مقالات نرم افزار crm

۱۷ اقدامی که باید قبل از معرفی محصول جدید به بازار انجام دهید!

معرفی محصول جدید به بازار

معرفی محصول جدید به بازار، فرایندی چالش‌برانگیز است و به برنامه‌ریزی‌های خاصی نیاز دارد. نکات و تکنیک‌های معرفی محصولات و خدمات جدید به بازار را در این مقاله بخوانید

توسط تیم تولید محتوای دیدار -

به روزرسانی شده در ۱۰ شهریور ۱۴۰۰ -

زمان مطالعه 5 دقیقه

معرفی محصول جدید به بازار، یکی از چالش‌برانگیزترین اقدامات تجاری است. از فرایند انتخاب و تولید محصول یا خدمات جدید گرفته تا نحوه‌ی ارائه‌ی محصول به مخاطب، همگی نیاز به برنامه‌ریزی و استراتژی دارند. چگونه محصول جدید و متناسب با نیاز مشتری طراحی کنیم؟ چگونه محصول خود را معرفی کنیم؟ چگونه یک محصول جدید را بفروشیم؟ پاسخ سوال‌های این‌چنینی را قبل از ارائه‌ی محصول به بازار مشخص کنید.

با پیش‌بینی فروش، شناخت و درک موفقیت پیش رو، دچار اعتمادبه‌نفس کاذب نشوید. تولید و معرفی محصول جدید هم مانند هر ابتکار تجاری دیگری، به زمان و برنامه‌ریزی دقیق نیاز دارد، عجله برای وارد شدن به بازار بدون برنامه، فاجعه به بار می‌آورد.

در ادامه‌ی مطلب به بررسی اقدامات لازم قبل از معرفی محصول جدید به بازار می‌پردازیم. نکات ذکر شده در این مقاله، حاصل تجربیات اعضای شورای آژانش فوربز هستند.

 

تکنیک های معرفی محصول جدید به بازار

آیا محصول یا خدمات جدیدی برای ارئه به بازار دارید؟ ابتدا بررسی کنید که آیا واقعاً آماده‌شده‌اید.

 

۱.      مخاطبان هدف خود را مشخص کنید

مخاطبان هدف خود را بشناسید. این امر بسیار مهم است. زیرا کانال‌ها و اطلاعاتی که برای برقراری ارتباط به کار می‌برید، ممکن است برای یک گروه با ویژگی جمعیتی خاص جذاب باشد و برای گروه دیگری مؤثر نباشد. تعریف واضح مخاطبان هدف در بازاریابی، راهنمای خوبی است، ثبات پیام‌رسانی را تسهیل می‌کند و باعث می‌شود که با مشتریان خود ارتباط واقعی داشته باشید. (Megan Shroy – آژانس بازاریابی  Approach Marketing)

 

۲.      روش های تعامل با مخاطبان را شناسایی کنید

چطور می‌توانید به مخاطب هدف خود دسترسی داشته باشید؟ باید بدانید که در ذهن مخاطب چه می‌گذرد و بهترین مکان برای رسیدن به آن‌ها را شناسایی نمایید. این‌گونه می‌توانید مسیر تبلیغاتی را مشخص کنید. سپس برنامه بازاریابی خود را بر این اساس بچینید. (David Kley – شرکت Web Design and Company)

 

۳.      مشکلی که قرار است حل کنید را بشناسید

داشتن درک عمیق از چالشی که باید حل شود و افرادی که درگیر آن هستند، بسیار مهم است. جای تعجب است که اغلب به این مسئله توجه نمی‌شود. همیشه روی دو کلمه «چه کسی» و «چرا» تمرکز کنید. راه‌حلی که ارائه می‌دهید را برای پرسونای خریدار موجود تست کنید، درباره این موضوع با آن‌ها مشورت کنید. یادتان باشد که محصول جدید شما، همان چیزی است که قرار است نیازهای برآورده نشده را پاسخ دهد. (Debbie Williams – شرکت SPROUT Content)

 

معرفی محصول و خدمات جدید

 

۴.      شناخت سفر خرید

فرایند خرید، پایه و اساس همه‌ی فعالیت‌های بازاریابی و فروش است. باید درک درستی از مشکلات خریداران داشته باشید، آن‌ها از کجا اطلاعات می‌گیرند و چه کسی روی تصمیم خرید آن‌ها تأثیر دارد. رویدادهای خاص می‌توانند علت شروع خرید باشند. مشتریان با توجه به اینکه در کدام مرحله از فرایند خرید خود قرار دارند، انتظارات متفاوتی از شما خواهند داشت. (Lisa Allocca – شرکت Red Javelin Communications)

 

۵.      امنیت هویت آنلاین خود را بالا ببرید

امروزه سوءاستفاده‌گران زیادی هستند که سعی دارند اطلاعات کاربرانی برندها را (مانند نام دامنه، لوگو، اکانت های شبکه اجتماعی یا سایر مؤلفه‌های مهم) به سرقت ببرند. مهم است که همه این موارد را، قبل از معرفی به مشتری، ایمن کنید. یادتان باشد که نام دامنه یا تجهیزات بازاریابی اصلی، معمولاً گران هستند و داشتن وکیل هم اصلاً ارزان نیست. (Duree Ross از شرکت Durée & Company)

