثلا وقتی در شبکه‌های اجتماعی با هم صحبت می‌کنند.
- ارتباطات اینترانت: راه خوبی برای تقویت ارتباطات ایمیل و اس ام اس است، چون اطمینان می‌دهد که افراد بیشتری مطالب را خوانده‌اند.
شیوه نوشتن متن معرفی محصول جدید
هدف این متن‌ها این است که کارمندان و مشتریان را نسبت به محصول آگاه کنید و باید شامل اطلاعاتی باشند که در بالا به آنها اشاره کردیم. این نکاتی که در ادامه مطرح می‌کنیم را حتما رعایت کنید:
1. موضوع جذاب
موضوع متن معرفی محصول، چیزی است که افراد در نگاه اول آن را می‌بینند. هر چه این موضوع جذاب‌تر باشد احتمالش بیشتر است که متن را بخوانند. اگر کارمندان متن را باز نکنند، اطلاعات مهم محصول را نمی‌دانند و در هنگام صحبت با مشتریان درباره محصول جدید به مشکل می‌خورند. اگر مشتری‌ها متن را باز نکنند محصول را نمی‌خرند. پس، بهتر است از یک موضوع کوتاه، مختصر، جذاب با یک ایموجی در پایان استفاده کنید. برای مثال:
- خبر دارید!
- محصول جدیدمان را بیشتر بشناسید…
- آیا شنیده‌اید؟ ما ویژگی جدید به محصولمان اضافه کرده‌ایم!
- یک ایده جدید…
برای انتخاب موضوع می‌توانید از مقاله «جملات انگیزشی برای جذب مشتری» استفاده کنید.
2. یک نمای کلی از راه اندازی محصول‌تان ارائه دهید
لازم است که 2 تا 3 جمله درباره زمان عرضه محصول، دلیل ایجادش و اینکه چه کسانی از این محصول استفاده می‌کنند را بیاورید. مثلاً اگر یک انیمیشن تازه ساختید، باید بگویید کی آن را به انتشار می‌رسانید و برای چه سنین و افرادی مناسب است.
3. ویژگی‌ها یا به‌روزرسانی‌های کلیدی محصول را بیان کنید
لیستی از ویژگی‌های محصول‌تان بنویسید و نحوه عملکردشان را بگویید. برای مثال اگر یک بخش پاداش به مشتری‌ها به خدماتتان اضافه کرده‌اید، مشخص کنید چطور می‌توانند به این بخش دسترسی داشته باشند. مشتریان چه کار باید بکنند که به این مرحله برسند.
اگر هم قرار است کارمندان درباره این ویژگی جدید اطلاعاتی داشته باشند، محدودیت‌هایشان را هم مشخص کنید تا بدانند چطور باید به مشتری توضیحات لازم را بدهند.
4. چند مورد از مزایای محصول را بیان کنید
درباره نیازهای مشتری که به وسیله محصول‌تان برطرف می‌شود، فکر کنید. آیا محصول‌تان باعث بهبود زندگی مشتری‌تان می‌شود؟ آیا مشکل محصولات قبلی را برطرف می‌کند؟ در متن معرفی محصول جدید بیان کنید که محصول‌تان چه سودی برای مشتریان دارد و چه چیزی آن را از رقبا متمایز می‌کند. بهتر است این بخش را با کلمات زیر پر کنید:
- سرعت بخشیدن…
- بهتر کردن…
- تقویت…
- ارتقا…
5. نمونه کپی اجتماعی ارائه دهید
نمونه کپی اجتماعی یک مکمل عالی برای متن معرفی محصول است. این کار باعث اطمینان مشتریان به شما می‌شود. همچنین تجربه ثابت کرده که مثال‌ها آسان‌تر درک می‌شوند و بهتر افراد را جذب می‌کنند. برای همین است که خیلی از شرکت‌ها امروزه برای معرفی و تبلیغ محصول از مثال و داستان استفاده می‌کنند.
