چرا به CRM نیاز داریم؟ نرم افزار (CRM) خیلی وقت است که به یکی از واجبات کسبوکارها تبدیل شده است. با این وجود بسیاری از شرکتها هنوز هم ضرورت CRM را حس نمیکنند و به سراغ استفاده از این تکنولوژی حیاتی نرفتهاند. اگر شما هم جز این دسته هستید، این مقاله برای شما نوشته شده است. پس با ما همراه باشید.
بخش بندی بازار (Market Segmentation) تقسیم بازار هدف به گروههای قابل دستیابی است. با ما همراه باشید تا در این مقاله با انواع بخش بندی بازار آشنا شوید.
معمولا در فروش یک سری اشتباهات متداول وجود دارد که حتی فروشندگان حرفهای نیز از آنها در امان نیستند. گاهی اوقات این اشتباهات بسیار پرهزینه است، اما باید گفت خوشبختانه همیشه راهکارهایی هست که به ما کمک کند تا از بروز اشتباهات تکراری جلوگیری کنیم. در این مقاله شما با 7 اشتباه رایج فروشندگان آشنا خواهید شد.
به نظر شما چرا استارت آپها باید از CRM استفاده کنند؟ به عنوان یک استارت آپ شاید مهمترین سوالی که باید از خود بپرسید این است که آیا قصد ماندن در بازار را دارید؟ با ما همراه باشید تا 6 دلیل برای استفاده از crm را بررسی کنیم.
اندازه بازار (Market Size) چیست؟ آیا شما محصول بینظیری تولید کرده و آن را به مرحله عرضه به بازار رساندهاید؟ با ما در این مقاله همراه باشید تا اندازه بازار را بدون هیچ هزینهای محاسبه کنید.
یکی از ابتداییترین کارهای مهمی که در یادگیری و آموزش CRM اهمیت دارد خواندن منابع و کتاب های مدیریت ارتباط با مشتری است. با ما همراه باشید تا با دوازده کتاب در زمینه CRM آشنا شوید.
سهم بازار درصدی از فروش یک صنعت است که به یک تجارت خاص تعلق دارد. در این مقاله به تعریف سهم بازار، نمونه های سهم بازار و نحوه محاسبه آن میپردازیم.
SLA چیست؟ توافقنامه SLA یا سطح خدمات، توافقی است که نتایج قابل تحویل یک طرف معامله به طرف دیگر را مشخص میکند. با ما همراه باشید تا با انواع SLA آشنا شوید.
شاید برای شما این سوال پیش آمده باشد که ارزش مشتری Customer Value چیست و چگونه برای مشتریان خلق ارزش کنیم؟ با ما همراه باشید تا در این مقاله 5 راهکار خلق ارزش برای مشتری را بررسی کنیم.
جذب مشتری لازمه موفقیت و بقای هر کسب و کار است. در این مقاله به بررسی روش های جذب مشتری میپردازیم.
در درس هشتم از درسنامه بازاریابی تلفنی، قصد داریم به معرفی برخی از پر فروشترین کتاب های بازاریابی تلفنی بپردازیم. برخی از بازاریابان موفق جهان، ترفندها و تکنیکهایی را در زمینه بازاریابی تلفنی به صورت کتاب راهنما منتشر کرده اند.