 

۶.      به محصول خود اعتبار بدهید

اولین درآمدها و فروش خود را از اعتبار محصول یا خدمتی که طراحی کرده‌اید به دست بیاورید، حتی اگر هنوز محصول اولیه خود را نساخته‌اید. اگر مردم محصول یا خدمتی را بر اساس ارائه اولیه نخرند، زمانی که محصول واقعی به بازار عرضه شود هم آن را نخواهند خرید. یک‌راه ساده برای این کار، ایجاد صفحه فرود است. تبلیغات انجام دهید. اگر اعتبار ایجاد کنید، خواهید دید که افراد زیادی روی دکمه خرید کلیک می‌کنند. (Brett Farmiloe از Markitors)

 

اعتیاردهی به محصول جدید

 

۷.      رقبای خود را بشناسید و متفاوت عمل کنید

بسیاری از برندها از تکنیک «من هم همین‌طور» استفاده می‌کنند. این برندها روی موج ترندها سوار می‌شوند و از رشد سریع دیگران استفاده می‌کنند. به‌جای استفاده از این عکس‌العمل‌های لغزنده، تمرکز خود را روی چیزی بگذارید که شما را متفاوت می‌کند. نقاط تمایز برند خود را مشخص کنید و در صورت لزوم حتی نسخه‌های قدیمی محصول را کنار بگذارید و روش های جدیدی برای پر کردن نقاط خالی استفاده کنید. هر ایده تجاری بزرگی‌ای که می‌شناسید، برای اولین بار به بازار معرفی شده است. هدف چنین برندهایی رهبری و نوآوری در بازار است. (Taja Dockendorf از Pulp and Wire)
 

Rework-book

واقعیت‌های جدید در دنیای کسب‌وکار

کتاب Rework با نگاهی عمیق به رویکردهای جدید در دنیای کسب‌وکار، واقعیت‌های حیرت‌انگیزی را بیان می‌کند که برای رشد و موفقیت بیزینس‌های امروزی بسیار ضروری هستند.

دانلود رایگانdidar-crm-icon


 

۸.       مطمئن شوید قبلاً انجام نشده است

انتخاب یک ایده‌ی نوین، در تئوری، اساسی‌ترین اصل است. اما مردم همیشه برای معرفی یک «ایده عالی» به سراغ ما می‌آیند، درحالی‌که این ایده قبلاً به بازار عرضه شده است. در مورد محصولات و خدمات بازار تحقیق کنید. آیا مشابه آنچه شما ارائه می‌کنید هست یا خیر. گاهی اوقات ممکن است ایده شما از ایده‌های موجود بهتر باشد؛ اما ما معمولاً به مشتریان خود توصیه می‌کنیم که دوباره‌کاری نکنند. (Ricardo Casas از شرکت بازاریابی Fahrenheit Marketing)

 

۹.      یک آزمایش رایگان یا نسخه‌ی نمایشی بسازید

ایجاد نسخه آزمایشی رایگان یا نسخه نمایشی محصول، مرحله مهمی برای معرفی محصول یا خدمت جدید به بازار است. زیرا باید قبل از آنکه نسخه رسمی محصول یا خدمت را روانه بازار کنید، بازخورد جمع کنید. احتمالاً بخواهید کاربران آن را امتحان کرده و متوجه شوند که محصول یا خدمت شما چطور کار می‌کند. به‌این‌ترتیب می‌توانید بفهمید که محصول یا خدمات شما می‌تواند انتظارات بازار را برآورده کند و احتمال موفقیت یا شکست آن چقدر است. (Solomon Thimothy از OneIMS)

 

۱۰.  ارائه برنامه جامع استراتژیک برای معرفی محصول جدید

قبل از ارائه محصول یا خدمت جدید برند، باید به سراغ فرایند برنامه‌ریزی استراتژیک بروید. این برنامه حساب‌شده می‌تواند شامل کارهای خاصی مانند ارزیابی بازار یا رقبا، تحلیل SWOT، تعیین ROI، چگونگی سنجش موفقیت و برنامه‌ریزی ارتباطات باشد. (Brian Sullivan – شرکت Sullivan Branding)

 

۱۱.  اتفاق‌نظر داشته باشید

کل شرکت باید در تمام کانال‌ها و فرایندها اعم از ارائه به بازار، بازاریابی، پیغام شروع یا پشتیبانی مشتری، متحد باشد. مطمئن شوید که مشتریان بهترین تجربه ممکن را با شرکت شما داشته باشند و محصول یا راه‌کار ارائه شده، موفقیت طولانی‌مدت آن‌ها را به دنبال داشته باشد. (Cathy Atkins از Metis Communications)

 