ویژگی‌های متن معرفی محصول
متن معرفی محصول موفق که توجه مخاطب را جلب کرده و او را جذب کند، باید چند ویژگی مهم داشته باشد. در هنگام نوشتن متن معرفی محصول، سعی کنید متن خلاصه با فونت خوانا و فاصله گذاری مناسب داشته باشید. نوشتن متن پشت سرهم موجب می‌شود، مشتری علاقه‌ای به خواندن آن نداشته باشد و فرصت را از دست بدهید.
متن معرفی باید ساختار استراتژیکی داشته باشد. همچنین بهتر است از عناصر بصری، مانند عکس و جدول هم در آن استفاده کنید. علاوه بر اینها، موضوع متن هم باید جذاب باشد تا خواننده را کنجکاو کند آن را باز نماید.
10 نمونه متن معرفی محصول جدید
یک ایده‌ای که هر کسب‌وکاری لازم دارد نوشتن یک متن معرفی محصول عالی است. این کار کمی سخت است؛ ولی با استفاده از قالب‌های آماده کارتان خیلی راحت می‌شود. در زیر چند نمونه تست شده و تأثیر گذار آورده شده است.
1. متن قبل از ارائه محصول
سلام،
ما تنها [X] روز/هفته تا معرفی [نام محصول] فاصله داریم. در اینجا هر چیزی که درباره این محصول لازم باشد بدانید را بیان کردیم:
[تاریخ]: [نام محصول] رسماً راه اندازی می‌شود!
به‌روزرسانی‌های کلیدی:
رفع اشکال در [نام محصول]
مشکلات حل شده – [نام محصول]
ویژگی‌های جدید – [نام محصول]
اهداف راه اندازی:
هدف 1
هدف 2
هدف 3 (تعداد ارتقاء)
لازم است که برای یادآوری لیست کارها را مرور کنید:
روابط عمومی: [لیست هر کار برای تکمیل]
فروش: [لیست هر کار برای تکمیل]
بازاریابی: [لیست هر کار برای تکمیل]
IT: [لیست هر کار برای تکمیل]
سایر منابع کلیدی، از جمله کپی رسانه‌های اجتماعی برای تبلیغ محصول جدیدمان را می‌توانید در اینجا [پیوند به پوشه یا منبع] ببینید.
اگر درباره این محصول و معرفی‌اش سؤالی دارید با ما تماس بگیرید، ما بسیار خوشحالیم که به شما کمک می‌کنیم!
متشکرم،
تیم [شرکت]
2. متن اعلام راه اندازی محصول
سلام [نام]!
می‌دانیم که اخیراً همه چیز را مخفی نگه داشته‌ایم. ولی امروز می‌خواهیم نشان دهیم که در این مدت روی چه چیزی کار کرده‌ایم!
تیم ما بسیار هیجان زده است که یک محصول جدید را معرفی کند: [نام محصول]!
[مروری مختصر یک خطی از محصول و عملکرد آن].
ما معتقدیم که [نام محصول] مشتریان ما را با [شرکت] به طور قابل توجهی افزایش خواهد داد. با [ویژگی محصول 1]، [ویژگی محصول 2] و [ویژگی محصول 3]، مشتریان این اختیار را دارند که:
فایده 1
فاید 2
مشتریان می‌توانند با [اقدامات لازم برای دسترسی به ویژگی] به [نام ویژگی] دسترسی داشته باشند.
[نام ویژگی] در [تاریخ راه اندازی] در دسترس خواهد بود.
در اینجا چند سؤال متداول درباره [نام محصول/ویژگی] وجود دارد:
سوال 1:
سوال 2:
[دکمه CTA] بیشتر بیاموزید! [پیوند به صفحه محصول یا اطلاعات بیشتر درباره محصول]
3. ارتقاء ویژگی‌های جدید
سلام
خوشحالیم که اعلام کنیم نسخه به‌روزرسانی شده [نام محصول] راه‌اندازی شده است!
موارد زیر جدید است:
به‌روزرسانی 1
به‌روزرسانی 2
رفع اشکال
ویژگی جدید به طور رسمی در تاریخ [تاریخ] راه اندازی می‌شود:
سؤالات مربوط به ویژگی جدید را می‌توان به این آدرس ارسال کرد: [نام، اطلاعات تماس].
