نقشه سفر مشتری (Customer Journey) چیست؟ در این مقاله با چگونگی طراحی مراحل نقشه سفر مشتری آشنا می‌شوید.
هنر مدیریت روابط با مشتری، ضمن اهمیتی که دارد بسیار شکننده و ظریف است. در این مقاله با نرم افزار CRM و اهداف CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری آشنا می‌شوید.
در دنیای مدیریت ارتباط با مشتریان، سه پتلفرم CRM وجود دارد، در این مقاله قصد داریم تا به CRM تحلیلی، قابلیت‌های کلیدی و مزایای این نوع از CRM بپردازیم.
در دنیای مدیریت ارتباط با مشتریان، سه نوع CRM مطرح است. هدف از این مقاله بررسی CRM عملیاتی و قابلیت‌ها و مزایای این نوع از CRM است.
نرم افزار CRM، راه حل و رمز موفقیتی است که همه برندهای بزرگ و مطرح در جهان از آن استفاده می‌کنند. در این مقاله به بررسی CRM برندهای بزرگ در سال ۲۰۲۱ می‌پردازیم.
فرقی نمی‌کند شما تجارت شخصی خود را اداره می‌کنید و یا یک تیم حرفه‌ای در محیطی اداری دارید، در هر حال رهبران و مدیران موفق به منظور تعامل مثبت با کارمندان، اعضای تیم و مشتریان نیازمند مجموعه‌ای از ویژگی‌ها هستند. در این مقاله به بررسی ۱۱ ویژگی مدیران موفق می‌پردازیم که شما را به یک رهبر تاثیرگذار تبدیل می‌کند.
حفظ مشتری چیست؟ یکی از مهم‌ترین اهداف بازاریابی حفظ مشتری موجود است. با ما همراه باشید تا در این مقاله ۱۱ استراتژی نگهداری و حفظ مشتری را به شما آموزش دهیم.
بازار هدف (Target Market) چیست؟ در این مقاله تارگت مارکتینگ را در سه مرحله به شما آموزش می‌دهیم.
با یادگیری بهترین روش مذاکره فروش می‌توانید بر اعتراضات مشتریان غلبه کرده و روند مذاکره را مطابق میل‌تان پیش ببرید. برای آشنایی با اصول مذاکره با ما همراه باشید…
طبق قانون پارتو ۸۰/۲۰ ،هشتاد درصد درآمد شما از بیست درصد مشتریان است و تنها بیست درصد درآمدتان از هشتاد درصد مشتریان دیگر حاصل می‌شود. در این مقاله هر چیزی که باید درباره اصل پارتو بدانید را به شما می‌گوییم.
در این مقاله یک راهنمای انجام تحقیقات بازار در اختیار شما خواهیم گذاشت. شما می‌توانید انواع مختلف تحقیقات بازار، نحوه انجام تحقیقات بازارخود را یاد بگیرید و از یک الگوی رایگان برای کمک در این راه استفاده کنید.