۱۲.  دستورالعمل صدای برند ایجاد کنید

پس از ایجاد یک نام تجاری قوی، باید دستورالعمل‌هایی را برای صدا و لحن برند ایجاد کنید. بدون اینکه مشخص کنید چه کسی هستید و چگونه می‌خواهید با جهان تعامل داشته باشید، وارد بازار نشوید. سازگاری کلید اصلی برای برندها است. بنابراین وقتی حرف از پیام‌رسانی از طرف برند باشد، باید همه‌ی اعضای تیم را برای موفقیت بسیج کنید. (Chapin Herman موسس Herman-Scheer)

 

نقش صدای برند در معرفی محصول جدید به بازار

 

۱۳.  مشوق‌های استفاده زودهنگام ارائه کنید

احتمالاً شما می‌خواهید قبل از عرضه محصول به بازار، سروصدا ایجاد کنید. یکی از بهترین راه‌ها برای این کار ارائه تخفیف برای پیش سفارش، استفاده رایگان برای اولین بار و پاداش مشارکت بتا است که کاربران را مجبور به خرید در اولین ارائه می‌کند. این روش یک تبلیغ عالی برای محصول است. هیچ‌کس انتظار ندارد که یک محصول در نسخه بتا کامل باشد، بنابراین بفروشید، آزمایش کنید، بازخورد جمع‌آوری کرده و اصلاح کنید! (Kristopher Jones – شرکت LSEO.com)

 

۱۴.  مدام امتحان کنید

راه‌اندازی محصول یا خدمات جدید آسان نیست. تنها کاری که هر برند باید از قبل انجام دهد، آزمایش است. محصول را تا جایی که ایراد آن مشخص شود، آزمایش کنید. و فرایند آزمایش، تشخیص، اصلاح و طراحی مجدد را بارها تکرار کنید. جمع‌آوری بازخورد و بینش حاصل از این فرایند کمک می‌کند تا به تجربه‌ای که انتظارش را داشتید، نزدیک شوید. به‌علاوه باید همه‌ی ابزارهای بازاریابی خود را یکجا جمع کنید! از صفحات فرود، حساب‌های رسانه‌های اجتماعی و غیره غافل نشوید. (Chi Zhao – Hokku PR)

 

۱۵.  به دنبال افزایش دانش باشید

بر اساس تجربیات من، بسیاری از کسانی که محصولات خود را عرضه می‌کنند فقط در یک بخش از کار خوب هستند و در بقیه‌ی جنبه‌ها مشکل دارند. بلافاصله و از ابتدای شروع فرایند طراحی محصول، محدودیت‌های خود را بشناسید، کارمندهایی با مهارت‌های موردنیاز استخدام و یا حتی برون‌سپاری کنید. موفقیت سریع و بدون فکر و برنامه‌ریزی می‌تواند منجر به شکست شود. قطعاً شما نمی‌خواهید بدون درک درست از مشکلات، به سراغ حل آن‌ها بروید. (Kelli Masilun از Concentric)

 

۱۶.   داستان خود را بدانید

داستان خود را آن‌قدر خوب بفهمید که بتوانید آن را برای هرکسی تعریف کنید: رسانه‌ها، مشتریان جدید، برندهایی که می‌توانید با آن‌ها همکاری کنید و موارد دیگر. اگر به‌وضوح نتوانید بگویید چه کسی هستید، چه می‌کنید، چرا این کار را انجام می‌دهید و چه چیزی باعث الهام شما شده است، همکاران و شرکا را دست خواهید داد. کارمندان روابط عمومی خوب، مترجمانی عالی و قصه‌گوهایی فوق‌العاده هستند. از آن‌ها برای ارائه‌ی داستان خود در کانال‌های دیجیتالی استفاده کنید. (Nicole Rodrigues – NRPR Group, LLC)

 

۱۷.   برنامه‌ریزی نسخه بعدی را شروع کنید

صرف زمان زیاد برای کامل کردن محصول قبل از ورود به بازار می‌تواند دلیل شکست آن باشد. محصول را منتشر و برنامه‌ریزی مدل بعدی را شروع کنید. به دنبال بازخورد مصرف‌کنندگان باشید. اگر اشتباهی مرتکب شدید، مسئولیت آن را بپذیرید و آن را درست کنید. به‌این‌ترتیب، نه‌تنها وفاداری مشتریان را به دست می‌آورید، بلکه خود را به‌عنوان یک مبتکر با اخلاق معرفی می‌کنید که بازخورد مشتریان را با تمام وجود می‌شنود.

تکنیک های معرفی محصول جدید به بازار

 

نتیجه گیری

معرفی محصول جدید به بازار، یکی از چالش‌برانگیزترین اقدامات تجاری است و نیاز به برنامه‌ریزی، صبر و تلاش دارد. با استفاده از نکات گرداوری شده در این مقاله، فرایند معرفی محصولات و خدمات جدید به بازار را حساب شده پیش ببرید.

didar-crm-sale-expert didar-crm-sale-expert
لیست نـظرات

دیدگاهتان را بنویسید

.

  • news subscribe aside

    سه شنبه ها ساعت 9 صبح برای شما هم مقالات آموزشی رایگان ارسال کنم؟