می‌توانید اطلاعات بیشتر محصول جدیدمان را در اینجا پیدا کنید: [پیوند به مرکز راهنمایی/صفحه توضیح].
آیا می‌خواهید نگاهی اجمالی به نسخه به روز شده ما ببینید؟
اینجا را کلیک کنید! [پیوند به نسخه‌ی نمایشی]
4. عرضه رسمی محصول
سلام
این لحظه‌ای است که همه منتظرش بودید.
[نام محصول] بالاخره آمد! پس از همه کار سخت، ما بسیار هیجان زده هستیم که [نام محصول] از امروز [صبح/بعدازظهر/شب] در دسترس مشتریان است.
با [نام محصول]، مشتریان ما می‌توانند [منفعت 1]، [منفعت 2] و [منفعت 3] را دریافت کنند. ویژگی‌های جدید مانند [ویژگی 1]، [ویژگی 2] و [ویژگی 3]، مشتریان را قادر می‌سازد تا بزرگ‌ترین نیازهای‌شان را رفع کنند.
مشتریان می‌توانند مستقیماً از [مکان/پلتفرم] برای [دانلود/سفارش/ارتقا] [محصول] اقدام کنند.
توصیه می‌کنیم اسناد را بخوانید تا با اطمینان به سوالات مشتریان پاسخ دهید. همچنین متن توضیح محصول را آماده کردیم که می‌توانید از آن برای تبلیغ استفاده کنید.
5. راه اندازی رسمی و یا ارتقاء ویژگی
سلام
خبرهای هیجان انگیزی داریم! امروز [صبح/بعد از ظهر/عصر] به‌روزرسانی جدیدمان را برای [نام محصول] راه‌اندازی کردیم. در اینجا اجزای اصلی ارتقاء ما آمده است:
ویژگی/ارتقای جدید 1.
ویژگی/ارتقای جدید 2.
اگر شما یا مشتریانتان هنگام استفاده از [نام محصول] با [اشکالات/مشکلات] مشکل داشته‌اید، ارتقای جدید بسیاری از این چالش‌ها را برطرف می‌کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر لطفاً از صفحه پرسش و پاسخ‌مان در لینک زیر دیدن کنید.
[دکمه CTA]: بیشتر بیاموزید! [لینک به صفحه پرسش و پاسخ]
با تشکر،
تیم محصول
6. نمونه متن معرفی محصول خارجی
سلام [نام]،
ما از استقبال‌تان از [نام محصول] بسیار هیجان زده هستیم.
اگر با [نام محصول] آشنا نیستید، [یک خط مختصر درباره محصول شما]. [نمای کلی دو جمله‌ای ویژگی‌های محصول، موارد استفاده یا مزایا].
[نام محصول] مزایا زیادی دارد که مهم‌ترین آنها در زیر آمده است که می‌تواند کمک زیادی به شما کند:
فایده 1
فایده 2
فایده 3
توضیحات برای شما کافی بود؟ اگر متقاعد نشده‌اید، خودتان آن را امتحان کنید:
[آزمایش رایگان]
اگر سوالی دارید، از اینجا [لینک] آن را مطرح کنید.
ما مشتاقانه منتظر شنیدن نظر شما هستیم!
7. معرفی محصول صنایع SaaS
سلام
امیدوارم خوب باشید. من [نام تان] از شرکت [نام شرکت] هستم. اسم شما را در لیست مدیران موفق صنعت [نام صنعت] دیدم. مایلم آخرین محصولمان [نام محصول] را به شما معرفی کنم؛ چون باور دارم این محصول، بازی را در این صنعت به نفع شما تغییر می‌دهد.
[نام محصول] [فرآیندهای خاصی که انجام می‌دهد] را تسهیل می‌کند و امکاناتی مثل [ویژگی 1] و [ویژگی 2] دارد که طراحی شده تا [یک مشکل رایج صنعت] را حل کند.
من معتقدم این محصول می‌تواند به طور چشمگیری سطح فعالیت‌های شما را بالا ببرد و اگر مایل باشید توضیحات کامل‌تری برایتان می‌دهم که چطور این کار را می‌کند. آیا مایلید همکارم با شما تماس بگیرد و توضیحات تکمیلی را بدهد؟
متشکرم از حسن توجه شما
ارادتمند [نام شما]
8. معرفی محصولات اتوماسیون خانه
سلام
من به عنوان [پست شما] در شرکت [نام شرکت]، مفتخرم محصول اتوماسیون جدیدمان [نام محصول] را به شما معرفی کنم. تخصص شما در [صنعت گیرنده] من را مجاب کرد که محصول ما برای شما تحول ایجاد می‌کند. [نام محصول] از طریق امکاناتی مثل [ویژگی 1] و [ویژگی 2]، مدیریت کارهای خانه را تسهیل کرده و به طور موثر مشکلاتی مثل [چالش 1] و [چالش 2] را حل می‌کند.
خوشحال می‌شوم توضحیات بیشتری درباره قابلیت‌ها و نحوه عملکرد آن به شما بدهم. اگر آمادگی دارید، قرار ملاقاتی بگذاریم و بیشتر در این باره بحث کنیم.
در صورت تمایل روی این لینک [ۀدرس لینک] کلیک کنید.
با آرزوی بهترین‌ها
9. معرفی محصول آموزشی جدید
[نام گیرنده] عزیز سلام
من [نام تان] هستم از شرکت [نام شرکت]. ما به تازگی یک محصول آموزشی جدید به نام [نام محصول] راه‌اندازی کرده‌ایم که معتقدم می‌تواند تاثیر چشمگیری در موفقیت آموزشی افراد حرفه‌ای مثل شما داشته باشد.
[نام محصول] طراحی شده تا با [مزایای کلیدی] تجربه یادگیری را ارتقا دهد. ویزگی هایی مثل [ویژگی 1 ] و [ویژگی 2] قبلا نتایج چشمگیری در سناریوهای آموزشی مختلف نشان داده‌اند. حالا ما آنها را ارتقا داده و اشکالات موجود را برطرف کرده‌ایم.
اگر مایلید بیشتر با قابلیت‌ها و نحوه عملکرد آن آشنا شوید، روی لینک زیر کلیک کنید.
[لینک توضیحات]
مشتاق همکاری بیشتر با شما هستیم
[نام‌تان]
10. پیشنهاد یک محصول شخصی‌سازی شده
سلام
من [نام‌تان] از شرکت [نام شرکت] هستم. ما در حال معرفی موج جدیدی از نوآوری‌ها هستیم. مایلم محصول [نام محصول] را به شما معرفی کنم که می‌توانیم آن را فقط برای شما شخصی‌سازی کنیم. مطمئن باشید تجربه فوق‌العاده خاص و منحصربه‌فردی خواهید داشت که شما را از رقبایتان متمایز می‌کند.
اگر همین امروز اقدام به خرید این محصول کنید، از تخفیف 30 درصدی هم بهره‌مند می‌شوید.
[کد تخفیف]
کلام آخر
معرفی محصول جدید بخشی سخت و در عین حال مهم برای شرکت‌ها است. هر چه محصولی بهتر معرفی شود، مشتریان بیشتری آن را می‌شناسند و فروش بهتری هم خواهد داشت. اگر می‌خواهید محصول‌تان را به بهترین نحو ممکن به کارمندان‌تان و مشتریان معرفی کنید، فقط کافی است که متن بالا را بخوانید.
سوالات متداول
چرا برای معرفی محصول جدید، ایمیل می‌زنیم؟
ایمیل معرفی محصول برای ایجاد آگاهی از یک محصول جدید یا ارتقا یافته، طراحی شده است.
چگونه یک ایمیل معرفی محصول جدید بنویسیم؟
نوشتن ایمیل معرفی محصول جدید، تماما باید در مخاطب هیجان ایجاد کند و به او انگیزه بدهد محصول جدید را امتحان کند. باید یک عنوان جذاب داشته باشد که مخاطب را ترغیب کند ایمیل را باز کند. متن ایمیل هم بهتر است شخصی باشد و طولانی نباشد. هدف ایمیل را بگوید و اینکه محصول جدید، کدام مشکل محصول قبلی را برطرف کرده است.
